Piensa Solutions Opiniones 301

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 110 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalidad, amabilidad y disposición para ayudar, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, con muchos valorando el enfoque personalizado y comprensivo, sin el uso de IAs absurdas. El servicio proporcionado es descrito a menudo como excelente, y los consumidores destacan la eficiencia y rapidez de su experiencia en general, con servidores estables y un uptime casi del 100%. Los compradores están particularmente impresionados con los precios bajos y la buena relación calidad-precio de los productos y servicios. Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas con el sistema de cobro, la gestión de dominios y la dificultad para acceder a información sobre sus servicios contratados. También hubo quejas sobre la falta de acceso a paneles de control estándar y la limitación de opciones de administración, lo que obliga a depender del soporte para tareas básicas. Algunos usuarios experimentaron interrupciones prolongadas del servicio y dificultades para obtener copias de seguridad o información cuando surgían problemas.

De lo que más se habla

Service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio, destacando algunos la atención ejemplar, el buen... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio de atención al cliente, destacando la... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal, elogiando su profesionalidad, amabilidad y eficiencia... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones positivas con los precios, destacando que son buenos, razonables e... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la web, con algunos usuarios expresando satisfacción por la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez en las resoluciones, lo están haciendo bien, sigan así. Sólo una sugerencia, si el servicio de atención al cliente fuera 24/7, manteniendo los precios captarian muchos más clientes, sobre todo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que por lo que pagas y lo que recibes vale completamente la pena y es difícil quejarse. En algunos aspectos la interfaz de usuario parece sacada directamente del 2007, pero para lo que es cu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Piensa solutions destaca por su profesionalidad, los precios bajos de sus dominios comparados a otros lugares, y sobre todo, lo más importante, creo, es un servicio de atención al cliente rápido e imp... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que más me gusta de Piensa Solutions es que haya profesionales que atienden tus problemas telefónicamente, sin IAs absurdas e inútiles que solo te hacen perder tiempo. Gracias, Piensa, por trabajar... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 10 de las 11 mejores empresas en Empresa de alojamiento web
  2. 3 de las 5 mejores empresas en Computación en la nube
  3. 2 de las 3 mejores empresas en Proveedor DNS
  4. 8 de las 9 mejores empresas en Proveedor de soluciones para eCommerce
  5. 5 de las 6 mejores empresas en Proveedor de servicios de email
  6. 2 de las 4 mejores empresas en Proveedor de servicios de Internet

Escrito por la empresa

Piensa Solutions es un proveedor de hosting y registro de dominios acreditado. Entre otros de los servicios que ofrece, destacan sus planes para crear páginas web sencillas, páginas web profesionales y tiendas online. También resaltan sus servidores VPS, hosting WordPress gratuito, sus opciones de seguridad web (copias de seguridad web, certificados SSL, antivirus WorkingSafe…) y herramientas de marketing, como rankingCoach, que ayuda a los negocios online a posicionar en los buscadores, o Alta en Directorios. Lo más característico de Piensa Solutions son sus precios tan competitivos, ya que es una de las principales empresas de registro de dominios baratos y hosting económicos en España.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

301 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO RECOMENDADO.

La verdad al principio todo bien, contrate 2 dominios y si funcionaban, a los 2 o 3 dias, fijos llamandote para contrates mas cosas con ellos, hasta Sabados llamadote, les dices que no deseas nada y a las horas te llama otra persona, como les dije me dejaran tranquilo y no molestaran mas, no se pero ahora los dominios NO funcionan. Sinceramente NO son serios y NO les recomiendo. Hay mejores empresas.
Que raro es todo, hasta ahora despues de decirles me dejaran tranquilo con llamadas telefonicas, como digo anteriormente dejo funcionar los 2 dominios y correo.
Publico aqui, y por arte de magia contestan y halaaaa funciona todo nuevamente, creanlo la MAGIA existe. Señores NO voy renovar con ustedes, y teniamos pensado pasar 3 alojamientos Web y contratar otros dominios necesarios, pero NO ya no queremos mas nada con vds.
Vayan a reirsen de otros, y repito NO RECOMIENDO en absoluto. Hay muchas empresas que son leales y no molestosas con llamadas y demas para contraten y contraten y menos bloquean dominios por dias.

7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Piensa Solutions

Lamentamos que estés teniendo una experiencia negativa con nuestros servicios.
Nos gustaría ayudarte de manera personalizada, así que te acabamos de solicitar más información a través de Trustpilot para identificar y revisar tu caso de cara a mejorar nuestros procedimientos.
Quedamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.
Gracias!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio

¡MUCHO OJO, TE COBRAN POR SERVICIOS QUE NO RENUEVAN!

