I ordered 5 packs of 12 kg each, dog food. The price is really competitive, delivery splitted on 2 times. The first part came after a week and the second quickly after, the truck driver jas been ea... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Très réactif. Un produit en rupture de stock retardait le délai de livraison de ma commande. J'ai été contacté par mail pour m'avertir de cette situation et ils m'ont proposé un article similaire à ce... Ver más
La empresa ha respondido
Mon expérience n'est fondée que sur mes 2 premières commandes, effectuées en avril 2020 pendant le confinement. La livraison a été rapide et efficace, malgré les conditions difficiles. Les produits... Ver más
La empresa ha respondido
Très bien. Commande conforme et arrivée plus tôt que prévu. Seul bémol, le transporteur qui a livré un colis en mauvais état, n'a pas sonné et a laissé le colis devant ma porte. Dommage car cela me fa... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
PetsExpert - animalerie en ligne Etes-vous à la recherche d'articles d'animalerie d'excellente qualité? Bienvenue chez PetsExpert! Croquettes et nourriture en boîte, jouets, shampooings, et bien d'autres produits pour prendre soin de votre animal de compagnie - vous pouvez faire confiance à PetsExpert, car vous y trouverez tout ce que vous cherchez. Nous serons heureux de livrer votre commande aussi vite que possible! Remplissez simplement le formulaire d'enregistrement - cela ne prendra pas plus de 2 minutes.
Información de contacto
4,5
Excelente
47 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très grand choix de nourriture pour mes…
Très grand choix de nourriture pour mes chats. Pas de besoin de acheter en lots. Service clients top!!!
Livraison rapide.
Je recommande.
3 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Cher Client,
Votre avis est très important pour nous! Nous vous remercions pour ces paroles agréables.
Nous offrons une riche palette de nourriture pour chats de meilleures producteurs allemands. Sur notre animalerie en ligne vous pouvez trouver des croquettes, de la nourriture humide, des aliments spéciaux qui répondent aux besoins de tous les chats, mêmes les plus difficiles.
Veuillez bénéficier de prix spéciaux avec la possibilité de la livraison automatique - https://www.petsexpert.fr/customer_service/rebill
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
petsexpert.frpetsexpert.fr
Livraison automatique des commandes chez PetsExpert : achetez de manière automatisée les articles que vous commandez régulièrement.
La livraison automatique des commandes est une option pratique qui permet de passer moins de temps à sélectionner et à acheter des produits pour votre animal.
Bon vendeur :)
3 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mr\Mme Menassol,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par la qualité de notre travail! Notre équipe vous remercie pour ces paroles bienveillantes.
Veuillez bénéficier de prix spéciaux avec la possibilité de la livraison automatique - https://www.petsexpert.fr/customer_service/rebill
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
petsexpert.frpetsexpert.fr
Livraison automatique des commandes chez PetsExpert : achetez de manière automatisée les articles que vous commandez régulièrement.
La livraison automatique des commandes est une option pratique qui permet de passer moins de temps à sélectionner et à acheter des produits pour votre animal.
All right
I ordered 5 packs of 12 kg each, dog food.
The price is really competitive, delivery splitted on 2 times. The first part came after a week and the second quickly after, the truck driver jas been each Time calling because I wasn’t at home and we found a solution Together. The guy is great.
I did a mistake with my delivery adress and I was succesfully corrected by the call center wich as been very reactive.
Good experience for me. Top price, top delivery, top communication with the seller.
16 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Dear Crocopile,
Thank you for kind review.
We are glad that you are satisfied.
Our team of professionals:Support, IT, Stock Managment doing all the best to comunicate an understand what is the most relevant option for each client and help You to get what you paid for as fast as possible.
Looking for further orders.
Très réactif et parfait
Très réactif. Un produit en rupture de stock retardait le délai de livraison de ma commande. J'ai été contacté par mail pour m'avertir de cette situation et ils m'ont proposé un article similaire à celui qui était en rupture. J'avais bien sur le choix. Livraison rapide emballage soigné. Parfait
6 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mme Grosse,
Nous vous remercions pour votre avis positif! Notre équipe travaille pour fournir à vos amis à quatre pattes les articles dont ils ont besoin le plus vite possible. Nous attendons vos nouvelles commandes sur notre animalerie en ligne!
