Otovo Norge Opiniones 

Nachdem man alles haarklein erfragt hatte wurde ein angebot wegen angeblicher nicht realisierbarkeit abgelehnt. Angeblich zu wenig Module möglich.
Lächerliche Begründung - In Wirklichkeit ist wohl eher die Fixierung auch eine bestimmte Art der Dachinstallation.

Vi har hatt gode erfaringer med Otovo. Fikk montert i to omganger, 2-3 års mellomrom, på ulike takflater, og alt fungerer. Det tok tid å få montert andre gangen, etter sommeren i stedet for før, men det var midt i koronatiden og leveringsproblemer. Appene fungerer og sola strømmer inn.

Skulle gjerne ønske et stort batteri, men den teknologien er ennå ikke der.
mvh Sigmund Andersen

Vi har hatt paneler fra Otovo i 4 år. Det har vært en eneste lang bekymring. Omtrent ikke mulig å få kontakt og når de en gang i blant svarer, så er det notoriske løgner. Vi tok saken til Forbrukerrådet, de tvang i første omgang Otovo i kne. Så etter en stund startet de på igjen. Fryktelig selskap. Skjønner at de har falt 80% på børsen. Anbefaler alle å holde seg unna dette selskapet. De har også stengt kommentarfeltet på alle sosiale medier. De stikker hodet i sanden.

Befaring og informasjon før montering var nyttig og tillitskapende. Montering og ferdigstillelse av anlegget ble utført uten forsinkelser og uforutsette hendelser. Venter nå bare på at netteier skal lisensiere anlegget.

I recently had the pleasure of working with Otovo Solar, and I must say they exceeded my expectations. From start to finish, their professionalism, expertise, and customer service were outstanding. The installation process was seamless, and their team was knowledgeable and efficient. I highly recommend Otovo Solar to anyone seeking a reliable and eco-friendly solar solution.

J.

Fikk anbefalt solcellepanel fra en nabo, så deretter tok jeg kontakt med Otovo får tilbud både via nett og telefon.
Prosessen fra jeg la inn bestilling til montering tok vel ca 4 uker, litt dårlig med oppfølging, det var jeg som måtte purre på for montering ett par ganger. Men nå er alt oppe og går, så funger veldig bra, akkurat som Otovo og montører forklarte meg. Så nå er det bare og se om dette lønner seg framover.

En tydelig og god kontrakt. Tidelig informasjon om leveringsdato. Fantastisk god oppfølging fra installatør. Ingen grunnlag for missnøye. Dere rett og slett leverte. Veldig bra!

Dette gikk fortere og greiere enn jeg hadde trodd. Hadde jo planlagt en del, blant annet plassering av inverteren og kablene inn til sikringstavla. De fant en mye bedre løsning enn jeg hadde tenkt. I løpet en og en halv arbeidsdag var panelene på plass og de fungerer. Har allerede hatt flere besøk med spørsmål om pris, produksjon og erfaring. Har henvist dem til Otovo, der jeg vet de får de beste svarene.

Jeg hadde ventet at det skulle ta et år fir det ble montert solceller på taket mitt. Men det tok bare noen få måneder, og alt ferdig på 2 dager, fra materialene ble pakket ut og til anlegget var i drift. Det hele skjedde sømløst og helt uten problemer. Har bare en drøy ukes erfaring, men det ser svært lovende ut, og jeg gleder meg,
.

Von Beginn an,war die Beratung und Betreuung ganz hervorragend. Gewöhnungsbedürftig war zunächst ,daß kein Verantwortlicher persönlich erschien. Somit ist für jemanden der kein handwerkliches Verständnis hat,es nicht einfach manche Voraussetzungen zu erfüllen. Die Arbeiten selbst und Formalitäten zwecks Anmeldung und Zulassung wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Auch Fragen nach erfolgter Montage werden kurzfristig beantwortet. Fazit: Sehr zu empfehlen.

Fin utført jobb og alt fungerer som det skal. Virker som det er travelt på kundeservice men god og hyggelig dialog når man kom igjennom. En fin samsvars erklæring etter utført arbeid. Alt virker foreløpig veldig bra.

Installasjonen av anlegget skjedde tidligere enn varslet ventetid på 12 måneder. Installatørene var proffe og raske, men litt språk-utfordringer hadde vi dog. Anlegget fungerer optimalt, og fra tredje april til nå, så er det produsert 2210.4 kWh. Jeg savner også fortsatt den lovede veiledningen i fm Enova støtte.

Kontakten med selgeren var god. Installatørerne kom som avtalt og gjorde jobben rask og effektivt.
Ingen overraskelser.

Bestillte solcellepaneler i midten av januar, og ble forespeilet 9-12 mnd leveringstid, men panelene var oppe og produserte strøm, allerede i midten av april - til tross for at elektrikeren hadde ferie og så var syk. Var litt vanskelig å komme igjennom til kundeservice i starten, men det har bedret seg betraktelig i det siste. Vervet en nabo og fikk rabatt på leasingen også. Alt i alt en veldig grei og effektiv service til en ikke alt for høy pris. Produserer godt med strøm, nå på sommerhalvåret så selger faktisk en del, selv med ganske høyt forbruk i huset.