Pésimo servicio y prácticas abusivas. Emiten la factura de renovación dos meses antes de que caduquen los dominios, y si decides dar de baja alguno después de recibir la factura, te lo cobran igual. No basta con cancelar el dominio, tienes que avisarles uno por uno para que rectifiquen, como si no tuvieran acceso a sus propios registros. ¡Jamás he visto semejante descontrol!

No tienen un sistema que gestione correctamente tus dominios, servicios, o facturas, así que el cliente debe hacer todo por su cuenta. Si buscas perder tiempo y llevarte sorpresas desagradables, este es el sitio para ti.

¡Cuidado! Si no te percatas y cancelas un dominio después de que hayan emitido la factura, te lo cobrarán igualmente aunque no hagan la renovación. Esto es una práctica injusta y completamente cuestionable. ¡Ojo con esta empresa!

14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Piensa Solutions

Respuesta de Piensa Solutions

Lamentamos escuchar esta mala experiencia con nosotros.
Revisaremos tu caso concreto y tu experiencia como cliente nos ayudará a mejorar nuestros productos y procedimientos de cara al futuro.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He podido hablar con un técnico y…

He podido hablar con un técnico y solucionar el problema.

13 de noviembre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

Te agradecemos tu confianza y tu valoración en Trustpilot.
Nuestro equipo de Atención al Cliente y Soporte Técnico está ahí para echa una mano cuando es necesario. Si necesitas algo en el futuro, no dejes de contactar con nosotros. Aquí tienes los datos: https://www.piensasolutions.com/contacto
Gracias nuevamente!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre

Un desastre, te facturan dos meses antes del vencimiento del contrato a la renovación y, si no pagas o devuelves el recibo, te bloquean el servicio por impago, aún a pesar de que faltan dos meses para finalizar el servicio que has pagado.

7 de noviembre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

Lamentamos escuchar esta mala experiencia que estás teniendo con nosotros.
Nuestros compañeros de Atención al Cliente revisarán tu caso concreto y tu experiencia como cliente nos ayudará a mejorar nuestros productos y procedimientos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen uso y gestión

5 de noviembre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

Gracias por tu reseña sobre la usabilidad de nuestros servicios.
Si necesitas que te ayudemos en el futuro, no dejes de contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente: https://www.piensasolutions.com/contacto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toqué algo en el hosting

Toqué algo en el hosting, DNS, y me lo arreglaron enseguida. Muy recomendable para novatos.

26 de octubre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido ayudarte a resolver tus problemas con el hosting.
Gracias por compartir tu Experiencia Cliente y por la recomendación.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y económico

Fue muy cómodo e intuitivo

25 de octubre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

Gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que encontró nuestra plataforma fácil de usar.

Si necesitas que te ayudemos en algo, nuestro equipo de Atención al Cliente está a tu disposición. Aquí tienes los datos de contacto: https://www.piensasolutions.com/contacto

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Violan tu privacidad y te borran la cuenta sin avisar.

Llevo 25 años contratando hostings y es el primero que ni siquiera han llegado a darme servicio, me han pedido datos privados completamente fuera de lugar como es un certificado de empadronamiento y una factura de electricidad, ni siquiera se han molestado en comunicarme que me daban de baja la cuenta, puesto que el servicio cobrado jamás me lo llegaron a crear, al menos han tenido la decencia de devolverme el dinero.
Desde luego no recomiendo una empresa que se dedica a pedir datos privados completamente fuera de lugar y no tiene la decencia de comunicarte que te borran la cuenta tras pedir 3 veces que se pusieran en contacto conmigo.

15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Piensasolutions

Es una empresa bastante seria, ofrece productos de calidad a precios razonables.

25 de octubre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

Gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestros productos están a la altura de lo que esperas!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para lo que yo lo estoy usando de…

Para lo que yo lo estoy usando de momento bien. Llevo ya 2 años con un simple wordpress También me gustan los webinars que hacen.

23 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Piensa Solutions

Te agradecemos tu reseña. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios de WordPress y que sigues nuestros webinars.
Seguramente ya lo sepas, pero te recordamos que en nuestro canal de YouTube tienes más webinars de que te resultarán útiles. Aquí lo tienes: https://www.youtube.com/@piensa-solutions

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy interesante con un profesional que…

muy interesante con un profesional que comunica muy bien, que utiliza mucho esto en las webs y muchos consejos para poder implementarlo

23 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Piensa Solutions

Te agradecemos tu comentario.
Si quieres volver a ver este webinar o echar un vistazo a los anteriores, los tienes en nuestro canal de YouTube: https://www.youtube.com/@piensa-solutions
Gracias de nuevo!!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio impecable con excelente precio

Tras años usando los servicios de piensa soluciones para mí y para mis clientes y amigos y lo sigo recomendando porque me parece un servicio excelente.
Es muy fácil conseguir los dominios y administrarlos es muy sencillo. Y el servicio técnico es rápido y eficiente.

