Pfoten Held 

Auch ich bin auf diese Firma hereinhe. Habe die Zeckenhalsbänder bestellt und nach kurzer Zeit des Tragens, festgestellt, dass es der absolute Müll ist. Die Zecken sassen unter dem Zeckenhalsband. Also keine Wirkung und dazu nicht das günstigste. Finger weg. Betrug. Support versprach auf englisch, Geld zurück zu erweisen. Nie passiert.

Der UNZERSTÖRBARE Dino ist leider nicht unzerstörbar es hat keine zwei Wochen gedauert bis meine 6 Monate alte Hündin es kaputt hatte.

Absoluter Betrug! mit Fakebewertgungen wird mit zufriedenen Kunden und sollten 5Sterne Bewertungen geworben. - Leider gibt es das Produkt auf der Website nicht. Kann nur jedem Empfehlen einen Fall bei Paypal zu eröffnen und nicht lange mit dem Kundenservice zu schreiben!

Ware bis heute nicht erhalten, somit Betrüger

Am besten nichts auf dieser Seite bestellen. Ich hab den Dino gekauft (leider schon ne Weile her) sonst hätten mir die Bewertungen hier geholfen. Es hat ca. 5 min gedauert, dann war das unzerstörbare Spielzeug mal wieder kaputt.
Auf Rückfrage kam nur ne englische Mail, das es weitergeleitet wird. Seither Funkstille. Finger weg von dieser Seite!!!

Habe den Dino als unzerstörbar gekauft.Kurze Zeit später kaputt.Bei der Reklamation wurde ein Ersatz versprochen , das war vor 10 Wochen.

Beworben wurde ein Zeckenhalsband für Hunde. Die Webseite ist sauber aufgebaut, ganz viele positive Bewertungen zum Produkt - ich habe das Halsband bestellt. Es dauerte mehrere Wochen bis es ankam. Und es nützt überhaupt nichts! Unser Hund hat Zecken direkt unter dem Zeckenhalsband. Ich habe Kontakt zu Pfotenheld aufgenommen und wollte das Produkt retournieren. Prompt erhielt ich Antwort per Mail. Englisch, aus China. Darin stand dass ich das Halsband retournieren kann - und eine chinesische Adresse! Leute, Finger weg von Pfotenheld!!17.

Die Ware wurde nicht geliefert - anscheinend wurde sie in den Briefkasten gelegt, was jedoch nicht stimmte. Nachdem die Deutsche Post an den Absender verwiesen hat, hatte ich auch bei Pfotenheld.At kein Glück. Sie schickten lediglich eine standardisierte englische Antwort und meinten, dass sie mir nicht helfen können. Sie haben sich nicht dafür zuständig gefühlt, zu helfen. Gott sei Dank, war die Bestellung nur in geringer Summe. Finger weg von Pfotenheld!!

Unzerstörbares Hundespielzeug? Für eine 1-jährige Labrador-Hündin gilt das Werbeversprechen ziemlich genau 5 Minuten. Ersatzlieferung wurde direkt vom Kundenservice versprochen, nach 6 Wochen nichts erhalten.
Die Seite ist aus Österreich, der Sitz der Firma in der Schweiz, aber im Endeffekt auch nur chinesischer Ramsch!

Ich muss zugeben, dass meine Erfahrung mit Pfoten-held.at alles andere als angenehm war. Ich hatte den "Robustorex" bestellt, ein Produkt, das aufgrund seiner versprochenen Eigenschaften attraktiv wirkte. Trotzdem war es eine Bestellung, die ich im Nachhinein zutiefst bereue.

Das Hauptproblem bestand darin, dass das Produkt über zwei Monate lang nicht geliefert wurde. Während wir in einer Zeit leben, in der Online-Bestellungen die Norm sind und zügige Lieferungen erwartet werden, war die extrem lange Wartezeit einfach unzumutbar. Es ist offensichtlich, dass Pfoten-held.at mit einer Art von Dropshipping-Modell arbeitet, das anscheinend sehr ineffizient ist.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice war eine weitere Quelle von Frustration. Nach dem ersten Versuch, eine Rückerstattung zu beantragen, erhielt ich keine Antwort. Erst nach dem zweiten Versuch wurde meine Anfrage bearbeitet, was jedoch in keiner Weise meine anfänglichen Bedenken ausgeräumt hat.

