Omafiets-Online.nl Opiniones 

Bagger website. Slechte informatie. Onjuiste en wettelijk niet toegestane annuleringsvoorwaarden. Klantonvriendelijk personeel. Leveren overigens alleen bouwpakketten. Geen fietsen.

Prachtige fiets ,goed verpakt niks beschadigd maar wel spijtig geen plan bij om hoe te monteren .
Fiets rijd zeer goed , prijs en kwaliteit top..... een aanrader !

25 april besteld en vrij snel een bevestiging ontvangen dat de fiets verzonden is. Ook van DHL een berichtje ontvangen dat de fiets is aangemeld voor verzending, maar helaas werd de track en trace verder niet actief. Op 30 april komt er dan ineens bericht dat de fiets niet voorradig is. Okay, foutje, kan gebeuren. Gelijk doorgegeven welk alternatief ik dan zou willen ontvangen en er werd bevestigd dat het alternatief dezelfde dag nog zou worden verzonden. Op 3 mei toch maar weer eens navraag gedaan en op 4 mei werd er alsnog bevestigd dat de fiets echt verzonden was en uiterlijk de volgende dag geleverd zou worden. Het is inmiddels 6 mei, nog geen fiets, geen actieve track en trace, en de klantenservice blijft stug volhouden dat de fiets is verzonden. De beloftes van de website over de levertijden en klantenservice komen ze dus in ieder geval niet na...

Uiteindelijk 10 mei de fiets mogen ontvangen. Maar helaas, een ander type dan ik besteld had. Van de klantenservice krijg ik na navraag te horen dat het model een andere naam heeft maar hetzelfde is. Nee klantenservice, dat is niet waar. Nadat ik de verschillen benoem krijg te horen dat ik blij moet zijn want het geleverde type is duurder. Maar ik wilde dit type helemaal niet?? Okay, dan krijg je een kettingslot erbij. Maar ik wil helemaal geen kettingslot??

De telefonische klantenservice is ronduit onbeschoft, via de chat zegt men niks te weten van de klantenservice die mails beantwoord en de klantenservice die mails beantwoord stuurt alleen onpersoonlijke standaard teksten zonder in te gaan op inhoud of enigzins oplossingsgericht. En je moet wel geduld hebben voor zo'n onpersoonlijk mailtje, 8 dagen response tijd!! Maar dat komt omdat ze vertraging opgelopen hebben door Hemelvaart. Dus 8 dagen vertraging door 1 feestdag. Laat me niet lachen, wat een flutbedrijf. Zwaar zwaar zwaar teleurgesteld en ik vrees dat ik kan fluiten naar mijn geld en de gewenste fiets.

Ik heb hier een fiets besteld en deze is inmiddels netjes afgeleverd. Communicatie is echter slecht. Op de website staat:
- Voor 18:00 uur besteld morgen in huis
- Wij hebben géén vertraging in de orderverwerking en levering van fietsen.

De fiets die ik wou bestellen was op voorraad dus afgelopen vrijdag besteld om 12:35. Er kwam een orderbevestiging per mail: "Uw bestelling is succesvol ontvangen en zal worden verwerkt zodra uw betaling binnen is". Netjes betaald via ideal, maar daarna niets meer: geen mail met bevestiging van de betaling of wat dan ook. Maandag dan maar eens een mail gestuurd met de vraag wat de status is: geen antwoord, maar uiteindelijk een bevestiging van de verzending. Niet helemaal netjes, maar uiteindelijk wel goed gekomen. Het maakt je toch zenuwachtig als je zo'n bedrag besteed hebt.

Enig ander minpuntje dat ik kan benoemen is dat de fiets voorzien zou zijn van een "luxe dingdong bel", maar bleek een gewone fietsbel te zijn waarvan het metalen bovendeel verbogen is.

