ooredoo.dz Opiniones 

Bonjour,

Je ne comprends pas votre service. À chaque recharge, on me retire au moins 150 DA de crédit, alors que je me suis désabonné de toutes vos offres auxquelles j'avais été automatiquement abonnée sans mon consentement. Je suis vraiment déçue. Cliente depuis plusieurs années, je constate que je me fais prélever injustement au moins trois fois par mois.

Merci de bien vouloir régler cette situation.

Cordialement,

reseau 4g équivalent a la 3g!
reseau faible voir inexistant le soir !

On paie des abonnements mais on ne profite aucunement de nos offres pendant nos séjours en Algérie coupures récurrentes du réseau , on galère à recevoir et à émettre des appels, 4G inexistante idem 3/2G et LTE sur Alger centre le pire on recharge nos puces mensuellement mais ils vendent nos numéros à chaque fois qu’on descend on trouve le numéro désactivé et vendu hors qu’on recharge mensuellement et nous avions en notre possession les reçu de paiement en ligne et par mail mais ces escrocs revendent les sims

J'ai ma puce depuis 2008 et aujourd'hui j'en ai marre, de vous. j'ai été patient lors des coupures de réseaux sans prévenir, les offres activés sans mon consentement, les Donnée mobiles volés...etc Mais votre offre YOOZ est la goutte qui a fait débordé le vase. c'est très grave de piéger ses clients comme ça. une offre qui s'active en 2 cliques sans même faire exprès. et qui ne peut jamais être annulé j'appelle ça un piège et pas une offre. aujourd'hui vous perdez un client de longue date, mais le pire vous gagner un malade mental comme ennemi, je vais mener un combat jusqu'à la désactivation de cette Offre YOOZ. des avis sur tout les sites possibles des emails a Ooredoo global et pleins d'autres actions. vous m'avez rendu fouuu

À FUIR !!! C’est le pire service client que j’ai jamais vu dans le monde entier. J’ai rechargé ma ligne de 700 DA pour changer mon offre actuelle et activer l’option “Dima 500 Da” (le changement d’offre coûtait 200 DA). Une fois l’offre changée, j’ai consulté mon solde et j’ai constaté qu’il était de 0 DA au lieu de 500. J’ai immédiatement appelé leur fameux service client (qui est également payant) et là, surprise, ils m’ont expliqué que les conditions de mon ancienne offre stipulaient qu’en rechargeant 500 DA ou plus, une option se déclencherait automatiquement pour 500 DA. J’ai déposé une réclamation, mais personne ne veut me rembourser. Ce sont vraiment des voleurs, au plein sens du terme.

Trash company they stole your credit and the consumption of their Internet is very high avoid it .

Leur connexion à Internet est très perturbée, surtout depuis les examens du bac en juin (2022). Le ping vers plusieurs IP en France ou dans d'autres pays peut dépasser 1000 ms "sans VPN". Un nombre impressionnant de services fonctionne très mal ou ne fonctionne pas du tout. Discord, Telegram ou tout autre service qui utilise WebRTC, VoIP, … subira d'énormes pertes de paquet ou de très grandes latences. Cela sans parler des sites qui sont censurées ou bloquées sans raison apparente. Dans les jeux vidéo, la perte de paquet ne vous laissera pas jouer… cela quand le ping est inférieur à 200 ms ; ce qui est rare.

Si l'on utilise un VPN, la majorité des problème disparaît. Le ping est meilleur (moins de 100 ms). Cela défit toute logique de réseau Internet. Le trace-route sans VPN donne plusieurs sauts « locaux » qui n'aboutissent jamais.

Le plus triste est qu'ayant contacté Ooredoo Algérie pour leur expliquer mon problème, ils m'ont demandé si ma vitesse de téléchargement était bonne. Ayant répondu qu'elle l'était, l'assistant m'a dit qu'« ils ne pouvaient rien faire pour moi ».

Je paie 17 € par mois leur service Switch 3500 depuis plus de 2 ans. J'ai supporté les coupures d'une semaine durant les examens, les coupures de 3 jours après les orages, les coupures inexpliquées en pleine nuit… mais actuellement, cela devient vraiment difficile de rester chez Ooredoo. Et je reste parce que c'est le seul fournisseur disponible dans ma région.

Triste.

رغم انهم مايردوش عليك بصح خدمو الانترنت

أنت من يدفع ثمن الخدمة كاملاً، وعليه فإن من حقك الحصول على الخدمة وجميع مزاياها كاملة غير منقوصة.

وإذا أردنا أن نفصّل أسباب ذلك السكوت، فإننا سنجد أن الجهل بحقوق المستهلك والجهة التي يفترض أن يتوجه لها لتقديم شكواه يأتي على رأس قائمة الأسباب  فتجدهم يتلكأون في التعامل مع الشكاوى ويدخلون المشتكي في دوامة من المواعيد تمتد لأسابيع من أجل إجبار العميل على النسيان أو الملل.
نتمنى بحق ان تتدخل الشركة من اجل حسن خدمة عملائها أو نجد لشكوانا عند سلطة الضبط آذانا صاغية لعل و عسى يتم تصحيح المشكل

والله لا تستاهل نجمة وضعت نحمة فقط لكي استطيع تعليق. استريت عرض جديد ولم أستطيع استفادة ننه وكلما اتثل بهم لإيداع شكوى يقول لدينا مشكل تقني . و عندما طلبت منهم تعويضي رفضو وبدأت اتصل يوميا لأطلب حقي فبدأ دعم يصرخ علي و أهانني ولم يحترمني . . لا انصحك بها . ايلون مايك قادم على أبواب بانترنيت فضائية دعك من اوريدو لعينة.

اوريدو تقوم بترويج للاشهار الكاذبة فمعظم العروض سيئة بحيث تقتطع الانترنت من رصيد الاجماعي بالوقت حتى دون استعمال الانترنت يكفي فقط تشغيل بيانات ايضا شغل فايرويل لقطع انترنت عن تطبيقات ستلاحظ اقتطاع الانترنت كأنك في مقهى الانترنت
ايهام زبون بلعروض كاذبة كغير محدود وفي نهاية تجد حجم كلي 1 جيغا فقط
خدمة سيئة و شبكة سيئة ايضا لاينصح بشراء شريحة اوريدو