Picard Surgelés Opiniones 

Picard est tellement pratique, il y a beaucoup de disponibilités, beaucoup de variétés et souvent peu d'additifs ou de produits dangereux pour la santé dedans. C'est la bonne solution pour les personnes n'ayant pas le temps ni la capacité de faire à manger.

Bonjour ,ce mail car encore une fois ma commande n'arrive pas comme prévue. Franchement c'est abusé et en plus aucun mail pour prévenir en sachant que les gens attendent chez eux mais apparemment c'est pas grave. Vous pourriez me dire d'aller voir ailleurs mais j'aime la qualité des produits mais il fallait le signaler car je suis dégouttée.”

J’ai achete des nems
au poulet picard: très décevants! Gras et sans goût ! En clair: jamais plus

Est ce que la qualité de chez Picard est en baisse ou en chute libre?

Service déplorable !! De pire en pire avec les années j'arrête donc officiellement de commander chez. Ils indiquent par ex une livraison prévue entre 8h et 13h (créneau plutôt large) ce qui nous bloque à la maison quelques heures et à 17h personne n'est venu, ils ont finalement livré le lendemain à 10h sans aucunes excuses dans un emballage deplorable (des nuggets se baladaient dans le carton car l'emballage était tout arraché,...). Aucune excuse du service client qui n'a répondu à mes sollicitations seulement après la livraison...Enfin bref je déconseil vraiment ce service Picard qui est devenu horrible, des imcompérents qui vous font perdre votre temps à les attendre pour rien...

Bâtonnets glaces au café. Aucun goût à eviter

Pas livré à la date prévue (une fois), pas livré deux jours après la date prévue ... Et j'attends encore!
Le service des livraison est totalement dégradée depuis que Picard est passé d'un service propre à Chronofresh!

Le service clients n'est pas à la hauteur. Réclamations non traitées ou traitées par du personnel incompétent. J'ai demandé à joindre un responsable mais sans succès. Après 2 appels téléphoniques + 4 e-mails je décide de communiquer en public via Trustipilot et de boycotter Picard jusqu'à ce qu'un responsable revienne vers moi.
A vous de jouer !

La notation devrait être bien plus élevée : produits de qualité, vaste catalogue, service client sympathique et réactif... MAIS (et c'est un půtain d'énorme "mais") les livraisons dans mon arrière-pays sont maintenant effectuées par Chronomєrde, société qui ne cessera jamais de creuser plus profondément pour descendre encore et encore dans la médiocrité.

Le livreur appelle deux fois, et les deux fois je décroche, je parle et personne ne répond donc je raccroche.

Et bien entendu il n'est pas joignable, j'ai essayé de rappeler deux fois et à chaque fois j'ai le message : "Le téléphone de votre correspondant n'est pas disponible actuellement, veuillez rappeler ultérieurement." 🎵🎶

Conclusion : le livreur-qui-n'a-de-toute-évidence-pas été-embauché-pour-son-intelligence n'a pas fait la livraison (il n'est même pas passé devant chez moi, je regardais à intervalles réguliers et j'écoutais tous les bruits de véhicules), et a classé la livraison comme "échec de livraison suite à l'absence du destinataire."

Cette société de livraison devrait cesser d'exister tout simplement !!! Si dans le cadre de mon boulot j'avais fait le dixième de leurs boulettes à répétitions j'aurais été viré sur le champ.

En l'état, je cesse de commander chez Picard (malheureusement) tant que les boulets resteront en charge des livraisons.

EDIT : le remboursement de la commande ayant été réalisé très rapidement, j'ai pu supprimer mon compte Picard. Je passe maintenant commande chez Thiriet, qui livre avec un camion frigorifique leur appartenant et non en faisant appel à Chronogerbe.

Picard avait en rayon le gros macaron framboise par 2 et franchement top en dégustation et la responsable du magasin est du même avis où est passé ce fameux gros macaron framboise ?

Baisse de qualité pour de nombreux produits.
Le poids réel ne correspond pas à la réalité surtout pour la viande ou le fromage.
Le goût aussi a changé.
Vu les déceptions récurrentes, j'y vais un de moins en moins.

