Toimitus kesti viisi päivää. Kun se saapui, huomasin, että yksi tuote oli väärän värinen, laitoin siitä viestiä, johon kesti kolme päivää saada vastaus, ja lopputuloksena he ilmoittivat, että eivät lä... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Min kæreste elsker sin "Rosalia"taske fra Pico, så jeg tænkte, at en i en anden farve ville være den perfekte fødselsdagsgave. Bestillingen gik nemt, og tasken kom allerede dagen efter, hvilket var e... Ver más
La empresa ha respondido
Super flotte smykker, som dog meget let går i stykker. Har haft indtil flere smykker derfra, som alle er gået i stykker, på trods af skånsom og forsigtig brug. Der er ingen hjælp at hente, når man tag... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg er helt vild med Pico! Jeg har lige købt nogle fantastiske hårklemmer, som både er smukke og holder perfekt. Det der gør oplevelsen ekstra god er deres kundeservice - de er altid utrolig søde og h... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Dansk design siden 2004 og e-mærket webshop. Hos Pico Copenhagen er din tryghed vores prioritet, og vi er stolte af vores certificering støttet af Dansk Erhverv og Forbrugerrådet Tænk. Vi forener kreativt håndværk med sikker e-handel og en saglig kundedialog. Siden 2004 har vi skabt accessories og smykker med fokus på farver og personlig stil. Fra vores ikoniske hårklemmer til vores tasker arbejder vi hver dag på at levere god kvalitet og en ordentlig oplevelse. Vi har været e-mærket siden 2021 og bliver løbende kontrolleret af juridiske eksperter. Det er din garanti for, at vi altid overholder dansk købelov og beskytter dine data. Vi værdsætter al feedback og bruger den aktivt til at forbedre vores service. Se vores officielle certifikat og høje score hos e-mærket her: https://certifikat.emaerket.dk/picocopenhagen.com
Información de contacto
Dinamarca
- picocopenhagen.com
3,9
Muy bueno
105 opiniones
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fantastisk firma
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Hurtigt og enkelt
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Altid god service og det bedste sortiment af skønne ting
Jeg var forleden inde og handle hos Pico på Østerbrogade.
Skulle købe en masse gaver.. jeg blev mødt at en rigtig sød og kompetent pige. Der havde masser af gode forslag til gaverne. Jeg elsker, at handle i deres skønne univers. Bliver altid mødt at søde ansatte… kan klart anbefales.
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
God og hurtig levering
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Jeg plejer at opleve rigtig god…
Jeg plejer at opleve rigtig god kundeservice hos jer, men i dag var det desværre det modsatte.
Jeg skulle reklamere en clutch for anden gang, da den igen var gået fra hinanden i den ene side. Det er ikke længe siden, jeg sidst var forbi og fik en ny – og der fik jeg at vide, at hvis det skete igen, skulle jeg komme tilbage og få en ny, da de havde set problemet før.
Først fik jeg en god behandling, da jeg fortalte, hvad der var sket, og der blev hentet en ny clutch. Derefter kom der en anden medarbejder, som lige ville komme med en “venlig” bemærkning om, at jeg ikke skulle behandle den så dårligt og åbne den mere forsigtigt. Jeg svarede, at det desværre var anden gang, det skete, at jeg kun havde brugt den tre gange, og at jeg altså ikke havde været hårdhændet med den. Til det svarede hun, at det aldrig var sket for nogle af medarbejderne hos Pico, selvom de brugte den flittigt – og at de heller ikke kunne blive ved med at give mig en ny. Jeg svarede, at i så fald burde man måske lade være med at tilbyde kunden en udskiftning i første omgang.
Jeg synes, det er ærgerligt, at man som voksne mennesker ikke kan tale pænt og lade være med at placere skylden hos andre. Det bliver derfor sidste gang, jeg har lyst til at købe noget fra Pico – og i hvert fald sidste gang, jeg besøger butikken på Gammel Kongevej.
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Kære Sophie,
Tak for din flotte anmeldelse og det betyder meget for os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen❤️
De bedste hilsner,
Team Pico
Respuesta de Pico Copenhagen
Kære Jane Carlsen,
Mange tak for din flotte anmeldelse og vi glæder os til at byde dig velkommen igen❤️
De bedste hilsner,
Team Pico
Hurtig levering og meget fint pakket…
Hurtig levering og meget fint pakket ind i gavepapir - tak for det:-)
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Kære Tina Jensen,
Mange tak for din flotte anmeldelse og den gør os så glad.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen❤️
De bedste hilsner,
Team Pico
Elendig kundeservice når varerne går i…
Elendig kundeservice når varerne går i stykker. I dette tilfald en hårklips, der kun var blevet brugt et par gange.
8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Hej Kunde i København,
Vi kan desværre ikke genkende hændelsen. Vil du være behjælpelig med dit ordrenummer på købet der er foretaget?
Alternativt er du også være velkommen til at besøge en af vores butikker. Blot medbring den ødelagte hårklips samt kvittering.
De bedste hilser, Team Pico
Venlig kundebetjening
Venlig kundebetjening, fede produkter, god service og hurtig ekspering af ens ordre!
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Kære Helle,
Mange tak for din flotte anmeldelse og vi glæder os til at byde dig velkommen igen❤️
De bedste hilsner,
Team Pico
Skuffende..
Jeg købte en Rosalia strik taske til min datter.
Efter 2-3 uger var den fuldstændig trevlet i toppen.
Vi henvendte os til butikken med billeder og beskrivelse af problemet. Pico ville ikke hjælpe da de antog at det var min datters egen skyld.
