Compre unas botas que nunca recibí. Me canse de enviar mails que nunca me respondieron. Cuando hice una crítica negativa en las redes sociales mágicamente me devolvieron el dinero pero sin siquiera... Ver más
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El servicio de atención al cliente es 0. Llevo 3 días llamando por teléfono, escribiéndoles whatsapp, rellenando el formulario de la web y mandándoles un mensaje por instragram y no he recibido contes... Ver más
Mi primera compra en Pasarelle, y un 10!!! Lo recibí al día siguiente, más rápido imposible! Contacté por WhatsApp con ellos y me respondieron rápido, ni una sola pega! Estoy encantada con mi compra,... Ver más
El pedido viene bien empaquetado, a tiempo y sin ningún problema ...ya he pedido varias veces y muy contenta con el servicio...
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La experiencia fue muy buena .me lo…
La experiencia fue muy buena .me lo enviaron a los dos dias el pedido y los zapatos más bonitos no podían ser. La pena que me quedaban pequeños y cambie de modelo y el otro me quedaba un poco grande pero sin problemas!!volveré a repetir seguro
El envío fué rápido y el artículo que…
El envío fué rápido y el artículo que compré se ajustaba a la descripción.
DESILUCION
Mis botas llegaron sin platilla, solo con una tela sobre la suela...lo que me ha ocacionado grandes Dolores de pie. Es una pena porque el diseño es muy bonito y actual. Tiene una suelo en el talòn alta y más bajita delante, lo que considero que deberia ser igual de alta en ambas partes. Quiero usar tacon sin tener el pie empinado para sufrir menos al caminar. Al final me he gustado el dinero en una necesidad y en arreglar con otros 20 pasos en plantilla, pensando que iba resolver un problema y en cambio he comprado el problema.
Una experiencia terrible
Una experiencia terrible, pedí un par de zapatos y llegaron despegados, un acabado feísimo y nadie se hizo responsable.
Me pedí unas botas al mediodía y por la…
Me pedí unas botas al mediodía y por la mañana del día siguiente ya las tenía. Rapidez absoluta. Además eran unas botas que estaban agotadas en todas las páginas. Era la única que las tenía en mi talla. Ha sido todo bueno.
MUY RAPIDOS Y MUY ATENTOS Y POR…
MUY RAPIDOS Y MUY ATENTOS Y POR SUPUESTO ME ENCANTARON LOS ZAPATOS
Me mandaron el número me quedé sin los zapatos de zapatos…
Me mandaron el número de zapatos equivocados y el que solicite no lo tenían.
Devoluciones imposibles
Un consejo, No compreis en Pasarelle, si el producto os va bien no hay problema porque la recepción del mismo es correcta pero si tenéis que tramitar una devolución ya os podeis preparar porque la gestión es malísima aun cobrándotela. Llevo 15 dias reclamando la devolución de un producto cuyo tramite inicié el mismo día de la recepción. Al final ya veo que no se podrá devolver y me tendré que comer las botas que precisamente son son baratas. Ese es otro punto, muy caro para la calidad que tiene.
Unos zapatos caros para tan poca calidad
El cierre del zapato muy malo se ha roto en la primera puesta , y un zapato muy pesado nada cómodo ,me ha defraudado, me gustaban mucho.
Mi experiencia a sido terrible
Mi experiencia a sido terrible, pedí unos zapatos y llegaron despegados los dos, el acabado y la calidad malísima y nadie se hizo responsable, ni siquiera intentaron solucionar el problema.
Muy desilusionada porque no son precisamente baratos.
La calidad de los zapatos malísima los…
La calidad de los zapatos malísima los míos me hacen herida detrás de talón y no me los puedo poner
Mi primera compra en Pasarelle un 10
Mi primera compra en Pasarelle, y un 10!!! Lo recibí al día siguiente, más rápido imposible! Contacté por WhatsApp con ellos y me respondieron rápido, ni una sola pega! Estoy encantada con mi compra, las botas tal cual aparecen en la web, y estupenda relación calidad - precio! Por mi experiencia lo recomiendo!!! Repetiré seguro!!!
Dentro de comprar un calzado que no es…
Dentro de comprar un calzado que no es de piel, opino que por 40 euros tampoco esperaba un calzado con olor a chino, que se hab rayado la primera vez que me los he puesto. No volveré a comprar.
Muy incumplidos con.los pedidos…
Muy incumplidos con.los pedidos mandan.correo undicando q uno cancela cuando.es falso ..

Respuesta de Pasarelle
Reclamación Pasarelle alguién me puede ayudar?
Hola escribo por si alguién me puede ayudar con Pasarelle, soy compradora habitual on line y lo que me está pasando no lo he visto nunca. Desde hace 2 semanas estoy esperando mi paquete, contacto con atención al cliente y me ponen excusa del transportista y que van a enviar de nuevo pero no envían. Tampoco me devuelven el dinero. Por favor, como se puede poner una reclamación en un sito on line. Gracias

Respuesta de Pasarelle
Las botas solo me ha durado 2 dias.
Mala calidad
Mala calidad, te descuentan el precio del envío y de devolución cuando devuelves
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