Piensa Solutions Opiniones 301

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 110 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y disposición para ayudar, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, con muchos valorando el enfoque personalizado y comprensivo, sin el uso de IAs absurdas. El servicio proporcionado es descrito a menudo como excelente, y los consumidores destacan la eficiencia y rapidez de su experiencia en general, con servidores estables y un uptime casi del 100%. Los compradores están particularmente impresionados con los precios bajos y la buena relación calidad-precio de los productos y servicios. Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas con el sistema de cobro, la gestión de dominios y la dificultad para acceder a información sobre sus servicios contratados. También hubo quejas sobre la falta de acceso a paneles de control estándar y la limitación de opciones de administración, lo que obliga a depender del soporte para tareas básicas. Algunos usuarios experimentaron interrupciones prolongadas del servicio y dificultades para obtener copias de seguridad o información cuando surgían problemas.

De lo que más se habla

Service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio, destacando algunos la atención ejemplar, el buen... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio de atención al cliente, destacando la... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal, elogiando su profesionalidad, amabilidad y eficiencia... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones positivas con los precios, destacando que son buenos, razonables e... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la web, con algunos usuarios expresando satisfacción por la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez en las resoluciones, lo están haciendo bien, sigan así. Sólo una sugerencia, si el servicio de atención al cliente fuera 24/7, manteniendo los precios captarian muchos más clientes, sobre todo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que por lo que pagas y lo que recibes vale completamente la pena y es difícil quejarse. En algunos aspectos la interfaz de usuario parece sacada directamente del 2007, pero para lo que es cu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Piensa solutions destaca por su profesionalidad, los precios bajos de sus dominios comparados a otros lugares, y sobre todo, lo más importante, creo, es un servicio de atención al cliente rápido e imp... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que más me gusta de Piensa Solutions es que haya profesionales que atienden tus problemas telefónicamente, sin IAs absurdas e inútiles que solo te hacen perder tiempo. Gracias, Piensa, por trabajar... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 10 de las 11 mejores empresas en Empresa de alojamiento web
  2. 3 de las 5 mejores empresas en Computación en la nube
  3. 2 de las 3 mejores empresas en Proveedor DNS
  4. 8 de las 9 mejores empresas en Proveedor de soluciones para eCommerce
  5. 5 de las 6 mejores empresas en Proveedor de servicios de email
  6. 2 de las 4 mejores empresas en Proveedor de servicios de Internet

Escrito por la empresa

Piensa Solutions es un proveedor de hosting y registro de dominios acreditado. Entre otros de los servicios que ofrece, destacan sus planes para crear páginas web sencillas, páginas web profesionales y tiendas online. También resaltan sus servidores VPS, hosting WordPress gratuito, sus opciones de seguridad web (copias de seguridad web, certificados SSL, antivirus WorkingSafe…) y herramientas de marketing, como rankingCoach, que ayuda a los negocios online a posicionar en los buscadores, o Alta en Directorios. Lo más característico de Piensa Solutions son sus precios tan competitivos, ya que es una de las principales empresas de registro de dominios baratos y hosting económicos en España.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

301 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio para principiantes

Para comenzar están muy bien los servicios de dominio y hosting, muy diligentes en atención al cliente y servicio técnico. Calidad y precio en consonancia. Excelente servicio para principiantes.

15 de abril de 2025
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Respuesta de Piensa Solutions

¡Muchísimas gracias, María!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

LADROCINIO

¡Cuidado! Tengo 180 dominios contratados con esta banda de la.... y me doy cuenta que comienzan a cobrarme los servicios con dos meses de antelación. Además de que prestan un servicio penoso y que sus servidores son lo más malo que he visto nunca, sin soporte por supuesto, me dicen que a partir de ahora los dominios se cobran con dos meses de antelación y que no pueden hacerlo de otra manera.
La chica de atención al cliente se le caía la cara de vergüenza.

11 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendados

Tengo varios años trabajando con ellos y puedo decir que tienen un exelente servicio y atención a clientes

7 de abril de 2025
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Respuesta de Piensa Solutions

¡Gracias, Thomas, por tu valoración!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es uno de los mayores estercoleros que…

Es uno de los mayores estercoleros que existen en España. Con la de competencia que tienen no sé en qué momento he pensado en contratar con ellos.

AVISO! Si compras una "oferta" en dominios en su web, date por secuestrado. He intentado mover durante TRES años mis dominios a otro hosting y te deniegan el traspaso, además de ponerte el riesgo la renovación.

Por otra parte, su página ES ANTIGUA, LENTE, DESQUICIENTE, TRISTE E INÚTIL. Pero de verdad esta gente se dedica a "internet" en 2025?

