Parfois Opiniones 1004

Muy desagradable la dependienta de hoy por la mañana en caja en la tienda de la calle Gondomar de Córdoba. Le dije que era para regalo y me lo metió en una bolsa y ni me puso la pegatina ni grapó el tiket regalo. Todo autoservicio… soy de la que prefiere comprar en el comercio local y no online pero sinceramente no encuentro la diferencia!!!

Hola , quería dejar mi comentario sobre la venta de esta empresa online la cual deja mucho que desear . Después de perderme los artículos en fecha señalada de Navidad, solucionaron el problema devolviendome el dinero con un bono descuento que solo es aplicable online y en artículos no rebajados ( lo se después de consultarlo ya que no se aplicaba descuento) Realicé mi compra otra vez online esperando que no pase igual y esta será la última. Tenia que entregarlo el viernes según sms y ahora me aparece en reparto . Bueno en esto no es muy buena cosa por lo demás estoy contento con la marca citada. Saludos

He tenido muchos problemas para proceder a la devolución de un producto. Me recogen el producto, lo alarman, y cuando les digo que es la tarjeta de mi hija me dicen que debo volver con la tarjeta pero no me quitan la alarma. Se quedan con mis ticket y me dan otro. Vuelvo con la tarjeta y me dicen que no me vale el ticket . Me dan un número de teléfono y consigo que me atiendan tres días después, teniendo que volver de nuevo a hacer la devolución. Les pedí que me quitaran la alarma y no quisieron. Tuve que ir con la prenda alarmada por todas partes pitando. En fin, una odisea. Muy disconforme con el trato.

TRATO LAMENTABLE!
Fuimos a devolver un reloj con etiquetas, pegatinas y tiquet y por venir el dia que lo compramos en marcha no nos lo han devuelto. Trato en mataro parc nefasto.

Justo ayer fuimos a cambiar un articulo de bisutería. Nuestra sorpresa es que no nos hacen la devolución porque dice faltarle un código de barras,nosotros no lo hemos sacado de la bolsa. Pedimos hoja de reclamación y tras 25 minutos nos atienden entre dos trabajadoras una de ellas con su hijo bebé en brazos. Muy decepcionados. Esto ha ocurrido en el centro comercial el Faro de Badajoz.

Compré un reloj. La chica me lo sacó con prisas y aturrullada del almacén, le quitó la pestañita de fabrica y me dijo corriendo y sin mirarme ni a la cara "échate aqui a un lado y ahora me compañera te lo arregla, vale? Gracias
Siguiente!!!!!" La compañera se pone a arreglarmelo a mí tamaño y cuando acabamos me dice "ea, listo, adiós". Conservo todos los plastiquitos del reloj, la caja, la etiqueta que va colgando perfecta, el reloj sin usar y el ticket en fecha para devolverlo porque no me convencía y me dicen que ya arreglado al tamaño no lo aceptan (cuando fueron ellas las que sin yo ni pedirlo se pusieron a hacerlo sin ni siquiera avisarme de que eso anulaba la posibilidad de devolver el producto). Un reloj que no vale nada y 36 euros que he tirado a la basura cuando no está ni usado, está de tienda, mucho mejor que muchos de los que tienen de exposición que te venden después de habérselos probado mil personas. No es la primera vez que me la lian por querer devolver. Son unos tunantes y encima no tienen productos de buena calidad. Ni siquiera los productos de su gama "de etiqueta dorada" como los bolsos de piel tienen buena piel ni buenos tratamientos. Es tirar el dinero s la basura. Aunque lo intenten eludir, no son más que otra tienda de fast fashion con pésima atención al cliente y postventa. Lamentable.

Ahora entiendo, todas las malas reseñas que hay hacía Parfois...
Compré a primeros de Diciembre, unos productos para hacer un regalo.
Aparte de tardar mucho en llegar, la caja venía rota ( que eso da un poco igual) pero la bolsa de regalo, como el papel que lleva para envolver el producto, llegó todo arrugado, vamos, hecho un asco!
Después de estar reclamando más de 15 días y tardando en contestar, como tardan en enviar un producto, lo único que han hecho, es pedir disculpas y ya está...
Un servicio atención al cliente, PÉSIMO!

CON EL TRAFICO QUE HAY EN ESTAS FECHAS PARA IR A UN CENTRO COMERCIAL DE LA MAGNITUD DEL PARQUE PRINCIPADO EN ASTURIAS, LLEGO A ALLI A DESCAMBIAR UN ANILLO QUE ME HABIAN REGALADO Y ERA PEQUEÑO Y DESPUES DE ESPERAR UNA LARGA COLA, ME DICEN QUE NO ME PUEDEN HACER EL CAMBIO PORQUE EL ANILLO SE HABIA COMPRADO EN EL CORTE INGLES DE GIJON.
EN OTROS ESTABLECIMIENTOS SI NO HAY UN PRODUCTO EN ESA TIENDA TE OFRECEN PEDIRLO A OTRA DE LA MISMA FIRMA... PERO AQUI, NO TE HACEN NI UN CAMBIO ...TIENE QUE SER EN LA MISMA TIENDA DONDE SE COMPRÓ EL PRODUCTO.

