Usé el servicio de la mano de mi banco ING y consiguieron mejorarme tanto la factura de luz como de internet + teléfono. La verdad es que de momento hemos quedado muy contentos y volveremos a contar c... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
El técnico (Cristian o Christian) fue muy bueno. Resolvió todas las dudas planteadas al momento. Y me aconsejó acertadamente en todo lo planteado 10/10 para él.
La empresa ha respondido
Tuve la fortuna que me atendiera Carolina Marín, fue encantadora, desde el primer momento empatizó conmigo y supo orientarme en base a mis necesidades. Muy cálida y cercana en todo momento. Un gran... Ver más
La empresa ha respondido
La información fue buena yo llamé para hablar con un agente dé mi compañía dé gas y al final he cambiado de compañía mi contrato de luz y gas gracias a la información que me ha dado la chica
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
papernest, es un servicio 100% gratis, creado para que los contratos de su mudanza sean tramitados a la velocidad de la luz.
Información de contacto
Francia
- papernest.es
4,6
Excelente
4 mil opiniones
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Papernest: más problemas que soluciones
Mi experiencia con Papernest ha sido bastante negativa. Gestionaron el cambio de suministro y me asignaron una tarifa sin consultar previamente cuáles eran mis necesidades, qué condiciones buscaba o resolver las dudas que tenía antes de contratar.
Además, después surgieron problemas y no obtuve respuesta a mis correos. Finalmente tuve que contactar yo directamente con la comercializadora para corregir los errores y dejar el contrato en las condiciones adecuadas.
Si precisamente se recurre a un gestor es para simplificar este tipo de trámites y recibir asesoramiento, no para acabar teniendo que revisar y solucionar uno mismo lo que se ha gestionado incorrectamente. En mi caso, la intermediación de Papernest no aportó valor y me generó más trabajo.
Por mi experiencia, mejor gestionar el suministro directamente con la comercializadora y no contar con Papernest.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Estimado Jaime,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar.
Para poder resolver esta incidencia de la manera más ágil posible, te invitamos a contactar con nuestro equipo especializado a través del correo clientes@papernest.es. Te agradeceríamos que nos indiques tus datos y una breve descripción de lo sucedido; así, podremos verificar los detalles y ofrecerte una solución a la mayor brevedad.
Agradecemos tu paciencia y quedamos a tu entera disposición para lo que necesites.
Atentamente,
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
¡Hola Rosa!
Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas.
¡Gracias por confiar en el equipo!
Saludos,
Natalia de papernest
Una buena explicación por parte de…
Una buena explicación por parte de Gabriel que no ha dejado ninguna duda por resolver. Persona muy preparada y amable, te da mucha confianza.
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Estimada Gema, le agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras hacia nuestro asesor Gabriel. Nos complace saber que su atención profesional y cercana le transmitió total confianza.
Quedamos a su entera disposición para cualquier gestión futura.
Saludos,
Natalia de papernest
Un servicio super recomendable
Un servicio super recomendable. Asesoramiento profesional para disminuir los importes de tus facturas de suministros. Con información completa y detallada de todas las condiciones y tarifas.
26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Ana María!
Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro asesoramiento detallado te ha ayudado a entender mejor tus tarifas y a ahorrar en tus facturas de suministros.
Saludos,
Natalia de papernest
La amabilidad y el trato son muy…
La amabilidad y el trato son muy importantes para mi punto de vista y esto fue lo que yo recibí
26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Juan Carlos!
Muchísimas gracias por destacar nuestra amabilidad y el trato recibido; para nosotros es un placer ofrecerte la mejor atención. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con papernest fue tan positiva.
Quedamos a tu entera disposición por si necesitas realizar algún otro trámite o te surge alguna consulta.
Un gran saludo,
Natalia de papernest
Es una compania muy mala.
Es una compania muy mala.
Más mala que hay en Cataluña.
Cuando llamas no te responden o si responden y necesitas alguna ayuda se tardan un mes.
Además mandan las facturas cada 20 días y cobran mucho dinero y cuando preguntas y explicas que no podrías gastar así mucho ,porque el agosto toda la familia estuvimos en vacaciones fuera de Barcelona,te dicen que eso no es su problema.
Voy a cambiar la compañía y recomiendo a otros también
19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Servicio muy bueno
En la solución y el servicio y la paciencia
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Víctor!
Muchísimas gracias por valorar nuestra paciencia y servicio. Nos alegra enormemente haberte ayudado a encontrar la solución que necesitabas; tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Saludos,
Natalia de papernest
Buenas atención
Buenas atención , profesionalidad y transparencia.