Mijn dochter is overigens verder wel erg blij met haar nieuwe Cargo fiets

Erg blij mee! Een hele mooie fiets voor een goede prijs. Alles wordt bij de fiets geleverd, alleen geen handleiding. Maar op internet zoeken kom je al heel ver.
Ik ga heel veel plezier hebben van mijn nieuwe fiets! :D

Fiets ziet er keurig uit, dochter is er super blij mee. Keurig netjes optijd en volgens agspraak geleverd. Topbedrijf

Een website die overzichtelijk is en waar je filters kunt gebruiken waardoor je snel bij het product bent wat je zocht. Snel besteld en fijn dat er mogelijkheid is voor achteraf betalen. De fiets die ik had besteld was niet op voorraad en binnen 1 uur na bestelling kreeg ik hier netjes een mail over met andere opties. Voorkeur door gegeven en wederom binnen een uur een bevestiging dat de order is aangeboden bij de post koerier. Wij zijn tevreden!

Oma fiets besteld voor mijn kleindochter haar verjaardag. Volgende dag binnen ben super blij. Dankjewel

Wir sind in den Niederlanden mit dem Boot unterwegs und benötigten kurzfristig ein neues Fahrrad. Das bestellte Omafiets entspricht genau unseren Wünschen und wurde innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung im Hafen angeliefert. Auch der Zusammenbau war schnell und einfach möglich. Vielen Dank für diese positive Erfahrung.

Kinderfiets Diva besteld. Mooi fietsje geleverd.
Levertijd werd beloofd op 1 dag, maar dit is niet wat ze waar kunnen maken.
Dit was het enige teleurstellende.
Communicatie hierover netjes

Bedankt voor de super snelle levering! Je wordt goed op de hoogte gehouden en het was direct de volgende dag al in huis. Onwijs blije dochter hier, dankjulliewel.

Mooie fiets, goede prijs alleen slecht te monteren. De fiets werd zonder beschrijving geleverd. Geen probleem zou je denken, wanneer je alleen de trappers, het zadel en het stuur erop moet zetten. Dit viel echter enorm tegen. Tot op heden nog geen contact kunnen krijgen met de winkel. Helaas is ook door het vervoeren (denk ik) het achter spatbord scheef. Enorm jammer voor een fiets van zo veel geld.

Mijn vorige twee fietsen die ik bij jullie heb gekocht was ik wel enorm tevreden over! Daarom is nu de teleurstelling ook extra groot....

Snelle levering, goede service online. Makkelijk chatsessie starten ,en vrijwel direct duidelijk uitleg over de gereedschappen.
Wel wat langer bezig dan het kwartiertje😂😂😊😊

Alleen maar problemen met 2 omafietsen van het merk spirit.
Schroeven laten spontaan los, stuur zit los en kan je niet meer vast zetten deze 2 fietsen in Juli 2020 gekocht en vanaf dag 1 grote ellende!

Troep is wat ze verkopen.
Blijf naar de fietsenmaker gaan😡

Prachtige kinderfiets maar helaas geen goede service. Fiets besteld en pas na week na meerdere keren contact te horen gekregen dat bestelde fiets niet leverbaar was. Alternatieve fiets besteld met garantie dat die volgende dag (op verjaardag dochter) bezorgd zou worden maar duurde alsnog bijna een week!

Mooi stevige en vooral betaalbare fiets was goed ingepakt en was na bestellen snel bij mij geleverd ben er blij mee

Een fiets besteld voor m’n dochter, duidelijke website en snel geleverd!

Voor onze tweeling van nieuwe fietsen gekocht bij oma-fietsen.nl top fietsen en kids helemaal happy. Makkelijk in elkaar te zetten en goede stevige kwaliteit

Een mooie meidenfiets, in verschillende kleuren. Ik wil alleen melden dat het kettingkastje blijft rommelen, dit is wel erg jammer. Hoop dat er iets aan gedaan kan worden.

Goede en snelle service!
Een stoere fiets voor mijn dochter besteld. Monteren was op zich wel makkelijk maar toch jammer dat er geen boekje bij zat :)
Na de betaling kreeg ik geen bevestigingsmail, na het bellen werd dat meteen in orde gemaakt.
Voor 17 uur besteld en De volgende morgen om 8:45 uur hadden wij de fiets al binnen.

Wij zijn tevreden.