Sferis Opiniones 132

Sprzedają uszkodzony sprzęt i nie przyjmują reklamacji.

Nie polecam!
Zamowienie z dostawą do domu. Paczka o wadze ponizej 30kg. Firma dostarczająca towar z Sferis wypakowala paczkę z samochodu na chodnik i na tym koniec dostawy. Nigdzie nie ma informacji o tym, że Sferis dostarcza zamowienia o wadze ponizej 30kg w systemie "od burty do burty". Standardem dla przesylek o wadze ponizej 30kg jest dostawa "od drzwi do drzwi. " Action S.A. czyli właściciel Sferis.pl wypiął się na mnie i w odpowiedzi na reklamację napisał zebym sam sobie zalatwił sprawę z przewoźnikiem, tak jakbym to ja zlecał mu transport. Pioerwszy i ostatni zakup (a moze i zwrot - mam jeszcze 12 dni na decyzję).

Kilka dni przed końcem gwarancji suszarka Dyson zaczęła się samoistnie wyłączać, ale po wyczyszczeniu filtra jak zwykle działała kolejny tydzień. W ostatnim dniu gwarancji suszarka znowu zaczęła się wyłączać, była sobota, sklep nieczynny. Zgłosiłam temat opisując usterkę i zaznaczając, że to drugi raz i prosząc o pomoc w poniedziałek z samego rano. Przez ponad dwa tygodnie zero odpowiedzi, pani na infolinii kazała cierpliwie czekać, ale mąż złożył reklamację przez formularz. Odesłaliśmy suszarkę, odmowa, zgonili na niewłaściwe użytkowanie i fakt że jest po gwarancji. Na fakt, że ignorują powstanie usterki w okresie gwarancyjnym i na żądanie przedstawienia ekspertyzy odpisali mi ze szczotka nosi ślady pogryzienia. Kolejnym razem kazali zgłaszać reklamację przez allegro, bo dobrze wiedzą, że nie mogę już tego zrobić. ciągle odmawiają, ekspertyzy brak. w dniu jutrzejszym idę do rzecznika praw konsumenta, bo na pewno tak tego nie zostawię.
Edit: ponad tydzień temu podałam inny adres po trzech odmowach, do dziś sprzęt jest przetrzymywany przez sprzedawcę.

Zdecydowanie odradzam.

Otrzymałem komputer, który w żaden sposób nie odpowiadał temu z oferty – ani pod względem wyglądu, ani specyfikacji. Był to zupełnie inny sprzęt niż zamówiony.

Po zgłoszeniu problemu firma odmówiła zarówno wymiany na właściwy produkt, jak i zwrotu pieniędzy. Reklamacja została odrzucona bez realnego odniesienia się do przedstawionych dowodów.

Sprawa wygląda na celowe wprowadzenie klienta w błąd poprzez zdjęcia i opis oferty.

W związku z brakiem rozwiązania sprawy, kieruję ją na drogę postępowania sądowego.

Nie polecam

Polecam, towar zgodny z zamówieniem. Na drugi dzień w paczkomacie.

Zerowy kontakt w sprawie reklamacji sprawa ciągnęła się prawie dwa miesiące dopiero po zagrożeniu zgłoszenia sprawy do UOKiK sprawa została załatwiona w ciągu jednego dnia. Nie polecam omijać szerokim łukiem

Moja przygoda z tym sklepem była bardzo długa. Po zakupie telefonu urządzenie sprawiało problemy, więc skorzystałem z prawa odstąpienia od umowy. Sprawa zwrotu pieniędzy ciągnęła się tak długo, że konieczna była interwencja Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Dopiero po oficjalnym piśmie z urzędu sklep rozpoczął rozliczenie. Jednocześnie potrącono część kwoty. W odpowiedzi do rzecznika sklep powołał się na przepisy, ale nie przedstawił dokumentów potwierdzających faktycznego kosztu. Cała sprawa trwała miesiącami i wymagała dużego zaangażowania z mojej strony. Moje doświadczenie z obsługą klienta w tym sklepie jest bardzo negatywne. Sklep zrobi wszystko by obarczyć jakąkolwiek winą klienta aby tylko oddać jak najmniej. Może i mają spory asortyment i taniej ale patrząc na to jak podchodzą do ludzi dzięki, którym właściwie ten biznes funkcjonyje l, vstwierdzam że żaden grosz nie jestvwarty zostawienia w tym sklepie. Uczciwie ostrzegam omijajcie szerokim łukiem!

