So very disappointing and unfair. Pimali you should be ashamed. I ordered oiled leather Birkenstocks with a delivery timescale of 7 - 10 days. After 3 weeks I contacted customer service to check on... Ver más
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SCAM please see that everyone’s experience is exactly the same. It took ages for the order to arrive, which is not the same as the one placed, customer service says the same email over and over again... Ver más
I bought a pair of Toe-post cork Footbed Sandals a couple of weeks ago. They are so comfortable and I have been wearing them every day in the heatwave. They arrived reasonably quickly and I have been... Ver más
This company are 100% fraudsters. Same experience as other customers, told I’d be refunded the £55 then complete silence. Shout it from the rooftops, post on every social media site available, this c... Ver más
1,9
Malo
22 opiniones
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Ha contestado el 15% de las opiniones negativas
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Imitation sandals
I paid 59.99 for Birkenstock sandals. They took weeks to arrive but when they did they were clearly imitation- marked Ruizustock. Customer service relied very promptly to say there had been a mix up and gave me a refund . They also allowed me to keep the sandals that are smaller than Birkenstock so not much use
26 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pimali
Thank you, Shirley, and we're sorry this happened. As you mention, a fulfilment mix-up meant the wrong item was dispatched instead of what you ordered — that's entirely our error. We're glad we could put it right the same day: a full refund, with the item yours to keep rather than asking you to post anything back. We appreciate you noting the quick response, and we're sorry the experience needed fixing at all. — The Pimali Team
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