Skuffende. Og på ingen måde okay. Tasken kostede 250 kr.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Kære Louise,
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med vurderingen af din reklamation.
Der er 2 længder i vores Rosalia net og I har købt versionen med korte remme, som er designet til at bæres i hånden eller på skulder. Det oplyses på webshoppen at vi ikke anbefaler at bære denne crossbody, da nettet kommer under for stort pres og dermed risikere at blive strakt for meget, hvilket det ikke kan holde til.
Din datters taske er trevlet op i kanten, hvilket sker ved overbelastning, da den er strikket. Vores tasker er strikket i polyester og er stærke samt eftergivelige, det er derfor et forholdsvis stort pres tasken skal under for at trevle. Hvis man foretrækker at bære vores tasker crossbody, så har vi til dette formål designet vores Long Rosalia med en remlængde på 75cm, så den ikke kommer under pres. Det er denne version i "Long" vi anbefaler til at bære crossbody.
De bedste hilser, Team Pico
Dårligste kvalitet og dårligste…
Dårligste kvalitet og dårligste service.
Var inde for at reklamere over et par “klik” øreringe hvor den ene var løs og blev ved at gå op. De mente at det var helt normalt og at jeg bare skulle vride i øreringen og ville hverken hjælpe med at bytte til noget andet eller give pengene retur.
Ærgerligt, når der skal så lidt til for at give en god service og gøre, at man har lyst til at anbefale til andre og handle der igen.
23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Hej Mette, Vi kan desværre ikke genkende hændelsen under dette navn herpå Pico's webshop. Vil du være behjælpelig med dit ordrenummer på købet der er foretaget?
Alternativt er du også være velkommen til at besøge en af vores butikker. Blot medbring den ødelagte ørering samt kvittering, så vil vores værksted hjælpe.
De bedste hilser, Team Pico
Min pakke kom hurtigt
Min pakke kom hurtigt, og nettet jeg købte er super flot
15 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Mange tak for din flotte anmeldelse :-)
Vi er glade for at du kan lide dit Rosalia net og ser frem til at byde dig velkommen igen ❤️
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
Jeg elsker mine øreringe
Jeg elsker mine øreringe. Jeg kan aldrig have noget i særlig længe uden irritation, men nu er der gået fire måneder uden problemer. De er også tyndere i ørestikkerne og det gør dem mere behagelige ❤️
12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Mange tak for din flotte anmeldelse :-)
Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen ❤️
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
Dårlig kvalitet og kundeservice😡
Jeg bestilte en rosalia taske og det var overall bare en mega dårlig oplevelse!
Da jeg modtager dem er de større end der står på hjemmesiden (jeg skrev til dem og de rettede det). Men taskerne er gået op i syningerne og stoffet er dårlig kvalitet som også går op😳
Jeg skrev til dem og kundeservicen var virkelig dårlig til sidst svarede de mig slet ikke!🤯
Anbefaler ikke for andre
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Hej Ellen, Der er 2 længder i vores Rosalia net og du har købt 3 stk i versionen med korte remme, som er designet til at bæres i hånden eller på skulder. Vi anbefaler ikke at bære denne crossbody, da nettet kommer under for stort pres og dermed risikere at blive strakt for meget, hvilket det ikke kan holde til. Dette oplyses ligeledes på webshoppen.
Vores tasker er strikket i polyester og er stærke samt eftergivelige. Der skal derfor et forholdsvis stort pres og træk på tasken før syningen springer og begynder at gå op. Hvis man foretrækker at bære vores tasker crossbody, så har vi til dette formål designet vores Long Rosalia med en remlængde på 75cm, så den ikke kommer under pres. Det er denne version i "Long" vi anbefaler til at bære crossbody.
De bedste hilser, Team Pico
Mega dårlig oplevelse jeg havde købt…
Mega dårlig oplevelse jeg havde købt nogen tasker som gik i stykker den første uge jeg havde købt den. Alt bare var sprættet op jeg skrev til pico og spurgte om jeg kunne få pengene tilbage eller om de kunne lave en ny men det kunne de ikke megadårlig anbefaler det ikke
Helst køb for nogle andre 🥲
30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Hej Consumer?, Vi kan desværre ikke genkende hændelsen eller finde nogen oplysninger på vores korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop.
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
VILDT DÅRLIG KUNDESERVICE
Vi bestilte 3 tasker og de gik alle 3 i stykker den første uge😢 da vi prøvede at skrive til dem så sagde de at der var vores egen skyld men det er syninger der er gået op. VILDT DÅRLIG KUNDESERVICE
30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Hej Liva Brosbøl, Vi kan desværre ikke finde et køb i dit navn eller finde nogle oplysninger på en korrespondance herpå Pico Copenhagens webshop.
Send gerne ordrenummeret til os på en mail på info@picocopenhagen.com eller tilføj det i dine oplysninger herpå Trustpilots hjemmeside, under din anmeldelse.
De bedste hilsner
Team, Pico Copenhagen
Utrolig hurtig levering + flot indpakning
Utrolig hurtig levering - jeg modtog pakken mindre end 24 timer efter bestillingen. Også virkelig flot indpakning af smykket⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
15 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pico Copenhagen
Kære Nicoline,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os og rosende ord om hurtig levering :-) Vi er glade for at kunne hjælpe dig og ser frem til at byde dig velkommen igen <3
De bedste hilsner
Tanja, Pico Copenhagen
Rigtig lækkert og venlige hyggeligt. Vil klart anbefale det.
Rigtig lækkert
Dejligt med små pizza’er
Hurtig betjening
Venligt personale
Vil gerne anbefale stedet
14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.