Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets. Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochte... Ver más
La empresa ha respondido
Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was p... Ver más
La empresa ha respondido
Vandaag zou mijn pakket volgens de mail en track and trace bezorgd zijn en nergens een pakketje te vinden. Buren gevraagd, om het huis gezocht en in de brievenbus past het niet en dus raadsel waar mij... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
We ship parcels extremely fast and sustainable to your front-door! We aim to make your delivery experience amazing and make you smile with every parcel we deliver.
Información de contacto
Mr. Treublaan 7, 1097 DP, Amsterdam, Holanda
- support@packaly.com
- packaly.com
Het pakket werd keurig bezorgd door een…
Het pakket werd keurig bezorgd door een vriendelijke medewerker, niets negatiefs aan te merken.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Jose, dat horen we graag! Bedankt voor je review!
Respuesta de Packaly
Hi! Dank je wel voor de mooie review. Veel plezier met je pakketje!
3 dagen later dan gepland en open…
3 dagen later dan gepland en open bezorgd, dus broek, papier en doos lag op de deurmat.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Daniella, dit is niet de bedoeling! Wij hebben je inmiddels ook benaderd via klantensupport. Wij pakken dit graag verder op.
Respuesta de Packaly
Hi Sophia, how nice to hear! We are going to pass on the compliments to the courier, thanks again! Enjoy the package!
Pakket nooit aangekomen
Pakket nooit aangekomen, maar wel een ontvangstbevestiging ontvangen. Het was gisteren slecht weer dus ik had al zo mijn vermoedens, deze blijken inderdaad te kloppen en mijn pakket is onvindbaar
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Oh nee! Heb je al contact opgenomen met ons support team? Wij helpen je graag verder zodat we kunnen achterhalen waar het pakket is bezorgd. Je kunt contact opnemen via support@packaly.com.
Respuesta de Packaly
Linda, dank je wel voor het achterlaten van deze mooie review!
Duidelijke communicatie en aardige…
Duidelijke communicatie en aardige bezorger.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Lejla, wat fijn om te horen! Geniet van je pakketje!
Pakket bezorgd
Hi packely,
Dankzij Anne en Anouk
Is mijn pakket eindelijk bezorgd
Thxx…
Hopelijk is dit laaste keer!!
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Naima, dank je wel! Wij zijn blij dat het pakket uiteindelijk bezorgd is. Veel plezier met je pakket en jij bedankt voor je geduld.
Not a trustworthy company & staff
It’s frustrating to deal with such an unreliable delivery service. Today (Sept 30), I received an email saying my package was delivered, but I haven't received anything. I contacted Zara and Packaly’s customer service. Zara’s representative, told me the system shows the package as delivered, but it’s possible they marked it as delivered even though it hasn’t been and I must wait 48 hours. That explanation doesn’t make sense to me, and this isn’t the first time I’ve had issues like this with packaly, unfortunately. My T & T number is: 069773777262
It’s disappointing that Packaly doesn’t seem to care where they deliver packages as long as they mark them as delivered. It shows to me that PacakIy staff is very irresponsible and the company doesn’t care about their clients, therefore they treat them very badly! I find this extremely unprofessional, and because of repeated issues, I will no longer use Packaly for any future deliveries.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi! Thank you for your message and we sincerely apologize for the situation regarding your package delivery. We understand how disappointing it can be, especially since this isn’t the first time you’ve experienced similar issues.
Please know that we’ve already initiated an investigation to find out what happened with your delivery. We will get in touch with you as soon as we have more information.
Once again, we’re sorry for the inconvenience, and we’re doing our best to resolve this as quickly as possible.
Geen service
Zonder te zeggen heeft de bezorger het pakket beneden neergezet en was al weg toen ik de deur boven open deed. Totaal geen service
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Sanne, Zou je ons alsjeblieft het PAC ordernummer kunnen doorgeven? Dan kunnen we dit intern verder oppakken. Het is belangrijk dat pakketten niet op deze manier worden bezorgd en we willen dit graag onderzoeken.
Alvast bedankt voor je medewerking!
Op tijd bezorgd en mijn opmerkingen…
Op tijd bezorgd en mijn opmerkingen meegenomen. Erg fijn!
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Fijn om te horen Sanne en bedankt voor het schrijven van de review!
Ken deze bezorgingsdienst niet.
Ken deze bezorgingsdienst niet.
Prima.
Hoe meer bezorgingsdiensten er zijn meer concurrentie en keuzes.
Als ik mijn pakket maar krijg👍🏽.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Airien, Fijn dat dit naar wens is bezorgd, bedankt voor je feedback en veel plezier met je pakketje!📦
Happy with the delivery
Happy with the delivery, it was within the time frame stated, delivered to the door with a friendly greeting. Many thanks Packaly!
27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
You're welcome and thanks for sharing! We appreciate it! Enjoy your package.📦
Package left in the rain while not at home
We were not at home at the time of delivery. The package was left unguarded in front of the door in the rain.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Rianne, That is indeed not okay and not the way we normally deliver packages. Apologize for the inconvenience. Would you mind sharing your pac code with us so we can take this up further! Thanks in advance.
Nice experience
My package is delivered on time by very nice delivery man. He made my day with his smile! 😊 I like that they use bicycles as transportation, thumbs up for sustainability.
28 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi! Thank you for sharing. We appreciate this. Enjoy your package📦
2e keer dat mijn pakket in de verkeerde…
2e keer dat mijn pakket in de verkeerde straat is bezorgd
27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Annemiek, Is het pakket wel terecht inmiddels? We zouden graag meer informatie willen, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen, zou je meer details willen delen met ons?
Late or no info about delivery date.
Late or no info about delivery date.
Plus, the courier came at 21:00 when the kids were sleeping without any notice.
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi there! We are so sorry this happened, if you can share more information with us here or via support@packaly.com we will investigate what happened here!
Didn’t receive my package
Didn’t receive my package. Had to change my address and they confirmed it. But it’s lost. I’m very disappointed
26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Lynn, We contacted you this morning to confirm the adres change in deed, if you have not received it please reach out to us again so we can start an investigation!
Everything perfect
Everything perfect. Right to your door. Friendly staff.
26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Thank you so much for sharing Paula! Enjoy!
Bezorging tot in de tuin
Positief: de updates over de verwachte berzorgtijd. Negatief; ik kreeg in de Zara app bericht dat mijn pakket was bezorgd, terwijl ik niks ontvangen had. Later vond ik mijn pakket verstopt achter een stoel in de tuin, in de regen.
26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Packaly
Hi Femy, Dat is niet de bedoeling als je dat niet hebt aangegeven, kan je meer details geven dan kunnen we dit verder oppakken!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.