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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 194 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Muchos clientes reportan que los tiempos de entrega son excesivamente largos, incluso cuando se paga por envío prioritario o express, y que los pedidos a menudo no llegan en las fechas prometidas. Además, hay quejas frecuentes sobre la calidad de los productos, con materiales que se perciben como de baja calidad y que no corresponden al precio. Los consumidores también mencionan problemas con los pedidos, como recibir tallas incorrectas o productos que no cumplen con las especificaciones de altura anunciadas, lo que genera insatisfacción. Algunos clientes también se quejan de la falta de información sobre el origen de los productos, que a menudo son enviados desde China, y de un empaque deficiente. Sin embargo, algunos usuarios están satisfechos con el diseño, la comodidad y la discreción de los zapatos, encontrándolos efectivos para aumentar la estatura.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores encuentran el producto ambiguo, con algunos expresando satisfacción y otros reportando... Ver más

Quality

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con la calidad, con muchos expresando decepción. Algunos... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones negativas con el servicio de entrega, reportando que los tiempos de... Ver más

Order

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con los pedidos, ya que muchos reportan que nunca... Ver más

Price

Los clientes expresan una fuerte insatisfacción con el precio, considerando que no se justifica por la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Considero que tardan mucho tiempo en llegar. Los Zapatos se ven bonitos y cumplen con lo prometido de aumentar tu estatura pero.. los materiales del zapato se sienten de baja calidad obviamente no es... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivo: El zapato es muy ligero, el diseño luce estilizado, el proceso de compra y pago es fácil Negativo: No sabía que los iban a mandar desde China. Se suponía llegaban en 2 semanas y no pude... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pedí unos tenis primero tardaron 21 días en llegar cuando me dijeron que tardarían una semana, cuando preguntaba que qué pasaba con mi pedido no me contestaban o me daban largas. Cuando llegó era de m... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El diseño me parece un poco simple en comparación con otras zapatillas que tengo. La comodidad es buena, eso sí, y ya las he usado varias veces. Llegaron en una semana.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de calzados
  2. Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

By Chaparros, for Chaparros


Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

273 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡Es un engaño!

Es un engaño. Compré zapatos que teóricamente aumentan 8 cms, no aumentan ni 4. Además afirman que te cambian los zapatos si no te quedan, me ofrecieron comprar una plantilla con descuento para que no les regresara los zapatos. Es IMPOSIBLE usar una plantilla de ese tamaño en sus zapatos, es mucho más alta que el mismo zapato. Es una ESTAFA TOTAL. Además sus productos tardan meses en llegar.

14 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pedí dos pares de tenis y el segundo me…

Pedí dos pares de tenis y el segundo me llegó más grande :(. O se que hacer que lastima!

7 de julio de 2025
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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Es una compañía de Dropshipping

Es una compañía de Dropshipping, ni siquiera se toman la molestia de tener almacén en MX, por lo que tardan 3 semanas en llegar, si te gusta algún modelo has una búsqueda de imagen en Aliexpress y disfruta del mismo producto a un tercio del precio "de oferta".

11 de junio de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falsa publicidad.

Se tarda demasiado, DEMASIADO, tiempo en llegar compre unos zapatos que supuestamente te suben 10cm, mentira, logre comprobar que solo suben 6cm. PERO DESCALSO, o sea un zapato normal te sube de 3 a 4cm descalso, o sea PAMPERA solo te sube 2cm mas. Y dice Pampera-mx, cuando en realidad son revendedores, dropshipping de china. Los articulos nisiquiera son fabricados en mexico, son de china. De marcas chinas. Solo lo empaquetan con bolsas que dicen Pampera, y en consecuencia tardan hasta 25 DIAS HABILES en llegar a tu casa.

27 de junio de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXELENTE

he realizado dos compras y han sido excelentes calidad precio...volveria a pedir ...

5 de mayo de 2025
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Gracias
por tu comentario, nos alegra saber que te han gustado .

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SFCAA0098636724YQ orden 2922

Número de seguimiento de SFC Fulfillment:
SFCAA0098636724YQ Orden #2922. Pedí mis zapatos a inicios de junio y es el día en que no llegan, y la guía que envían no indica en qué parte vienen, solo dice aeropuerto de destino, cuál aeropuerto cuál lugar??? Es realmente frustrante este tipo de atención. Espero que lean esto y puedan apoyarme.

23 de junio de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO TE DEJES ROBAR

Si ven reseñas positivas de esta “empresa” estas leyendo reseñas escritas por ellos mismos. Pampera es un FRAUDE.