Insgesamt kann ich Pfoten-held.at aufgrund der besagten Probleme nicht empfehlen. Eine Online-Shopping-Erfahrung sollte einfach, effizient und kundenfreundlich sein. Leider habe ich genau das Gegenteil erlebt. Für zukünftige Käufer wäre mein Rat, sich an renommiertere Anbieter zu wenden und von Pfoten-held.at Abstand zu nehmen. Es ist nicht wert, die Zeit, das Geld und die Energie zu investieren, nur um am Ende enttäuscht zu werden.

Das Produkt und die Firma sind keinen Stern wert. Es heisst, man könne das Produkt 30 Tage testen und bei nicht gefallen zurückgeben. Leider klappt das nicht. Ich habe bis heute die angesprochene Hälfte des Betrages nicht zurückbekommen.
Finger weg, nichts dort kaufen

Unterirdischer Anbieter!
Schlechte Produktqualität bzw. Ware nicht wie beschrieben - und im Problemfall wird dann auf Zeit gespielt. Am Ende kommt dann raus, dass man die Retoure gerne nach China (!) schicken und dann eine Erstattung erwarten könnte...
Also besser dort nichts einkaufen...

War leider nach kürzester Zeit kaputt , es war auch nicht in Dauerverwendung sondern wurde dem Hund auch immer wieder weggenommen - also leider sehr einfach zerstörbar

Pfoten lieber weg. Nachdem der ach so robuste Trex umbenannt wurde, hätte es mir schon klar sein müssen. Das Spielzeug war in nicht einmal 10 Minuten auf und innerhalb einer halben Stunde schon völlig durchlöchert. Es gab keinerlei Angaben, dass sich im Trex ein Quietscher befindet und er sah auch insgesamt sehr unförmig aus.
Meine Bewertung auf der offiziellen Seite schein einfach nicht veröffentlicht zu werden, weshalb die 5Sterne Bewertungen täuschen.

Nicht nochmal.

Keine Sterne wert leider. Sehr enttäuschende Service die versprechen, zwecks unzerstörbar hielt leider nicht, Keime Stunde nach Gebrauch war das Spielzeug schon kaputt. Dann wurde eine Rückerstattung versprochen was man aber auch nicht bekommt. Mittlerweile nach mehreren Wochen noch immer keine Erstattung erhalten, bei Nachfragen bekommt man immer die selbe Antwort zu lesen. Ob und wann die Rückerstattung kommen wird steht in den Sternen. Meiner Meinung nach sehr enttäuscht vom Service da nichts stimmt worauf sie groß präsentieren. Einmal nie wieder.

Absolut unseriös.
Keine Ahnung, wie die sich halten können.
Seit Wochen keine Antwort und keine Erstattung.
Nachtrag: Nachdem weiterhin keine Reaktion erfolgte, habe ich PayPal eingeschaltet und die haben das Problem für mich gelöst und mir mein Geld zurücküberwiesen. Danke PayPal!

Das unzerstörbare Hundespielzeug "Robustorex" heißt ab sofort "HappyRex" bei Pfotenheld.
Wo ist hier eigentlich der Tot-Lach-Smiley?

Logisch, ein Produkt was nichts taugt, sein Geld absolut nicht Wert ist wird einfach umgelabelt!! :-(
Somit werden "alte Kunden" mit dem gekauften "Robustorex" aktuell so richtig verarxxxt und neue Kundschaft hinters Licht geführt.

Da ich unseren gekauften "Robustorex" ebenfalls reklamieren wollte aufgrund der mangelhaften Haltbarkeit, erkenne ich nun was das für Geschäftspraktiken sind.
Es bleibt zu hoffen das möglichst viele Menschen "die PFOTENHELDEN" (witziger Name für so einen Laden) meiden.
Das gehört abgestraft.

Gruß,
RKow

Update: bei PayPal habe ich den Artikel reklamiert aufgrund einer Empfehlung eines anderen Users und das Geld sofort zurückerhalten.

Das Spielzeug hat nicht einen Tag überlebt.
Auf x E-Mails keinerlei Reaktion. Eine Unverschämtheit!

Leider kann man keine 0 Sterne abgeben. Der Shop ist Betrug, Ware wird nicht geliefert und das Geld behalten. Es gibt keine zustellfähige Adresse im Impressum.
Die Ware ist zudem billiger Chinaschrott.

2 Stunden... unzerstörbares Spielzeug zerstört, Jährling, Husky, kein Rüpel... Versprechung von Pfotenheld taugt NULL. Mal gucken was und wie die sich melden, bisher Enttäuschung