Chciałbym podzielić się bardzo pozytywnym doświadczeniem z obsługą klienta OVHcloud. Moje zgłoszenie numer CS15573709 zostało obsłużone bardzo szybko, rzeczowo i z dużą życzliwością. Otrzymałem ja... Ver más

Localización
Cambiar localizaciónSwobodna 1, 50-088 Wrocław, Krzyki, PL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Chciałbym serdecznie podziekowae za pomoc, jakiej udzielono mi w zakresie hostingu, dzialania strony oraz administracji panelem OVH. Otrzymane wsparcie było konkretne, rzeczowe i przede wszystkim s... Ver más
Jestem oszukanym klientem. Skala wyłudzenia przekroczyła 300zł. Ich system miał błąd i otworzyli mi 5 usług VPS. I kazali za nie płacić. Na drugi dzień poinformowałem telefonicznie i w zgłoszeniach O... Ver más
La empresa ha respondido
Korzystam z OVHcloud Poland od wielu lat. Serwery są stabilne, atrakcyjne a panel prosty i czytelny, wszystko działa bez zarzutu. Na duży plus zasługuje również szybka i kompetentna pomoc techniczna.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre OVHcloud - Poland
Escrito por la empresa
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.

Información de contacto
Swobodna 1, 50-088, Wrocław, Krzyki, Polonia
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bardzo dobra firma oraz support
Bardzo dobra firma oraz support który pomógł mi zwrócić jeden z dwóch serwerów który zakupiłem przypadkowo

Respuesta de OVHcloud - Poland
I am really positively surprised by the…
I am really positively surprised by the level of service at OVHcloud – even in an unusual situation, the company showed exceptional flexibility and a genuine willingness to help. The staff treated my case individually and found a solution perfectly tailored to my needs. Such dedication makes me confident in recommending OVHcloud to anyone who values professionalism and building good customer relationships. Thank you for the support!

Respuesta de OVHcloud - Poland
Bad customer service experience
Bad customer service experience. I waited a long time for a response and got something that wasn't helpful at all! I'll probably have to wait a long time for a response again.

Respuesta de OVHcloud - Poland
vps hasło nie działa jak chcesz zwrócić…
vps hasło nie działa jak chcesz zwrócić pieniądze to formularz pokazuje błąd

Respuesta de OVHcloud - Poland
Obsługa klienta w OVH to kpina
Obsługa klienta w OVH to kpina. Od 2 tygodni jeden z moich serwerów bare metal ma awarię dysku i nie działa. Pomimo wielu telefonów i wpisów w ich systemie ticketowym nie zrobili NIC by naprawić awarię.

