Otovo Sverige Opiniones 

Installationen underkändes av besiktningsman och jag hade stora svårigheter att få,Otovo att betala nödvändiga åtgärder. Efter 3,5 år slutade anläggningen att fungera. Fick efter många försök svar den installatör som gjorde arbetet ej längre är verksam. Sedan slutade Otovo att svara trots många kontaktförsök från min sida. Efter 2 månader m döda solceller löste jag det på egen hand
VARNING VARNING VARNING för detta företag

Söker otovo med ljus och lykta..
Hade ett hel...med dem efter man blivit inlurad i deras värld..
Lång väntan på montage.. fick lösa växelriktare själv..
Sedan fel som ej löstes..
Lögner om att reparatör varit och fixat fel..
Nä fy va ja är trött på detta! Dras rotavdrag hela tiden..
Vill att de gör ett nytt avtal så ja kan få en fungerade anläggning.
Håller på med annat bolag om de kan köpa loss anläggningen från otovo.
Ger er en chans till att lösa dessa saker.. Har fått mail adress till en viss VD Maria..som snart skall få ta del av allt som hänt!
Usch!! Så besviken!

Har leasingavtal sedan mars 2022. Överlät leasings talet till nya ägare vid försäljning av fastigheten december 2024. Får fortfarande fakturor och ingen formell bekräftelse på ägarbytet av leasingavtalet från Otowo. Kommer nu inte in på Mina sidor, får inget svar på mejl eller telefon!!! Blir hänvisad till Mina sidor som jag inte har tillgång till längre! De har helt gått under jorden och jag har hamnat i ett moment 22!!! Uruselt!!!!Överväger nu rättsprocess!

Säljaren slänger på luren när jag frågar (för tredje gången) varför inte min växelriktare är kompatibel med deras batteri.

Leasar solceller sedan februari 2022 och skall nu sälja huset och vill köpa loss anläggningen. Kontaktade Otovo 11 december 2024, första gången, mailar dom dagligen och får inga svar.

Installation med leasing feb 2023. Nu har vi sålt huset och måste köpa loss anläggningen till nya ägarna.
Finns ingen att kontakta och oacceptabelt lång väntetid för svar på mail/formulär.
Har väntat två veckor nu och måste få köpet klart inom fyra veckor så börjar bli orolig.

Obs! 1 april måste allt vara löst!
Ärendenummer #79215088842

Pga av bristande underlag från Otovo nekades grönt avdrag av skatteverket. Påpekades omedelbart till Otovo som till en början förhalade och krävde in mer uppgifter. Eftersom Otovo ej gick att komma i kontakt med kontaktade jag skatteverket och fick bekräftat att det saknas underlag från Otovo för att kunna göra en bedömning. Min sambo har fått sin del godkänd och finns enligt supporten på skatteverket ingen anledning till varför jag skulle få min del underkänd. Det enda som hände var att Otovo krävde mig på summan motsvarande avdraget som jag är berättigad till. Efter 10 månader av påminnelser från min sida fick jag svar från Otovos support om att ny ansökan skickats in och svar väntades från skatteverket. Inget beslut har delgetts mig vare sig från Otovo eller skatteverket. Det är nu snart ett år sedan jag påpekade detta första gången. Under all kritik!

Uppdatering 20250505:
Har nu gått ytterligare 1,5 månader sedan detta skulle prioriteras och det har resulterat i ytterligare ett mail som kräver in uppgifter av mig och sedan total tystnad. Svarar fortsatt inte på mail så förhoppningsvis kan de se denna uppdatering och ta kontakt.

VARNING ‼️🚨
Oseriöst företag!
Bra kontakt innan betalning, Ingen kontakt efter betalning….
Välj annat företag om du vill installera solceller och eller batterier.

/ Lurad av Otovo

Ett batteri installerades för 1,5 år sedan, har inte fungerat sedan dess. För ett år sedan skulle ett nytt batteri beställas på garantin, inte ett ljud sedan dess, svarar inte i telefon eller på mail. Bedrövligt.

Jag har sen ett år tillbaka en solelsanläggning på 8kW från Otovo. Efter ett halvår kompletterade jag den med ett battei på 10kWh.
Efter inkopplingen av batteriet har jag behövt support eftersom det inte fungerar som det ska men från Otovo får man tyvärr inga svar!

Näst intill värdelösa!
Ingen återkoppling på mejl eller samtal men det kan kanske bero på (enligt rykte) att de valt att lämna Sverige.
Går in på deras app för att se produktion mm men den fungerar inte.
Står också att jag inte betalt min faktura även om den är betald!
Har mejlat o ringt ett flertal gånger men inget svar och ingen återkoppling.

