Usé el servicio de la mano de mi banco ING y consiguieron mejorarme tanto la factura de luz como de internet + teléfono. La verdad es que de momento hemos quedado muy contentos y volveremos a contar c... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
El técnico (Cristian o Christian) fue muy bueno. Resolvió todas las dudas planteadas al momento. Y me aconsejó acertadamente en todo lo planteado 10/10 para él.
La empresa ha respondido
Tuve la fortuna que me atendiera Carolina Marín, fue encantadora, desde el primer momento empatizó conmigo y supo orientarme en base a mis necesidades. Muy cálida y cercana en todo momento. Un gran... Ver más
La empresa ha respondido
La información fue buena yo llamé para hablar con un agente dé mi compañía dé gas y al final he cambiado de compañía mi contrato de luz y gas gracias a la información que me ha dado la chica
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
papernest, es un servicio 100% gratis, creado para que los contratos de su mudanza sean tramitados a la velocidad de la luz.
Información de contacto
Francia
- papernest.es
4,6
Excelente
4 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 85% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La atencion recibida por el chico que…
La atencion recibida por el chico que me atendió fue excepcional. Llame por un timo que me habían hecho y rápidamente me lo resolvió. Fue muy atento y comprensivo.
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Marisol,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo pudo ayudarte con rapidez a resolver una situación tan desagradable y brindarte un trato tan atento.
Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites.
Saludos,
Natalia de papernest
Alejandro Betancouth Excelente
Tuve una atención muy correcta de Alejandro Betancourth quien con mucha paciencia me explicó todos los detalles de tarifas y contratos y empleó mucho tiempo hasta que yo tuve todo claro y quedé conforme
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola Lourdes!
Que satisfactorio es leer estas palabras.
Muchas gracias por destacar la paciencia y dedicación de Alejandro! 🤗 Nos alegra enormemente saber que te explicó todo con detalle y que quedaste tan satisfecho con el servicio.
Saludos,
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
Hola Toni,
¡Muchísimas gracias por destacar nuestra amabilidad y buen trato! Nos alegra enormemente saber que la atención ha sido de tu total agrado.
¡Un saludo de todo el equipo y hasta la próxima!
Natalia de papernest
Resolvieron mis dudas con paciencia y…
Resolvieron mis dudas con paciencia y trato excelente, me ofrecieron alternativas factibles y me otorgaron toda la información que estuvo a su alcance.
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola Maria! ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que destacas nuestra paciencia, trato excelente y las opciones que te brindamos. ✨
Seguimos a tu entera disposición para cualquier otra consulta.
Saludos,
Natalia de papernest
Muy bien explicado todo
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola Luis! Muchas gracias por tu reseña y por valorar nuestra claridad. Nos alegra enormemente saber que todo quedó claro y bien explicado.
¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites! 🤗
Saludos,
Natalia de papernest
Aumenta en el salario al personal de servicio.
Me gustó mucho la experiencia porque en tomo me tocó una persona. Muy amable el chico que nos atendió. Siempre explico las cosas de forma clara y además proporcionan más ayuda. De la que fuera necesario.
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Dana,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra mucho saber que recibiste un trato amable y cercano, y que nuestro compañero pudo explicarte todo con claridad y ofrecerte la ayuda que necesitabas.
¡Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada atención! 🤗
Saludos,
Natalia de papernest
Nada todo bien explicado y solucionado
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Alejo,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que nuestro asesor pudo explicarte todo de forma clara y, sobre todo, que tu gestión quedó solucionada.
Estaremos encantados de seguir acompañándote siempre que lo necesites.
Saludos,
Natalia de papernest
Tuve la fortuna que me atendiera…
Tuve la fortuna que me atendiera Carolina Marín, fue encantadora, desde el primer momento empatizó conmigo y supo orientarme en base a mis necesidades.
Muy cálida y cercana en todo momento. Un gran profesional
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Itziar
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra especialmente saber que Carolina pudo acompañarte y orientarte teniendo en cuenta tus necesidades. Trasladaremos tus felicitaciones, seguro que le hará mucha ilusión saber que su cercanía, empatía y dedicación marcaron la diferencia en tu experiencia.