❌NO DEJES QUE ROBEN TU DINERO!!

8 de mayo de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tengo aproximadamente un mes que pedí y…

Tengo aproximadamente un mes que pedí y aun no llega mi pedido. Necesito respuestas y su correo de ayuda es miserable en cuanto a sus respuesta y cero soluciones.

14 de mayo de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA, NO COMPREN!

Es una estafa. NO COMPREN! Están coludidos con J&T Express. Antes de que enviaran el producto leí muy malas reseñas de Pampera y quise cancelar pero no quisieron a pesar de que venció el plazo de envío que prometen. Al llegar el paquete lo rechacé tal cual le dije a Pampera que lo iba a hacer, J&T Express borró el registro de Rechazo que hice y entregó el paquete a otra persona supongo que para que no se les devolviera a CHINA su producto. Afortunadamente en otras paginas de rastreo sigue apareciendo el registro del rechazo y pude bajar "las pruebas de entrega". Gracias a ésto ya tengo la foto de a quien le entregaron el paquete y voy a denunciar ante Profeco y Odeco al menos a J&T Express. Estoy en espera de ver como se resuelve con PAMPERA y en caso de no tener mi dinero de vuelta también los denunciaré. Espero los que tienen el mismo problema puedan denunciar también con Profeco/Odeco para que más personas no sean estafadas.

11 de junio de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención y rapidez.

La rapidez con que contestan cualquier duda, y la disposición....además tengo 2 pares de Tenis, en uso, muy cómodos por cierto y siiii es real el aumento en cm ..hoy estoy estrenando mis "zapatos" suaves, y cumplen su propósito... gracias.

10 de junio de 2025
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Gracias
por tu comentario, nos alegra saber que te han gustado .

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El producto no llegó al lugar en la…

Voy a subir parte del mensaje de uno de los consumidores de abajo ⚠️¡ALERTA DE ESTAFADORES⚠️
🚨 NO CAIGAN EN LA TRAMPA🚨
¡Atención a todos los consumidores!

Como muchos otros, yo también fui víctima de una estafa por parte de la empresa Pampera. Pague mis productos y como a muchos jamás me los enviaron, Actualmente estoy recopilando casos similares para iniciar una demanda colectiva ante PROFECO, por lo que, si también fuiste afectado, ¡te invito a unirte y alzar la voz!

❌ La estrategia de manipulación:
Pampera mantiene una fachada amable en plataformas como Trustpilot, respondiendo con mensajes amables y promesas vacías, pero en la práctica no cumplen con lo que ofrecen. Las respuestas automáticas o redactadas por bots solo buscan maquillar la situación y confundir a los usuarios.

🚨 ¡No estás solo! Si tú también fuiste víctima:
Estoy creando una base de datos para presentar formalmente el caso ante la PROFECO. Puedes escribirme directamente o dejar tu contacto para sumarte a esta acción colectiva.

📩 Unidos podemos hacer la diferencia. Que nadie más caiga en esta trampa.

3 de mayo de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realice el pedido del el pasado 8 de…

Realice el pedido del el pasado 8 de mayo, y sigo sin recibir mi compra que se suponía era para el 24 de mayo, me comunique via correo y me dicen que sigue en proceso, rastreo la guia y desde el pasado 21 de mayo sigue sin tener movimiento alguno el paquete.
Definitivamente muy mala Experiencia.

8 de mayo de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Terrible

Realicé mi pedido en abril, lleva más de un mes con el status de seguimiento congelado, no hay actualizaciones. En los correos me dan el avión, repitiéndome lo mismo sin datos concretos por más de 15 días. La verdad estaba muy emocionada por recibir estos zapatos pero la experiencia ha sido terrible. A este punto Lo único que espero es una devolución del dinero. (1,500 pesos)

19 de abril de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice mi pedido en Abril y aún no llega

Hice mi pedido en Abril y aún no llega. Ya pasó la fecha límite, he enviado mensajes a su página, redes sociales y correo y nada de respuesta. Espero me den estatus de mi pedido o me devuelvan el dinero.

26 de abril de 2025
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Solicité desde.el 14 de abril 2 pares y…

Solicité desde.el 14 de abril 2 pares y no me llegan, debieron de haberme llegado antes del 1 de.mayo. ayuda por favor y edito mi comentario. Saludos
Me llegaron ya. todo muy bien, muy buenos tenis. muy bien.

14 de abril de 2025
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Gracias por tu comentario y por la confianza en nosotros. Estamos muy felices de saber tu experiencia de compra .