Fue una experiencia muy mala y decepcionante. No lo recomendaría.

Compre tres regalitos a primera hora, recién abrían, le pedí a la señorita , que hablaba en tres tonos más alto de lo normal, que me quitara el precio y ahí en un cuarto tono, me dice que es Navidad y que lo tengo que hacer yo, que después se firman colas..¿ Qué colas? solo estábamos mi hermana y yo, le digo pues ya podría contratar la empresa a más dependientas para quitar precios y hacer un lindo paquete, que es aquí en Almendralejo la primera vez que me dicen tal cosa que he comprado en el Parfois de Barcelona, y de Madrid y no me habían dicho nunca tal cosa y de tal manera, y me dice en un quinto tono, que es la norma de la empresa, ahí, por su fata de tacto y porque yo le hablaba de usted y ella a mi de tú, le dije que era una merde de norma.
La señorita es muy antipática, para hacer lo que hizo, solo cobrar y discutir, prefiero una caja de autopago y que envíen a esa señorita a estudiar buenas maneras y empatia con la clientela.Es Navidad y los clientes queremos regalar con Parfois como es debido, que no es un supermercado donde coges las cosas y luego lo empaquetar en casa wn plan cutre.¿ tanto tiempo se pierde por tachar el precio ?

Llevo desde el 14 de diciembre que realicé una devolución en tienda que había comprado online y hoy 29 diciembre no tengo al abono en la tarjeta, no te cogen el teléfono, vamos para denunciarles

He hecho un pedido online el 21 de diciembre y no he recibido confirmación del mismo. El servicio de atención al cliente no me ha contestado. El pedido ya está pagado.

Deberían poner personal más profesional ,son niñas que no tienen ni idea no solo de atención al cliente si no también se coger vales y saberlos gestionar en caja ni idea y encima con malas caras ,nefasta atención parfois elche centro.

Un desastre. No cumplen con la fecha de entrega y eso que ya de por sí, la prevista es larga.
Me han dejado sin regalo de Papa Noel, he tenido que comprar otra deprisa y corriendo. No vuelvo a comprarles en la vida.

Devoluciones imposibles

Una estrella por no poder poner negativo...compre unas pulseras en Parfois, 10:30 día 23 diciembre no es hora punta, compro dos juegos de pulseras 18€ me indica si quiero caja por 10cts, de acuerdo , las poner en la caja, pago y me voy me doy cuenta que no me ha dado el producto vuelvo y como no la caja no aparece.
La dependienta no me da el producto en mano por lo que asumo lo dejo en el mostrador sin más, su obligación es darlo en mano y si lo deja asegurarse que no se queda.
Total 18€ tirados mala atención, y culpa mía por no pedir revisión de cámaras.
No vuelvo y listo siempre me han dado la compra en mano pero en estas fechas se contrata personal sin cualificación pero que más da la venta continúa y se muy bien al 100% no me entregó el producto.

Mi experiencia es negativa. Servicio de atención al cliente súper malo. Hice una devolución de un pedido el día 8 de diciembre y aún estoy esperando que me contesten y me devuelvan mi dinero. Lógicamente no volveré a comprar en Parfois, son unos impresentables.

Son unos estafadores! No compréis online, no me había pasado esto nunca. Compré hace un mes y no hay forma ni de que llegue el paquete, ni de que me reembolsen la compra y mucho menos de que me atiendan. He podido leer que está siendo algo generalizado. Yo ya no vuelvo a comprar ni online, por supuesto, ni tampoco en tienda.

Parfois Aljup(Elche) hice un pedido sábado y me dijeron q miércoles estaría, nadie me ha enviado ningún mail para avisarme de ningún retraso en mi pedido y en la tienda, que fueron las q cursaron el pedido ( obligándome a pagarlo primero) me dicen q hasta q no llegue no me devuelven el dinero, y ojo no saben cuando, que ellas eso no lo pueden saber. Más de una semana y sin dinero y sin pedido . Experiencia y atención al cliente menos 0

Compré unos botines online durante las ofertas del black friday. Tras casi 3 semanas, el paquete figura como en reparto sin llegar nunca a destino. He intentado contactar con ellos a través del formulario en 2 ocasiones sin obtener respuesta.
Finalmente, tras 30 min de espera, conseguí que me contestaran el telefono para solicitar la devolución del dinero ya que es evidente que el envío se ha perdido. Me dicen que hasta que no consigan aclararlo con la compañía de reparto no pueden devolverme el dinero. Han pasado 3 días desde la llamada y no tengo ninguna actualización y sigo sin pedido y sin dinero.