Siempre han respondido a tiempo a nuestras dudas y no hemos tenido problemas con su servicio ni productos.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La entrega ha sido rápida. El producto es correcto. Algunas de sus características no se corresponden con lo anunciado en su web. A eso se le llama INFORMACIÓN ENGAÑOSA.
La empresa ha respondido
Sin duda, ha sido un gran acierto escoger Onedirect para comprar unos nuevos auriculares inalámbricos. Ofrecen un gran servicio. Me asesoraron estupendamente. El servicio técnico maravilloso. Los auri... Ver más
La empresa ha respondido
Valoro muy positivamente la atención en el chat de la página y el seguimiento por personal especializado que puede aconsejarte. En mi caso me atendió Alejandro y su ayuda fue muy útil para poder elegi... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 3 de las 4 mejores empresas en Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- 3 de las 6 mejores empresas en Tienda de accesorios para teléfonos celulares
Escrito por la empresa
Información de contacto
Calle Valencia 231 1ª, 08007, Barcelona, España
- 902 30 32 32
- m.celeste@onedirect.es
- onedirect.es
4,4
Excelente
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 32% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Si la conversación no va como quieren, no te pasan ni la encuesta.
Mi experiencia con Digi era buena hasta que he tenido una urgencia por necesidad de instalar botón teleasistencia y ellos no han desbloqueado los puertos que empezaban por 900 aún diciendo que era de carácter urgente. Después de hablar con muchos de los empleados me dijeron que estaba apuntado en incidencias y que cuando me llegara el turno lo harían. Aún estoy esperando pero ya no serán ellos quien desbloqueen. Cambio de compañía.
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Mandaron los teléfonos sin cargador
Mandaron los teléfonos sin cargador, en la descripción de la web ponía que sí llevaban y a fecha de hoy, después de casi 8 días de haberlos recibido, no nos han mandado los cargadores.
5 de febrero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Juan Manuel,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra saber que valoró la rapidez en la entrega y la facilidad de seguimiento de su pedido.
Trabajamos día a día para mantener un servicio ágil y transparente, aspectos clave que nos definen. Nuestro equipo se esfuerza por garantizar que cada cliente disfrute de una experiencia fluida desde el inicio hasta la finalización de su compra.
Esperamos volver a atenderle en su próxima necesidad.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
RAPIDEZ EN LA ENTREGA
3 de febrero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Esther,
Muchas gracias por su opinión.
Estamos encantados de que haya valorado nuestra rapidez en la entrega, uno de los aspectos que más cuidamos para ofrecer el mejor servicio.
Trabajamos para que el 95 % de los pedidos lleguen en 24-48 horas, garantizando eficiencia y puntualidad en cada envío.
Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximas necesidades.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Casi todo perfecto
Casi todo perfecto, pero enviaron solamente un manual el francés, tenia que buscarlo en la web.
2 de febrero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue casi perfecta. Valoramos mucho la confianza que deposita en nuestros servicios y productos.
Sin embargo, lamentamos que la documentación en francés no estuviera disponible físicamente. Trabajamos para que toda la información necesaria, incluidos los manuales, esté accesible en nuestro sitio web, garantizando así una rápida consulta en cualquier momento.
Dicho esto, seguimos comprometidos en ofrecerle soluciones de telecomunicaciones profesionales con la rapidez y calidad que nos caracterizan. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para asesorarle y resolver cualquier duda que pueda surgir.
Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximas compras.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Maxima flexibilidad y agilidad para…
Maxima flexibilidad y agilidad para resolver el requerimiento en tiempo y forma
28 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Miguel,
Gracias por confiar en Onedirect.
Valoramos especialmente su mención sobre la agilidad y adaptabilidad que pudimos ofrecer para resolver su requerimiento oportunamente. Trabajamos con dedicación para mantener estos estándares en cada interacción.
Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximos proyectos.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado José Manuel,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio fue rápida y sencilla. En Onedirect.es trabajamos para ofrecer procesos ágiles que faciliten sus compras y aseguren una atención eficiente.
Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Falta de formación o de información del chat online
Mi experiencia fue positiva en cuanto a productos y precios, negativa en cuanto a información y consejos aportados por el comercial que me atendió por el chat online, que me dijo que los telefonos (dos) Gigaset CL660 podian vincularse a la vez con la diadema Cleyver HW10. Lo dije fehacientemente que mi proyecto era así, que no lo queria de otro modo y que si no era posible que me lo dijera. Me indicaron que sin problema. Pues al final vuestro servicio técnico me ha dado la negativa. La diadema solo puede vincularse con un solo telefono, no con los dos a la vez. Experiencia negativa.
