Pfoten Held 

Meiner Meinung grenzt das Geschäftsgebaren dieser Firma an Betrug. Ich habe ca. eine Stunde nach meiner Bestellung storniert, zwar wurde zunächst per Mail reagiert mit dem Versprechen einer Rückzahlung, aber diese ist nie erfolgt. Stattdessen wurde mir trotzdem mehrfach die Ware angekündigt, die aber auch bislang nicht eingegangen ist (das ist jetzt drei Wochen her und offenbar auch kein Verlust bei der Qualität, die hier beschrieben wird). Der Betreiber reagiert seit zwei Wochen erst gar nicht mehr auf meine Mails. NIEMALS dort etwas bestellen!!

Schlechte Qualität, keine Reaktion auf Emails, anrufen kann man leider auch nicht. Geld wird ebenfalls nicht zurück bezahlt! Nicht zu empfehlen!!!!

Absolute Abzocke!!!
Der Artikel Robustorex- „unzerstörbares Hundespielzeug“ hält absolut nicht was er verspricht.
5 Minuten nach Erhalt war das Spielzeug bereits kaputt, unsere 10kg schwere Französische Bulldogge fraß das ganze Innenfutter heraus.
Sehr enttäuscht - und Emails werden auch nicht beantwortet…

Unseriöses Unternehmen !!!!
Betrüger !!!!!!!!
Nicht bestellen !!!!!!

Man bestellt …. 2 Tage später kommt E Mail das sich die Lieferung verzögert um 3-4 Wochen .
5 Tage später bekommt man E-Mail mit der Nachricht „Hey!

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Leider kam es zu der Zeit deiner Bestellung zu technischen Problemen bei der Zahlung. Wir konnten deine Zahlung nicht verarbeiten und mussten aus diesem Grund deine Bestellung stornieren. Wir haben das Problem nun behoben, sodass du nun ganz entspannt nochmal bestellen kannst.
Die Rückerstattung deiner ersten Bestellung wird in den nächsten Tagen auf der ursprünglichen Zahlungsmethode wieder eingehen.

Liebe Grüße

Dein PfotenHeld Team“

Weiter 2 Tage später erfährt man das die Lieferung Pünktlich kommt …..

Paketnummer die es nicht gibt .
Kein Unternehmen kennt die Sendungsnummer!
Nur die Hauseigenen Seite kennt das Paket . Laut Update entfernt sich vom Zielort immer weiter von mir .

Neuste Updates Apr 6
06:14 am
[Hall in Tirol (AT)]At parcel delivery centre.
Apr 5
01:52 am
[Hörsching (AT)]In transit - Inbound
Apr 4
06:46 am
[Hörsching (AT)]Destination Scan
Apr 3
06:08 pm
[Leopoldsdorf bei Wien (AT)]Destination Country - Arrival

3.Apirl - 30km von mit entfernt
6.April - 700km entfernt.

Unfassbare Betrüger !!!!!
Abzocker !!!!!

Habe ebenfalls den unzerstörbaren Dinosaurier gekauft … diesen wollte ich Retournieren was leider unmöglich ist da auf meine nun schon 2. Mail zur Anmeldung der Retoure nicht reagiert wir.
Lasst bloß die Hände von diesem Onlineshop

Bitte keine Hundespilzeuge von diesen Shopn kaufen z.B Dino / China Ware/, unsere kl.Dackel hat den in 3 Stunden zerlegt.
Der PfotenHeld Verkäufer ist total unseriös, ignoriert unsere Beschwerde.Auf Emails keine Antwort
Schade um das Geld.
Bin total enttäuscht und irgendwie traurig das ich auf solche Masche wieder reingefallen bin .Das sollte Geburstag Geschenk sein und unseren Hund und Freunde bereiten .

Absolut unseriöser Laden. Der angebliche unkaputbare "RobustoRex" hat mit viel Fantasie 10 Minuten gehalten. Eine Kommunikation mit PfotenHeld scheint unmöglich. Nachrichten bleiben einfach unbeantwortet. Keine Lösungsvorschläge, kein Geld zurück. Das einzigste was passiert, ist die Änderung des Spielzeugnamen in "HappyRex"... lächerlich!

Leider kann man nicht null Sterne vergeben! Ich habe ebenfalls das unzerstörbare Spielzeug bestellt. Nach 3 Minuten hatte es mein 4 kg Hund zerlegt. Kein Problem, dachte ich, gibt ja eine 30 Tage Zufriedenheitsgarantie. Email geschrieben, Foto geschickt. Keine Reaktion. Nur die automatische Mail, dass sich innerhalb von 48 Stunden jemand meldet. Was nie passiert! Angeblich eine deutsche Firma, Email Adresse in Österreich, Ware kommt aus China! Hätte ich mal vorher nach den Bewertungen geschaut!

