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Reseñas que forman este resumen
La entrega ha sido rápida. El producto es correcto. Algunas de sus características no se corresponden con lo anunciado en su web. A eso se le llama INFORMACIÓN ENGAÑOSA.
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Sin duda, ha sido un gran acierto escoger Onedirect para comprar unos nuevos auriculares inalámbricos. Ofrecen un gran servicio. Me asesoraron estupendamente. El servicio técnico maravilloso. Los auri... Ver más
La empresa ha respondido
Valoro muy positivamente la atención en el chat de la página y el seguimiento por personal especializado que puede aconsejarte. En mi caso me atendió Alejandro y su ayuda fue muy útil para poder elegi... Ver más
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Información sobre la empresa
- 3 de las 5 mejores empresas en Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- 3 de las 6 mejores empresas en Tienda de accesorios para teléfonos celulares
Escrito por la empresa
Información de contacto
Calle Valencia 231 1ª, 08007, Barcelona, España
- 902 30 32 32
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- onedirect.es
4,4
Excelente
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12 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Gonzalo,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra saber que recibió su pedido de forma rápida y conforme a sus expectativas.
Valoramos especialmente que haya destacado la rapidez en nuestro servicio, ya que es uno de nuestros compromisos principales. Trabajamos día a día para garantizar entregas eficientes y cumplir con los plazos establecidos.
Esperamos poder atenderle nuevamente en sus futuras necesidades.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
La atención de Giovanna
15 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Dani,
Gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que la atención recibida cumplió con sus expectativas.
Valoramos especialmente que haya destacado el servicio de nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer un soporte cercano y profesional en todo momento.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Un saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Atención y envío rápidos.
15 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Agustín,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra conocer que ha percibido la rapidez tanto en nuestro servicio de atención como en el envío. Trabajamos cada día para mantener estos estándares y facilitar así su experiencia de compra.
Es un orgullo saber que cumplimos con su expectativa general. Contar con clientes como usted nos impulsa a seguir mejorando.
Esperamos poder seguir siendo su proveedor de confianza en el futuro.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
HAN ESTADO EN TODO MOMENTO VERIFICANDO…
HAN ESTADO EN TODO MOMENTO VERIFICANDO QUE EL PRODUCTO QUE COMPRAMOS FUNCIONABA CORRECTAMENTE
13 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado cliente,
Gracias por confiar en Onedirect.
Es un placer conocer que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Valoramos mucho que haya destacado el seguimiento realizado para garantizar el correcto funcionamiento de su producto. Nuestro equipo se esfuerza por asegurar que todo funcione como es debido desde el primer momento.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Muy buna comunicación y muy rápido.
14 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Julian, Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que valoró nuestra comunicación ágil y la rapidez en nuestro servicio.
Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y soluciones eficaces, respaldados por un equipo experto y productos de alta calidad verificada.
Seguiremos trabajando para mantener estos estándares y acompañarle en futuras necesidades.
Esperamos poder seguir siendo su proveedor de confianza.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Josep,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Es un placer saber que su experiencia con Onedirect.es ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y cercano, centrado en resolver sus necesidades de forma eficiente.
Nos alegra especialmente que haya destacado la eficiencia de nuestro servicio, algo que cuidamos con dedicación para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Impecable
Tuvimos un problema con uno de los dispositivos y en menos de 24 horas, nos llego uno de sustitucion.
14 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Elisabeth,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio.
Valoramos especialmente su mención al proceso de sustitución, donde priorizamos la rapidez para minimizar cualquier inconveniente. Trabajamos día a día para mantener este estándar en todas nuestras intervenciones.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Atención rápida y enfocada en resolver las necesidades o dudas del cliente.
Atención rápida y enfocada en resolver las necesidades del cliente, al menos en mi caso.
8 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Juan,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que percibió nuestra atención como ágil y centrada en resolver sus necesidades. Su satisfacción es el mejor indicador de que estamos cumpliendo con nuestro compromiso de ofrecer un servicio cercano y eficiente.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Atención excelente antes y despues de…
Atención excelente antes y despues de la compra.
8 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Miguel,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nuestro servicio.
Valoramos especialmente que haya destacado la atención recibida durante todo el proceso. Para nosotros, acompañar a cada cliente antes, durante y después de cada compra es fundamental.
Esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Servicio técnico FELICIDADES
Atención telefónica y asesoramiento
Solo pega en instrucciones del producto NO ESTAN ES CASTELLANO
8 de enero de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Hola Juan Manuel,
Gracias por compartir su valoración con nosotros.
Nos alegra saber que su experiencia en Onedirect.es haya sido positiva.
Valoramos especialmente que haya destacado la atención telefónica y el asesoramiento recibido. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer un trato cercano y soluciones adaptadas a cada cliente.
Sin embargo, lamentamos que las instrucciones del producto no estuvieran disponibles en castellano. Trabajamos con productos verificados y garantizados, por lo que revisaremos este aspecto para garantizar la claridad en todos los materiales.
