Usé el servicio de la mano de mi banco ING y consiguieron mejorarme tanto la factura de luz como de internet + teléfono. La verdad es que de momento hemos quedado muy contentos y volveremos a contar c... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
El técnico (Cristian o Christian) fue muy bueno. Resolvió todas las dudas planteadas al momento. Y me aconsejó acertadamente en todo lo planteado 10/10 para él.
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Tuve la fortuna que me atendiera Carolina Marín, fue encantadora, desde el primer momento empatizó conmigo y supo orientarme en base a mis necesidades. Muy cálida y cercana en todo momento. Un gran... Ver más
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La información fue buena yo llamé para hablar con un agente dé mi compañía dé gas y al final he cambiado de compañía mi contrato de luz y gas gracias a la información que me ha dado la chica
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
papernest, es un servicio 100% gratis, creado para que los contratos de su mudanza sean tramitados a la velocidad de la luz.
Información de contacto
Francia
- papernest.es
4,6
Excelente
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La chica que me atendió brindó una…
La chica que me atendió brindó una excelente atención y orientación.
1 de septiembre de 2026
Respuesta de Papernest
Hola Danny,
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y orientación por nuestra parte.
Un saludo,
Natalia de papernest.
Son muy profesionales y amables.
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Ramon!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por destacar la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo.
Comentarios como el tuyo nos alegran el día y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio.
¡Un saludo!
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
Hola Rosa,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio. Nos genera mucha satisfacción que todo haya ido bien.
Quedamos a su entera disposición,
Natalia de papernest
Atencion al cliente pesimo
Atencion al cliente pesimo, se inventan las lecturas para cobrar
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Xavier,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas. Para poder analizar su caso, le pedimos que nos envíes un correo electrónico a clientes@papernest.es facilitándonos todos los detalles de lo sucedido. De esta manera podremos darle una respuesta a la mayor brevedad posible.
Un cordial saludo,
Natalia de papernest
Horriblemente horrible
1 de septiembre de 2026
Respuesta de Papernest
Hola,
Lamentamos sinceramente que la experiencia con nuestra gestión no haya sido satisfactoria. Comentarle que ya hemos localizado su gestión y uno de nuestros asesores especializados está analizando lo sucedido para poder resolver cualquier incidencia generada y darle respuesta a la mayor brevedad posible.
Un cordial saludo,
Natalia de papernest
Cargos fraudulentos no autirizados
Título: Cargos fraudulentos no autorizados y largas para devolver el dineroTexto:Mucho cuidado con Papernest. Me han cobrado en mi cuenta bancaria cuotas por un servicio de "compensación de carbono" que jamás solicité, jamás autoricé y del cual nunca di mi consentimiento. Es una práctica completamente ilegal y fraudulenta.Llevo días reclamando la devolución de mi dinero y lo único que recibo por su parte son respuestas automáticas diciendo que "lo están revisando". No hay nada que revisar: han dispuesto de mi dinero sin mi permiso. Es una táctica de desgaste intolerable para quedarse con los fondos del consumidor y no me digan mensaje automatizado que lamentan mucho mi situacion que me oongs en contacto en correo de papernest, qye ya he mandado mas de 10.
Asi que no se crean nada
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola Maria Dolores:
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comenta. Para poder analizar su caso con el detalle que requiere, le pedimos que nos envíe un correo electrónico a clientes@papernest.es facilitándonos todos los detalles de su situación.
Quedamos a su entera disposición para resolver esta incidencia con la máxima celeridad.
Un saludo,
Natalia de papernest
Son unos estafadores
Son unos estafadores. Yo solo llamé para cambiar la cuenta de domiciliación de mi factura de electricidad, y sin saber cómo, me cambian de compañía y la siguiente factura es del doble de importe.
20 de julio de 2026
Respuesta de Papernest
Estimado Mariano:
Lamentamos la experiencia negativa que ha tenido con su solicitud de cambio de cuenta. Entendemos perfectamente su malestar ante ésta situación .
Le confirmamos que ya hemos localizado su ficha de cliente y que uno de nuestros asesores especializados está revisando su caso personalmente con la máxima prioridad.
