En este caso la atención vía WhatsApp fue totalmente adecuada y resolutiva. Imposible contactar vía telefónica. La semana pasada contacté via telefonica y por mail y no se solucionó, tras enviar... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Aunque se conozca desde la compra, 20 dias para una entrega, parece demasiado. La entrega se relizaria de 9 a 14 avisando en 2 ocasiones, incluso esa misma mañana, pues fue a la 16:30. Se puede disc... Ver más
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Las almohadas son confortables. Lo cierto es que quizá esperábamos que fuesen algo más firmes, pero la sensación es de descanso. Además, compramos las fundas impermeables y son muy suaves y prácticas... Ver más
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Lo primero que me atrajo fué la oferta en camas-canapés porqué además era la marca que yo quería para mi dormitorio. El equipo de atención al cliente se puso en contacto conmigo para confirmar l... Ver más
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Información sobre la empresa
- 12 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
- 12 de las 26 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
- 26 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
- 8 de las 20 mejores empresas en Colchonería
- 4 de las 8 mejores empresas en Comercio
Escrito por la empresa
Tienda online oficial de Pikolin. Tienda de colchones, canapés abatibles, almohadas y complementos. Contamos con más 75 años de experiencia fabricando equipos de descanso. Llevamos los productos directamente de la fábrica a tu casa.
Líderes en el sector del descanso
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- Más de 75 años de experiencia
- Llevamos más de 75 años de experiencia fabricando productos de descanso de calidad. Te los llevamos directamente de la fábrica a tu casa.
- 30 noches de prueba
- Ofrecemos 30 noches de prueba a nuestros clientes. ¡Pide tus productos y empieza a disfrutar de ellos!
- Nuestro compromiso con la sostenibilidad no descansa
- Más del 60% del plástico con el que se embalan los colchones y del acero utilizado en los colchones de muelles es de origen reciclado. Los colchones se fabrican con un 20% de energías verdes. El 100% del cartón que utilizamos en los packagings es de origen reciclado.
- Envío, retirada y montaje gratis
- Envío, retirada y montaje gratis en todos los productos que lo requieran.
- Paga cómodamente en nuestra web
- Te ofrecemos una experiencia de compra sin fricciones, elige entre todos nuestros métodos de pago disponibles y disfruta de tu pedido
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- Desde la fabricación hasta la entrega, somos nosotros quienes nos encargamos del todo el proceso cuando compras colchones o bases.
Garantía Pikolin
3 años de Garantía en todos nuestros productos
Todos los productos ofrecidos en nuestra página web, cuentan con la garantía en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Se considerará que los productos comercializados son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. A tal efecto, si usted considerase que alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través del procedimiento descrito en el apartado de “devoluciones de productos defectuosos”, a través de cualquiera de los medios de comunicación puestos a su disposición a tal efecto.
Información de contacto
Ronda Ferrocarril 24, 50197, Zaragoza, España
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4,1
Muy bueno
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El servicio al cliente es excelente
El servicio al cliente es excelente. En primer lugar fueron pacientes al responder todas mis dudas,pero lo mejor fue que al comprar el colchón me equivoqué y pedí el de 1.50 y luego descubrí que mi cama es de 1.35. A dos dias de la entrega gestionaron la devolución del primer pedido y la compra del correcto. A pesar del cambio, el colchón llegó el día previsto en la compra original. Los chicos que los trajeron fueron eficaces, rápidos y amables al 100%
11 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Bettilda!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Producto de calidad pero transporte…
Producto de calidad pero transporte poco coordinado y con poca flexibilidad de entrega
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Olga GR!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
El servicio de entrega y montaje de 10 fue de…
El servicio de entrega y montaje fue de 10. Rapidísimos y super profesionales, no puedo estar más contenta con el servicio.
En cuanto a los canapés, tienen una capacidad brutal, más de lo que esperaba.
Los colchones, desde el primer día un descanso estupendo, total acierto.
6 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Pilar MT.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
¿ UNA GRAN EMPRESA O PURA INERCIA ?
JUNIO 2026.
Compra colchón modelo MORFEO DREAM recomendado por la persona que amablemente me atiende y me recomienda, una vez que comento lo que tengo y necesitaria.