À bientôt !
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Très bien
Très bien. Commande conforme et arrivée plus tôt que prévu. Seul bémol, le transporteur qui a livré un colis en mauvais état, n'a pas sonné et a laissé le colis devant ma porte. Dommage car cela me fait hésiter à recommander.
26 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mr Wallerand,
Nous vous remercions pour un avis laissé! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par la qualité de travail de notre service.
Nous sommes désolés que vous ayez affronté une telle situation désagréable. Nous travaillons toujours pour améliorer nos services et à l'avenir envisageons la possibilité de changer le transporteur.
Si cette situation se produit encore une fois merci de nous contacter et décrire un accident, nous allons faire tout notre possible pour le résoudre.
Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Respuesta de PetsExpert.fr
Dear Tatiana, thank you for your review. We are glad to know, that you enjoyed purchasing with us. Looking forward your new orders with us soon!
super site
super site, produits originaux qu'on ne trouve pas partout, prix raisonnables service client réactif. Très bien.
18 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Cher Client,
Nous vous remercions pour ces paroles agréables! Notre boutique en ligne est internationale et offre une grande diversité de produits pour animaux de compagnie. Nos articles sont de qualité allemande pour les prix qui ravissent. Nous travaillons pour satisfaire vos attentes et répondre au besoins de vos amis à quatre pattes.
À très bientôt!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Livraison express et articles au…
Livraison express et articles au meilleur prix. 👌
11 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mme Pirolley,
Notre équipe vous remercie pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par la qualité de notre travail. L'équipe Petsexpert fait tout son mieux afin que vos animaux de compagnie puissent recevoir les produits nécessaires le plus vite possible.
À votre prochain achat sur notre animalerie en ligne!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Cher Client,
Nous apprécions beaucoup vos paroles et vous remercions pour cet avis positif! Notre équipe Petsexpert travaille pour garantir la santé le bien-être de vos amis à quatre pattes.
Nous attendons vos nouvelles commandes sur notre animalerie en ligne!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Quelques produits qui m'auraient…
Quelques produits qui m'auraient intéressée n'étaient pas dispo... Mais autrement nickel ! Un peu long peut-être aussi d'attendre 14 jours pour l'envoi, à ne pas faire si la commande est urgente, mais c'est vraiment tout.
5 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mme Aurelie,
Nous voudrions vous remercier pour votre avis! Notre boutique en ligne est internationale et offre une grande diversité de produits pour animaux de compagnie. On renouvelle régulièrement le stock, mais la quantité de clients et leurs commandes nous fait dépendants de nos fournisseurs. Notre équipe tient au courant des clients du développement de leur commande dès qu'elle obtienne des nouvelles du fournisseur. En ce qui concerne des délais de livraison nous sommes également dépendants du fournisseur qui peut retarder la livraison de certains articles à cause de raisons techniques.
Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Professionnel et fiable
Mon expérience n'est fondée que sur mes 2 premières commandes, effectuées en avril 2020 pendant le confinement. La livraison a été rapide et efficace, malgré les conditions difficiles. Les produits m'ont donné entière satisfaction.
J'avais commandé un assortiment de produits pour alimenter les oiseaux sauvages qui fréquentent mon jardin... ces produits sont certainement très bons... la preuve en est qu'il y a de plus en plus d'oiseaux divers et que je dois renouveler le stock !
18 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mr Fuchs,
Notre équipe voudrait vous remercier pour votre haute évaluation de notre travail!
Nous sommes contents que vous soyez satisfait par la qualité de notre service et de nos articles. Les produits que nous vendons sont de qualité allemande et sont destinés pour répondre aux besoins de vos animaux bien aimés.
Dans l'attente de votre prochaine commande,
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Super site pour animaux.
Super service avec livraison en Corse offerte au delà du même montant que partout en métropole. Les prix sont attractifs.
Que du positif.
4 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mr Allieres,
Nous tenons à vous remercier pour votre commande! Votre avis est fortement précieux pour nous. Notre équipe va continuer à faire tout son mieux pour satisfaire les attentes de nos clients et les besoins de leurs animaux.