Un cordial saludo,
Natalia de papernest
La persona que me atendio fue muy…
La persona que me atendio fue muy educada,paciente y me explico todo con muchisimo detalle.
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Victor!
Qué alegría leer tu valoración de 5 estrellas. Nos enorgullece que hayas recibido una atención tan paciente, educada y detallada; trabajamos para darte el mejor servicio.
¡Un saludo !
Natalia de papernest
Muy buen trato y siempre tratando de…
Muy buen trato y siempre tratando de ayudar en todo momento,gracias
1 de septiembre de 2026
Respuesta de Papernest
¡Hola Mayneli!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y que pudimos ayudarte.
¡Un saludo del equipo de papernest!
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
¡Hola, Raúl!
Es un placer saber que quedaste satisfecho con la solución que te brindamos para resolver tu problema.
Saludos,
Natalia de papernest
La atención y claridad de exposicion
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Luisa!
Muchísimas gracias por tus amables palabras. Es un placer saber que destacas la atención y la claridad en la exposición de nuestro equipo.
¡Te enviamos un saludo muy fuerte de parte de todo el equipo!
Natalia de papernest
Servicio excelente.
La muchacha me aconsejó y explicó todas las dudas, un gusto tratar con ella.
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Juani!
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra muchísimo saber que nuestra compañera pudo resolver todas tus dudas con un trato tan cercano y agradable.
Un saludo,
Natalia de papernest
El que me atendió ha hecho lo que le ha…
El que me atendió ha hecho lo que le ha dado la gana y me ha cambiado de contrato y de empresa con la que tenia contratada la Luz! Me parece una absoluta vergüenza que digan que son Naturgy y me hagan un contrato con otra empresa de luz! EXIJO UNA COMPENSACIÓN por la absoluta pésima gestión. Es digno de demanda, me parece una estafa de servicio.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola AML,
Sentimos muchísimo los inconvenientes que nos comentas; entendemos tu malestar y lamentamos profundamente que la experiencia no haya sido la esperada. Para poder verificar lo sucedido y resolver esta incidencia con la máxima prioridad, le pedimos por favor que nos escribas a clientes@papernest.es con tus datos. Queremos revisar tu caso personalmente para ofrecerte una solución.
Atentamente,
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
¡Hola, Maribel!
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra un montón saber que todo fue muy bien con nuestro servicio; tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a tu disposición, ¡saludos!
Natalia de papernest
Me gustó mucho la atención
Me gustó mucho la atención , amable , eficaz y resolutiva y en pocos minutos que es lo que alegra mucho la eficacia
31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Sendy!
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención amable, rápida y resolutiva en pocos minutos, ¡trabajamos cada día para ofrecerte la mejor eficacia!
Un saludo cordial,
Natalia de papernest
La chica fue muy diligente
La chica fue muy diligente, nos dio buenas ofertas y alternativas. Espero que todo vaya bien con la portabilidad
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Marta!
Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar la diligencia de nuestra asesora. Nos alegra que encontraras excelentes alternativas y te deseamos una portabilidad rápida y exitosa. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Natalia de papernest
buen profesional y asesor
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola!
Muchísimas gracias por tu reseña y por valorar tan positivamente nuestro asesoramiento profesional. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte de manera efectiva.
¡Es un placer contar con clientes como tú!
Saludos,
Natalia de papernest
Muy amable y resolutiva
Muy amable la persona con la que hable y resolutiva.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Hola, Ram,
Nos alegra saber que recibiste una atención amable y resolutiva por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Muchas gracias por la 5 estrellas.
¡Saludos!
Natalia de papernest
La llamada con la agente Lucia fue muy…
La llamada con la agente Lucia fue muy clara y concisa en sus explicaciones además de una amabilidad destacable.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Estimada Rosa ,
Muchas gracias por su reseña.
Nos alegra saber que la atención de Lucia fue clara, concisa y amable; transmitiremos sus palabras al equipo.
¡Un saludo!
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
Estimada Ana Isabel,
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! En papernest nos alegra saber que nuestra solución y servicios personalizados hayan sido de tu agrado. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos,
Natalia de papernest
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