¡Que tengas un excelente día!
Saludos,
Natalia de papernest
Por el trato y atencion
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Jose Antonio,
¡Muchas gracias por tu reseña y por valorar tan positivamente el trato y la atención recibida! 😊 Nos alegra saber que te hemos podido ayudar y que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Saludos,
Natalia de papernest
La atención recibida
La atención recibida , la amabilidad y dedicación y la paciencia infinita
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola Rosa!
Muchas gracias por valorar la paciencia y dedicación de nuestro asesor. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva.
Estaremos encantados de seguir acompañándote siempre que lo necesites.
Saludos,
Natalia de papernest
Todo bien con la gestor que me atendió…
Todo bien con la gestor que me atendió Carolina González muy amable, cordial y eficiente .
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Ana,
¡Muchas gracias por dejarnos tu reseña! Nos alegra enormemente saber que Carolina te brindó una atención tan amable, cordial y eficiente. Le trasladaremos tus palabras.
Estamos aquí para lo que necesites.
Saludos,
Natalia de papernest
Un excelente servicio
Un excelente servicio, muy amable el asesor y me ayudó con todo lo que necesitaba.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Elizabeth! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por resaltar la amabilidad de nuestro asesor. Nos alegra enormemente saber que pudimos ayudarte con todo lo que necesitabas.
¡Que tengas un excelente día!
Saludos,
Natalia de papernest
Llame un viernes a las 16:00
Llame un viernes a las 16:00, me atendio Natalia que fue amable, profesional, educada, respetuosa, un 12 sobre 10. Con buen humor, amable, sobresaliente!!!
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola Dolors!
Muchas gracias por tus palabras y por destacar la atención de Natalia. Nos alegra enormemente saber que su amabilidad y profesionalidad hicieron que tu experiencia del viernes fuera sobresaliente.
¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Saludos,
Natalia de papernest
Llamada sin contratiempos ni tiempos de…
Llamada sin contratiempos ni tiempos de espera, se logra rápidamente el objetivo de la llamada y se solventa cualquier incidencia durante la misma.
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Noiceman,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que la llamada fue rápida, sin tiempos de espera y que pudimos resolver la incidencia de manera eficaz. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites.
Saludos,
Natalia de papernest
Me gusta que están ayudando a quien no…
Me gusta que están ayudando a quien no sabe,tienen paciencia con gente y los atienden bien
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Carmen,
¡Gracias por destacarlo! 😊 Nos alegra saber que valoras nuestra paciencia y el acompañamiento que ofrecemos para resolver dudas, especialmente cuando algo no resulta fácil de entender. ¡Un placer poder ayudarte!
Saludos,
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
Hola Verónica:
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que Vanesa te ofreció una atención cercana y amable. Seguro que le encantará recibir tu reconocimiento.
Saludos,
Natalia de papernest
El buen servicio y amabilidad.
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Ana,
Nos encanta saber que te has sentido bien atendido y que valoras la amabilidad de nuestro equipo. 😊 ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!
Saludos,
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
¡Hola Malu!
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos,
Natalia de papernest
Me pareció exelente la tolerancia de su…
Me pareció exelente la tolerancia de su funcionario, la paciencia , y todas las explicaciones que me dio para aclarar los componentes de mi factura.
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Ivan,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste una atención paciente, clara y cercana. 😊 Trasladaremos tus palabras al compañero.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos,
Natalia de papernest
Quatreros.
Quatreros.
Multi plataforma para la contratacionn de luz - gas, con sede en Fracia. Trato de cambiar la domiciliacion bancaria , indican no puede ser , ya que soy moroso...? , pero si fueron ellos los que me llamaron ofertando, entonces hace 4 meses era un posible cliente y ahora para el cambio de domiciliacion bancaria no ... ?
No admiten relamaciones por lo se denuncia a la OCU.
Para que ya se indica todo en el POST que decia la OCU.
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas. Para poder analizar su caso, le pedimos que nos envíe un correo electrónico a clientes@papernest.es, facilitándonos todos los detalles de lo sucedido. De esta manera podremos darle una respuesta a la mayor brevedad posible.
Un cordial saludo,
Natalia de papernest
Natalia de papernest
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.