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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tra i vari modelli disponibili online ho avuto l'imbarazzo della scelta per scegliere quello da ordinare. Nella stessa cerimonia ho indossato 2 papillon, uno classico (la mattina) che è passato de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ho ordinato un papillon il 29.04, ma nonostante due invii, non l'ho mai ricevuto. L'assistenza è sempre stata presente e disponibile e, vista la mancata consegna, mi è stato fatto il rimborso dell'imp... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato 2 papillon presso il vostro negozio e mi sono trovata benissimo. Sono molto molto belli.. uno il sughero e l'altro in legno. Veramente 2 chicche. Super apprezzate dal mio ragazzo. Massim... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Papillon arrivato in perfette condizioni, come da descrizione sul sito. Avendo scelto la consegna gratuita non mi era possibile rintracciare il pacco ma ho ricevuto assistenza dal rivenditore tramit... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios de moda
  2. Tienda de ropa para hombres

Escrito por la empresa

Il sito Papillonstore nasce nel 2014 da due cugini siciliani. Che propongono: Artigianalità Made in Italy Papillonstore si caratterizza per i suoi prodotti realizzati a mano e in italia,proponendo il famoso Papillon come accessorio alternativo,rinnovandolo con tecnologie moderne pur mantenendo stile ed eleganza. Nascono così le collezioni Legno, Sughero e i famosi Papillon in stoffa. La scelta dei tessuti e' importante,per questo utilizziamo solo tessuti italiani. I Papillon in tessuto sono interamente realizzati dalle nostre sarte,che con cura e passione danno vita a fantasie e modelli unici. I modelli in legno rispettano l'ambiente. Alcuni sono realizzati dai nostri artigiani interamente a mano, altri vengono incisi a laser con fantasie progettate da designer e completati dalle nostre sarte. La filiera di produzione e' complessa,ma riusciamo a soddisfare le esigenze di tutti i nostri clienti, che siano privati o rivenditori. Ad oggi lo shop conta piu' di 19000 clienti e 142 rivenditori in tutta italia che hanno scelto i nostri prodotti. Cerchiamo di essere molto professionali, per questo abbiamo attivato diverse email per le assistenze o informazioni, un numero telefonico sempre attivo, e una chat live per assistenza in tempo reale. Nell'agosto 2019 per migliorare la soddisfazione dei nostri clienti, abbiamo stretto una partnership con la community di recensioni online Trustpilot, in modo da poter raccogliere le opinioni dei nostri clienti.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

445 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,4

Todas las opiniones

(445)

26 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualità e servizio ottimi

Prodotto arrivato nei tempi previsti, sembra di ottima fattura sia come materiale che come colori. Ho avuto modo anche di chattare via mail e WhatsApp con l'assistenza, anche quella mi è sembrata ottima

28 de agosto de 2021
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Respuesta de Papillonstore

Grazie tante

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I papillon non sono ancora arrivati e…

I papillon non sono ancora arrivati e non avendo un numero di tracking non so neanche dove sono.

23 de agosto de 2021
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Respuesta de Papillonstore

*** Aggiorniamo la risposta.
I papillon sono stati consegnati con un giorno di ritardo.
Grazie

Buonasera, magari potrebbe contattare il servizio clienti e risolvere il problema, oltretutto il suo pacco e' stato spedito il 19 Agosto! I tempi di consegna sono 2/3 gg lavorativi, naturalmente quanche ritardo ci puo' essere dovuto ai corrieri.
Prima di recensire negativamente un'azienda seria e' bene informarsi prima. Le nostre spedizioni hanno un tracking di consegna. Quindi la preghiamo di contattare il servizio clienti.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bellissimo!!!

Il prodotto rispecchia in pieno la professionalità e la qualità di tutta l'azienda! Complimenti!

31 de julio de 2021
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Respuesta de Papillonstore

Grazie tante

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bello

Il papillon è molto bello e ben fatto, la consegna come da programma.

26 de julio de 2021
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Respuesta de Papillonstore

Grazie mille

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Note stellata

Papillon molto semplice, privo di dettagli e rifiniture, devo dire che però il ritratto è fine nella colorazione

25 de julio de 2021
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Respuesta de Papillonstore

Buonasera e grazie per averci scelto.
Che tipologia di dettagli e rifiniture cercava su questo Papillon stampato? Magari possiamo migliorare ☺️.
Grazie

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consiglio a tutti di acquistare da…

Consiglio a tutti di acquistare da Papillonstore,sono soddisfatta del mio acquisto:la merce come si vede in foto così e' da vicino.Senz'altro acquisterò di nuovo di Papillonstore.

17 de julio de 2021
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Respuesta de Papillonstore

Grazie tante

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho scelto agilmente il mio papillon e…

Ho scelto agilmente il mio papillon e l'ho ricevuto nei tempi previsti. Il papillon corrisponde esattamente a quanto visto in foto. Ottima fattura. Sicuramente lo terrò presente per l'acquisto di altri articoli.

