La entrega ha sido rápida. El producto es correcto. Algunas de sus características no se corresponden con lo anunciado en su web. A eso se le llama INFORMACIÓN ENGAÑOSA.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Siempre han respondido a tiempo a nuestras dudas y no hemos tenido problemas con su servicio ni productos.
La empresa ha respondido
La atención preventa y la entrega en Canarias, donde la mayoría de las empresas de comercio electrónico, nacionales y extranjeras, se niegan a hacer envíos. Todo fue muy rápido, transparente y fácil.... Ver más
La empresa ha respondido
Sin duda, ha sido un gran acierto escoger Onedirect para comprar unos nuevos auriculares inalámbricos. Ofrecen un gran servicio. Me asesoraron estupendamente. El servicio técnico maravilloso. Los auri... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 3 de las 5 mejores empresas en Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- 3 de las 6 mejores empresas en Tienda de accesorios para teléfonos celulares
Escrito por la empresa
Información de contacto
Calle Valencia 231 1ª, 08007, Barcelona, España
- 902 30 32 32
- m.celeste@onedirect.es
- onedirect.es
4,4
Excelente
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 32% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Liliana,
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que valoró la facilidad de navegación en nuestra plataforma.
También nos complace que haya disfrutado de la rapidez en el procesamiento y entrega de su pedido, uno de nuestros principales compromisos con los clientes.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
VENTA ENGAÑOSA
Compré el producto con servicio de instalación de cristal templado y una vez enviado me dicen que no es posible, si no se puede no podéis dejar avanzar en el proceso de compra, es totalmente engañoso
4 de noviembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Vanessa,
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria.
Valoramos que haya destacado la eficiencia en nuestro servicio y la dedicación de nuestro equipo. Trabajamos para ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares, garantizando siempre un acompañamiento integral antes, durante y después de cada compra.
Quedamos a su disposición para futuras necesidades.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Atención y rapidez en la entrega
7 de noviembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Helga,
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que valoró positivamente nuestra atención y eficiencia en el servicio.
Destacamos el compromiso de nuestro equipo especializado en ofrecer soluciones adaptadas a cada necesidad, respaldado por entregas rápidas que priorizamos en cada pedido.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Buena atención
Buena atención, buen soporte y rápida gestión de entrega de los equipos
30 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Víctor,
Gracias por confiar en Onedirect.
Valoramos que haya destacado nuestra atención y el soporte recibido. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio ágil y de calidad. La rapidez en la gestión de entregas es uno de nuestros puntos fuertes, y nos complace que haya podido apreciarlo.
Esperamos poder atenderle en su próxima compra.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
No tuve ningún problema al hacer el…
No tuve ningún problema al hacer el pedido u la entrega fue la acordada.
28 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Martín,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos complace que el proceso de pedido fuera sencillo y que la entrega se realizara en el plazo acordado. Trabajamos para ofrecer un servicio ágil y claro en todas nuestras transacciones.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Perfecta atención de su comercial y…
Perfecta atención de su comercial y envío correcto
1 de noviembre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado cliente,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Valoramos que destacara la dedicación de nuestro equipo comercial y la eficiencia en el envío de su pedido. Es un placer saber que recibió un servicio acorde a nuestras normas.
Estaremos encantados de atenderle en su próxima compra,
Saludos
Responsable Comercial de Onedirect España
Servicio técnico impecable
Rapidez en el envío
Servicio técnico post venta impecable eficiente y profesional
30 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Luis,
Gracias por confiar en Onedirect.
Destacamos su mención a la calidad de nuestro soporte técnico y la rapidez en nuestros procesos. Trabajamos diariamente para mantener estos estándares en todas las etapas del servicio, incluyendo el apoyo postventa que tanto apreció.
Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximas necesidades.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Francisco,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra que todo el proceso le resultara sencillo y eficaz, reflejando nuestro compromiso con un servicio ágil. Trabajamos diariamente para mantener altos estándares, garantizando envíos rápidos y soluciones adaptadas a cada necesidad con nuestro amplio catálogo.
