Peluche Suteki Opiniones 

Respuesta de Peluche Suteki

12 may 2026

Bonjour,
Merci pour votre avis et j’espère de tout cœur que votre petite-fille va adorer sa nouvelle peluche ! 😊

Concernant l’origine, même si ma boutique est française, mes peluches sont en effet fabriquées un peu partout. J'ai de nombreux fabricants à travers le monde. Malheureusement, la France – et même l’Europe de manière générale – compte très peu de fabricants de peluches, et ceux existants proposent souvent des produits qui ne correspondent pas à mon style et mes exigences. Et ce pour des prix extrêmement élevés, qui ne me permettraient pas de proposer de jolies peluches accessibles à tous, et une qualité souvent inférieure.

Toutes mes peluches respectent les normes européennes CE. Les contrôles douaniers vérifient régulièrement les documents de conformité.

Elles sont fabriquées en polyester doux et antiallergique, sans aucune pièce pouvant être avalée.

Merci encore pour votre confiance. Restant disponible si besoin.
💛

Respuesta de Peluche Suteki

29 mar 2026

Je trouve vraiment regrettable que Trustpilot ne permette pas aux vendeurs de se défendre face à des avis diffamatoires.
Merci d’ailleurs de m’expliquer votre définition du mot « dropshipping », que vous ne semblez manifestement pas connaître. J’ai un entrepôt, j’ai du stock, donc non : je ne fais absolument pas de dropshipping.

Merci donc d’éviter d’utiliser des termes que vous ne maîtrisez pas. D’autant qu’il faut le rappeler : beaucoup de petites comme de grandes entreprises sérieuses travaillent en dropshipping, qui n’est qu’une méthode de gestion des stocks et d’expédition. Le fait que certains arnaqueurs l’utilisent ne justifie pas d’accuser n’importe qui sans réfléchir. Votre amalgame montre surtout un manque d’information.

Je trouve aussi votre avis extrêmement méchant, car :

- Vous avez reçu votre commande en 10 jours ouvrés, ce qui est parfaitement dans les délais annoncés clairement sur ma boutique.
- Je suis totalement transparente sur ma façon de travailler, sur les origines des produits et sur les délais. Un minimum de dialogue avant d’attaquer quelqu’un à tort aurait été la moindre des choses.
- La bouillotte ressemble exactement aux photos. Une de mes filles utilise cette même collection et de nombreux clients en sont très contents.
- Si elle ne vous plaisait pas — ce que je peux tout à fait comprendre — il vous suffisait de me contacter pour un retour et un remboursement, comme je le fais à chaque fois qu’on me le demande. Mais non : vous n’avez même pas pris la peine de me contacter avant de mettre la pire note possible, en ignorant totalement tout ce qui allait bien pour ne retenir que votre avis personnel sur le produit.
- Oui, les motifs sont imprimés, cela se voit clairement sur la fiche produit. J’ai aussi des modèles brodés, mais vous avez choisi le produit le moins cher de la boutique. À 17 €, pensiez-vous vraiment avoir de la broderie ?
- Et si le motif était défectueux, encore une fois : un message, et je vous remboursais.

Je ne comprends vraiment pas cette méchanceté gratuite.
Ce type d’avis fait ÉNORMÉMENT de mal aux petits entrepreneurs comme moi, qui travaillent sérieusement. Avoir un souci de livraison, un défaut de fabrication, ou un simple détail qui ne vous plaît pas ne justifie pas une telle attaque, encore moins une accusation aussi grave et diffamatoire.

Avec ce genre de mentalité, il ne faut pas s’étonner que les petites boutiques françaises ferment les unes après les autres.

Respuesta de Peluche Suteki

18 mar 2026

onjour,

Un immense merci pour votre adorable message ! 😊
Je suis vraiment ravie que la peluche vous plaise et que la communication ait été à la hauteur de vos attentes.

Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau si l’occasion se présente.
Merci encore pour votre confiance, et pour vos vœux de succès qui me touchent beaucoup.

Belle journée à vous ✨

Respuesta de Peluche Suteki

23 feb 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et pour votre retour détaillé.

En effet, avec le froid, le rembourrage met parfois un peu plus de temps à reprendre sa forme initiale après l’ouverture : plusieurs clientes m'ont confirmé qu'une fois la peluche bien réchauffée et aérée, elle retrouve progressivement son volume et sa douceur.

À noter également que cette peluche éléphant est conçue comme un coussin pour bébé : elle ne doit donc pas être trop rembourrée afin de garantir une position confortable et sécurisée pour les tout-petits, sans risque de tête trop relevée ou de nuque pliée.

Merci encore pour votre confiance et pour votre commande.
Je reste évidemment disponible si besoin.

Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.

Respuesta de Peluche Suteki

23 feb 2026

Merci infiniment pour ces 5 étoiles !
Ça me fait tellement plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait.
Profitez bien de votre petite peluche, et n’hésitez pas à revenir si besoin !

Respuesta de Peluche Suteki

23 feb 2026

Merci infiniment pour votre retour !
Je suis heureuse de savoir que la peluche vous plaît. J’espère qu’elle fera un beau cadeau en mars et qu’elle sera vite adoptée par le bébé et appréciée par les parents.
N’hésitez pas à revenir si vous avez la moindre question.

Respuesta de Peluche Suteki

23 feb 2026

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.

Je suis vraiment désolée d’apprendre que la peluche ne correspond pas à vos attentes. J’ai pourtant d’excellents retours à son sujet, notamment concernant son confort et son rembourrage, qui est volontairement adapté pour les tout-petits. Étant conçue comme un coussin pour bébé, elle ne doit pas être trop ferme afin de garantir une position confortable et sécurisée, sans risque de nuque pliée.

Il arrive aussi que la peluche paraisse moins gonflée juste après l’ouverture, surtout en période de froid : elle retrouve généralement son volume après quelques heures au chaud.

Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger ou discuter d’une solution qui vous conviendrait davantage.

Merci encore pour votre commande.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.

Respuesta de Peluche Suteki

9 feb 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !
J’essaie effectivement de toujours indiquer les dimensions, et je me rends compte grâce à vous qu’elles manquaient sur cette peluche Chat. Je viens de les ajouter à la description afin d’éviter toute confusion à l’avenir.

Merci encore pour votre intérêt et pour votre avis, cela m’aide énormément à améliorer ma boutique.

Céline,
Fondatrice de Peluche Suteki.

Respuesta de Peluche Suteki

9 feb 2026

Un grand merci pour votre retour !

Respuesta de Peluche Suteki

9 feb 2026

Bonjour,

Je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. N’hésitez pas à me recontacter : un petit défaut d’usine peut malheureusement arriver, mais soyez assuré(e) que je trouverai toujours une solution pour vous.

Dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement,
Céline – Peluche Suteki

Respuesta de Peluche Suteki

9 feb 2026

Bonjour,

Un immense merci pour votre adorable retour !
Je suis ravie d’apprendre que la peluche vous plaît et que bébé l’adore 🥰 Cela me fait vraiment plaisir.

Merci également pour vos encouragements, ils comptent beaucoup pour une petite boutique comme la mienne.

Très belle continuation à vous également.
Céline – Peluche Suteki