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Bonjour, un seul bémol concernant les doses difficiles à gérer car dans un unique et peu pratique emballage . Je ne sais pas la bonne quantité à répartir dans la journée pour mon penser nain . Mais... Ver más
Avant Pepette, nous devions apporter sa gamelle à Zoé, notre croisée griffon, âgée de 15 ans. Depuis 2 mois avec Pepette, celle-ci se déplace pour aller manger avec bon appétit. Son pelage est beau, n... Ver más
La empresa ha respondido
Après plusieurs expériences, croquettes, barf, qui n’ont pas convenu à ma chienne, sur les conseils d’un vétérinaire, je suis passée à la ration ménagère maison. Le temps me manquant, j’ai recherché l... Ver más
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Escrito por la empresa
Et si on remettait (enfin) de la nourriture fraîche dans leur gamelle ? Pepette cuisine des repas frais et personnalisés pour chiens et chats. Nos repas sont concoctés en France dans notre atelier de production, formulés et validés par des vétérinaires. Le tout livré à domicile.
Información de contacto
6 rue Pierre Chausson, 75010, PARIS, Francia
- 01 82 88 05 40
- hello@pepette.co
- pepette.co
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Excellente qualité
La nourriture est d'excellente qualité. Mon chat a tout de suite adhéré aux menus et à sa nouvelle alimentation. Merci de prendre soin de nos petites boules de poils souvent maltraitées par l'agroalimentaire. Je conseille vivement Pepette !
Plus aucun problème pour l’appétit de…
Plus aucun problème pour l’appétit de ma Jeny, maintenant elle finit ses gamelles avec énergie.
service médiocre
repas pour Sydney au top mais livraison pas terrible. De plus envoie de mail au service client mais toujours pas de réponse de leur part. livraison prévu pour le samedi mais arriver que le mercredi d’après avec sachet percer.
Enfin une alimentation saine pour les chats
Un site clair, une offre adaptée, des produits de qualité et sain, un choix intéressant, un livret explicatif avec la commande....je trouve Pepette vraiment chouette mais Clochette n'a malheureusement pas autant accroché que moi ! Je retenterai ma chance !
Service client impossible à joindre et sans réponse
Cela fait une semaine que j'ai reçu ma 1ère commande pour mon chat et mon chien.
Depuis, impossible d'accéder à mon espace client pour modifier mon abonnement. Malgré mails, message vocal et tentatives multiples pour les joindre au téléphone, aucune réponse.
J'ai essayé à multiples reprises de changer mon mot de passe. Systématiquement, le même message d'erreur "pastille de réinitialisation du mot de passe expirée" pour la validation du nouveau mot de passe
J'apprends ce jour, que je vais être débitée de choix que je n'ai pu modifier en amont avec une facturation complètement différente de ma 1ère commande d'essai.
Je rédige cet avis dans l'espoir que ma demande reçoive une réponse de la part du service de Pépette.
Bonjour
Bonjour, un seul bémol concernant les doses difficiles à gérer car dans un unique et peu pratique emballage .
Je ne sais pas la bonne quantité à répartir dans la journée pour mon penser nain .
Mais 5 étoiles pour l appétence , loky se léche les babines avant et après son repas !
Mauvaise mixture ou mauvaise démarche
Une commerciale croisée dans une grande surface et qui tenait absolument à me vendre des portions Pepette fraîches pour mes chats : offre promotionnelle, superprix , blabla...
J'ai eu un doute puisque sur le frigo , c'était marqué pour chien. Elle m'a assuré que c'était pour chien et chat. Je l'ai prévenue que si c'était pas le cas, j'allais le faire savoir.
Ça n'a pas raté : mes deux chats ont reniflé la mixture et n'ont même pas fait semblant de goûter.
De deux choses l'une : soit la dame m'a vendu une préparation pour chien soit la mixture était infecte. Dans les deux cas, ce n'est pas en faveur de Pépette ! 😬
RIP Pepette : mon chien votre égérie
Bonjour.
Ma chienne, nommée Pepette était en déclin lors de la réception du colis. A ce moment là elle ne mangeait plus grand chose que des friandises et du jambon, maigrissant à vue d’œil… et j’ai commandé chez vous en me disant que rien arrivait par hasard : le même nom que ma chienne c’était pour moi le destin.
Le samedi de la réception elle a mangé toute la portion Pepette avec avidité : grand espoir et soulagement pour moi… j’avais pourtant tout testé (viande fraîche, boites chats, cuisine maison, etc…).
Malheureusement elle est décédée le lendemain dimanche 19/04 matin à la maison… à l’âge de 16 ans… pas de relation de cause à effet (enfin j’espère) car déclaré en soins palliatifs 1 semaine plus tôt. Je pense qu’elle a beaucoup apprécié son dernier repas… et regrette ne pas avoir pu commander chez vous plus tôt (1ere fois que j’entendais parler de votre existence dans le colis Hello Fresh, ce qui sincèrement limite la visibilité de la marque… ça mérite d’être diffusé plus largement à mon sens).
Je chérie le carton reçu à son nom, le sac publicitaire offert avec son nom (ou celui de votre société) et verse ma larme à chaque fois que j’ouvre un de vos sachets nommé Pepette que je distribue à mes 2 autres chiens restants… qui adorent aussi… (si vous avez d’autres objets avec la mention Pepette je prends) et comptez sur moi pour en faire la publicité… j’ai déjà venté votre formule à nombre de personnes de mon entourage.
RIP ma Pepette, je vous souhaite autant de longévité qu’elle (en âge de chien on dépasse les 110 ans).
Frédérique