Esperamos poder atenderle en sus próximas compras.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Siempre han respondido a tiempo a…
Siempre han respondido a tiempo a nuestras dudas y no hemos tenido problemas con su servicio ni productos.
23 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Josep,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra comprobar que nuestro equipo resolvió sus consultas con la rapidez que caracteriza nuestro servicio.
Destacamos su mención a la fiabilidad de nuestros productos, ya que trabajamos exclusivamente con artículos de calidad verificada para garantizar soluciones duraderas en telecomunicaciones profesionales.
Estaremos encantados de atenderle en su próxima solicitud.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado cliente,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que todo cumplió con sus expectativas tanto en el servicio comercial como en la entrega.
Trabajamos para mantener la rapidez en nuestras gestiones y ofrecer siempre productos de máxima calidad.
Quedamos a su disposición para próximas consultas.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Buenos productos y mejor atención al cliente.
Hace 20 años compro lo que necesito tanto para casa como para mis empresas, buenísima atención al cliente.
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Miguel,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Valoramos profundamente su confianza durante estos 20 años, tanto para sus necesidades personales como empresariales. Trabajamos con productos verificados de alta calidad y contamos con un equipo especializado que prioriza la atención ágil y clara en cada interacción.
Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximas compras.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Isabel,
Gracias por compartir su opinión.
Destacamos su mención a la agilidad en nuestras entregas, uno de nuestros compromisos principales, y valoramos que haya apreciado la funcionalidad del equipo adquirido. Trabajamos diariamente para mantener este estándar en todos nuestros productos y servicios.
Esperamos poder asesorarla en su próxima compra.
Saludos cordiales,
Responsable Comercial de Onedirect España
Gastos envío
No veo razonable que un producto que está en garantía me obliguen a pagar un transporte hasta sus instalaciones. En sucesivas ocasiones compraré en amazon, que no me ponen pegas.
23 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Álvaro,
Agradecemos su comentario.
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ofrecerle soluciones personalizadas en procesos de garantía, garantizando una atención ágil y especializada acorde a nuestros compromisos de servicio.
Estaremos encantados de asesorarle en futuras ocasiones.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta en tiempo y forma
18 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Juan José,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra saber que valoró la rapidez en nuestra respuesta.
Trabajamos diariamente para mantener nuestro servicio ágil y eficiente, contando con un equipo especializado que prioriza la atención al cliente.
Estaremos encantados de atenderle en su próxima compra.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
super rapidos en gestionar el pedido y…
super rapidos en gestionar el pedido y la entrega
16 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Joaquín, Gracias por confiar en Onedirect.
Valoramos especialmente que haya destacado nuestra rapidez en gestionar su pedido y en la entrega. Trabajamos para mantener este nivel de servicio como parte de nuestro compromiso con cada cliente.
Esperamos poder seguir acompañándole en sus próximos proyectos.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Miguel, Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra que valore la atención de nuestro equipo, que trabaja para ofrecer soluciones rápidas y personalizadas. Nos enorgullece entregar equipos de calidad verificada en 24-48 horas en el 95% de los casos.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Buena relación calidad / precio y muy…
Buena relación calidad / precio y muy buen servicio
15 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Cristina,
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con Onedirect.es cumplió con sus expectativas.
Valoramos que destaque tanto la relación calidad-precio de nuestros productos como la atención recibida. Como distribuidores oficiales, trabajamos para ofrecer soluciones adaptadas a cada necesidad manteniendo plazos de entrega ágiles que cumplen el 96% de los envíos el mismo día.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Es rápido y muy buen servicio
17 de octubre de 2025
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Sofía,
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que valoró la rapidez y la calidad de nuestro servicio. Trabajamos para ofrecer un servicio ágil y eficiente, priorizando la satisfacción de nuestros clientes en cada interacción.
Estaremos encantados de atenderla en su próxima compra.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado cliente,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro servicio.
Valoramos que haya destacado la rapidez y atención recibidas. Nuestro equipo de asesores, con amplia experiencia, está siempre disponible para ofrecer soluciones adaptadas a cada necesidad.
Esperamos poder seguir asesorándole en sus futuras necesidades.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.