Otovo som selskap burde egentlig ha fått 1 stjerne, men grunnet svært dyktig salgsavdeling, så rykker den opp til 2 stjerner.

Etter dette stopper alt sammen opp. Bestilte tilbake i februar 2022, og prosjektet ble ferdigstilt av meg selv 9 mail 2023.

Ved bestilling ble jeg som kunde forespeilet relativt rask levering på rundt 5-6 mnd, og kanskje også raskere. 14 dager senere startet Ukraina greiene, og etter dette fungerte vel ikke noen ting med Otovo. Absolutt ingen informasjon, og de få gangene man etter times vis i kø på telefonen fikk tak i selskapet, så kunne ikke de svare heller.

Fra sommeren og utover høsten ble fikk jeg noen leveransetider, men felles for dem alle er at de ble brutt, uten noen som helst forklaring.

Etter å ha blitt lovet leveranse senest okt/nov 2022, ble jeg i midten av måneden så lei at jeg sendte mail på chatten til Otovo at jeg ga opp, og ville si opp kontrakten med dem. Fikk tilbakemelding om at prosjekt leder skulle kontakte meg for å bekrefte dette. 5 min etterpå ringte han, og ville komme å utføre montering allerede til helgen om jeg fremdeles ville ha.

Panelene ble montert raskt og effektivt, men da jeg spør prosjektleder hvordan det har vært å vente på utstyr så lenge som de har gjort. ( noe som er Otovo sin hovedforklaring ) på leveranse problemene sine, så svarer han at dem ikke har hatt slike problemer siden sommeren.

Under tilkobling av inverter klarte heller ikke montør å koble til på min telefon og bruker. Han forklarte problemene med at dette var I phone relatert, og han kunne koble til på sin egen telefon, og så kunne Otovo overføre.

Etter dette hørte man aldri mer fra montørene, og starten på en lang og fullstendig unødvendig prosess med Otovo starter. Man må selv lese seg opp på dokumentasjon da dokumentasjonen fra Otovo ikke er oppdatert. Otovo hevder det er selskapet som har gjort feil, og selskapet svarer ikke. Midt i mellom blir jeg som kunde etterlatt til meg selv.

Som eneste mulige mulighet nekter jeg å betale regningen(som de naturligvis var rask med å sende) frem til problemet er løst. Fortalte selskapet at jeg skulle betale så snart problemet var løst.

Får tilbakemelding fra selskapet i starten av januar at dette var ok, og at problemet skulle være av en enkel karater å løse.

Tiden gikk og det skjer ingenting før Otovo på nytt maser om penger i slutten av Mars. De hevdet da at prosjektet var riktig utført og vurderte å sende til inndrivelse av kravet. Måtte her minne dem på avtalen de selv har inngått og at de ikke hadde fikset problemet ennå. Får nok en gang et løfte og denne gang har de tenkt å sende en ny komponent(wifi stick) til meg, hvorpå en teknikker skulle bistå på å konfigurere denne riktig. Hele april går, og ingenting hører man før 9 mai hvor denne komponenten blir levert.

Fjerner den gamle enheten og plugger inn den nye og konfigurerer den på samme måte som står i brukerveiledningen.

Vipps så funker alt som det skal. Som lovet til selskapet tidligere betaler jeg derfor regningen i sin helhet og sender dem en mail om dette. I samme mail forteller jeg også at prosessen med dem er mindre bra og uproff, og at man kanskje bør gi et plaster for såret for dette.

Den siste henvendelsen til Otovo står fremdeles som ubesvart av selskapet. Er visst mange som kontakter dem om dagen, noe som har vært tilfelle nesten siden starten.

Min opplevelse av Otovo innen kunde forholdet mitt var svært positiv. Inntrykket i ettertid er at dette er et selskap som lider av svært store voksesmerter som de ikke virker å hanskes med på en god måte.

Skulle valgt selskap på nytt hadde det ikke blitt dette selskapet, og å anbefale dette selskapet ville jeg ikke gjort. De har rett og slett altfor mange problemer de må løse først.

Utstyret er siste skrik, service og oppmontering gikk knirkefritt og fikk til og med avdekket noen skader på noen murstein som var der fra før. Alt i alt vil jeg ikke kunne fullrose firmaet nok. Dette firmaet kan jeg virkelig anbefale til alle som vil ha strømbekymringsfri hverdag.

Websidene gir deg muligheten til å få et estimat på pris og produksjon umiddelbart. Fikk anlegg montert tidligere enn antatt og alt virker som det skal. Super enkelt og sømløs prosess.

Leverer det de lover. Raskt og god tilbakemelding.

Fikk rask svar og pris på anlegg til mitt tak.
Tok tid før det ble montert, men det var det andre årsaker til. Montørene var raske og fikk god instruksjon i hvordan det virket. Det var enkelt, du bør ikke gjøre annet enn å følge med på appen å se hvor mye du sparer,
Kan trygt anbefales.