Tremendo error, morfeo no es para mi y lo devuelvo. Compré una funda de la misma marca y me la quedo.
Con solo ponerla dos veces ya se ha roto la cremallera... para tirar !!
La empresa que retira el colchón el sr, que lo retiró nada profesional y arrastra el colchón por mi jardin.
La devolución del importe del colchón la efectúan en tiempo y forma.
AGOSTO 2026
Compro canape articulado al aire.
Lo compro un lunes y lo traen el jueves de la misma semana.
Servicio de montaje bueno.
Estoy adaptandome a el, aunque el manejo del mando es muy fácil.
Al llevar patas y cánape (con menos almacenaje) queda mas alto de lo.que esperaba.
Es un artículo caro, espero que dure mas que la funda del colchón.
Me he sentido mal aconsejada y muy decepcionads.
Esperaba mucho mas de PIKOLIN.
10 de agosto de 2026
Me encanta mi almohada.
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Lotta.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Fue buena no muy buena
Fue buena no, muy buena, porque tuvimos que devolver unas almohadas y comprar otras y el trato fue exquisito para indicarme como tenia que hacer. Asi mismo la devolucion del importe. Asi que muy bien. Las nuevas si se nos adaptan mejor. Gracias
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Alfredo Rodriguez Luengo!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
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Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Todo fue muy correcto
Todo fue muy correcto, el tiempo de entrega correcto, no hubo retraso, todo rápido y muy bien.
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Gabriel.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Estoy muy contento con vuestro servicio…
Estoy muy contento con vuestro servicio y con la calidad del producto comprado. Es la primera vez que compro en Pikolin y estoy muy feliz con mi nueva cama. Seguro que seguiré comprando en Pikolin. Es muy buena calidad el colchón+canape y el servicio. No lo encuentras en otras marcas lowcost, además si incluyes todos los servicios como lo que ofrece Pikolin (entrega y montaje) acaba saliendo al mismo precio o más caro y la calidad no es comparable. Muy contenta!!
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Elsa Lopez.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Muy cómoda para dormir 👏🏼👏🏼
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Jose María.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
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Equipo Pikolin.
Bien pero el repartidor li llevó a cuestas
Todo bien! Lo único que me supo mal es que el repartidor tuvo que llevar a cuestas el somiery llevarse el viejo también a cuestas por No poder acercar más el camión y no tenían ni una carretilla.
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Roteta Paredes Olga.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
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Equipo Pikolin.
el envio del pedido fue en el timpo…
el envio del pedido fue en el timpo acordado, y en la entrega, la atencion fue muy buena
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Adelaida!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Gran servicio y rapidez.
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Jo.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
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Equipo Pikolin.
Patas abatibles para somier nido
El producto llegó correctamente y en el tiempo previsto.
Queríamos adaptar las patas abatibles a un somier Pikolin viejo y no encajaban. Tuvimos que hacer una adaptación.
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Ana!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Buena relación calidad/precio
Buena relación calidad/precio, facilidad en la compra y perfecto servicio de entrega con profesionales que conocen su trabajo
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Jose Manuel!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
La verdad que muy bien la experiencia…
La verdad que muy bien la experiencia con Pikolin. Lo peor fue a través de DHL que entregaban el "miércoles", por lo que no estaba en casa, así puse recoger en "parcel". Finalmente, sin información, lo llevaron un Lunes que sí estaba en casa. Tuve que dar un paseo (4 estaciones de metro), estando en casa. Si hubieran dicho Lunes, podían haberlo dejado en casa o haberme dado la opción.. pero bueno, el parcel tenía una señora muy agradable
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Adrián!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Cambio de colchones por mudanza
Con motivo de una mudanza he tenido que renovar colchones y, como siempre, acudí a buscar productos de calidad a precios asequibles. La atención fue impecable, el servicio rápido y, los colchones, conforme a anunciado. Da gusto trabajar con una empresa que no te va a dar “sorpresas”. Gracias!
6 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Salvador Guerrero.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
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Equipo Pikolin.
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, JAIME PERICAS TORRENS!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
La entrega en el día previsto y la…
La entrega en el día previsto y la información del estado del envio perfecta
10 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Maria.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
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Equipo Pikolin.
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Joan Gómez.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
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Equipo Pikolin.
Todo fue perfecto
7 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Núria.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
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