Rapidez en las resoluciones, lo están haciendo bien, sigan así. Sólo una sugerencia, si el servicio de atención al cliente fuera 24/7, manteniendo los precios captarian muchos más clientes, sobre todo... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La verdad que por lo que pagas y lo que recibes vale completamente la pena y es difícil quejarse. En algunos aspectos la interfaz de usuario parece sacada directamente del 2007, pero para lo que es cu... Ver más
Piensa solutions destaca por su profesionalidad, los precios bajos de sus dominios comparados a otros lugares, y sobre todo, lo más importante, creo, es un servicio de atención al cliente rápido e imp... Ver más
La empresa ha respondido
Lo que más me gusta de Piensa Solutions es que haya profesionales que atienden tus problemas telefónicamente, sin IAs absurdas e inútiles que solo te hacen perder tiempo. Gracias, Piensa, por trabajar... Ver más
Información sobre la empresa
- 10 de las 11 mejores empresas en Empresa de alojamiento web
- 3 de las 5 mejores empresas en Computación en la nube
- 2 de las 3 mejores empresas en Proveedor DNS
- 8 de las 9 mejores empresas en Proveedor de soluciones para eCommerce
- 5 de las 6 mejores empresas en Proveedor de servicios de email
- 2 de las 4 mejores empresas en Proveedor de servicios de Internet
Escrito por la empresa
Piensa Solutions es un proveedor de hosting y registro de dominios acreditado. Entre otros de los servicios que ofrece, destacan sus planes para crear páginas web sencillas, páginas web profesionales y tiendas online. También resaltan sus servidores VPS, hosting WordPress gratuito, sus opciones de seguridad web (copias de seguridad web, certificados SSL, antivirus WorkingSafe…) y herramientas de marketing, como rankingCoach, que ayuda a los negocios online a posicionar en los buscadores, o Alta en Directorios. Lo más característico de Piensa Solutions son sus precios tan competitivos, ya que es una de las principales empresas de registro de dominios baratos y hosting económicos en España.
Información de contacto
Polígono Industrial La Portalada, C/ Circunde Nº 16, 26006 Logroño, La Rioja, 26006, Logroño, España
- 941293121
- info@piensasolutions.com
- piensasolutions.com
4,0
Muy bueno
301 opiniones
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Registro de dominio satisfactorio
Registro de dominio satisfactorio. Personal cordial y atención eficiente.
23 de enero de 2025
Respuesta de Piensa Solutions
¡Gracias, Asunción! Encantados de haber hablado contigo.
Buena asistencia técnica telefónica
Mi ordenador es muy antiguo y no me funcionaba bien el servicio que tengo contratado con ellos. Contacté telefónicamente y me resolvieron el problema.
Me gusta que tengan asistencia técnica telefónica, en estos tiempos ya pocos lo tienen, tiene que ser todo a través de correos electrónicos interminables.
20 de enero de 2025
Respuesta de Piensa Solutions
¡Gracias, Juan, por la valoración positiva! Es un placer hablar contigo; estamos aquí cuando nos necesites.
ESTAFA
ESTAFA
Te inflan el precio oculto, añadiendo cosas que no has contratado
El panel de clientes no funciona para que encima no puedas cancelar
El soporte no existe, para que no puedas ni siquiera reclamar o preguntar
Por lo tanto, Piensa solutions es una ESTAFA
15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Piensa Solutions
Lamento tu mala experiencia, Francisco J.
Te voy a pedir más datos por TrustPilot: por favor dinos tu nombre de dominio o correo electrónico de contacto con Piensa Solutions para revisar tu caso concreto.
Todo el equipo de soporte estamos a tu disposición por teléfono, chat, correo electrónico o área de cliente.
Una asistencia por chat 5 estrellas
Tienen un Servicio de atención técnica y comercial por chat impresionante (y unos precios muy competitivos). Te atienden al momento, son amables, pacientes y explican todo genial. Si tu pregunta técnica deriva en algo comercial, en el mismo chat te derivan a otro compañero y al revés. Y me encanta poder bajarme el chat de temas técnicos para la próxima seguir las instrucciones.
15 de enero de 2025
Respuesta de Piensa Solutions
¡Gracias por tu valoración, Mamen, de parte de todos los que formamos el equipo de atención al cliente!