11 de julio de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Regali seciali per persone speciali

A luglio mi devo sposare e volevo cercare un regalo per i miei migliori amici per quell'occasione, e quando ho trovato questa pagina mi sono subito innamorato dei loro articoli. Ho chiesto delle informazioni sul loro contatto Whatsapp e ho ricevuto un feedback nell'arco di pochi minuti, trovando dall'altra parte disponibilità e cordialità.
I prodotti sono arrivati in tempo record, quindi sono rimasto pienamente soddisfatto. Farò sicuramente ulteriori acquisti

21 de junio de 2021
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Papillon belli ma confezione scadente

Papillon molto belli, ma far pagare in aggiunta per una scatolina di cartone arrivata tutta sgualcita e una sola scatolina per due papillon destinati a due persone diverse non mi è piaciuto. Ogni papillon dovrebbe già avere un suo contenitore.

16 de junio de 2021
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Respuesta de Papillonstore

Buongiorno e grazie per la recensione. Durante la scelta della scatola orginale e' specificato che puo' contenere al massimo due Papillon, abbiamo controllato il suo ordine e non ha specificato che erano due confezioni diverse, noi non lo possiamo sapere, se non avvertiti. Ogni papillon e' spedito in busta con etichetta, in opzione c'e' la scatola al costo di 2€ con dedica. Come specificato in altre recensioni, le spedizioni sono gratuite e i nostri papillon sono qualitativamente ottimi, e i prezzi li abbiamo sempre mantenuti relativamente bassi,per questo l'opzione della confezione e' a pagamento "2€". Se la scatola e' arrivata danneggiata, ci contatti direttamente al nostro servizio clienti , e le verra' spedita una nuova scatolina senza problemi.

Cordialmente
Papillonstore.it

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eccezionale

Papillon molto bello, spedizione nei tempi previsti e servizio clienti estremamente disposizione.
Consigliatissimo!

16 de junio de 2021
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Respuesta de Papillonstore

Grazie tante

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servizio buono

Servizio buono. Papillon arrivati molto velocemente. 1 dei 2 papillon per mostrava alcuni difetti estetici. Infine, la piccola personalizzazione (specifichiamo al costo davvero irrisorio di soli 2 euro) altro non è che una scritta stampata su un pezzo di carta, incollata all'interno della scatola (scatola di carta).PROSEGUO. Dopo la risposta ricevuta, che ritengo totalmente fuori luogo e poco pertinente a quanto accaduto ( stavo semplicemente raccontando i fatti, ne più ne meno, senza arricchire il tutto di lamentele o altro). Mi spiace che l'azienda l'abbia presa male, probabilmente hanno interpretato male il mio messaggio o semplicemente ritengono che quanto scritto possa ledere alla loro immagine. Quel che è certo è che avete perso un cliente che aveva trovato i vostri prodotti interessanti (come dimostrato nelle recensioni effettuate singolarmente per i 2 papillon acquistati). Non sono nessuno per darvi consigli, ritengo però che il rapporto con i clienti lo si debba trattare diversamente.
Addio

12 de junio de 2021
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Respuesta de Papillonstore

E infatti basta leggere le varie recensioni per capire proprio che il cliente è al primo posto sempre, le abbiamo semplicemente risposto, consigliandole, che se trova un difetto su un prodotto che acquista, e in particolar modo online, basta contattare l'azienda e vedere di risolvere il problema, non credo che abbiamo frainteso, ha evidenziato un difetto su un prodotto, e noi le abbiamo risposto. Per noi le recensioni devono essere costruttive in primis, è pur vero però, che crediamo che chi acquista prima di dare un giudizio si confronti con l'azienda , se trova un prodotto difettoso, per il semplice fatto che dietro al sito c'è un'azienda pronta a rispondere a tutte le necessità o dubbi.
Solo questo, ci dispiace che abbia reagito cosi , ma le ripeto è giusto anche da parte nostra dare spiegazioni.
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Buonasera la ringraziamo per averci scelto.
Se un prodotto presenta delle imperfezioni, esiste un servizio clienti attivo dal 2014, dalle ore 9 alle ore 18 direttamente sul nostro sito, oppure può contattarci via mail. Sarebbe sempre opportuno farlo per risolvere i problemi, prima di recensire aziende serie.
Per la confezione, è un servizio che diamo al cliente a un costo relativamente basso, dopo che offriamo spedizione gratuita e prodotti di ottima fattura, come si evidenzia in tutte le recensioni e non solo.

Rimaniamo a disposizione
Cordiali saluti
Papillonstore

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Papillon veramente belli

Papillon veramente belli ed originali, mi dispiace solo che essendo 2 regali sono arrivati dentro ad una bustina trasparerete. Vero che nell’ordine era scritto a parte la confezione regalo, ma un dettaglio in più per come sono belli lo meritano. Barbara

10 de junio de 2021
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Respuesta de Papillonstore

Buongiorno e grazie per la recensione ☺️.
La nostra azienda si contraddistingue per i prodotti di ottima qualità e a prezzi accessibili a tutti, giusto il suo feed, ma deve pensare che le spedizioni sono gratuite sempre, i nostri prodotti sono made in Italy e con una filiera complessa, hanno un costo relativamente basso per la qualità che proponiamo, quindi abbiamo deciso che per la confezione originale che ha un costo di soli 2€ e con dedica opzionale inclusa di chiedere questa somma in più, crediamo che non sia molto oneroso ☺️.
Ringraziandola porgiamo cordiali saluti

Amministrazione
Papillonstore

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sempre al top

Come sempre una piacevole conferma. Acquisto spesso papillon in questo store, prodotti di ottima fattezza eleganti originali prezzi modici. Consegne puntuali e staff sempre a disposizione tramite la live chat.
Consigliatissimo

8 de junio de 2021

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