Kann mich den anderen nur anschließen. Auch über Paypal bezahlt, aber irgendwie wird der Konflikt nicht gespeichert 🙄
Beide Spielzeuge waren innerhalb des 1 Tages mit Löchern versehen. Die Giraffe hat Arm und Kopf verloren und diverse Löcher. Ebenso wie der Dino! Diverse Löcher schnell drin und Füllwatte kommt raus.

Laut Webseite eine deutsche Marke (aber mit Sitz in Österreich?), die "unzerstörbares" Hundespielzeug anbietet.
Ich habe dort zwei dieser Spielzeuge für 44,99 EUR bestellt. Die Paypal-Bezahlung ging an einen chinesischen Account (habe ich natürlich erst hinterher gesehen).

Dann erst mal sehr lange Lieferzeit (Versand aus China!).

Beide Spielzeuge (unzerstörbar!) hat unser 4kg-Hund dann in weniger als einer Stunde zerstört.

Erster Kontaktversuch über e-mail war erfolglos.

Dann eben über Paypal.

Erstes Angebot:
Ich darf die Ware behalten und bekomme 50% erstattet (habe ich abgelehnt)
Zweites Angebot:
Ich bekomme volle Erstattung, sobald ich die Ware zurückgesendet habe (nach China! Das kostet mehr als die Ware - abgelehnt)

Jetzt warte ich auf das dritte Angebot.

Update:
Letztendlich hat Paypal dafür gesorgt, dass ich den kompletten Betrag erstattet bekommen habe.

Die Ware hält nicht das was versprochen/beworben wird. Nach einem Mal spielen war das Hundespielzeug kaputt. Der Support reagiert nicht, Telefonnummer gibt es auch nicht.

Man kann leider keine minus Sterne geben, ich habe seid über 4 Wochen immer noch keine Lieferung. Stornierung geht nicht aber über Paypal hab ich mein Geld in Sekunden wieder bekommen.
Abzocke passt auf !

Am liebsten keinen Stern…habe die Ware nie erhalten und auf Mails reagiert niemand. Also vorsichtig! Nichts bestellen!!!!!! Betrüger

Wahnsinnig schlecht Qualität Teuer verkauft.Hat keine 5 min gehalten der vermeintlich unzerstörbar Robustorex.

Von wegen unzerstörbarer Dino. Nach nicht mal einer Minute war ein Loch drin und eine Naht aufgeplatzt.
Mittlerweile wird er nicht mehr als unzerstörbar beworben sondern als Angstspielzeug. Ware kommt aus China. Finger weg. Habe über paypal reklamiert, da bekommt man sein Geld auch gleich wieder zurück.

Ich Kann mich den Kommentaren nur anschließen, die Ware ist Schrott, das ist Betrug im großen Stil. Antwort vom Support sollte in 48 Stunden da sein, nichts kam.
Bei Paypal einen Fall aufgemacht, die bitten um Geduld und haben den Verkäufer angeschrieben, irgendwelche chinesische Schriftzeichen obwohl ich bei Pfotenheld gekauft habe. Das hier ist organisierte Kriminalität auf Internationaler Ebene. Ich bin sehr neugierig wie sich Paypal dazu stellt

Der unzerstörbare Rex hat bei unserem Beagle ca. 7 Minuten gehalten. Dann war bereits ein großes Loch im Teil. Trotz zweifachem Anschreiben keine Reaktion. Zudem wurde man nach der Bestellung mit diversen Mails bombardiert.

Achtung: absolute Abzocke - Finger weg!!

Unzerstörbares Hundespielzeug ...... nach einem Tag bereits defekt. Völlig überteuerter China Schrott.
Keine Rückmeldung über die angegebene email Adresse möglich - nicht erreichbar !
Damit ist bereits alles gesagt, mehr Aufwand an Info ist wohl auch nicht nötig !
Also Pfoten weg von Pfoten Held !

Der unzerstörbare Rex hat bei unserem Labrador ganze 15 Minuten gehalten. Dann waren bereits die ersten Löcher im Brustbereich des Stofftieres zu verzeichnen. Auf meine Reklamation wird überhaupt nicht reagiert.

Achtung: absolute Abzocke - Finger weg!!