La peluche était super, très douce et elle a beaucoup plu !! Je remercie particulièrement Céline pour le soin qu'elle prend dans ses échanges avec les clients, et l'attention qu'elle porte à nos dem... Ver más
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Le produit reçu ne ressemblait pas aux photos sur le site et aux photos postées par autres clients. Seul point positif: bonne réactivité pour le retour du produit.
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Peluche conforme à la photo (licorne), très douce, avec une fermeture éclair en dessous si besoin de laver la peluche. Aussi adoptée par les enfants. Délai de livraison conforme à ce qui été annoncé... Ver más
Peluches très satisfaisantes. Les produits sont de qualité et je suis satisfaite du soin apporté à la commande. Le site est également bien achalandé et facile d'utilisation. Malgré un article épuisé d... Ver más
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Bienvenue chez Peluche Suteki, la Boutique de Peluches où douceur et tendresse sont à l'honneur ! Passionnée et animée par l'amour des Peluches et des enfants, depuis la création de ma Boutique j'ai à cœur de vous proposer une sélection de peluches de qualité et originales, conçues pour apporter réconfort et bonheur à vos petits bouts de chou...mais aussi aux grand enfants que nous sommes ! Plongez dans un monde de mignonnerie avec notre collection de Peluches Kawaii qui vous fera voyager dans un univers merveilleux. Je suis fière de vous proposer des peluches aussi adorables que durables, conçues accompagner vos enfants dans toutes leurs aventures. Je sais que ces peluches deviendront vite des amis fidèles, des confidents et des compagnons de jeux, et c'est pour cela que je mets tout mon cœur dans leur sélection. Vous trouverez assurément sur Peluche-Suteki la peluche parfaite, celle qui fera battre votre cœur et illuminera votre quotidien.
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4,3
Excelente
135 opiniones
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Peluches de très bonne qualité.
3 de diciembre de 2024
Respuesta de Peluche Suteki
Bonjour.
Merci c'est très gentil.
Je suis ravie d'apprendre que les Peluches vous plaisent.
Je vous souhaite de très Bonnes Fêtes !
Céline.
Respuesta de Peluche Suteki
Bonjour.
Merci beaucoup pour ce gentil avis.
De très Bonnes Fêtes à vous.
Bien cordialement.
Céline.
Très bonne communication et peluche…
Très bonne communication et peluche très appréciée par son destinataire 😊
23 de noviembre de 2024
Respuesta de Peluche Suteki
Je suis ravie de votre retour. Cette Peluche étant récente sur ma Boutique je suis très contente de savoir qu'elle vous plais. Un grand merci pour ce gentil avis.
Céline.
Le produit est juste incroyable 😍
29 de noviembre de 2024
Respuesta de Peluche Suteki
Un très grand merci pour votre retour.
Peluche conforme à la description
Peluche conforme à la description, très douce. Bin contact avec le vendeur
20 de noviembre de 2024
Respuesta de Peluche Suteki
Un grand merci pour ce gentil avis, ainsi que pour votre compréhension et votre écoute tout au long de nos échanges.
Très belle peluche
Très belle peluche, livraison rapide, on sent que tout le process est réalisé avec soin. Je pense recommander à nouveau sur ce site. Merci à vous.
15 de noviembre de 2024
Respuesta de Peluche Suteki
Un grand merci pour votre retour.
Je vois que vous êtes l'heureuse propriétaire de Rouxy le Panda Roux. L'un de mes petit chouchou.
Je suis ravie d'apprendre qu'il vous plait tout autant.
N'hésitez pas à me contacter si besoin pour vos futures commandes et encore merci pour votre gentil avis.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
parfait sur tout :contact _livraison _produit vraiment satisfaite
vraiment rien a signaler: tout a ete parfait :contact_livraison _produit
23 de octubre de 2024
Respuesta de Peluche Suteki
Merci beaucoup pour votre gentil avis.
Très belle peluche mais manque un peu…
Très belle peluche mais manque un peu de rembourrage 😉
4 de noviembre de 2024
Respuesta de Peluche Suteki
Bonjour à vous.
Un grand merci pour votre retour.
A savoir que ce joli petit éléphant n'est pas une peluche classique mais un coussin pour nouveau né.
Donc en effet ce n'est pas un éléphant fait pour tenir debout avec un gros rembourrage.
Si il était trop rembourré, nos petits bébés ne pourraient se lover confortablement dedans, et leurs petits cous seraient tordus.
Le rembourrage a vraiment été pensé pour les plus petits et de sorte à ce que chaque partie de l'éléphant soit confortable sans risque de suffocation.
Encore un énorme merci pour votre retour.
Bonne journée à vous.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Vendeur Au top et à l'écoute
Vendeur Au top et à l'écoute
je recommande !!!
et en pluche :-) ma Peluche Chat bouboule noir est
trop belle !!!
14 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Très belle peluche, site sérieux.
Très belle peluche ! Ma fille l'aime beaucoup. Envoi rapide et soigné ! Je recommande cette boutique où on peut trouver des peluches originales qu'on ne voit pas partout. Sérieux et disponibilité.
29 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Peluche toute écrasée dans un emballage…
Peluche toute écrasée dans un emballage plastique malgré une bonne manipulation pour la restaurer le résultat reste médiocre.
16 de octubre de 2024
Respuesta de Peluche Suteki
Bonjour.
