Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets. Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochte... Ver más
La empresa ha respondido
Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was p... Ver más
La empresa ha respondido
Vandaag zou mijn pakket volgens de mail en track and trace bezorgd zijn en nergens een pakketje te vinden. Buren gevraagd, om het huis gezocht en in de brievenbus past het niet en dus raadsel waar mij... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
We ship parcels extremely fast and sustainable to your front-door! We aim to make your delivery experience amazing and make you smile with every parcel we deliver.
Información de contacto
Mr. Treublaan 7, 1097 DP, Amsterdam, Holanda
- support@packaly.com
- packaly.com
They just placed it in front of my door
It was placed in front of my door while I was not home for a few days. It could easily have been stolen. Fortunately my neighbour warned me.
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Daniëlle, we are so sorry to hear this, please provide us with more information so we can get to the bottom of this! Thanks in advance.
Pakje tot twee keer toe niet geleverd
Pakje tot twee keer toe niet geleverd. De dag daarna kwam het ineens vrijwel onaangekondigd. Gelukkig waren toen de buren thuis.
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Marja! Bedankt voor je feedback en excuses voor het ongemak met de levering van je pakket. Fijn om te horen dat de buren gelukkig beschikbaar waren om het pakket in ontvangst te nemen.
Respuesta de Packaly
Great to hear this Lizzy! Thank you for taking the time to leave this kind review!
Op zich prima
Op zich prima, maar ik hoor graag eerder wanneer ze ongeveer gaan komen, niet een paar uur van te voren. Vervolgens waren ze zelfs bijna een uur eerder dan het aangegeven tijdslot. Dat was nu niet erg omdat we thuis waren 😉
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Melanie! Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je gelukkig thuis was toen het pakket aankwam. We begrijpen dat het handig is om een iets eerder tijdstip van bezorging door te krijgen. We werken eraan om de bezorgvensters nauwkeuriger te maken, zodat je in de toekomst eerder op de hoogte bent van de verwachte levering. Veel plezier met je pakket.📦
Eerst mijn werd mijn pakketje niet…
Eerst mijn werd mijn pakketje niet geleverd want bezorgen heeft een fout gemaakt.
Heeft bezorgd ingevoerd terwijl het niet bezorgd was
Na een onderzoek kreeg ik mijn pakketje dagen later,
Bezorger was te lui om pakket te leveren.
Heeft het in de lift gezet en is weggegaan.
Super slechte service !
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Abbygail. We begrijpen hoe frustrerend het is dat het pakket eerst niet goed werd bezorgd en vervolgens via de lift wordt bezorgd. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden en pakken dit intern op.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. We staan klaar om je te helpen.
Received notification that package is delivered, but not
Received notification that package is delivered, but that’s not!!!!
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Karim, I’m sorry to hear that. Could you please contact us via support@packaly.com? We would appreciate it if you could provide the PAC order number so we can trace where the package was delivered. Thank you in advance!
Respuesta de Packaly
Thanks Sigirid! Enjoy your parcel.📦
Respuesta de Packaly
Hi! We are sorry to hear about the issue with your package. Could you please confirm if you've checked your mailbox as well? Sometimes packages are delivered there. If the parcel isn't found, please reach out to our support team, so we can initiate an investigation and reach out to the driver. Thanks a lot!
Mijn pakketje was mooi op tijd !!
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Helga. Bedankt voor de review, geniet er van!
Belachelijk
Belachelijk! Bellen niet eens aan & bezorgen het gewoon ergens anders!
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Samantha, dat is inderdaad niet de bedoeling! We hebben gevraagd om meer informatie zodat we hier achteraan kunnen gaan. Onze excuses!
Snel en vriendelijk!
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Goed om te horen! Veel plezier met je pakket en dank voor de review.
A very nice and friendly delivery man ;)
A very nice and friendly delivery man ;)
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Thank you so much for sharing Alma, enjoy your parcel!
Pakettje netjes en optijd bezorgd door…
Pakettje netjes en optijd bezorgd door hele aardige bezorger.
3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Wat goed en dank je wel voor het achter laten van deze review. Geniet van je pakket!
Top stond mooi op afgesproken plaats
3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Leonie, Hartelijk dank voor de recensie! Wij hopen dat je geniet van je pakket 🚀
Respuesta de Packaly
Hi! Wat fijn om te horen dat je onze service zo positief heeft ervaren en bedankt dat je duurzaam kiest🌍
Kwam een dag later dan afgesproken
Kwam een dag later dan afgesproken, beetje jammer.
3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Rachel, Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de vertraging. We doen ons best om dit in de toekomst te voorkomen!
Pakket gewoon voor de deur gelegd.
Pakket “geleverd” of te wel voor de deur gelegd. Wij waren niet thuis. Gelukkig hebben onze buren het pakket netjes mee naar binnen genomen…
2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Jill, Dit is niet hoe pakketten bezorgd mogen worden. Kun je ons het PAC order nummer toesturen, zodat wij dit direct kunnen oppakken met de bezorger. Alvast bedankt.
Respuesta de Packaly
Wat fijn! Veel plezier met je pakket en dank voor het achterlaten van de review.
Super slecht
Super slecht. Naast de verschrikkelijk ruime tijdsindicatie, komt de bezorger uiteindelijk noooit. Altijd aangeven dat er niemand thuis is terwijl ze gewoon te lui zijn om te werken. Verschrikkelijk bedrijf dit.
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Estera, dat is vervelend! zou je contact met ons kunnen opnemen via support@packaly.com? We helpen graag om er zo snel mogelijk achter te komen waar het pakket is!
Pakketje beneden in de hal laten…
Pakketje beneden in de hal laten liggen!! Iedereen kon er bij
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi! Dat is inderdaad niet de bedoeling, we hebben je om meer details gevraagd zodat we dit direct kunnen oppakken en hier een melding van te maken, we horen het graag van je. Excuses voor hoe dit is gegaan.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.