1) non respect des quantités commandees, il manque 7 boites (60 commandées, 53 livrées), pas de proposition pour un autre parfum.
2) un livreur fort désagréable, 8 appels consécutifs pour dire qu'il arrive, alors qu'il a l'adresse exacte et qu'il a déjà livré il y a un mois.
N'aide pas au déchargement, il est très pressé, il avait aussi été désagréable a la précédente livraison.

Une qualité en baisse et des prix en hausse fulgurante (+60% sur certains produits en moins de 5 ans); par ailleurs le site internet est truffé de problème et il est difficile de procéder à une commande de manière normale.

Je devais être livrée ce mardi 28 juillet entre 13h et 15h. Il est 18h et pas de livraison ! J'ai essayé de joindre services clients par tel , on vous fait attendre et toujours pas d'interlocuteur au bout de 10 minutes !!! J'ai envoyé 1 mail de réclamation alors j'attends de voir!

je sort de votre magasin Av de Flandre A Paris
2 choses me choc
Client avec trottinette électrique dans le magasin
Vos magasin ne sont pas des pistes cyclables
La caissière tape sur son téléphone il n'y as rien de plus désagréable la prochaine fois je laisse mes courses a la caisse et je part
Je suis passé le 27/07/2026 a 14h 08

Client depuis 15 ans, j'ai pour ĺa première fois été très mal reçu contrairement à d'habitude par une nouvelle vendeuse
Hautaine, parle mal,odieuse etc..etc
Je vais dans ce magasin tout les 2 jours et je n'ai été reçu de cette façon sauf que ĺà c'est grave
Autant tout le personnel que je connais est adorable mais cette nouvelle n'est pas fait pour ce travail très relationnel
À cause de ce genre de personne ça ne donne vraiment pas envie de revenir
Expérience vécu le 25 Ĵuilĺet'17ĥ

Rien à redire sur les produits Picard de manière générale mais le gros pb c'est le service après vente et surtout la livraison à domicile! une catastrophe! 2 fois que je ne suis pas livrée en temps et en heure sans aucun message pour m'informer. Livraison via chronofresh quelque jours plus tard et surtout avec un camion non réfrigéré!! le livreur cherche nos cartons difficilement au fond d'une caisse grand froid pendant que son camion reste ouvert en pleine canicule et ses cartons livrés sont trempés!! ce qui prouve une décongélation! En plus on se demande où on été stockés les produits pendant tout ce laps de temps.... bref chaine du froid non respectée et j'attend toujours qqun pour me rappeler et surtout me remboursé comme promis sur leur site !

Service client nul !
Aucune réponse à mes 4 mails depuis jeudi pour une annulation de commande et bien sûr aucun remboursement !

Je me régalais d'avance de déguster une tarte normande de chez Picard. Malheureusement, la recette a changé mais pas le prix ! La pâte sablée n'est plus que l'ombre d'elle même, et la garniture n'est plus la même non plus. Dommage, vous avez perdu un client... Réveillez-vous Picard !

Cuisine de mauvaise qualité vendu à prix dor à par quelque exception plu cher que du frais pour la majorité des produits a fuir
Plus la qualité de certaine viande
Au secours

Société Picard n’est qu’une boîte à cash qui a changé de multiples fois d'actionnaire de référence en se revendant toujours plus cher.
De surcroît ne fabrique absolument rien, juste pour la revente en boutiques.
Régulièrement ils font le coup du don en se faisant passer pour des philanthropes mais cela leur permet de bénéficier d’un crédit impôts sur le dos des clients.
Hier ils m’ont encore fait le coup et j’ai dit formellement NON mais ils ont quand même validé le don .
En conséquence j’ai demandé annuler mes achats mais ils ont refusé, j’ai dû insister et ils ont fini par annuler les achats mais ont refuse d’annuler le don et comme j'insistais ont crié qu’ils allaient appeler la police.
Refusant de quitter la boutique sans être remboursé de ce don , au bout d’une heure ils ont finit par me rembourser du don.
Un conseil : MEFIEZ VOUS DES PSEUDOS PHILANTHROPES ET EVITEZ LES SURGELÉS PICARD .