10 de octubre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

Te agradecemos tu comentario y que recomiendes nuestros servicios cuando tienes ocasión.
Siempre nos alegra leer experiencias tan positivas como la tuya con nuestros productos y nuestro servicio de Atención al Cliente.
Esperamos seguir estando a la altura de tus expectativas en el futuro!
Gracias nuevamente por tus palabras!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un auténtico desastre

Un auténtico desastre. Soluciones tecnológicas de los 90s.

Contraté con ellos un dedicado. No era accesible porque no hicieron bien la creación del mismo. Llamo, porque ya era un viernes y necesitaba el servicio para el fin de semana, y me dicen que tenía que haber comprobado antes que estuviera accesible. Son unos auténticos aficionados.

El dominio lo tenía también registrado con ellos. Entro en los DNS para cambiarlos al servidor de OVH que si funciona. Lo cambias, se actualiza la vista y aparecen los cambios, recargas y vuelven a estar como antes.

Deberían tener la decencia de quitar de su web mensajes como: Proyectos en buenas manos y Con la mejor tecnología. No saben ni hacer un panel de gestión.

9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Piensa Solutions

Lamentamos escuchar que estás teniendo una experiencia negativa con nuestros servidores dedicados. Nos gustaría revisar lo que te ha sucedido para ayudarte de manera personalizada y poder mejorar nuestros procedimientos y servicios. Por eso, te acabamos de solicitar más información desde Trustpilot, que nos permitirá identificar tu ficha de cliente y revisar tu caso. Quedamos a la espera de tu respuesta. ¡Gracias por adelantado!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque siempre me habéis tratado muy…

Porque siempre me habéis tratado muy correctamente y muy rápidamente, resolviéndo cualquier consulta o duda que he tenido.

8 de octubre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

Gracias por tu valoración!
Creemos que la rapidez y la corrección en el trato son elementos imprescindibles en la Experiencia de Cliente, así que nos alegra saber que has encontrado precisamente esto en nuestro servicio.
Gracias nuevamente!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Piensa Solutions es una empresa recomendable.

Las personas que atienden a las solicitudes son PROFESIONALES, saben de lo que hablan y solucionan rápida y técnicamente las incidencias.

8 de octubre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

Gracias por tus palabras y reconocimiento.
Nuestro equipo lleva muchos años ayudando a miles de empresas y usuarios a mejorar sus servicios digitales, pero siempre nos alegra saber de primera mano que hemos podido resolver un incidente concreto cuando ha surgido.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ningún tipo de soporte. Te ignoran

Me he cambiado de hosting hasta unos meses. Volvi a hacer mi web de 0 y mas o menos un mes después, tengo la web con error 404 sin poder entrar en mi wordpress ni hacer nada. No me dan ningun tipo de solucion, he perdido mi web y llevan 3 semanas diciendo que lo están mirando pero no avanza nada. No lo recomiendo para nada, no tienen ningun tipo de soporte.

30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Piensa Solutions

Respuesta de Piensa Solutions

Lamentamos que que estés teniendo una mala experiencia con nosotros.
Nos gustaría revisar lo que está sucediendo nuevamente para poder ayudarte de manera personalizada. Así que te acabamos de solicitar más información desde Trustpilot. Esto nos permitirá identificar tu ficha de cliente e identificar tu caso.
Quedamos a la espera de tus datos. Gracias!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Sistema Gestión transferencia dominio…

Sistema Gestión transferencia dominio poco claro. Te cobran por adelantado con mucho tiempo, luego tienes que reclamar devolución sino quieres renovar y aunque te dan la razón, si se te olvida hacerlo ya lo han cobrado.

27 de septiembre de 2024
Logotipo de Piensa Solutions

Respuesta de Piensa Solutions

Te agradecemos el comentario.
Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará tu ficha de cliente y analizará lo sucedido.
Tu experiencia como cliente nos ayudará a mejorar nuestros productos y procedimientos de cara al futuro.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lo uso de registrador de dominios y…

Lo uso de registrador de dominios y para correo, y sobre todo para el correo va genial.

27 de septiembre de 2024
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Respuesta de Piensa Solutions

¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios de registro de dominios y correo electrónico.
Si necesitas algo más, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de atenderte. Aquí tienes los datos de contacto: https://www.piensasolutions.com/contacto
Gracias nuevamente

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