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
commande facile
commande facile enregistrement et livraison parfait malgré le covid-19
2 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Cher Client,
Notre équipe vous remercie pour votre avis positif! Nous travaillons beaucoup pour que nos clients soient satisfaits sur chaque étape - dès la formation de la commande vers sa réception. Vos opinions sont importantes pour nous, merci pour votre retour.
Nous attendons vos nouvelles commandes sur notre animalerie en ligne.
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Très satisfait de la qualité de ma…
Très satisfait de la qualité de ma commande, Mon chien adore. Livraison OK, et assez rapide vu le contexte. Grand choix et prix compétitifs. Je reviendrai très certainement.
2 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Cher Client,
Nous apprécions beaucoup votre opinion et sommes ravis qu'elle soit positive! Les produits que nous vendons sont de qualité allemande et sont conçus pour répondre aux besoins de vos amis à quatre pattes.
Nous attendons vos nouvelles commandes sur notre animalerie en ligne, à toute à l'heure!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Malgré les retards annoncé de…
Malgré les retards annoncé de livraisons mon colis a été livré très rapidement . Très satisfaite de ma commande merci
30 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Cher Client,
Toute l'équipe Petsexpert vous remercie pour votre avis. Pendant les restrictions liées à l'épidémie de COVID-19 il y avait des retards de la part de nos fournisseurs, c'est pourquoi nous avons prévenu nos clients des inconvénients possibles. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande à l'heure est soyez satisfait de nos produits.
À vos prochaines commandes sur notre boutique en ligne!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Dès que j'ai l'occasion je recommande…
Dès que j'ai l'occasion je recommande les articles.
Merci
22 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mme Rische,
Nous serons ravis de traiter vos nouvelles commandes. Merci d'avoir choisi notre animalerie en ligne!
Notre équipe attend vos commandes avec impatience!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Super satisfaite
Super satisfaite, merci pour l'envoi rapide, le bon soin de l'emballage du colis, livraison impeccable dans les règles de sécurité (un grand merci aussi à nos livreurs) dans ses moments compliqués c'est toujours agréable de pouvoir compter sur vous pour nos amis les animaux.
20 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Cher Client,
Nous voudrions vous remercier pour votre avis positif! Si vous êtes satisfait par la qualité de notre service, vous pouvez également découvrir la possibilité gagnante de commander régulièrement des articles pour le prix réduit! Il s'agit de la livraison automatique - https://www.petsexpert.fr/customer_service/rebill
Vous êtes toujours bienvenu de passer de nouvelles commandes sur notre animalerie en ligne!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
petsexpert.frpetsexpert.fr
Livraison automatique des commandes chez PetsExpert : achetez de manière automatisée les articles que vous commandez régulièrement.
La livraison automatique des commandes est une option pratique qui permet de passer moins de temps à sélectionner et à acheter des produits pour votre animal.
Very satisfied
I have only ordered one product, but it's cat food that's difficult to find. The shipping, which was international, was not too much delayed by the cornavirus slowdown. The packaging was very secure, and I appreciated that PetsExpert uses DHL.
20 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Dear Janet SAVIN,
Thank you for sharing your purchase experience with us. We are glad to know, that you've found on our web-site that product, that you needed.
Every day our company work hard for our customers could get what they want and became our regular customers.
We'll be glad to see your orders with us in the future!
Excellent service client
Excellent service client qui nous contacte rapidement s'il y a un problème de stocks et propose des solutions adaptées. Livraison rapide même avec les difficultés liées au confinement
19 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Cher Client,
Nous vous remercions pour une haute évaluation du travail de notre service! Notre équipe est toujours prête à vous aider et répondre à toutes vos questions concernant vos commandes sur notre animalerie en ligne. Nous travaillons pour garantir le bien-être de vos amis à quatre pattes.
Nous attendons vos nouvelles commandes sur notre boutique en ligne!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Excellent
Excellent service ! Envoi rapide. Remboursement immédiat suite à une erreur de commande, produit en promo malgré la crise...
9 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mme Pinay,
Nous vous remercions pour une très haute évaluation de notre travail! Votre avis est important pour nous.
Notre équipe est contente que vous soyez satisfaite par nos services. Notre objectif consiste à garantir le confort sur chaque étape de votre commande.
À votre prochaine commande sur notre animalerie en ligne!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.