Opzeggen.nl Opiniones 

Respuesta de Opzeggen.nl

16 feb 2023

Beste Ted,

We zijn hier uiteraard snel achteraan gegaan voor je. We hebben contact gehad met Ditzo en inmiddels hebben we de bevestiging ontvangen dat jouw autoverzekering is geroyeerd (opgezegd) per 18 januari 2023, zoals ook was verzocht in jouw opzegbrief van 26 december 2022.

Vervelend dat er oorspronkelijk iets is mis gegaan, maar daar hebben we onze klantenservice voor. Onze mensen helpen jou graag om bij problemen een gepaste oplossing te verzorgen. Ik ga ervan uit dat dit nu het geval is!

Met vriendelijke groet,

Kees van Nuland
Oprichter Opzeggen.nl

Respuesta de Opzeggen.nl

Actualizada el 23 ene 2023

Beste Michelle,

Wat vervelend om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt met onze opzegservice. Onze excuses hiervoor.

We hebben jouw opzegbrief op 7 november met aangetekende post verzonden met PostNL, zoals ook blijkt uit de aan jou toegezonden track & trace link (https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SDIHK000019461-NL-2517AN). Helaas is de zending bij ontvangst geweigerd en zodra wij het poststuk retour ontvingen, hebben wij contact gezocht met UN Women en hebben wij de opzegging nogmaals per e-mail verzonden (op 25 november).

Aangezien wij garantie geven op opzeggingen die via ons worden verzonden, hadden we het op prijs gesteld als je contact had opgenomen met ons, zodat we alsnog met terugwerkende kracht de opzegging voor jou in orde hadden kunnen maken.

Uiteraard hebben we het door jou betaalde bedrag van €7,95 voor het versturen van de aangetekende opzegging teruggestort, aangezien onze service niet het resultaat heeft opgeleverd dat je van ons mocht verwachten.

Met vriendelijke groet,

Kees van Nuland
Opzeggen.nl

Respuesta de Opzeggen.nl

12 ene 2023

Beste Maarten,

Dank je wel voor het verplaatsen van jouw review naar de juiste partij; opzeggenbij.nl.

Zoals je kunt zien op onze Trustpilot pagina worden we helaas overspoeld met 1 ster reviews voor opzeggenbij.nl. Dat opzeggenbij.nl 1 ster reviews ontvangt snappen we uiteraard, evenals de enorme boosheid bij gebruikers van deze website. Maar het is ook wel vervelend dat boze gebruikers per ongeluk een review bij de verkeerde organisatie plaatsen en deze vervolgens niet willen verplaatsen. We zijn erg veel tijd om deze verkeerde reviews te laten verwijderen door Trustpilot en Trustpilot heeft er ook helaas geen enkele moeite mee dat verkeerde reviews tot soms wel een maand blijven staan, ondanks herhaaldelijke meldingen van onze kant.

Kortom, dank voor jouw positieve bericht en het verplaatsen van jouw review!

Hopelijk komt er op korte termijn een oplossing voor websites als opzeggenbij.nl (tegenwoordig ook actief met opzeggers.com).

Met vriendelijke groet,
Kees van Nuland
Opzeggen.nl

Respuesta de Opzeggen.nl

30 dic 2022

Beste Oliwia,

Opzeggers.com en opzeggenbij.nl zijn van hetzelfde bedrijf, Rocketmen. De eigenaar hiervan is alleen te vinden via de Kamer van Koophandel. Het is dus overduidelijk dat de mensen achter deze websites zich verstoppen. En met reden. Wij ontvangen zeer veel klachten over de werkwijze van deze websites. En de oplossing is zo eenvoudig; als ze van te voren beter duidelijk maken wat de kosten zijn, dan kan iedereen zelf beslissen of ze voor het bedrag van 29,95 een opzegging willen laten versturen.

We hebben jou net een verzoek gestuurd via Trustpilot om jouw e-mailadres met ons te delen. We zullen dan even rechtstreeks contact met jou opnemen om te bepalen wat de juiste handelswijze is. We helpen jou graag en zorgen er uiteraard voor dat je niet verder in de problemen komt!

Met vriendelijke groet,
Kees van Nuland

Respuesta de Opzeggen.nl

Actualizada el 15 nov 2022

Beste Leo,

We hebben even contact opgenomen met ING om na te gaan wat er mis is gegaan. ING geeft aan dat de opzegging is ontvangen op 26 augustus en is verwerkt. De aansprakelijkheidsverzekering is per 5 september 2022 beëindigd en de teveel betaalde premie is op of rond 8 september teruggestort op de bankrekening.

Mocht je hier nog vragen over hebben, dan horen we deze uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Kim
Team Opzeggen.nl

Respuesta de Opzeggen.nl

16 sept 2022

Beste Raymond,

Wat vervelend dat je ontevreden bent over onze service! Wij versturen de aangetekende stukken elke maandagochtend om 9 uur. Jouw opzegbrief is afgelopen maandag daarna aangemaakt en zal komende maandag om 9 uur worden verzonden. Zodra wij de track & trace ontvangen sturen we jou hiervan een bevestiging. Dat zal in de loop van de maandag zijn.

Blijkbaar hebben wij dit niet goed gecommuniceerd naar jou, excuses daarvoor. Ook het feit dat we niet (snel) reageren op jouw vraag via email, is absoluut niet hoe wij service willen bieden aan onze gebruikers. We kunnen echter geen bericht terugvinden van jou. Wellicht heb je een ander e-mailadres gebruikt?

Als tegemoetkoming hebben we het betaalde bedrag inmiddels teruggestort, dat zou je inmiddels ontvangen moeten hebben.

Nogmaals excuses voor het feit dat onze dienstverlening is tegengevallen.

Met vriendelijke groet,
Team Opzeggen.be

Respuesta de Opzeggen.nl

9 sept 2022

Hi. Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je ervaring tegenviel. Wij van opzeggen.nl proberen zo snel mogelijk de klanten zijn opzeggingen door te zetten, met daarbij extra contact met de organisaties. We vinden het ook vervelend als organisaties hier extra lang over doen, alleen daar hebben wij geen controle over.