OVHcloud - Spain Opiniones 81

La peor empresa en este sector, hasta cuando tu pagas los servicos, parece todo bien, si despues necesitas ayuda o cancelar los servicios contractados, (en mi caso dos dominios) no hay manera, te lo impiden como pueden. he hablado con Ruben del centro asistencia y para no ayudarme, despues escuchar mis necesidades, me pasa a otro departamento y me colgan en la cara el telefono. Nunca màs utilizarè esta empresa.

No he vivido un situación igual con ningun otro proveedor de servicios.
Despues de destruirse mis servidores en el incendio de su dc, durante una cuenta de prueba.
Me reclaman 106€ por un servicio que no pude disfrutar al perderse todas mis maquinas.

Muy mala experiencia en atención al cliente. Usan bots de respuesta y no encuentras el correo de contacto en ningun sitio de la web para abrir un ticket técnico (es decir tu web puede no cargar y ellos te dan respuesta 6 dóas o 10 más tarde). Todo son manuales en la web sobre otros casos parecidos al tuyo, pero no encuentras tu problema, y hay respuestas predefinidas y genéricas y mala atención, mejor dicho, es nula, pues abres un ticket y si te responden, te pueden llegar a responder a las 48 horas. Lo más divertido de todo es que llamas al teléfono de contacto y cuando le das a la opción de tiket técnico te derivan a la web y te cortan la llamada. No habia tenido nunca tan mala experiencia con una empresa de hosting y dominios, tengo dominios desde 2009 y nunca, nunca una empresa clasifica en su web la clase de clientes, ellos te categorizan como cliente standard,y por eso te deben responder pasadas las 72 horas. Insisto muy mala experiencia y mi caso era por un dominio que me han transferido, parece que el otro usuario tenia una deuda de casi 1,5€ con ellos por otro asunto y por eso he tardado en recibir el dominio pasados casi 5-6 días. Me han hecho perder bastante el tiempo, lo que no sabe la empresa que un cliente de clase standar como categorizan ellos, puede llegar a poseer 20-30 - 50 o 1000 dominios, por tanto lo que haceis con esta exclusividad clasista es que perdéis la oportunidad de conseguir captar nuevos productos o clientes pues una vez he tenido el dominio lo he transferido en el minuto 3 de tenerlo en mi cuenta, a otro proveedor y cual ha sido la sorpresa?? que para transferir el dominio han tardado más de 5 y 7 días, una pesadillo, en serio. Y eso que no he probado el hosting ni he cargado webs con ellos, no quiero ni pensarlo, seguro que es otra pesadilla, os pido que probeis otras alternativas como He probado yo: Hostinger (que con una pack semiavanzado tienes hasta 2millones de datos de inodes (digo esto porque soy de Banahosting desde hace mas de 10 años pero a la que tu proyecto crezca de contenido se te quedará corto y deberas pagar algo más.
bye bye OVHCloud a ver si tardais 7 días en responder esta crítica (que es vuestra media, pues soy (era) cliente standard porque ya no tengo ningún producto con vosotros. Y no me vendáis la moto que tengo capturas de pantalla de las respuestas, y saldréis perdiendo, auguro 10 dias para que me deis una respuesta aqui en Trustpilot.