Payback Opiniones 108

Ich bedauere, Payback kontaktiert zu haben. Ich habe nichts bekommen und das Geld nicht zurückbekommen.

Dieses Unternehmen betrügt seine Kunden! Punkte sammeln ist zwecklos, da sie einfach nicht automatisch verbucht werden, obwohl man alles richtig gemacht hat. Man muß diese noch gesondert anfordern und darauf spekuliert Payback, dass sich nicht jeder diese Mühe macht. Zudem werden Kundendaten mißbracht.

Ich bin seit vielen Jahren bei PayBack. Nun wurde der Account gehackt und mein Konto abgeräumt. Das einzigste was sie machen konnten, mir zu sagen, dass ich mich mit einem neuen Passwort anmelden soll. Auf den Schaden bleibe ich wohl sitzen, obwohl niemand sagen kann, von wem der Schaden ausgeht. Ich habe eine Anzeige gegen unbekannt und Pay Back eingeleitet.
Bitte macht das auch,so dass gehandelt werden muss und sich die Staatsanwaltschaft einschalten muss.
Vielen Dank

Selbst ein Stern ist für diesen betrügerischem Unternehmen zuviel. Prämien kommen nicht an, werden selbständig durch den saftladen storniert und man soll 4 Wochen warten bis die Punkte wieder verfügbar sind und dann einfach die Prämie wieder bestellen. Absolut ist der Verein nicht zu empfehlen.

Avisierte Punktegutschrift ist nie erfolgt !!! Absolut mangelhafte Kundenbetreuung. Zusagen wurden nicht umgesetzt. Insgesamt sehr enttäuschend.

Booking Reservierungen sind über Payback viel teurer, Bestellungen bei Shop Apotheke sind viel teurer und wahrscheinlich habe ich bei zahlreichen Bestellung schon höhere Preise bezahlt, weil ich die Bestellung über Payback gemacht habe. Das ist Betrug und Verar....

Systemischer Betrug - die Punkte werden fast nie gutgeschrieben. Niemand ist erreichbar außer Chat Pots...

Mittlerweile ist es richtig mühsam geworden. Gefühlt allen Punkten (vor allem wenn es gerade Mehrfachpunkt gibt) muss man nachlaufen.
Teilweise werden Partner angeführt und auch mit Punkten geworben und dann heißt es aber "der Partner pausiert gerade" (zB Lieferando).....
Buchst du über booking.com, was natürlich ein bisschen mehr Punkte bringen würde, reicht das Mail mit Übermittlung der Daten nicht mehr, da werden Rechnungen und Co gefordert und das bedarf dann oft nochmals genauerer Überprüfung.....(abgesehen davon: meiner Meinung nach, geht niemanden an, wann ich mit wem wohin reise!)

Wenn ich über Payback bestelle, dann gehe ich davon aus, dass das im Hintergrund erfasst wird - wozu mach ichs denn sonst?!

Der eine vergebene Stern - den ich aber auswählen muss - ist noch zu viel! Traurig, aber wahr!

Ich würde, wenn es möglich wäre, diesem Betrüger von Payback -1000 Sterne geben! Nach mehrfachen Erinnerungen, dass sie meine Punkte gutschreiben sollen, wurde, wie so oft, von ihnen "vergessen", mein Konto deaktiviert und alle gutgeschriebenen Punkte wurden gestohlen! Nach telefonischen Nachfragen antworten sie stets mit Floskeln. Jetzt gehe ich mit der Sache zur Verbraucherzentrale. Schonen Sie lieber Ihre Nerven und Ihre Zeit mit diesem betrügerischen Unternehmen; das ist alles nicht wert. Und schützen Sie Ihre persönlichen Daten vor diesen Kriminellen. Die Betrüger haben für wenig Geld die Personaldaten geklaut!!!

