Ottoni Fabbrica Opiniones 

Seit dem wir den ersten Wasserkocher von Ottoni gekauft haben, sind bereits zehn Jahre vergangen. Der Wasserkocher ist nach wie vor mehrfach täglich im Einsatz und verrichtet seinen Dienst tadellos. Kein weiterer hat es bis dato soweit gebracht. Aktuell laufen schon vier Geräte (von Fjord bis Alice) in unserer Familie. Inzwischen bei unseren Kindern (letzte Anschaffung).
Die Bestellung, Kommunikation, Verpackung und Versand sind ebenfalls absolut einwandfrei verlaufen.
Ich hoffe, dass es so weiter geht und wünsche der Firma und allen Beteiligten nur das Beste für die Zukunft und sage vielen Dank!

Delivery was quick but most important the product is perfect and we can drink our tea plastic free now!

Order handled promptly and delivered quickly from Italy to England.

Ottoni Fabbrica provide an informative website about their products and the origin of components (Germany and Italy).

And the products have a good and attractive design

Der Bestellprozess war unkompliziert und die Lieferung erfolgt schnell. Der Verkäufer war für Rückfragen erreichbar und reagierte auch sehr schnell. Ich war mit dem Service sehr zufrieden.

Commande reçue bien emballée. Bouilloire efficace et peu bruyante.
Par contre, FEDEX a été très médiocre sur la prise de contact pour la livraison

Schnelle Lieferung, sehr schöner geruchsfreier Wasserkocher.

Good communications.
Fast shipping.
Great product.

Na slechts enkele weken begonnen de problemen: het apparaat bleef doorkoken en liet zich niet meer uitschakelen — levensgevaarlijk, zeker met kinderen in huis. Ook de buitenkant wordt gloeiend heet. Na eindeloos mailen mocht ik het apparaat opsturen voor reparatie. Vervolgens kreeg ik te horen dat ze ‘niets konden vinden’. Ik had de keuze: €10 betalen om het kapotte apparaat terug te krijgen, of mijn geld terug. Na opnieuw meerdere keren mailen kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug, maar wel minus €7 voor verzendkosten — kosten waar vooraf niets over werd gezegd. Kortom: duur, gevaarlijk en een waardeloze klantenservice.

Sehr schöner und gut verarbeiteter Wasserkocher, alles wie beschrieben. Schnelle und perfekt geschützte Lieferung der Ware

Envoi très rapide, super SAV, produit conforme et de très bonne qualité

Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Verpackung. Alles perfekt!

Delivery time excellent. Unfortunately kettle doesn't cut out. I had an Ottoni Fabbrica kettle a few years ago and it lasted about two years - which for the high price I would have liked it to last longer. I gave it one more go as I like that there's no plastic touching the water, but not that it doesn't work as described. Hopefully I can improve this review when you have chance to reply to my email, thank you! I loved that with the previous kettle some teaspoons were included; but they weren't this time.

UPDATE 9 June. Thanks for your response. The kettle does now seem to work although our old (different brand one) has started working again so hopefully this one will when we finally swap kettles. I don't feel 100% confident now, which is a shame.

Attention à être présent lors de la livraison !!

Le livreur n'est passé qu'une seule fois, il n'est pas repassé le lendemain et n'a pas laissé le colis dans un point relais (j'avais pourtant posé des consignes dans la boite aux lettres). Je ne peux pas poser de congé pour un colis !

Le service client n'a rien cherché à savoir et m'a remboursé en ponctionnant 23 € sur le total !!
Ils n'ont absolument jamais proposé de solution.

Leur excuse de ne pas prendre en charge les frais de livraison dans ce cas ne tient pas. Un service client digne de ce nom essaie de trouver une solution lorsque le client est de bonne foi !

Je suis déçue, et dégoutée d'avoir perdu et je pense que c'est du VOL . Ni plus ni moins. Je ne recommande pas.

Ordering and delivery went smooth.

Beautiful model without plastics. A jewel for the kitchen. No plastics is better for jour health.

Dies ist unser 3. Wasserkocher, die bereits erworbenen funktionieren noch einwandfrei. Sie sind formschön, funktionieren und qualitativ hochwertig.

Ich bin mit dem Wasserkocher sehr zufrieden, hatte aufgrund von Bewertungen mich für diese Marke entschieden. Ist leiser und schneller als mein alter Wasserkocher.

Auf's erste sehr zufrieden! Kein Kontakt des Wassers mit Kunststoff, leise - kein unnötiges Piepsen u hoffentlich lange Lebensdauer.

Einfach zu bestellen und uberhaupt kein problem. Lieferung schnell und auch einfach zu verfolgen.