I ordered 5 packs of 12 kg each, dog food. The price is really competitive, delivery splitted on 2 times. The first part came after a week and the second quickly after, the truck driver jas been ea... Ver más
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Très réactif. Un produit en rupture de stock retardait le délai de livraison de ma commande. J'ai été contacté par mail pour m'avertir de cette situation et ils m'ont proposé un article similaire à ce... Ver más
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Mon expérience n'est fondée que sur mes 2 premières commandes, effectuées en avril 2020 pendant le confinement. La livraison a été rapide et efficace, malgré les conditions difficiles. Les produits... Ver más
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Très bien. Commande conforme et arrivée plus tôt que prévu. Seul bémol, le transporteur qui a livré un colis en mauvais état, n'a pas sonné et a laissé le colis devant ma porte. Dommage car cela me fa... Ver más
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PetsExpert - animalerie en ligne Etes-vous à la recherche d'articles d'animalerie d'excellente qualité? Bienvenue chez PetsExpert! Croquettes et nourriture en boîte, jouets, shampooings, et bien d'autres produits pour prendre soin de votre animal de compagnie - vous pouvez faire confiance à PetsExpert, car vous y trouverez tout ce que vous cherchez. Nous serons heureux de livrer votre commande aussi vite que possible! Remplissez simplement le formulaire d'enregistrement - cela ne prendra pas plus de 2 minutes.
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4,5
Excelente
47 opiniones
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Aucunes informations suite à ma…
Aucunes informations suite à ma commande, même le mail reçu me confirme la livraison (une mascarade!!!!!) j'ai entre temps dû recommander chez un autre fournisseur (aliments essentielles ) qui m'ont été livrés cette semaine!!!!!!(cherchez l'erreur!!!!), suivi de ma commande depuis + de 15 jours : en cours de préparation........Lorsqu'une société n'est plus en mesure de livrer, elle se doit d'informer ses clients avant d'encaisser l'argent des commandes et laisse pas les gens se débrouiller!!!! car je précise qu'il s'agit non pas d’accessoires mais d'aliments indispensables pour nos amis les animaux, que le confinement est obligatoire et vital!!!!!! c'est bien la dernière fois que je commande sur ce site!!!!! heureusement beaucoup de sociétés jouent le jeu en cette période et assurent les commandes, afin d'éviter que les gens se ruent dans les animaleries.
28 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Cher Client,
Notre équipe vous remercie pour votre avis! Les opinions de nos clients sont précieuses pour nous parce qu'elles nous aident beaucoup à améliorer nos services.
Dès que votre commande soit payée et enregistrée dans notre système, vous obtenez un mail de confirmation qui précise les délais de traitement de votre commande. Notre boutique en ligne est internationale et offre une grande diversité de produits pour animaux de compagnie. On renouvelle régulièrement le stock, mais la quantité de clients et leurs commandes nous fait dépendants de nos fournisseurs. Notre équipe tient au courant des clients du développement de leur commande dès qu'elle obtienne des nouvelles du fournisseur. En ce qui concerne des délais de livraison nous sommes également dépendants du fournisseur qui peut retarder la livraison de certains articles à cause de raisons techniques.
Si nous, ou notre fournisseur, ne sommes pas en mesure de vous livrer un article commandé, nous vous en prévenons, proposons les articles alternatifs qui pourraient remplacer un article manquant ou remboursons le montant de votre commande si les remplacements ne peuvent pas avoir lieu.
Nous sommes désolés que vous ayez confronté de pareille situation. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé.
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mr Lecourt,
Merci pour votre haute évaluation de notre travail! Notre équipe fait tout son mieux afin d'offrir à nos clients d'excellents produits et service.
À votre prochaine commande!
Cordialement,
Service à la clientèle de Petsexpert
Bon produit à un prix compétitif et…
Bon produit à un prix compétitif et livraison ultra rapide.
Je recommande ce site.
4 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mme Jounay,
Notre équipe vous remercie pour un tel avis positif! Nous faisons tout possible afin de satisfaire les attentes de nos clients et les besoins de leurs amis à quatre pattes. Merci pour votre commande et vous êtes toujours bienvenue pour passer les autres!
Parfait et envoie très rapide
Parfait et envoie très rapide, je recommande +++
21 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mr Dolzan!
Notre équipe vous remercie pour votre avis positif! Nous faisons tout possible pour satisfaire nos clients et proposer à leurs amis à quatre pattes les meilleurs produits. Le bien-être des animaux de compagnie - voilà notre objectif.
On attend vos prochaines commandes sur notre animalerie en ligne! À bientôt!
Colis tout à fait conforme
Colis tout à fait conforme, c'est parfait !!!
