En este caso la atención vía WhatsApp fue totalmente adecuada y resolutiva. Imposible contactar vía telefónica. La semana pasada contacté via telefonica y por mail y no se solucionó, tras enviar... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Aunque se conozca desde la compra, 20 dias para una entrega, parece demasiado. La entrega se relizaria de 9 a 14 avisando en 2 ocasiones, incluso esa misma mañana, pues fue a la 16:30. Se puede disc... Ver más
La empresa ha respondido
Las almohadas son confortables. Lo cierto es que quizá esperábamos que fuesen algo más firmes, pero la sensación es de descanso. Además, compramos las fundas impermeables y son muy suaves y prácticas... Ver más
La empresa ha respondido
Lo primero que me atrajo fué la oferta en camas-canapés porqué además era la marca que yo quería para mi dormitorio. El equipo de atención al cliente se puso en contacto conmigo para confirmar l... Ver más
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Información sobre la empresa
- 12 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
- 12 de las 26 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
- 26 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
- 8 de las 20 mejores empresas en Colchonería
- 4 de las 8 mejores empresas en Comercio
Escrito por la empresa
Tienda online oficial de Pikolin. Tienda de colchones, canapés abatibles, almohadas y complementos. Contamos con más 75 años de experiencia fabricando equipos de descanso. Llevamos los productos directamente de la fábrica a tu casa.
Líderes en el sector del descanso
Escrito por la empresa
- Más de 75 años de experiencia
- Llevamos más de 75 años de experiencia fabricando productos de descanso de calidad. Te los llevamos directamente de la fábrica a tu casa.
- 30 noches de prueba
- Ofrecemos 30 noches de prueba a nuestros clientes. ¡Pide tus productos y empieza a disfrutar de ellos!
- Nuestro compromiso con la sostenibilidad no descansa
- Más del 60% del plástico con el que se embalan los colchones y del acero utilizado en los colchones de muelles es de origen reciclado. Los colchones se fabrican con un 20% de energías verdes. El 100% del cartón que utilizamos en los packagings es de origen reciclado.
- Envío, retirada y montaje gratis
- Envío, retirada y montaje gratis en todos los productos que lo requieran.
- Paga cómodamente en nuestra web
- Te ofrecemos una experiencia de compra sin fricciones, elige entre todos nuestros métodos de pago disponibles y disfruta de tu pedido
- Nos encargamos de todo el proceso
- Desde la fabricación hasta la entrega, somos nosotros quienes nos encargamos del todo el proceso cuando compras colchones o bases.
Garantía Pikolin
3 años de Garantía en todos nuestros productos
Todos los productos ofrecidos en nuestra página web, cuentan con la garantía en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Se considerará que los productos comercializados son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. A tal efecto, si usted considerase que alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través del procedimiento descrito en el apartado de “devoluciones de productos defectuosos”, a través de cualquiera de los medios de comunicación puestos a su disposición a tal efecto.
Información de contacto
Ronda Ferrocarril 24, 50197, Zaragoza, España
- 976 30 08 64
- hola@pikolin.com
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4,1
Muy bueno
11 mil opiniones
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Plazos entrega largos. Información nula
Los plazos de entregan son muy largos y la ayuda sobre qué producto elegir es prácticamente inútil.
7 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Comprobamos que finalmente te has decidido por nuestros artículos
¡Gracias por tu compra!
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Pilariska .
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Ha sido todo perfecto
Ha sido todo perfecto. La web, el envío, la comunicación y el colchón.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Elena Saenz de Ynestrillas.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Rosa.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Fácil tienda online para la compra
Fácil tienda online para la compra. Facilidad para cambiar el día de la entrega. Entrega y montaje súper profesional.
7 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Juan Antonio García Escudero!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Productos de alta calidad y duraderos
Productos de alta calidad y duraderos. Entrega y montaje perfectos
6 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, S. Almagro!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Los productos cumplen nuestras…
Los productos cumplen nuestras expectativas.
Algo de tardanza en iniciar el proceso de envío.
7 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Miguel Angel Fernández Blanco.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, JAAO!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Lo primero que me atrajo ...
Lo primero que me atrajo fué la oferta en camas-canapés porqué además era la marca que yo quería para mi dormitorio.
El equipo de atención al cliente se puso en contacto conmigo para confirmar los datos y el día de entrega.
Amablemente los operarios me avisaron con tiempo antes de su llegada.
Su trabajo fué rápido, limpio y muy profesional, por supuesto. Nada que objetar.
He quedado muy satisfecha con el servicio recibido. Bravo!
13 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Anais CN!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Compra fácil y rápida
La compra fue fácil y rápida, al igual que la entrega. El producto de calidad, tal y como se describía. Muy recomendable.
7 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Lobocillo!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Servicio de entrega y montaje puntual
Servicio de entrega y montaje puntual, profesional y de calidad
7 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Eric S.!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Muy buen colchón.Entrega y recogida el día acordado. Preaviso de la entrega.Muy buen servicio.
Aprovechamos unos descuentos y compramos un colchón de gama superior. Muy buen colchón.
El servicio de entrega y recogida muy buenos.
6 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Araceli Bernardo!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Rápido y buena calidad /precio
5 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, José Miguel!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Adquisición a través de la web
Adquisición a través de la web, y ha resultado muy cómodo y altamente satisfecho con la compra
6 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Jose Luis.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Aún no se nada de las almohadas y nadie…
Aún no se nada de las almohadas y nadie me informa de en qué estado está el pedido
5 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Hola
Lamentamos la mala experiencia que has tenido con nuestro servicio.
Estamos a tu entera disposición en el email hola@pikolin.com, en el teléfono 976 30 58 07, o si te es más cómodo puedes contactar por WhatsApp en el teléfono 608 964 711.
Gracias por escribir a Pikolin.
Todo genial
6 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Aida Garrido Ruiz.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Rafael!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
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Hemos recibido tu valoración sobre tu pedido número 000789909 y queremos sugerirte que puedes hacer uso de tu Garantía de Desistimiento y devolver tu compra, ya que tienes 30 días desde la entrega para probar nuestros artículos adquiridos en nuestra web www.pikolin.com
Si deseas devolverlo o necesitas ayuda con una nueva compra, contacta con nosotros e iniciaremos el proceso.
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, María Rodrigo Yanguas.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Aunque se conozca desde la compra
Aunque se conozca desde la compra, 20 dias para una entrega, parece demasiado. La entrega se relizaria de 9 a 14 avisando en 2 ocasiones, incluso esa misma mañana, pues fue a la 16:30.
Se puede disculpar, pues era Agosto.
6 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, CARMEN DE GEA HUERTAS.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
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