En este caso la atención vía WhatsApp fue totalmente adecuada y resolutiva. Imposible contactar vía telefónica. La semana pasada contacté via telefonica y por mail y no se solucionó, tras enviar... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Aunque se conozca desde la compra, 20 dias para una entrega, parece demasiado. La entrega se relizaria de 9 a 14 avisando en 2 ocasiones, incluso esa misma mañana, pues fue a la 16:30. Se puede disc... Ver más
La empresa ha respondido
Las almohadas son confortables. Lo cierto es que quizá esperábamos que fuesen algo más firmes, pero la sensación es de descanso. Además, compramos las fundas impermeables y son muy suaves y prácticas... Ver más
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Lo primero que me atrajo fué la oferta en camas-canapés porqué además era la marca que yo quería para mi dormitorio. El equipo de atención al cliente se puso en contacto conmigo para confirmar l... Ver más
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Información sobre la empresa
- 12 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
- 12 de las 26 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
- 26 de las 39 mejores empresas en Tienda de artículos para el hogar
- 8 de las 20 mejores empresas en Colchonería
- 4 de las 8 mejores empresas en Comercio
Escrito por la empresa
Tienda online oficial de Pikolin. Tienda de colchones, canapés abatibles, almohadas y complementos. Contamos con más 75 años de experiencia fabricando equipos de descanso. Llevamos los productos directamente de la fábrica a tu casa.
Líderes en el sector del descanso
Escrito por la empresa
- Más de 75 años de experiencia
- Llevamos más de 75 años de experiencia fabricando productos de descanso de calidad. Te los llevamos directamente de la fábrica a tu casa.
- 30 noches de prueba
- Ofrecemos 30 noches de prueba a nuestros clientes. ¡Pide tus productos y empieza a disfrutar de ellos!
- Nuestro compromiso con la sostenibilidad no descansa
- Más del 60% del plástico con el que se embalan los colchones y del acero utilizado en los colchones de muelles es de origen reciclado. Los colchones se fabrican con un 20% de energías verdes. El 100% del cartón que utilizamos en los packagings es de origen reciclado.
- Envío, retirada y montaje gratis
- Envío, retirada y montaje gratis en todos los productos que lo requieran.
- Paga cómodamente en nuestra web
- Te ofrecemos una experiencia de compra sin fricciones, elige entre todos nuestros métodos de pago disponibles y disfruta de tu pedido
- Nos encargamos de todo el proceso
- Desde la fabricación hasta la entrega, somos nosotros quienes nos encargamos del todo el proceso cuando compras colchones o bases.
Garantía Pikolin
3 años de Garantía en todos nuestros productos
Todos los productos ofrecidos en nuestra página web, cuentan con la garantía en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Se considerará que los productos comercializados son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. A tal efecto, si usted considerase que alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través del procedimiento descrito en el apartado de “devoluciones de productos defectuosos”, a través de cualquiera de los medios de comunicación puestos a su disposición a tal efecto.
Información de contacto
Ronda Ferrocarril 24, 50197, Zaragoza, España
- 976 30 08 64
- hola@pikolin.com
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4,1
Muy bueno
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Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Jose Manuel Martinez Lozano.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Todo perfecto 👌🏻 la entrega y el montaje
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, A.C.L!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Ana R.!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Colchón confortable
Es un buen colchón. Me sujeta bien el cuerpo. Me siento muy confortable.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Maria Luisa Roca Martinez!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Mariobrober!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Solución rapida a mi problema
En este caso la atención vía WhatsApp fue totalmente adecuada y resolutiva.
Imposible contactar vía telefónica.
La semana pasada contacté via telefonica y por mail y no se solucionó, tras enviar formulario ni siquiera recibí respuesta.
Por ello, quiero felicitar a la persona que me atendió hoy.