Mi primo estudiando un FP de mecánica de coches haría una web mejor.

Simplemente espero que desaparezcan.

4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Si estas aprendiendo a crear paginas…

Si estas aprendiendo a crear paginas web desde luego elegiria la opcion gratuita de piensa solutions y por su servicio de atencion al cliente rapido y eficiente. Muy satisfecha con esta empresa.

13 de marzo de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Problemas con los dominios

Registré un dominio para una página web wordpress que desarrollé y desde hace 6-7 meses la página es inaccesible y cada vez que trato de acceder a ella aparece un error desconocido. Así que no sé si es problema de servidores o si por cualquier motivo han deshabilitado mi dominio.

A día de hoy sigo sin acceso. Si se consigue solucionar el problema, no tengo problema en modificar mi reseña.

1 de mayo de 2024
Logotipo de Piensa Solutions

Respuesta de Piensa Solutions

Hola, José Andrés:

Tu dominio expiró y por eso tu página web lleva un tiempo no disponible.

Adicionalmente he comprobado que nos informabas de que el panel de control mostraba un error de desasociación, que hemos podido corregir.

Te hemos enviado un enlace para que finalices la contratación del dominio de nuevo, que luego podrás asociar a tu web.

Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros (soporte técnico) por los canales habituales y te ayudaremos a solucionar el problema.

Gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pesima empresa

La web no funciona, el teléfono no es valido, la empresa parece haber cerrado y no hay forma de contactar con ellos, me han dejado colgado con mi dominio.

10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Piensa Solutions

Hola, Arkaitz:

Siento tu mala experiencia aunque nuestra web ha estado operativa sin incidencias y hemos seguido recibiendo llamadas de nuestros clientes con normalidad. ¡Seguimos como siempre!

Te he solicitado más información sobre tu caso concreto a través de TrustPilot porque no he podido localizar tu cuenta de cliente. Indícanos por favor tu correo electrónico de cliente o algún dominio que tengas con nosotros para identificarte y revisar tu caso concreto.

Gracias.

--- Actualización 20-feb
No hemos recibido los datos que te solicitamos para identificarte. Por favor, contacta con nosotros si quieres que revise tu caso concreto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sencillez y rapidez en todas las gestiones

Llevo casi 5 años con P&S y la experiencia ha sido excelente. Son ágiles, rápidos y la comunicación es fluida, algo que valoro muchísimo. Poder hablar por teléfono y que te entiendan con facilidad marca la diferencia. No son una empresa que solo busca facturar, realmente aportan valor y se nota que les importa el cliente. Muy recomendables.

10 de febrero de 2025
Logotipo de Piensa Solutions

Respuesta de Piensa Solutions

¡Muchas gracias, Aníbal, por tu comentario tan positivo! Nos encanta ❤️ que estés contento con nosotros y esperamos seguir así durante muchos años.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

el sevicio a estado caido por dias!!

el sevicio a estado caido por dias!!! horrible.

9 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Piensa Solutions

Respuesta de Piensa Solutions

Hola:

Te he solicitado más información sobre tu caso concreto a través de TrustPilot porque, lo siento, no he podido localizar tu cuenta de cliente. Envíanos por favor tu correo electrónico de cliente o algún dominio que tengas con nosotros para identificarte.

No hemos tenido ninguna incidencia, pero envíanos esta información y vemos tu caso concreto.

Gracias.

--- Actualización 20-feb
No hemos recibido los datos que te solicitamos para identificarte. Por favor, contacta con nosotros si quieres que revise tu caso concreto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre que llamo por alguna duda me…

Siempre que llamo por alguna duda me ayudan de una manera perfecta.

2 de febrero de 2025
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Respuesta de Piensa Solutions

¡Muchas gracias, Eugenia, por la valoración positiva! En atención al cliente estamos encantados de ayudarte si tienes cualquier tipo de duda.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala gestión y pésima e inexistente atención al cliente

Me di de baja a principios de año, antes de iniciar el período que va del 14-1/25 al 14-01-26. Recibí confirmación de la baja y ahora pretenden cobrarme igualmente el año 25-26.

Intentas llamar por teléfono y no contestan, con el chat de la página personal tampoco funciona. Un desastre la comunicación con esta gente.

30 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Piensa Solutions

Respuesta de Piensa Solutions

Hola, Natalia:

Siento tu mala experiencia. Voy a solicitarte más datos a través de TrustPilot para localizar tu caso concreto.

En principio suena a que cancelaste el producto de hosting pero no el nombre de dominio, o viceversa.

Como todavía quedará plazo hasta la fecha de renovación, estarás a tiempo de solicitar la cancelación completa del segundo producto. Puedes hacerlo tú misma desde el Área de Cliente.

Saludos.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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