Respuesta de OVHcloud - Poland
cloud web hosting is really bad
TL;DR: Web Cloud Hosting plans are meant for a single website, even if you can technically run more, it's likely bad idea. And support is painfully slow.
Looking at the webpage for web hosting, I can see 10 websites limit, 4 databases limit and upsell to get more databases. Okay, fair enough, thats the way they want to do it.
Proceeded to purchase the setup, both hosting and extra databases package (even during purchasing the web hosting plan, it automatically suggested to get databases).
So far, so good.
I started migrating websites, I have 7 of them that I wanted to install on OVH. No problem. SSH access makes things easier (you can actually edit `.ssh/authorized_keys` and it is respected, which credit where credit is due - is good). I used up all 4 databases from the hosting plan, and switched to the DB server add-on for next databases.
First snag was, that connections to the database time out. And yes, I've double and triple and even quadruple checked, its not PEBCAK kind of issue. The databases have in the allowed IPs section hosting permission checked, so it should work.
Next, the PHP configuration is practically non-existent. All web hostings provider I ever used before allow option that I can adjust some php.ini variables, for example disable functions, etc. OVH allows just to set PHP version. Globally. For all websites. This gave me some thoughts that maybe the websites aren't exactly separated. Lo and behold, they are not. Again, quite insecure practice, on scale from 0 to 10, in context of hosting few independent of WordPress sites, I would call it solid 8/10 issue, deal breaker if I knew in advance.
Okay. Let's try support. To cancel or at least get the databases t/o sorted out. Lets just say that... support was unhelpful. First, they want me to wait 30 minutes to get clearly zero human intervention reply based on category (So why 30 minutes, not 1 second? That wait to get autogenerated boilerplate shouldn't happen... Highly disrespectful of my time, I feel straight up insulted by it). Than it took them so long to respond, I exchanged few emails with competitors, found few hosting providers that provide what I expect, had enough time to confirm few details with few email round trips.
But during the support process it clicked for me. They mean the service to be for a single website only - it makes sense for such cases. Extra databases maybe for aux systems, for example standalone PHP backup solution (like akeeba standalone). Looking at that, the entire setup makes drastically more sense.
Additionally, a side note, while working to migrate the website I stumbled upon weird issue, that when I load the WordPress site, some images won't load, and I initially thought "just WP things". However later uppon closer inspection, it's quite interesting - it's specific to host, as the host literally refuses to serve the images in whole, while browser screams about `net::ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR 200`. Probably something about single site refresh doing many concurrent requests (+- 120, 3.7Mi w/o cache). Some debugging later, and I believe that the server literally cuts off on TCP level connection in middle of serving some of the images, that I can open in new tab perfectly fine. So for once I have problem with WordPress that I can blame on host, not on WordPress.
So now, I have no refund, paid for year of hosting, that within first hours of attempting to use it I learned that it is not a product, that I was led to believe via their descriptions I get, and I will need to pay for another hosting in another company anyway. This entire OVH ordeal left me far beyond frustrated.
Update: some days later managed to get refund. Didnt know this is even possible with ovh. +1 star for that

Respuesta de OVHcloud - Poland
Szybka reakcja i konkretna pomoc
Szybka reakcja i konkretna pomoc w dokładnie tej sprawie jaką zgłosiłem. Konsultantka bezbłędnie zrozumiała z czym miałem kłopot i o co mi chodziło.

Respuesta de OVHcloud - Poland
Polityka przedłużania domen i…
Polityka przedłużania domen i zmieniania płatności na automatyczne odnowienie nie zgodna z prawem. Sprawa zgłoszona do UOKIK

Respuesta de OVHcloud - Poland
Tragedia
Tragedia, nic nie działa. Cały panel klienta jest tak skonstruowany, żeby wyciągnąć pieniądze za najbardziej podstawowe rzeczy. Niczego nie da się normalnie skonfigurować. Ani DNS, ani konta email ani nic. Omijać szerokim łukiem.
The service is tragic. The whole admin panel is constructed to get you to buy new services. Nothing can be configured normally. No DNS, no email, no nothing. You get 100 email but only on one domain, info you get AFTER you purchased the server. Every other email has to be payed extra. This service provides sucks so bad I strongly advise not to buy anything from them. They have no normal support, no nothing.

Respuesta de OVHcloud - Poland
Firma całkowicie nieosiągalna, dużo ściemy w ofercie
Firma całkowicie nieosiągalna. W stopce jest infolinia, ale po zadzwonieniu na nią nie ma w ogóle możliwości kontaktu z człowiekiem. Słucha się regułki o konieczności odwiedzenia strony i jedyne opcje na IVR to odsłuchaj ponownie lub rozłącz się. Wiele cenników tej firmy jest opisana kuriozalnie, jest cena, ale bez informacji czy to koszt jednorazowy, za miesiąc, za rok... Wiele ich usług to marketingowa ściema, piszą na przykład o hostingu, że to Multisite, czyli możesz hostować wiele domen na nim, ale nie piszą, że nie pozwolą Ci założyć skrzynek e-mail w tych domenach i możesz mieć tylko skrzynki dod jedną domeną. Pomoc techniczna bardzo słaba - pracują na niej ludzie, o których powiedzieć, że nie potrafią się komunikować to nic nie powiedzieć. Nie czytają zgłoszeń, odpowiadają formułkami, trzeba kilkukrotnie wyłuszczać problem, aż ktoś się nim zajmie. Bez ogromnej cierpliwości i wielokrotnego powtarzania zgłoszeń nie można nic załatwić.