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Marinela Chaparro muñoz!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Todo ok
Todo ok. Sin demoras, la fecha pactada se respeto. El producto, tal y como describen. Y el precio, mejor que en otros puntos de venta, siendo el fabricante. Muy bien
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, David Fernández de Viana Alfon.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Compré un pack de almohadas…
Compré un pack de almohadas viscoelásticas y todo muy bien. Me los entregaron en mi domicilio antes del tiempo previsto, muy conforme.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Augusto Duhalde.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Servicio rápido y sencillo en la entrega
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Ramón Sánchez!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Las sabanas enviadas ko corresponden al…
Las sabanas enviadas ko corresponden al tamaño solicitado.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Hola,
Lamentamos su mala experiencia con nuestros productos.
Recordamos que si el producto no cumple con sus expectativas, dispone de 30 días para devolverlo.
Estamos a su disposición por correo electrónico en hola@pikolin.com, por teléfono en 976 30 58 07, o si lo prefiere puede contactar con nosotros por WhatsApp en 608 964 711.
Experiencia nefasta
Hice una compra el 2 de agosto porque teóricamente llegaba en 4 días, 18 días después todavía no sabía nada del paquete. Muy mala experiencia! El producto es bueno pero la comunicación entre Pikolín y el servicio de entrega solo es por mail, o sea, hasta que se comunican pasan días y si no llamas tu a Pikolín por teléfono ellos no lo hacen. 👎🏼
2 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Gracias por tu feed back!
Tomamos nota de tus comentarios porque nuestro objetivo es seguir trabajando con entusiasmo para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Servicio muy rápido
Servicio muy rápido. Bajo la puntuación porque la descripción de que era firmeza alta no se ajusta a mis observaciones.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, HECTOR GIMENO LUESMA.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Pedi un somier con 4 + 2 patas y asi…
Pedi un somier con 4 + 2 patas y asi venia en el albarán de entrega, pero las 2 no venian según el repartidor.
Lo del repartidor no tiene nombre, un impresentable, con muy malos modales y muy mala leche. Para recoger el somier viejo faltó muy poco para que se liara la gorda, rebatiendo con rabia las maderas que se desprendieron en la calle para cargar en el camión, dejando la calle llena de cabezas de plático que recogí yo para evitar la pelea.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
Hola,
Lamentamos la mala experiencia que has tenido con nuestro servicio.
Nos pondremos en contacto por privado y haremos lo posible por ayudarte; o si lo prefieres
estamos a tu entera disposición en el email hola@pikolin.com, en el teléfono 976 30 58 07,
o si te es más cómodo puedes contactar por WhatsApp en el teléfono 608 964 711.
Gracias por escribir a Pikolin.
La almohada de 10
La almohada de 10, cómoda y de gran calidad como todos los productos de Pikolín.
El problema es y no precisamente pequeño el transporte, mentirosos, informales y que hacen que nos planteemos el volver a comprar.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Victor!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Experiencia muy satisfactoria
La entrega fue muy bien y los productos estupendos
3 de agosto de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Rodriguez Alejandro!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, Nicolas!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Ana QP.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Se realizó el pedido y el mismo día…
Se realizó el pedido y el mismo día recibí llamada para confirmar cuando lo tendría.
Llego sin problema y de momento no hay problemas aunque mi hija todavía se está adaptando a la firmeza.
31 de julio de 2026
Respuesta de Pikolin
¡Muchas gracias, M Teresa!
¡Estamos muy felices con tu valoración!
Seguimos trabajando con pasión para que clientes como tú os llevéis la mejor experiencia de compra Pikolin.
Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
Fueron muy puntuales y realmente era lo…
Fueron muy puntuales y realmente era lo que quería.
Sumamente serios.
31 de julio de 2026
Respuesta de Pikolin
Muchas gracias, Jose Carlos Abian.
Estamos muy contentos con tu valoración, y seguimos trabajando con pasión para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Esperamos volver a verte pronto. Nos quedamos cerca de ti para lo que necesites.
Un abrazo,
Equipo Pikolin.
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