Parfois Opiniones 1004

Hice una compra en parque delta CDMX y tuve pésima experiencia comprando.
Primero llegué a la caja y la persona que cuánto se demoraba y me dijo que no sabía. Sabiendo que yo estaba ahí para pagarle.
La compra era para un regalo y nunca me entregó el ticket.
La persona a la que le hice el regalo quiso hacer el cambio por otro color al otro día de que lo compre y no se lo cambiaron aún cuando el personal de caja no me entregó el recibo.
Me trataron pésimo.
Nunca volveré a comprar en esta tienda que pesar.

He comprado un colgante de plata 27,99€. Y al abrirlo estaba roto...y que te atiendan en atención al cliente??? Es un Utopía...Qué vergüenza de servicio.

no he recibido un pedido y la agencia me ha confirmado que está perdido... les he escrito 200 correos para que me abonen el pedido o me lo vuelvan a enviar pero no hay manera.. la respuesta es la misma y demuestran que ni siquiera leen los correos. NO COMPREIS NUNCA.

Todo mal, pedí un bolso el 22 de diciembre esperando q m llegara para el 31; estamos a 27 y no lo han enviado aún, llamo al serví al cliente y no me dan solución, pido un reembolso y me lo rechazan. Al final voy a tener q comprarme otro porque no me llega. No pienso jamás volver a comprar allí.

Les he realizado dos pedidos y ninguno me ha llegado.
El primero 25 días esperando y sin ningún aviso lo devolvieron y tuve que reclamar la devolución del pago.
Y el segundo lleva en la mensajería CTT Exprés para la entrega desde el día 12/12 y no me lo entregan y yo en casa esperando.
He reclamado 10 veces y no lo solucionan ni me lo resuelven.
Unos impresentables, tanto Parfois como la mensajería.
Ya no les volveré a comprar.

He realizado una compra el 17 de diciembre de 2024 en la tienda del CC LORANCA, LA SEÑORA ENCARGADA NO TIENE BUENAS FORMAS DE TRATO AL CLIENTE, Y LAS COMPRAS, A TRAVÉS DE ESTA TIENDA, POR INTERNET... UN DESASTRE NO RECOMENDABLE.

Quería un conjunto y no lo encontré en varias tiendas en Madrid, lo quise comprar en la tienda online y me faltaba el pantalón. Les escribí para que me intentarán encontrar un pantalón y la contestación fue que en su tienda online estaba en falta. Eso ya lo sabía yo, lo que pretendía era que se molestarán en ver si en alguna tienda había un pantalón. Fatal

Mi madre le queria comprar un bolso a mi hermana, no lo habia e hicimos el pedido en tienda pero online, mi madre tiene 80 años, no tiene email, me llegaba a mi el estado del pedido que ya pago.Tardo en llegar a tienda más de 9 dias en concreto el doble, y cuando va a recogerlo le dicen que no pueden darselo sin mi dni.....niñicas jovenes que no saben de comercio!!! Al final se lo han dado....pero las dependientas jovenes.....No Valen para comercio!!! A la calle ellas y el de RRHH que las eligió....hemos tenido que ir mas de tres veces por un bolso de plastico supercontaminante y nunca lo tenian....mas bien nunca deshacian lo paquete en el almacen......

Fatal, la última que pido algo aquí. 10 días después sin noticias de mi pedido. Y no sé si trabajan en la NASA o que: no contestan al teléfono y tampoco correos. Bueno pues ya estría a ver si llega y puedo delvolver el bolso en la misma caja y sin abrir porque ya no lo quiero ni patras

Buenos días , no me esperaba esto de Parfois , hice un pedido online el 27 de Noviembre y de momento no me ha llegado nada , les llamo, atención al cliente un montón de veces ni te lo cogen , les mando correos electrónicos y me contestan cuando le dan la gana y siempre es lo mismo que me dicen perdona por la demora , vamos hablar con mensajería , vamos que ponen excusas para todo , desde luego no volveré a comprar más en Parfois sino me lo solucionan , una cosa ha favor es q las chicas y la encargada de Parfois del centro comercial el osito la Eliana fueron muy amables ,he intentaron ayudarme ya veremos a ver cómo acaba esto ,un saludo

No comprar online mi pedido lleva dando vueltas 15 días nadie atiende no hay teléfono solo máquinas, la logística de correos nefasta solo tiene máquina no atiende nadie y habiendo pagado mi pedido no hay manera de localizar a nadie que lo solucione después de 2 email a parfois no hay contestación