Änderungen werden schnell und unkompliziert durchgeführt

kann mich den vielen negativen Kommentaren nur anschließen!!! Funktioniert überhaupt nicht mehr: Shop Apotheke: ZERO, Thalia: ZERO, Austrian: ZERO, Get Your Guide: ZERO, gerade mal Booking.com hat in 2025 volle Punkte SOFORT gutgeschrieben, jetzt aber nicht mehr dabei. Wenn man urgiert, schreiben die (ziemlich unfreundlich), dass es einige Tage dauern kann, wird aber auch nach 1 Woche nicht erledigt. Dann nochmals schreiben, dann muss man alle Daten NOCHMALS weitergeben und kriegt dann "einfach" Punkte gutgeschrieben, die Bonuspunkte z.B. 5-fach, 8-fach aber nicht. Alleine in 2025 habe ich dadurch rund 1000 verloren und bereits im Jänner 2026 bin ich bei Verlust von 650 Punkten (nur 1 Monat)! Warum werden die Punkte angeboten, wenn a) das System nicht funktioniert und b) dann sowieso nur (nach Urgenzen) 1-fach Punkte gutgeschrieben werden. Dann sollen sie doch das Ganze abschaffen. Bringt ja nix.

I contatti telefonici non funzionano. Non si riesce a cambiare una password dimenticata. penso che facciano di tutto per impedire di unire i punti di più tessere adesso che stanno per scadere. io utilizzo tessere di CARREFOUR e SELF. Se non ne vengo a capo e non posso unire i punti entro il 31/01/26 cancellerò questi due esercizi commerciali dall'elenco dei miei punti di acquisto.

Funktioniert nicht richtig. So viele Sicherheitsbedenken/Schranken, dass die Kunden es nur schwerlich nutzen können. Für die Hacker sicherlich kein Problem.
Keine Kontenverknüpfungen mit Edeka und Thalia möglich. Nur Zeit verloren. „Es ist ein Fehler aufgetreten“ Toll und jetzt? Die Programmierer sind die letzten Deppen unter uns. Hoffentlich bald vollständig ersetzt durch die KI.

Zum wiederholten Male keine Punkte gutgeschrieben. Immer häufiger passiert einfach gar nichts. Auf Anfrage werden einem nur die normalen Punkte gutgeschrieben. Sonderpunkte jedoch nicht.
Echt schlecht geworden.

Sie locken einen mit Cashback, den man dann nicht bekommt. Support gibt es auch keinen! Ich rate eher zu iGraal die kümmern sich falls man Probleme hat.

Ich kann mich den negativen Bewertungen hier nur anschließen. Seit einigen Monaten werden die Punkte nicht mehr automatisch gutgeschrieben, man muss mühselig alles nachreichen und auch dann klappt es meistens nicht. Kundenservice ist nur über Kontaktformular erreichbar, man muss jede Anfrage neu eingeben. Die Coupons die man dann einlösen will, werden da natürlich auch nicht berücksichtigt. Beschwerden zu dem Thema werden nicht wahrgenommen.
Unterm Strich für so ein Unternehmen unterirdischer "Service".

Amazonpunkte werden fast nie automatisch gutgeschrieben, man muss immer betteln und 1000mal hinschreiben bis die einmal kapieren dass Amazon Versandkosten auf die Rechnung schreibt und dann wieder mit einem Rabatt abzieht, immer die gleiche Antwort"sie haben schon einen Rabatt dann gibt es keine Punkte ". 99%kennen Amazon, Payback nicht aber mit Punkten und Coupons werben...

Null Kundenservice. Seit Wochen werden E-Mails ignoriert. Keine Punktegutschrift bei fast allen Shops. Vom Kundenservice bekommt man nur blöde Antworten das irgendwas fehlt, obwohl Rechnung etc alles vorhanden ist. Und bekommt man dann Punkte sind diese total falsch und viel weniger als es eigentlich sein müssten.

Payback macht überhaupt keinen Sinn mehr. Zum 2. Mal wurden meine Punkte gestohlen und der Payback Kundenservice kann da natürlich nichts machen. Ich soll meine Mailadresse ändern, sagen sie. Ich habe meine kompletten Zugangsdaten nach dem ersten Diebstahl geändert und sogar einen "sicheren" Pin erhalten...und trotzdem wurden mir nun wieder meine kompletten Punkte gestohlen. Vielen Dank Payback...FÜR NICHTS!!!

Auswahl an shops u vor allem Zeitschriftenabos um Vergleich zu payback Deutschland erbärmlich.
Kaum nutzbare Sammelmöglichkeiten.