Respuesta de OVHcloud - Poland
Absolutnie NIE POLECAM !!
Absolutnie NIE POLECAM !!!
1. Jeśli masz jakiś problem, będziesz miał problem z ich rozwiązaniem - nie ma z nimi kontaktu.
2. Drogo
3. Kupa niedociągnięć

Respuesta de OVHcloud - Poland
Dramat
Dramat! System tak skomplikowany, że bardziej zagmatwać się go już chyba nie da. Brak jakiejkolwiek logiki :( Zero pomocy. Cały czas człowiek rozmawia z robotem lub dostaje porady z dupy :(
Niestety to najgorszy hosting na jakim kiedykolwiek pracowałem :(

Respuesta de OVHcloud - Poland
Nieuczciwa reklama usługi backupu – czas oczekiwania 9 godzin! (Zgłoszenie CS11470948 z 24.08.2025)
Korzystam z usług OVH od lat, jednak poziom obsługi klienta i sposób realizacji usługi zautomatyzowanego backupu (Autobackup) w ostatnim czasie przekroczył granice akceptowalności.
W dniu 24.08.2025 (zgłoszenie numer CS11470948) próbowałem skorzystać z opcji przywrócenia kopii zapasowej VPS. Próba zakończyła się komunikatem błędu: „Wystąpił błąd podczas podmontowywania backupu na serwerze VPS.” – problem zgłoszony, brak realnej pomocy.
Kopia została przywrócona dopiero po 9 godzinach, co czyni usługę zupełnie bezużyteczną w przypadku pilnych sytuacji. Tymczasem OVH reklamuje Autobackup jako:
„szybkie i niezawodne przywracanie danych w Panelu klienta”
Jest to wprowadzające w błąd stwierdzenie marketingowe, które nie ma pokrycia w rzeczywistości – czego dowodem jest zarówno moje doświadczenie, jak i wymijające, powtarzające się odpowiedzi supportu (np. „czas nie jest gwarantowany”, „może Pan zmienić serwer” itp.).
Co gorsza, nie można natychmiast zrezygnować z usługi, mimo że jest całkowicie nieprzydatna – w moim przypadku, jej wyłączenie będzie możliwe dopiero w lutym 2027!!!
Obecnie zamierzam złożyć skargę do Rzecznika Praw Konsumenta, a także zawiadomienie do UOKiK w sprawie nieuczciwych praktyk rynkowych.
Zamiast „szybkiego backupu”, otrzymujesz niepewny dostęp do danych po wielu godzinach oczekiwania i braku reakcji na zgłoszenia. Nie polecam tej usługi w żadnym scenariuszu wymagającym realnego bezpieczeństwa danych.
Zgłoszenie: CS11470948
Data incydentu: 24–28.08.2025

Respuesta de OVHcloud - Poland
Super fast and efficient support
Super fast and efficient support — solved exactly what was needed.

Respuesta de OVHcloud - Poland
Rażąca niekompetencja
Płatny hosting to dno. W nieskończoność wykazuje "zadania w toku" przy prostej próbie dodania subdomeny. Na panelu informacyjnym pokazuje inny IPv4 niż jest faktycznie. Korzystanie ze wsparcia to strata czasu - posadzili tam chyba praktykantów, którzy nie odróżniają np. hostingu od domeny. Totalna porażka, szkoda pieniędzy, a przede wszystkim czasu! Wyjaśnienia udzielane przez konsultantów to powtarzany w kółko bełkot – chyba AI...

Respuesta de OVHcloud - Poland
I found out what i was looking for

Respuesta de OVHcloud - Poland
Trasferimento dei servizi in ovh cloud
Ho contattato il supporto clienti per avere informazioni sui trasferimenti dei servizi in OVHcloud, mi ha risposto un agente di nome Andrea che mi ha dato delucidazioni su come procedere e consigli sulle estensioni di dominio.

Respuesta de OVHcloud - Poland
CS11218862
CS11218862 - Wszystko załatwione w miłej atmosferze. Polecam.

Respuesta de OVHcloud - Poland
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