Primero me dicen que no hay stock que si me espero hasta que lo haya o me devuelven el dinero. Les digo que me espero, que me envíen la otra mitad del pedido me dicen que no. Que no me pueden mandar uno y el otro no. Me quejo. Me repiten que no tienen stock y reiteran que no hay más producto, entonces por qué me dicen que puedo esperar. Conclusión lo compré cuando había stock y días después que entré en la web lo seguían vendiendo y yo soy la que se queda sin el producto. No me dan la opción de cambiar por otro bolso ni nada simplemente que lo sienten y un cupón de envío gratuito, que no pienso utilizar porque no les voy a comprar nada más. Gracias por nada. Por cierto la página web una desgracia, compré el pedido hace 12 días, 12 días!!!! que ya debería estar el paquete en mi casa, y todavía no me aparece ni en la cuenta de parfois, es vergonzoso.

Hice un pedido en Black Friday… día 28/11. Aún no sé nada de mi pedido, y la única contestación que he conseguido de ellos ha sido: debido al gran volumen de trabajo….
Perdón??? Esa es la satisfacción hacia vuestros clientes??? Unos artículos que además tienen en todas las tiendas a las que he ido??? Tengo claro que no lo voy a recibir…. Pero a ver ahora quien se hace cargo de la devolución del dinero porque ellos no cogen teléfono, no atienden mensajes…NADA. PÉSIMA. No compréis online jamás .

hice un pedido online en black friday el día 27 de noviembre, a día de hoy no sé nada de mi pedido, han cargado el dinero en mi banco pero no he recibido nada. Llamo a atención al cliente y tras más de 20 minutos de espera nadie lo coge. Escribo un mail y después de 4 días contestan y dicen que están saturados con los pedidos(no es mi problema).
Una gestión pésima, nunca volverá a comprar en parfois, no atienden. Me han quitado mi dinero y no tengo la mercancía. Uno de los productos era para un regalo y no he podido regalar nada.
Son unos ladrones, es vergonzoso.

La atencion al cliente en la tienda de parfois del centro comercial.oeste majadahonda, tras intentar buscar solucion por un bolso defectuoso, ha sido nefasta.
Nada de facilidades y pocas soluciones.
Te remiten a atencion cliente, paseos, llamadas tfno y esperar a ver si te dan solucion.
Una verguenza

De lo peor,hice una compra en el Black friday,y un día antes de recibir mi pedido me mandan un correo diciéndome que 2 artículos no pueden mandármelo por rotura de stock,rotura de que? Mentira....
Pasado el Black friday vuelven a tener los 2 artículos a la venta y a precio normal,son unos sin vergüenzas,se les olvida que gracias a nosotr@s ellos siguen existiendo,lo mejor no comprar en este sitio,son unos sin vergüenzas.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, hice un pedido el día 29 de noviembre y el estado no cambia de confirmado me he puesto en contacto varias veces con el soporte técnico y no me dan solución, solo largas, no contestan las llamadas y para colmo me he metido en la bandeja de mis pedidos lo han eliminado de ahí, como si no lo hubiese hecho. Pero el cobro del pedido sí que lo hicieron desde el minuto uno, no compréis online en esta tienda, con tanto comentario negativo doy por perdido mi dinero.

Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna, es indignante que echo un pedido hace una semana y el estado del pedido es confirmado, es decir que me lo han cobrado y ni si quiera lo han ni preparado ni salido del almacén ni nada, y el pedido lo hice hace una semana yo que creo que ha tenido tiempo por lo menos de que lo preparen, en fin me parece nefasto que pase esto y en las fechas que estámos

Hice un pedido el 21 noviembre pagado en tienda y me lo tenían que enviar a otra tienda de la localidad dónde resido. El paquete está perdido y no me dan soluciones. Nunca llegó a su destino...un pedido de 230€. He puesto una reclamación y estoy esperando respuesta.

No se pueden hacer pedidos online en tienda (canarias) porque es mucho lío para la tienda, ??'' eso me ha dicho la dependienta,
Y si lo hago por mi cuenta online, no se puede enviar a tienda, lo tengo que pedir a mi casa, supongo que también porque es mucho lio....
En serio, por que hay dos días de descuento no sois capaces de asumir el trabajo en las tiendas???''