Har solceller från Otovo sedan tidigare och tog kontakt med dem för att utöka anläggningen. Det gick inte att ringa dem så fick göra en ny intresseanmälan. Ingen hörde av sig, fick bara ett sms att man kunde boka ett videomöte. Provade att boka ett möte med den länk man fick på sms. Satt och väntade i mötet i tio minuter men ingen dök upp. Provade ringa telefonnumret som man fick i smset, inget svar på minst 20 samtal. Har provat att maila både den allmänna mailadressen och säljaren som skulle dykt upp men aldrig gjorde det. Inget svar. Otovo verkar helt ha gått upp i rök.

Jag sålde mitt hus och överlät leasingavtalet på solcellesanläggningen från Otovo till köparen. Det var i september. Första månaden efter flytten fick jag ändå en faktura. Jag loggade in på Otovos portal, fick ett snabbt svar och de strök fakturan. Men månaden efter fick jag en ny faktura. Gjorde ett nytt ärende. Men nu är responsen noll. Jag gör ärenden och mailar, men jag fortsätter få fakturor, påminnelser och nu och hot om inkasso. Det finns ingen att prata med. De svarar inte på mail och har ingen chat eller telefon. Kommer troligtvis sluta i domstol. Stark varning. Undvik Otovo.

Har inte levererat i tid, fick vänta 6 månader på att mitt batteri byttes ut. ARN har beslutat till min favör men Otovo har inte återkommit.

Kommer skicka ARNs beslut lite högre upp i organisationen för deras kännedom.

Går ej att få tag på dem i våra försök att köpa anläggningen som vi idag leasar

Vill varna alla för detta bolag rena skojare som bla använder UE Stockholm solenergi som installatör. De kan inte klara av att läsa installationsunderlag gör massor av fel och fuskar hittar på egna lösningar och ingen respekt för fastighetens egendom har sönder respektlöst. Fick gör 3 besiktningar alla med nedslag fr 31 fel till sista med 5 fel. Efter 2 år blev anläggningen godkänd. Då återstod rep av söndertrampat plåttak med motvilligt utförande och till sist 2,5 år efter byttes plåt och det blev amatörmässigt utfört. Fakturan är betald för 3 månader sedan men fortfarande kommer påminnelser. Och jag saknar fortfarande installationsunderlager för anläggningen..
Vi du få ett snyggt och snabbt utförd installation, anlita inte Otovo

1 år efter att ha informerat OTOVO om att dom enligt nätägaren har anmält fel storlek på anläggningen till dom, så har OTOVO inte gjort något annat än att tala om dom behöver mer tid...senaste tiden har det varit helt tyst...vilket jag bara kan tolka som man inte tänker sig att korrigera detta...hoppas bara att där inte blir något fel på anläggningen...Jag är väldigt besviken på OTOVO att man inte kan lösa ett enkelt administrativt problem, utan låter mig bli jagad av Eon pga. OTOVOs felaktiga anmälan. Förutom beklaga (nu har det gått 13 månader) här på Trustpilot, så har inget hänt…bara total tystnad från OTOVO

Snabbt och proffsigt installerat. Allt som utlovat. Duktiga installatorer och elektriker. Jag är mycket nöjd. Stort tack Otovo!
Vänliga hälsningar, Adam S.

På vilken laglig grund kan Otovo skicka en faktura på icke beställt och icke utfört arbete och hota med inkasso?
10 månader efter fullgjord betalning enligt avtal om installation av solcellsbatterier skickar Otovo en faktura på "flytt av växelriktare och kabeldragning" något som aldrig beställts och aldrig utförts på fastigheten och givetvis bestrides - MEN Otovo vägrar att ge en rimlig förklaring (specifikation) till fakturan.

Svar på Otovos inlägg av 2024-12-16:
Ert svar är inte korrekt

Enligt inköpsavtalet av 2023-07-19 punkt 3.1.1. - Vad ingår i priset? lyder Er egen text i avtalet:

"Priset utgör den TOTALA kostnaden för ALLT nödvändigt material, arbeten knutna till installationen och idrifttagande av Produkterna, såvida inget annat anges i Avtalet."

Det finns "inget annat" angivet i Avtalet eller i dess Allmänna villkor.

Fakturan BESTRIDES!

Mycket nöjd med hela leveransen. Snabb återkoppling. Träffade två andra kunder i närområdet för att se och höra om upplevelsen innan jag beslutade mig, båda nöjda. Valde Otovo efter offerter från totalt tre leverantörer. Installatören av paneler löste allt snabbt med bra kvalitet och trevligt bemötande. Elinstallatören kom dagen efter för att koppla ihop allt inkl batteri. Arbetet på plats tog totalt två dagar. Undanröjt och snyggt. 2024-11-04 skrev jag på avtalet och 2024-11-20 var installationen klar. Sen några dagar till för Ellevio och nu är allt igång.

När allt är klart behöver man vara nyfiken och utforska hur allt fungerar för man får ingen introduktion.

Jag var väldigt noggrann i min process att bestämma mig och är väldigt nöjd.

Rekommenderar varmt Otovo och August (på Otovo) samt den installatör jag hade hos mig.