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, José Joaquín!
Muchísimas gracias por tus 5 estrellas y por valorar nuestra atención y transparencia.
Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan buena;
¡Quedamos a tu disposición para lo que necesites!
Un cordial saludo,
Natalia de papernest
La gestión del cambio de titularidad…
La gestión del cambio de titularidad del contrato ha sido excelente!
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Manuel!
Muchas gracias por valorar tan positivamente la gestión de tu cambio de titularidad. Nos encanta saber que el proceso fue excelente para ti,
¡Aquí estamos para cualquier otra consulta!
Saludos,
Natalia de papernest
Estoy contenta con la oferta de la…
Estoy contenta con la oferta de la compañía de luz qué me asignaron
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, María Dolores!
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo para valorarnos con 5 estrellas y por compartir tu satisfacción con la oferta de luz que te asignamos.
Nos alegra mucho haberte ayudado y aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos,
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
¡Hola, Juan Carlos! Muchísimas gracias por tus 5 estrellas y por destacar la simpatía de nuestro equipo. Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan agradable con nosotros; ¡aquí nos tienes para lo que necesites!
Saludos,
Natalia de papernest
Un trato muy amable y resolutivo
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Paz!
Muchas gracias por dedicar un momento a valorar tu experiencia. Nos llena de alegría saber que la gestión haya ido tan bien; es exactamente el tipo de servicio que nos esforzamos por ofrecer.
¡Que tengas un excelente día!
Natalia de papernest
El tratamiento y la amabilidad que …
El tratamiento y la amabilidad que recibí de la Sra Marilyn Pavón
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Jose!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato tan amable por parte de Marilyn Pavón; sin duda, le transmitiremos tus palabras, ya que nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en papernest!
Natalia de papernest
Amabilidad y profesionalidad
En principio no llamamos para obtener asesoramiento de ofertas del mercado , pero el agente Ares mostró mucho interés y además de resolver nuestra duda nos informó de cómo obtener mejor precio en nuestras facturas de luz y gas y se hizo cargo de todo dándonos información precisa y de mucho valor , siempre de una manera amable y profesional
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
¡Hola, Sara!
Muchísimas gracias por destacar la atención de Ares. Nos llena de orgullo saber que nuestra gestión te ha resultado útil y profesional.
Estamos aquí para simplificar tu vida, y comentarios como el tuyo son nuestra mayor motivación.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
¡Hola, Felipe! Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas.
Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que te quedó todo clarísimo.
En papernest nuestro objetivo es hacerte la vida más fácil en el menor tiempo posible.
¡Un gran saludo!
Natalia de papernest
Solucion rapida y eficaz
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Estimada Claudia:
Le agradecemos sinceramente su excelente valoración y por destacar nuestra rapidez y eficacia al resolver su gestión. Nos complace saber que nuestro servicio cumplió plenamente con sus expectativas.
¡Que tenga un excelente día!
Saludos,
Natalia de papernest
Me atendió alana
Me atendió alana, al principio yo era muy reticente de este servicio pero Alana me pareció súper honesta y decidí continuar con ella y cambiar la luz a mi nombre.
19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Estimada Lourdes, muchas gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras hacia Alana. Nos alegra saber que su honestidad fue clave para tu tranquilidad; tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites en el futuro.
Un cordial saludo,
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
Estimada Mireia:
Le agradecemos sinceramente su valoración y la confianza depositada en nuestro equipo para la gestión de sus trámites. Nos complace enormemente saber que su experiencia ha sido satisfactoria y quedamos a su entera disposición para cualquier necesidad futura.
¡Que tenga un excelente día!
Natalia de papernest
Joselyn fue muy competente y nos…
Joselyn fue muy competente y nos aconsejó en función de nuestras necesidades y hábitos para pagar menos.
18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Papernest
Estimada Judith:
Le agradecemos sinceramente su excelente valoración y la confianza depositada en nuestro equipo. Nos complace enormemente saber que Joselyn le brindó una asesoría tan competente y personalizada para ayudarle a ahorrar. Es un orgullo contar con su profesionalidad y dedicación.
Le enviamos un cordial saludo,
Natalia de papernest
Respuesta de Papernest
Estimado Gabriel,
Lle agradecemos sinceramente su valoración positiva en Trustpilot. Nos alegra saber que nuestros servicios le han resultado de gran utilidad y quedamos a su entera disposición para cualquier futura gestión.
Un cordial saludo,
Natalia de papernest
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