Mes Peluches arrivent en effet sous plusieurs protections plastiques et légèrement compressées afin de garantir leur protection durant le transport.
Par contre je n'ai reçu aucun mail ou contact de votre part. Si la peluche ne vous convient pas nous pouvons tout à fait organiser un retour pour remboursement.
Pourquoi ne pas me contacter avant toute chose ?
Vos retours sont importants pour moi et je reste disponible si besoin.
Bien cordialement.
Céline de Peluche Suteki.
Un peu déçue rapport à ma commande
Un peu déçue rapport à ma commande. Je n'ai pas pu voir l'évolution de l'envoi de mon achat, car aucun mail ne m'a été envoyé. D'autre part mon destinataire a été surprise de constater que la peluche distribuée par Amazon alors que sur le site, d'autre part le contenu est arrivé dans un simple emballage et juste emballé dans un sac plastique, et pour finir il semblerait qu'il soit fabriqué en Chine !
15 de octubre de 2024
Respuesta de Peluche Suteki
Bonjour Mme Hardy.
Je suis très peinée de découvrir votre avis, et surtout très étonnée car je n’ai jamais reçu le moindre appel, mail ou sms de votre part.
Pardonnez la longueur de ma réponse mais je suis vraiment très touchée par votre avis travaillant dure pour faire évoluer ma petite Boutique et prenant à cœur l’expérience de mes clients.
Comme expliqué sur ma petite Boutique, je suis une jeune entrepreneuse n’ayant pas les moyens financiers de grosses entreprises et n’ai donc pas les moyens de payer les applications de tracking automatiques qui coutent une fortune.
Je fais tout le suivi manuellement. Je vérifie chaque jour l’évolution de mes commandes, et répond sous 24-48h maximum à chaque personne qui a besoin d’en savoir plus. De plus, en retournant dans votre commande, vous avez bien votre numéro de suivi La Poste qui vous permet de vérifier son suivi par vous-même.
Je ne comprends pas votre second point par rapport à Amazon n'ayant aucun rapport avec eux.
Je distribue mes commandes par La Poste et travaille avec un agent logistique qui vous garantit une livraison en 7-10 jours maximum.
Un gros investissement que je fais depuis quelques mois afin d’améliorer mon expérience client.
Pour ce qui est de l’emballage j’ai aussi fait un gros travail dessus et ai bien des emballages personnalisés depuis plus d’un mois avec de très nombreuses couches dont deux d’enveloppes bulles très épaisses.
Mes Peluches n’arrivent absolument pas dans un simple sac.
Je réfléchi également à pouvoir proposer des emballages cadeaux, mais une fois encore c’est un surcout qu’actuellement je n’ai pas les moyens de mettre en place, et sur des produits comme le votre de presque 1 mètre c’est un sujet auquel il faut bien réfléchir afin que l’emballage cadeau n’arrive pas abimé.
Et pour finir, j’ai des fabricants de toutes origines. Allemagne, Italie, Japon, et oui…Chine, comme quasiment tout ce que vous avez chez vous.
Allez dans n’importe quelle grosse Boutique, Carrefour, Jouet Club, la Grande Récré etc… quasiment tous les jouets et Peluches sont fabriquées en Chine.
Je ne comprends pas pourquoi tant de personnes l’acceptent des Géants Industriels, mais sont si dures avec les jeunes entreprises.
C’est malheureux mais c’est bien en Chine qu’est fabriqué quasiment tout ce que nous avons autours de nous.
J’ai tenté sur certains modèles de travailler avec des Fabricants Européens, et non seulement la qualité n’était pas du tout au rendez-vous, mais en plus le prix était 3 fois plus chers.
Et malheureusement aussi, en France il y a cette hypocrisie du "fabriqué en Chine", alors que personne n’est prêt à mettre 80€ ou plus dans une Peluche pour payer la main d’œuvre Européenne.
Donc oui, mes Peluches viennent du monde entier. Je vérifie la qualité de toutes mes Peluches et elles sont bien aux normes CE.
Et pour finir, sachez que je suis ouverte à toute discussion, que chaque personne qui m’appelle ou m’écrit, je lui réponds.
Que si quelqu’un n’est pas satisfait ou change d’avis, je le rembourse avec plaisir car mon but est d’avoir des clients satisfaits avant tout.
Et je suis vraiment très peinée de voir que vous n’avez pas tenté la moindre discussion avec moi, et de recevoir après tant de travail une note vraiment destructrice pour une jeune entrepreneuse comme moi.
Car les gens ne regardent malheureusement que les mauvais avis, sans prendre en compte les centaines de personnes satisfaites par mon travail et heureuses avec mes Peluches. Et un tel avis peut complètement briser des petits commerces comme le mien.
Aider les jeunes entrepreneurs qui galèrent avec de la communication, et les contacter avant de détruire leur travail avec des avis si dures serait bien plus constructif et positif pour chacun d’entre nous et le commerce Français.
En espérant votre compréhension et vous avoir fait réfléchir sur le statut de jeune entreprise et ses difficultés, je vous souhaite une agréable journée.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Respuesta de Peluche Suteki
Merci beaucoup pour votre évaluation. Très heureuse que votre Peluche vous fasse plaisir !
Respuesta de Peluche Suteki
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Heureuse d'avoir pu vous aider.
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