30 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado José,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra que haya percibido la rapidez en el envío de su pedido, algo que trabajamos diariamente para garantizar. Como distribuidores oficiales, priorizamos la eficacia en cada entrega para que pueda disfrutar de sus productos lo antes posible.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado cliente,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria con nosotros.
Valoramos especialmente que destaque la rapidez en nuestro servicio, ya que es uno de los aspectos en los que más nos esforzamos por destacar. Trabajamos día a día para mantener estos estándares y superar las expectativas de nuestros clientes.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Jorge,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra saber que su experiencia con Onedirect.es ha sido positiva. Valoramos especialmente que haya destacado tanto el trato recibido como la calidad de los productos.
Es un placer para nuestro equipo ofrecer un servicio cercano y productos verificados que cumplan con sus expectativas. Trabajamos día a día para mantener la confianza que clientes como usted depositan en nosotros.
Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximas compras.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
No se cumplieron los plazos de entrega
No se cumplieron los plazos de entrega. 2 semanas después del pedido, tuvimos que anular el pedido porque nuestra compra todavía no constaba como enviada.
22 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Paula,
Gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que destacó la amabilidad y rapidez de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y eficiente que cumpla con las expectativas de nuestros clientes.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos seguir siendo su elección en futuras ocasiones.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Excelencia servicial
Es un servicio muy bueno, con total fiabilidad y calidad de proceso de entregas. Estoy muy agradecido y contento.
23 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Michel,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio cumplió con sus expectativas.
Valoramos especialmente su reconocimiento hacia la fiabilidad y calidad de nuestras entregas. Trabajamos día a día para mantener estos estándares y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximos proyectos.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
por la atención recibida
15 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Victor,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra que haya percibido la dedicación que ponemos en cada atención.
Valoramos mucho que haya destacado nuestro servicio, pues nuestro equipo se esfuerza por ofrecer asesoramiento claro y ágil en todo momento.
Esperamos poder seguir siendo su elección en el futuro.
Cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Simplemente confiable
Realice un pedido online de unos walkies para la empresa y no podría estar mas satisfecho.
Buen precio, fiables en los plazos y sencillo a la hora de realizar el pedido.
22 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Enrique,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra saber que disfrutó de un servicio que cumple con sus expectativas.
Valoramos especialmente que haya destacado la facilidad en el proceso de compra y la fiabilidad en los plazos de entrega. Trabajamos con pasión para ofrecer equipos de calidad que contribuyan al buen funcionamiento de su empresa.
Quedamos a su disposición para futuras necesidades.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Valoro muy positivamente la atención en…asesoramiento personalizado y seguimiento
Valoro muy positivamente la atención en el chat de la página y el seguimiento por personal especializado que puede aconsejarte. En mi caso me atendió Alejandro y su ayuda fue muy útil para poder elegir el producto que mejor se adaptaba a mis necesidades. Muchas gracias!
21 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado cliente,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra que haya tenido una experiencia tan positiva en Onedirect.es.
Destacamos su mención al asesoramiento recibido y al seguimiento durante su proceso de compra. Valoramos mucho que haya encontrado en Alejandro un apoyo clave para seleccionar la solución que mejor se adaptaba a sus necesidades. Para nuestro equipo es fundamental acompañar de forma cercana en cada etapa, asegurando que cada cliente encuentre exactamente lo que busca.
Trabajamos día a día para mantener la calidad en nuestro servicio y en nuestro catálogo, con productos verificados y un equipo siempre disponible para resolver cualquier consulta. Su reconocimiento nos impulsa a seguir mejorando.
Esperamos poder seguir ayudándole en sus próximos proyectos.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado David,
Gracias por confiar en Onedirect.
Es un placer saber que su experiencia con Onedirect.es ha sido tan satisfactoria. Trabajamos para ofrecer un servicio ágil y de calidad, y nos alegra que haya percibido estos aspectos.
Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximas necesidades y seguir siendo su proveedor de confianza en equipos de telecomunicación profesional.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
todo correcto
13 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Marta,
Gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto durante su experiencia con nosotros.
Esperamos que haya podido disfrutar de nuestro servicio de entrega en 24 horas, uno de nuestros compromisos más valorados.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Pilar,
Muchas gracias por su opinión.
Es un placer saber que su experiencia con Onedirect.es cumplió con sus expectativas.
Valoramos especialmente que haya destacado la rapidez en nuestro servicio y la atención recibida. Trabajamos día a día para garantizar que cada interacción refleje nuestro compromiso con la excelencia.
Nos alegra que todo el proceso resultara eficiente y que el trato de nuestro equipo fuera de su agrado. Para nosotros, ofrecer soluciones ágiles y un acompañamiento cercano es una prioridad constante.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.