Para terminar, nos complace conocer su satisfacción global con nuestro servicio. Seguiremos trabajando para mantener la calidad que nos caracteriza en cada etapa de su experiencia.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
He recibido un pack Duo Defectuoso y sin noticias
He recibido un pack Duo. Uno de los terminales llegó fallando, se ve la pantalla en negro continuamente. Se ha reclamado y enviado como se ha solicitado y estamos sin el producto ni noticias desde hace semanas.
11 de diciembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Jesús,
Gracias por su feedback. Nos complace comprobar que la incidencia está en vías de solución. Debido al período vacacional ha sufrido una demora mayor de lo habitual. Sin embargo, esperamos que continue contando con nosotros como hasta ahora.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Devolucion mercancia
Hace 4 meses recibi mi pedido de auriculares y telèfon fijo.
Des del primer dia no funciona, intenten devolverlo y me dijeron que tenia que pagar to los portes de un pedido que no funcionava
Des del dia 1 que envio mensajes para intentar devolver el producto y resulta imposible obtener una respuesta definitiva, que me permita devolver el producto un ús.
Solo necessito devolver el producto
30 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Miquel,
Lamentamos profundamente que haya experimentado dificultades en el proceso de devolución. Hemos revisado que su petición fue atendida de inicio, por ello, estamos trabajando en dar una solución acorde a nuestra política de devoluciones, que no incluye la posibilidad de devolver un material comprado hace más de un mes.
Quedamos a su disposición para cualquier gestión futura.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
El artículo se corresponde con lo que…
El artículo se corresponde con lo que se ofrece.
Buena calidad y precio, y rapidez. Todo perfecto.
24 de diciembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado cliente,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que su experiencia con Onedirect.es ha sido tan positiva. Valoramos mucho su confianza en nuestros productos y servicios.
Es gratificante comprobar que el artículo recibido cumplió con sus expectativas y que encontró un buen equilibrio entre calidad y precio. La rapidez en nuestro servicio es uno de nuestros principales compromisos, por lo que nos satisface conocer su satisfacción en este aspecto.
Esperamos poder atenderle nuevamente en sus futuras necesidades.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
PROBLEMAS DEVOLUCION
Hemos enviado una devolución hace diez días para realizar el cambio por otro producto superior y aún estamos esperando, hemos llamado al servicio de atención al cliente y nos indican que aún no ha llegado el paquete a Francia.
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado David,
Nos complace verificar que el tema está en vías de solución. El período vacacional ha generado alguna demora, pero ya está resuelta.
Gracias por continuar contando con nosotros.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Atención y asesoramiento excelente
19 de diciembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Antonio Javier,
Gracias por confiar en Onedirect.
Es un placer saber que su experiencia con Onedirect.es ha sido tan positiva. Valoramos especialmente que haya destacado la atención y el asesoramiento recibidos, ya que nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer soluciones adaptadas a cada cliente.
Nos alegra que nuestra dedicación en acompañarle durante todo el proceso haya contribuido a su satisfacción. Trabajamos con pasión para garantizar un servicio ágil y cercano, respaldado por productos de calidad verificada y entregas eficientes.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
La persona que me atendió lo hizo con muchísima amabilidad
Respuesta rápida y eficaz
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Javier, Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que su experiencia con Onedirect.es ha sido tan positiva.
Es un placer para nuestro equipo ofrecer una atención cercana y soluciones ágiles. Valoramos mucho que haya destacado la rapidez y eficacia en nuestro servicio, ya que trabajamos diariamente para mantener estos estándares.
Esperamos poder seguir acompañándole en el futuro.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Muy contenta
Muy contenta, Fiammetta me ha aconsejado muy bien, el producto cumple con las funciones y cubre mis necesidades a la perfección. Totalmente recomendado
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Sara,
Gracias por compartir su opinión.
Es un placer saber que su experiencia con nosotros fue tan satisfactoria.
Nos alegra especialmente que el asesoramiento recibido cubriera por completo sus necesidades y que el producto haya cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho que confíe en nuestro equipo para encontrar las soluciones más adecuadas.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
La atencion postvenda es muy lenta e…
La atencion postvenda es muy lenta e ineficaz
24 de diciembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Nil,
Agradecemos su comentario sobre su experiencia con Onedirect.es.
Lamentamos profundamente que la atención postventa no estuviera a la altura de sus expectativas. En Onedirect.es nos esforzamos por brindar un servicio ágil y resolutivo, por lo que tomamos muy en consideración su valoración para mejorar nuestros procesos.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
PEDI UN TRIO DE TELEFONOS IP
PEDI UN TRIO DE TELEFONOS IP.
PRIMERO ME ASESORE CON VOSOTROS POR WATHSAPP.
PERO DESPUES DE INSTALAR, NO FUNCIONAN.
TENIENDO EN CUENTA QUE HAN HABIDO FIESTAS POR MEDIO, NO ME LO QUIEREN DEVOLVER
16 de diciembre de 2025
La experiencia Trustpilot
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