IMPECABLES
Nada negativo ni en el trato ni el apoyo para comprar un dominio. Seriedad y honestidad profesional. Siempre dispuestos para ayudar y orientar. Que más se puede pedir.
8 de enero de 2025
Respuesta de Piensa Solutions
¡Muchísimas gracias por tu valoración positiva! Estamos a un tono, o a un clic, de distancia cuando nos necesites.
Soporte para acceso al panel de control…
Soporte para acceso al panel de control NEFASTO, el acceso con doble factor no funciona, quieres anularlo y todo son problemas, además te cuelga el asesor que te atiende al ver que no soluciona nada, te mandan un formulario del siglo pasado para desistir del doble factor con códigos que no funcionan, en realidad si en 24 horas no lo solucionan daré todo de baja, en definitiva como muchos comentarios que veo es asi, lo barato sale carisimo.
7 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Piensa Solutions
Hola, Toni:
Lamento tu mala experiencia para deshabilitar el segundo factor, Toni.
He revisado tu caso y tus últimos contactos con nosotros entre ayer y hoy. El segundo factor de acceso al área de cliente es una herramienta muy útil para mejorar la seguridad de tu cuenta.
Para deshabilitarlo, en el caso en el que no tengas acceso al teléfono en el que tenías configurado el generador de códigos, necesitamos acreditar tu identidad.
Por eso te hemos solicitado el formulario PDF que tienes que cumplimentar y firmar digitalmente (la mejor opción). Como alternativa, puedes firmarlo a mano, escanearlo y enviárnoslo junto con el DNI escaneado de forma segura (te recomendamos ofuscar todos los campos que no son necesarios para la identificación).
Disculpa las molestias del procedimiento, pero es completamente necesario para asegurar que otra persona no pide deshabilitar el segundo factor en tu nombre.
Mi recomendación particular es que, una vez que termine el proceso, vuelvas a habilitar el segundo factor en tu área de cliente de nuevo.
Saludos.
Vergonzoso su trato tanto comercial…
Vergonzoso su trato tanto comercial como servicio técnico, si no responden ante una cosa sencilla como crear un buzón de correo electrónico, como responderán cuando haya algo más grave. NO los volvería a elegir par alojar mi web.
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Piensa Solutions
Hola, VANE FS:
Sentimos que hayas tenido una mala experiencia, y te vamos a pedir más datos a través de TrusPilot para identificar tu caso concreto y revisar cómo lo hicimos y qué respuesta te dimos.
Las direcciones de correo electrónico se pueden crear desde el panel de control del producto de hosting de forma automática e inmediata.
Saludos.
Me es muy útil y fácil
3 de enero de 2025
Respuesta de Piensa Solutions
¡Muchas gracias por tu comentario, Jorge!
Siempre resuelven mis dudas con rapidez…
Siempre resuelven mis dudas con rapidez y el servicio técnico me echa una mano en todo lo posible.
Sí hay algún error de facturación lo revisan y son honestos. 👌
25 de diciembre de 2024
Respuesta de Piensa Solutions
¡Muchas gracias por escribir tu opinión, Reyes!
Realizan cargos indebidos en tu cuenta
Realizan cargos indebidos en tu cuenta. Usan tu tarjeta de crédito y cuando llamas para reclamar, te dicen que no te pueden decir que empresa está usando tu tarjeta indebidamente para pagar, con la excusa de que no pueden decirlo por protección de datos. ¿A quién reclamo entonces? Atención PÉSIMA, después de llevar años trabajando con ellos. Los usuarios estamos desprotegidos con empresas así.
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Piensa Solutions
Lamento que estés teniendo esta mala experiencia, María. En este caso, lo más cómodo es que contactes con tu banco y que rechacen los cargos. No obstante, envíanos por mensaje privado tu email de cliente porque queremos revisar tu caso concreto; no sea que tengas la misma tarjeta de crédito configurada en dos cuentas de cliente diferentes.
Atención por Chat
Acabo de hacer una gestión a través del Chat y me han atendido muy rápido y la han resuelto también muy rápido. Servicio excelente.
23 de diciembre de 2024
Respuesta de Piensa Solutions
¡Muchas gracias por escribir tu opinión, Juan Luis!