Zakupiony telefon miał wadę, zwróciłam i od ponad miesiaca nie mam ani telefonu, ani pieniędzy a dział reklamacji Sferis.pl się nieodzywa

Zamówiłem duży zestaw lego, szybka dostawa, pudełko w dobrym stanie, ogólne doświadczenie bardzo pozytywne

UWAGA sprzedają telefony których nie mają na stanie, a konsultanci bezczelnie kłamją, że przesyłkę odebrał kurier ale potwierdzenia nie mogą wysłać. Oszuści, kłamcy wyłudzający pieniądze.

Brak kontakt z działem reklamacji.
Błędne numery przesyłek i z tego powodu brak możliwości ich śledzenia...nikt nic nie wie, nie może........................

Gwarancja dostawy przed świętami oczywiście nie działa. Dział reklamacji ma 48h roboczych na odpowiedź na mejla. Lepiej kupić gdzie indziej.

obsługa gwarancyjna skandaliczna sms pól sówkami nic nie wiadomo co się dzieje kontakt tlefoniczny nie istnieje zadne terminy nie obowiązują

żenujące podejście do klienta, przez infolinię nie można nic ustalić bo służy tylko do sprzedaży, w celu reklamacji pisz maila na którego i tak nie odpisują a telefon do działu reklamacji mimo, że linia nie jest zajęta to nikt nie podnosi słuchawki... ogólnie przesyłka nie przychodzi, dzwonie do inpost, uszkodzona (nawet nie było próby dostarczenia bo rozwalona w sortowni) a według sferis mam czekać na rozpatrzenie reklamacji między inpost a nimi jak nawet stroną w tym momencie nie jestem...

Omijajcie szerokim łukiem.
Dostałam wadliwy towar,bubla po prostu, ale reklamacja odrzucona bo czas przekroczony.

Po 5 dniach od złożenia zamówienia i kontakcie ze Sferis (sprzęt miał dojść do mnie po 3 dniach) zostałem poproszony o rezygnację z zamówienia, ponieważ nie mają kart "na stanie". Karty oczywiście mają (pytałem o to również na infolinii) ale są sprzedawane o 500 pln drożej.
W skrócie nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobisz. Pieniądze zamrożone w oczekiwaniu na dostawę, która nigdy nie dojdzie do skutku. Całe szczęście, że sam dopytałem o zamówienie...

Odradzam! Firma jest nieuczciwa! Zakupiłam od nich towar... chciałam zrezygnować przed wysyłką. dzial obsługi klienta potwierdził iz jest to możliwe po czym go nie przyjął. Dodatkowo produkt został uszkodzony w transporcie i reklamacje odrzucili gdyz to wina przewoźnika z czym się nie zgadzam. Produkt byl zle zapakowany i zle zabezpieczony. Dno!

UWAGA - Zostałem oszukany przez tych oszustów. Kupiłem używaną kartę graficzną za 2935zł która przyszłą w tragicznym stanie i tego samego dnia odesłąłem. Oni przywłaszczyli sobie kartę oddając mi 1zł mówiąc że ja sam ją spaliłem. Pieniądze zabrali i towar PRZWYWŁASZCZYLI. SCAM!!!

Żanującą niski poziom obsługi gwarancyjny. Totalne olewanie klienta! Prosta z pozoru relamacja ciągnie się miesiącami! ZDEDYCOWANIE NIE POLECAM

Firma próbuje mi wmówić, że ja uszkodziłem sprzęt, który od nich dostałem ponieważ nie spisałem protokołu przy kurierze - czyli jak piszą - to ja uszkodziłem sprzęt🤣. Jak miałem sprawdzić zapakowany sprzęt, czy nie jest uszkodzony w środku? Dopiero po rozpakowaniu okazało się, że styropian był połamany, a obudowa rozwalona, popękana. Nigdy więcej już od was nic nie kupię. Sklep nie powinien istnieć...