24 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mr Camus,
Merci de votre avis positif! Nous travaillons pour le bien-être de vos animaux de compagnie.
On attend vos prochaines commandes sur notre animalerie en ligne!
Très bien et bon service après vente.
27 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Bonjour Mr Moret,
Merci beaucoup pour votre avis. A bientôt!
Tout simplement parfait
Tout simplement parfait! Réponse rapide, à l'écoute du client, livraison dans les temps !
14 de agosto de 2019
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nous vous remercions pour votre collabration et avons déjà hâte de pouvoir traiter votre prochaine commande
Première commande très réussie avec des…
Première commande très réussie avec des objets lourds et fragiles en plus. L'emballage était très soignée. La communication est excellente. Très bonne expérience.
25 de julio de 2019
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Respuesta de PetsExpert.fr
Nous vous remercions pour votre collaboration et avons déjà hâte de pouvoir traiter votre prochaine commande .
Entière satisfaction
Produits de bonne qualité. Prix attractifs. Livraison rapide. Bon service client. Entière satisfaction.
20 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Nous vous remercions pour votre collaboration et avons déjà hpae de pouvoir traiter votre prochaine commande.
Excellente journée
Pas cher,très rapide et des produits de…
Pas cher,très rapide et des produits de bonne qualité!
Tout ce qu'il faut!^^
16 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
nous vous remercions d'avoir choisi notre boutique . Et ferons tout afin de toujours vous satisfaire . Commander et profiter de nos multiples offres et réductions .excellente journée
Respuesta de PetsExpert.fr
Dear Customer,
Thank you for your review. It is much appreciated.
We're doing our best to improve the quality of our service on everyday basis.
Kind regards,
PetsExpert Team
Satisfait.
Prix correcte, livraison rapide et ponctuel, rien a dire, très satisfait merci.
24 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Nous vous remercions pour votre collaboration et avons déjà hâte de pouvoir traiter votre prochaine commande
Good variety of many items
Good variety of many items, decent prices with offers as a plus and good shipping (but not fast i can admit)
I recommend this pet store.
15 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Nous vous remercions pour d'avoir choisi notre animalerie et ferons tout afin de rendre nos services irréprochables et de satifaire notre clientèle
le paquet a été (non) livré par chronopost...
le paquet a été livré par Chronopost qui s'est dit que c'était sympa de deposer le paquet de 34kg a la poste la plus lin de chez moi cad a presque 1km (alors qu'il y a plusierus poste et point relais chronopost dans ma rue)...il n'ont pas voulu le relivrer ou changer d epoint d elivraison...resultat retour à l'expediteur....
8 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de PetsExpert.fr
Madame nous faisons toujours en sorte que les commandes de nos clients soient livrés à leurs domiciles ou encore à l'adresse de livraison indiquée mais malheureusement il y bien souvent des facteurs indépendants de notre volonté qui interviennent.Nous tâcherons de faire mieux dans l'avenir afin que le service de livraison vous livre à domicile.
Excellente journée
Livraison rapide et produit conforme a…
Livraison rapide et produit conforme a nos attentes.
1 de abril de 2019
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Respuesta de PetsExpert.fr
Merci de votre positif avis et veuillez passer une bonne journée.
Très contente d'avoir passé commande…
Très contente d'avoir passé commande sur votre site. Produit conforme et livraison rapide
1 de abril de 2019
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Respuesta de PetsExpert.fr
Merci de votre honnêteté vers notre service et nous ferons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients car les animaux nous tiennent beaucoup à coeur
Respuesta de PetsExpert.fr
Merci d'avoir noté notre service et nous ferons toujours mieux pour satisfaire nos clients et veuillez passer une bonne journée.
Respuesta de PetsExpert.fr
Merci de votre sincérité envers notre service.Veuillez passer une bonne journée.
Merci beaucoup de vos produits je les…
Merci beaucoup de vos produits je les conseils à tous bonne semaine
25 de marzo de 2019
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Respuesta de PetsExpert.fr
Nous vous remercions pour la confiance que vous avez placés en nos service et avons déjà hâte de pouvoir traiter votre prochaine commande.
Dans l'espoir de voir notre prochaine collaboration ; nous vous souhaitons une excellente journée .
Livraison assez rapide
Livraison assez rapide. Colis impeccable. Prix intéressants. Site à recommander
8 de febrero de 2019
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Nous vous remercions pour la confiance que vous avez placés en nos service et avons déjà hâte de pouvoir traiter votre prochaine commande.
Dans l'espoir de voir notre prochaine collaboration ; nous vous souhaitons une excellente journée .
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