Piensasolutions.com
Piensasolutions.com. Precios muy asequibles y buenisimos profesionales.
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Piensa Solutions
¡Muchas gracias por tu comentario sobre nuestro equipo! Un saludo de todas las personas que formamos el equipo de Piensa Solutions.
Incapaces de darme el servicio que había pagado.
Quise contratar un servidor para un proyecto para un cliente.
Hice la compra del servicio pero tienen que contactar por teléfono para activarlo. Me llamaron cuando estaba ocupado y no les pude contestar, les devolví la llamada a los 10 minutos y ya no pude contactar con el departamento y ya habían cancelado mi pedido.
TRES VECES tuve que comprar el servidor y tratar de ponerme en contacto con ellos por chat y por teléfono, y tres veces fueron incapaces de activarme el servicio.
Tras más de una semana intentándolo me tuve que ir a otra empresa que me solucionó todo sin problemas.
5 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Piensa Solutions
Hola, Alberto:
Siento muchísimo que hayas tenido problemas con el proceso de activación del servidor. Si quieres darnos otra oportunidad, para este o para otro de tus clientes, envíanos tus datos de contacto para localizar el ticket concreto y revisar todo el histórico.
¡Muchas gracias!
No hay forma de contactar con ellos
Ayer traté de llamarles por teléfono a las horas indicadas y nunca contestó nadie. Probé el servicio de chat y salió mensaje de que no estaba operativo. Ahora he tratado por ponerme en contacto escribiendo a su email de soporte y recibo el mensaje: No se ha encontrado la dirección
Tu mensaje no se ha entregado porque no se ha encontrado la dirección o esta no puede recibir correo.
Esta es la respuesta del servidor remoto:
550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown in virtual alias table
Vamos, un desastre. ¿Hay alguna otra manera de contactar con ellos?
6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Piensa Solutions
Hola, Iñaki:
¿Nos puedes enviar tus datos de contacto para localizar tu cuenta de cliente y revisar tu caso concreto?
El horario de soporte técnico es de lunes a viernes de 9 a 19. Fuera de ese horario no podrás llamarnos ni utilizar el chat; pero sí nos puedes enviar mensajes de correo electrónico con total normalidad a las direcciones de soporte, facturación, etc.
¡Un saludo!
Respuesta rápida
Respuesta rápida, eficiene, y la persona que me atendió fue amabilisima.
4 de diciembre de 2024
Respuesta de Piensa Solutions
¡Muchas gracias por publicar tu opinión!
Son muy competentes y contestan…
Son muy competentes y contestan personalmente a tus dudas el servicio técnico es genial
4 de diciembre de 2024
Respuesta de Piensa Solutions
¡Muchas gracias por tu valoración, Lidia!
Si hay un problema colaboran no perjudican y solucionan
Siempre están muy atentos a cualquier consulta por el soporte.
Si te confundes contratando un servicio, y eres rápido no complican la situación y te devuelven el dinero.
Nunca he tenido un problema con ellos que haya dicho: CHUNGO, ...la cagaron !!
28 de noviembre de 2024
Respuesta de Piensa Solutions
Gracias por tu reseña.!
Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestros productos y con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Recomendables
Llevo más de 15 años trabajando con ellos y los pocos problemas que han surgido, los hemos resuelto con la mayor brevedad.
Para mí, son recomendables por su calidad/precio y su servicio técnico.
Gracias.
23 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Piensa Solutions
Gracias por estar tanto tiempo confiando en nosotros.
Nos seguiremos seforzando para estar a la altura de lo que esperas de nosotros!
Ya envié la información solicitada a la…
Ya envié la información solicitada a la dirección info, hace 4 días y no tengo respuesta.
11 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Piensa Solutions
Hola,
Nos confirman desde nuestro equipo de Atención al Cliente que ya te han informado de la activación del servicio contratado.
Si necesitas algo más, ponte en contacto con nosotros. Aquí tienes los canales de Atención al Cliente y Soporte Técnico: https://www.piensasolutions.com/contacto
Gracias!!!
Respuesta de Piensa Solutions
Gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que estás encontrando nuestros servicios útiles y fáciles de usar.
Seguiremos trabajando para ofrecerte los servicios que necesitas.
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