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice mi pedido desde hace un mes y aún…

Hice mi pedido desde hace un mes y aún no llega a mi domicilio, ya intenté rastrearlo y dice que no existe. Hice mi pago obviamente y me preocupa no tener respuestas.

1 de mayo de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

⚠️¡ALERTA DE ESTAFADORES⚠️

🚨 NO CAIGAN EN LA TRAMPA🚨
¡Atención a todos los consumidores!

Como muchos otros, yo también fui víctima de una estafa por parte de la empresa Pampera. Pague mis productos y como a muchos jamás me los enviaron, Actualmente estoy recopilando casos similares para iniciar una demanda colectiva ante PROFECO, por lo que, si también fuiste afectado, ¡te invito a unirte y alzar la voz!

❌ La estrategia de manipulación:
Pampera mantiene una fachada amable en plataformas como Trustpilot, respondiendo con mensajes amables y promesas vacías, pero en la práctica no cumplen con lo que ofrecen. Las respuestas automáticas o redactadas por bots solo buscan maquillar la situación y confundir a los usuarios.

Después de publicar mi primer comentario aquí,

Me enviaron un número de guía sin especificar el transportista, lo cual hace imposible rastrear el paquete. Y aunque alegan que respondieron a mis mensajes, yo sí contesté y nunca recibí respuesta hasta que hice pública mi queja.

😡 Exigen que borre mi comentario:
Lo más grave es que me pidieron eliminar mi reseña negativa sin siquiera entregarme el producto. Eso es intimidación y manipulación de reputación.

🚨 ¡No estás solo! Si tú también fuiste víctima:
Estoy creando una base de datos para presentar formalmente el caso ante la PROFECO. Puedes escribirme directamente o dejar tu contacto para sumarte a esta acción colectiva.

📩 Unidos podemos hacer la diferencia. Que nadie más caiga en esta trampa.

26 de febrero de 2025
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Respuesta de Pampera

Hola Rafael

Te garantizo que todo nuestro equipo ha sido profesional y sinceros con tu caso . Quiero aclararte que nuestra compañera encargada de atención al cliente en los correos , te envio y compartió tus números de seguimientos que puedes ver estan correctos y son pruebas de tus envíos

El transportista responsable de la entrega es J&T Express México, y puedes hacer el rastreo directamente con los enlaces que con mucho gusto se te han proporcionado a tu correo de respuesta

De antemano aclarar que no buscamos manipular tu opinión, sino darte solución, y así lo hemos demostrado: cumplimos con el envío de tu pedido, respondimos todos tus mensajes y seguimos disponibles para cualquier duda o inconveniente. Incluso antes de ellos te dimos dos opciones una era el reembolsos y otro el envio, y escogiste el envio

Si tu pedido no ha llegado aún, recuerda que los tiempos de entrega estimados son de 5 a 15 días hábiles.

Sobre tu comentario en Trustpilot: te pedimos que lo reconsideres únicamente porque hemos cumplido con lo ofrecido y no porque queramos ocultar información. Al contrario, estamos actuando con total transparencia y disposición para resolver cualquier problema real.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantan estos tenis

Me encantan estos tenis, son mis nuevos favoritos, los uso para todo y siento que no me adaptaría otra vez a usar tenis bajitos, compraré nuevamente y por supuesto los recomiendo, además que la atención al cliente es excelente!

6 de abril de 2025
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Respuesta de Pampera

Gracias por tu comentario y por la confianza en nosotros. Estamos muy felices de saber tu experiencia de compra . Escríbenos al Instagram por favor ya que estamos por realizar un sorteo entre los clientes que ya tienen su pedido en mano ¡No te lo pierdas!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No llega mi pedido y no contestan correos

Hice mi pedido el 23 de Marzo 2025 y es la fecha en la qué no he recibido mi paquete, cuando hice la compra decía que llegaría en 7 días hábiles, lo cual no pasó, les mande correo y no responden ni en redes soliciales. Espero una respuesta, y si ya no los van a enviar avísenme para solicitar devolución de mi dinero.
Gracias.

4 de abril de 2025
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Nos encantaría poder comunicarnos personalmente contigo y ayudarte con tu pedido. Por favor escríbenos a los chat de las redes sociales o a nuestros correo, ya que necesitamos tu numero de pedido para ayudarte inmediatamente por favor

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO envian Producto

Les compre desde el 13/01/2025 y a la fecha 20/02/2025 No han llegado los 2 pares de zapatos que les compre, envió mensaje y no contestan, no envían numero de guia ni paqueteria, la verdad es un Fraude PAMPERA, Pedido: 23225

12 de enero de 2025
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La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

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