Onedirect.es Opiniones 3053

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 297 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la calidad de los productos, destacando que son correctos y cumplen con lo esperado, ofreciendo una buena relación calidad-precio. El servicio es consistentemente valorado como excelente, con una atención al cliente y un soporte técnico maravillosos que resuelven dudas y asesoran eficazmente. Además, la rapidez en la entrega es un punto fuerte, incluso para destinos como Canarias, donde otras empresas no suelen enviar. Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas con la descripción de los productos en la web, que no siempre se correspondía con las características reales, o con artículos que no funcionaban correctamente desde el principio. También hubo quejas sobre la dificultad para devolver productos defectuosos o que no cumplían las expectativas, y la falta de visibilidad en la logística de envíos.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el producto, destacando su buena calidad y que funciona... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando la rapidez y la buena atención... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega muy positivo, destacando la rapidez y eficiencia en el... Ver más

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el personal, destacando la excelente atención al... Ver más

Quality

Los usuarios describen interacciones positivas con la calidad, destacando que los productos son de gran... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Siempre han respondido a tiempo a nuestras dudas y no hemos tenido problemas con su servicio ni productos.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La entrega ha sido rápida. El producto es correcto. Algunas de sus características no se corresponden con lo anunciado en su web. A eso se le llama INFORMACIÓN ENGAÑOSA.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sin duda, ha sido un gran acierto escoger Onedirect para comprar unos nuevos auriculares inalámbricos. Ofrecen un gran servicio. Me asesoraron estupendamente. El servicio técnico maravilloso. Los auri... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Valoro muy positivamente la atención en el chat de la página y el seguimiento por personal especializado que puede aconsejarte. En mi caso me atendió Alejandro y su ayuda fue muy útil para poder elegi... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 3 de las 5 mejores empresas en Proveedor de servicios de telecomunicaciones
  2. 3 de las 6 mejores empresas en Tienda de accesorios para teléfonos celulares

Escrito por la empresa


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 32% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No conocía esta empresa y estoy…

No conocía esta empresa y estoy encantada. Llamé para informarme y me atendieron con toda la información que necesitaba. Ahora ya se donde comprar todo para mi empresa

20 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimada Milagros,
Gracias por compartir su opinión.

Nos alegra saber que su primera toma de contacto con Onedirect.es haya sido tan positiva.

Valoramos especialmente que haya destacado la atención recibida por nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer respuestas ágiles y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente, por lo que su comentario refuerza nuestro compromiso.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 1 estrellas sobre 5

LLAME PARA SERVICIO TECNICO

LLAME PARA SERVICIO TECNICO , ME DIJERON QUE ESTABAN OCUPADOS ME TOMARON EL TELEFONO Y QUE ME LLAMARIAN. SERA OTRO AÑO , POR QUE HASTA AHORA NADIE LO HA HECHO , POR CIERTO YA LO HE SOLUCIONADO A BASE DE INTERNET Y PROBAR , PERO LO QUE DEBIA SER 5 MIN TARDE UNA HORA

26 de febrero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y buena atención

26 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimado cliente,
Gracias por confiar en Onedirect.

Es un placer saber que su experiencia con nosotros fue tan satisfactoria.

Valoramos mucho que haya destacado la rapidez y el trato recibido. En Onedirect.es nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y cercano, respaldado por un equipo de expertos siempre dispuesto a ayudar.

Trabajamos cada día para mantener los mejores precios y una amplia gama de productos de telecomunicaciones profesionales, asegurando entregas rápidas y soluciones adaptadas a cada necesidad.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilidad de comunicación

Facilidad de comunicación , rapidez y efectividad. El producto funciona sin problemas y es tal como se describe.

7 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimada Raquel,
Gracias por compartir su opinión.

Nos alegra que haya tenido una experiencia gratificante con nosotros y que el producto haya cumplido con sus expectativas.

Destacamos su mención a la agilidad en la comunicación y la eficacia de nuestro servicio, aspectos clave en nuestro compromiso de acompañarle en cada etapa. Además, nos satisface conocer que el funcionamiento del equipo adquirido es óptimo, reflejo de la calidad verificada que priorizamos en cada entrega.

Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé para informarme y me atendieron…

Llamé para informarme y me atendieron fenomenal con toda la información para realizar el pedido. La entrega super rápida. Ya se donde encontrar todo lo necesario para mi empresa.

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimada Milagros,
Gracias por compartir su opinión.

Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva.

Valoramos mucho que haya destacado la atención recibida y la rapidez en la entrega. Trabajamos para mantener un servicio cercano y eficiente, con un equipo siempre disponible para resolver cualquier consulta. Además, nos enorgullece que haya encontrado todo lo necesario para su empresa en nuestro catálogo, algo que priorizamos para facilitar sus proyectos.

Quedamos a su disposición para futuras necesidades.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En la atención personalizada del…

En la atención personalizada del comercial, Nuria es muy amable y está pendiente de que tengamos siempre las últimas actualizaciones.

24 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimada Eva,
Muchas gracias por su opinión.

Para nosotros es un placer saber que ha tenido una experiencia tan positiva en Onedirect.es.

Valoramos mucho que haya destacado la atención personalizada de Nuria y su esfuerzo por mantenerle siempre actualizado. Nos alegra que haya percibido nuestra dedicación en ofrecer un servicio cercano y al día con las últimas novedades.

Quedamos a su disposición para seguir acompañándole en sus próximos proyectos.
Un saludo cordial,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yealink

Trato muy bueno

17 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimado Carlos,
Gracias por confiar en Onedirect.

Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nuestro servicio.

Esperamos que haya disfrutado de la rapidez en nuestras entregas y del asesoramiento especializado que ofrecemos en cada compra.

Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Atentamente,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

rapido

rapido. bien atendida

13 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimada Rosa,
Muchas gracias por su opinión.

Nos alegra saber que ha percibido nuestra rapidez y ha disfrutado de una atención ágil durante su experiencia. Es precisamente este compromiso con la eficiencia y el servicio cercano lo que nos impulsa cada día.

Esperamos que haya podido beneficiarse de nuestro servicio de envíos en 24 horas, uno de los pilares que nos permite mantener la agilidad que nos caracteriza.

Quedamos a su disposición para cualquier nueva necesidad.
Atentamente,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

producto perfecto.

producto perfecto.
Buen producto calidad/precio.
Muy comodo

20 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimado Pedro José,
Gracias por confiar en Onedirect.

Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.

Valoramos especialmente que haya destacado la relación calidad-precio de nuestros productos y la comodidad que le han brindado. Trabajamos con dedicación para ofrecer soluciones que cumplan con las expectativas de nuestros clientes y su comentario refuerza nuestro compromiso.

Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximas compras.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia de compra.

Ayuda rápida por el chat. Compra fácil de realizar. Rapidez de procesamiento y envío.

19 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimado cliente,
Gracias por confiar en Onedirect.

Nos alegra saber que su experiencia de compra fue satisfactoria.

Valoramos especialmente su mención a la rapidez de atención en el chat y la facilidad durante todo el proceso. Trabajamos para mantener agilidad en cada paso, desde el procesamiento hasta el envío, y es un placer confirmar que cumplimos con nuestras metas en esta ocasión.

Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención excelente

Atención excelente, buena entrega del producto, recomendable 100%

10 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimado Óscar,
Gracias por confiar en Onedirect.

Nos alegra que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros.

Valoramos especialmente que haya destacado la atención recibida y la eficacia en la entrega de su pedido. Trabajamos cada día para mantener un servicio ágil y cercano, asegurando que cada cliente encuentre soluciones adaptadas a sus necesidades.

Esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío rápido

Envío rápido

11 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimada Soledad,
Gracias por compartir su opinión.

Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con la rapidez de nuestro servicio de envío.

Esperamos que también haya podido disfrutar de la amplia variedad de productos de alta calidad que ofrecemos como distribuidores oficiales de las principales marcas.

Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad.
Atentamente,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedido gestionado sin problemas

Pedido gestionado sin problemas. Muy buena atención telefónica y posventa.

14 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimado Ramón,
Gracias por confiar en Onedirect.

Nos alegra saber que su pedido se gestionó sin incidencias y que nuestra atención telefónica y posventa cumplieron con sus expectativas.

Valoramos especialmente su reconocimiento al trabajo de nuestro equipo, siempre enfocado en brindar un servicio ágil y soluciones efectivas en cada etapa del proceso.

Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimado Miguel,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.

Nos alegra saber que nuestra rapidez en la respuesta y entrega cumplió con sus expectativas. Trabajamos constantemente para mantener estos estándares y ofrecer un servicio ágil y eficiente.

Agradecemos su confianza y estamos encantados de que su valoración refleje una experiencia satisfactoria.

Esperamos poder seguir atendiéndole en futuras ocasiones.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantástica atención y servicio

Fantástica atención y servicio

11 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimado Juan Fran,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.

Nos alegra que haya tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y atención.

Es un orgullo saber que nuestro compromiso de acompañarle en cada etapa de su compra se traduce en satisfacción. Trabajamos cada día para mantener la calidad y rapidez que nos distinguen.

Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi tienda online

Sin duda, ha sido un gran acierto escoger Onedirect para comprar unos nuevos auriculares inalámbricos. Ofrecen un gran servicio. Me asesoraron estupendamente. El servicio técnico maravilloso. Los auriculares 100%. La entrega rápida. Diferentes opciones de pago. Estoy feliz porque me facilitan mi trabajo muchísimo. También tienen recambio de almohadillas, etc... A partir de ahora, mi tienda online.

3 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimada Cristina,
Muchas gracias por su opinión.

Nos alegra saber que su elección de Onedirect haya contribuido a facilitar su trabajo. Agradecemos mucho su confianza.

Valoramos especialmente que haya destacado la calidad de nuestros productos y la rapidez en la entrega. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ofrecer un asesoramiento personalizado y asegurar que cada cliente encuentre lo que necesita. Además, trabajamos constantemente para mantener un amplio catálogo con opciones adaptadas a diferentes necesidades.

Continuamos comprometidos en acompañarle en futuras compras, asegurando siempre la misma atención y eficacia.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención y rapidez

Excelente atención y rapidez

2 de febrero de 2026
Logotipo de Onedirect.es

Respuesta de Onedirect.es

Estimado German,
Gracias por confiar en Onedirect.

Es un placer saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva. Nos alegra que destacara la atención recibida y la rapidez en nuestro servicio, ya que son aspectos en los que trabajamos cada día para ofrecer lo mejor.

Contamos con un equipo de profesionales enfocados en brindar soluciones ágiles y eficientes, respaldados por envíos en 24 horas que garantizan la satisfacción de nuestros clientes. Valoramos mucho que haya percibido estos esfuerzos y los compartiera en su valoración.

Esperamos poder seguir siendo su aliado en telecomunicaciones.
Un cordial saludo,

Responsable Comercial de Onedirect España

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más