Respuesta de Pepette
Bonjour
Bonjour
Le colis a trois jours de retard et sera livré un jour où nous sommes absent

Respuesta de Pepette
3 étoiles pour la qualité des aliments
3 étoiles pour la qualité des aliments.
Ensuite, déception complète car j’ai été chargé pour des portions aux porc de 300 g et j’ai reçu des portions de 200g. J’ai laissé 2 messages répondeur et personne à rappeler! Mais aussi, impossible de bénéficier de la réduction lors de la seconde commande d’essai. J’ai changé la fréquence de livraison et ça n’a pas fonctionné! J’ai suspendu mon abonnement et il y a eu une tentative de prélèvement!!!! Je vous recommanderais pas pour toutes ces raisons! Je vous prie de prendre en considération ce commentaire et ma demande d’effacement de mes données personnelles formulées par e-mail. A bon entendeur!

Respuesta de Pepette
Serieux, qualitatif, réactif
Site très serieux. Produits de qualité. Contact toujours accessible et réactif.
Prévenance de livraison rapide via chronofresh. Emballage soigné.
Je recommande vivement

Respuesta de Pepette
Cela va faire plusieurs annees que mon…
Cela va faire plusieurs annees que mon chien eqt fou de sa pepette du soir. Je vous ai vu grandir en meme temps que lui et conseul des personnes. Tous sont unanime super popotte pour nos animaux qvec une fabrication et emballage francaise.

Respuesta de Pepette
La qualité au rendez-vous
La nourriture Pepette me semble de très bonne qualité, mes chats en raffolent et sont en pleine santé.
Le service chronofresh qui gère la livraison est très bien.
Je regrette le prix élevé qui me fera probablement changer à terme pour des raisons financières.

Respuesta de Pepette
Valya et tom
Ma chienne et mon chat on adore les différentes recettes. Le poisson beaucoup moins d ou mon changement pour ma prochaine livraison. Recette un peu cher par rapport à d autres marques mais qualité de la viande meilleur

Respuesta de Pepette
Je suis nouveau client Pepette
Je suis nouveau client Pepette, je suis très satisfait et je ne peux que vivement recommander.
L'équipe a été très réactive et très agréable lors de mes sollicitations et à répondu à l'ensemble de mes questions afin que je puisse passer ma première commande dans les meilleurs conditions
J'ai reçu celle ci en temps et en heure comme prévu dans le respect de la chaine du froid avec un créneau horaire respecté.
Je suis l'heureux propriétaire d'un Sacré de Birmanie mâle de 9 mois et il a pu découvrir les recettes Pepette qu'il a tout de suite adoré.
Au départ, le tarif peut semblé certes un peu élevé mais la qualité est vraiment au rendez vous par rapport à ce que j'ai pu lui faire gouter jusqu'à présent.
Je dirais même qu'on se situe bien au dessus.
Les marques que j'utilisés précédemment était pourtant loin d'être du premier prix ou des marques de grandes surfaces mais je devais jeter la pâté ou les effilochées en sauces qu'il ne voulais pas finir.
Aujourd'hui Ashka ne laisse pas une miette de ses repas
Je suis donc ravi de pouvoir lui donner une bonne alimentation et de voir qu'il prend du plaisir en la dégustant.
Bravo à l'équipe Pepette et félicitations pour le travail que vous faites afin de ravir les papilles de nos petites boules de poiles.
Lilian

Respuesta de Pepette
Débuts encourageants
Pour l'instant, à court terme, la transition se passe à merveille.
Niveau goût et appétence, c'est une franche réussite.
Niveau transit, cela se passe très bien aussi.
Reste à voir si les besoins caloriques de ma chienne seront satisfaits sur le moyen terme. Je préfère garder une réserve pour l'instant.
Mais mes premières impressions sont top.
Merci Pépette

Respuesta de Pepette
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