Queríamos agradecer al equipo de Pineca y en especial a Gavia y Claudia por su profesionalidad, por su formalidad y por su capacidad de resolución en los problemas que se nos fueron planteando ya q... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Tuvimos un problema con la viga central del porche en el modelo Riviera. Que se dobló, suponemos que por la humedad, ya que el material del tejado es panel sandwich y el peso fué admitido por los ar... Ver más
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Tenemos planificada la entrega y montaje de la caseta de jardín (Poolhouse) para la primera semana de Diciembre. A expensas de este último paso, nuestra experiencia está siendo “INCREÍBLE”. Queríamos... Ver más
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La casita es perfecta y ha cumplido de más con nuestras expectativas, en nuestra zona llueve mucho y fuerte y no ha salido ni una sola gotera. El personal de venta y de postventa muy amables y los mo... Ver más
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Información sobre la empresa
- Empresas de casas prefabricadas
- Proveedor de cabañas y edificaciones de jardín
- Cabañas de madera
- Constructor de cabañas
Escrito por la empresa
◽️ Expertos en soluciones para vivir en madera ◽️ Casas, casetas y garajes de madera ◽️ Amplia selección y proyectos a medida
Información de contacto
Calle Balmes 173, 4º, 2ª, 08006, Barcelona, España
- +34 937 37 93 23
- clientes@pineca.es
- pineca.es
4,5
Excelente
377 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Destacar de Pineca la atención recibida…
Destacar de Pineca la atención recibida de forma inmediata y la ayuda que hemos recibido durante el proceso de montaje de la casa.
Son muy atentas y muy agradables.
Experiencia muy muy buena
6 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días!
Muchísimas gracias por tus amables palabras.
Me alegra mucho saber que recibiste una atención inmediata por parte de nuestro equipo y que te sentiste acompañada durante todo el proceso de montaje de la casa. Para nosotros, tu satisfacción es lo más importante, y saber que has tenido una experiencia tan positiva nos llena de orgullo.
Te deseo todo lo mejor en tu nueva casa, y recuerda que estoy aquí para ayudarte en lo que necesites.
Soluciones efectivas a problemas
Hemos tenido un pequeño problema de una gotera en la caseta de jardín y los operarios de Pineca, tanto la gestión desde las oficinas como el Sr. Yuka de montaje, han sido muy amables y efectivos.
Siempre dispuestos a solucionar cualquier problema o inconveniente.
15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días!
Muchas gracias por tu amable comentario.
Nos alegra saber que estás satisfecha con el producto y con el servicio que recibiste por parte de nuestro equipo.
Nuestro objetivo siempre es resolver cualquier inconveniente de manera rápida para que puedas disfrutar al máximo de tu caseta de jardín.
Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.
Muy contento y agradecido a Ignacio y a…
Muy contento y agradecido a Ignacio y a todo el equipo de Pineca! Entrega de mi modelo kaya1 en tiempo, todo el material perfecto y el equipo de montaje muy profesional, amable y realizando un trabajo impecable!
Sin duda muy recomendable!
10 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días!
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras!
Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con tu modelo KAYA y que todo —desde la entrega hasta el montaje— fue perfecto. Ignacio y todo el equipo te agradecen sinceramente tus comentarios.
Gracias de nuevo por la recomendación y ¡disfruta mucho de tu nuevo espacio!
Muy buena experiencia
Decidimos comprar una casa de madera como vivienda habitual y para ello, elegimos Pineca.
Todo ha ido de maravilla, no tenemos ninguna queja y hemos quedado muy contentos con el resultado.
Hemos tenido mala fortuna con los montadores. Debido a ello, tuvimos algunas incidencias que Pineca, como empresa, supo solventar sin problema.
En especial, queremos hacer mención especial en Gabia y Filipa. Ambas demostraron empatía en todo momento y se esforzaron al máximo para que quedáramos satisfechos al 100%. Y así ha sido y les damos las gracias una vez más.
Sólo recalcar que hay que tener precaución con los montadores que se elijan (las empresas de montaje son externas a Pineca).
Ahora bien, Pineca en sí como empresa, de 10. Recomendado totalmente.
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
Buenos días,
¡Gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que está satisfecho con su nueva casa y que nuestro equipo, especialmente Gabia y Filipa, pudo acompañarles durante todo el proceso.
Agradecemos también su observación sobre los montadores externos, es un recordatorio muy importante.
¡Le deseamos todo lo mejor en su nuevo hogar!
El trato por el departamento comercial…
El trato por el departamento comercial es malísimo... A mí no me dieron nunca una respuesta, fatal... Afortunadamente hay otras empresas que contestan seriamente
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que ha tenido una mala experiencia. Sin embargo, no logramos identificarle como uno de nuestros clientes con la información proporcionada.
Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y, si ha habido algún malentendido o problema de comunicación, nos gustaría entenderlo mejor y solucionarlo. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para poder ayudarle adecuadamente.
Gracias nuevamente por hacérnoslo saber.
Buen precio y buena atención
Buen precio y buena atención, la casa genial tambien, ha sido un placer.
9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
Buenas tardes,
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras!
Nos alegra saber que quedó satisfecho con el precio, el servicio y la casa en sí. Siempre es un placer saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia.
Si necesita algo en el futuro o tiene nuevos proyectos en mente, no dude en contactarnos — ¡estamos siempre aquí para ayudarle!
Muy profesionales
Muy profesionales, cumplen con los plazos de entrega y el servicio de ventas y postventas muy buenos, Gabia del servicio posventa me ha resuelto todas las dudas rápidamente.
Quizás lo que habrá que mejorar sería las instrucciones de montaje.
Lo aconsejo totalmente
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
Buenos días,
¡Gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia! Nos alegra saber que ha apreciado nuestra profesionalidad, la puntualidad en la entrega y nuestro servicio de atención al cliente. Gabia estará encantada de saber que pudo ayudarle de manera eficiente.
También agradecemos su comentario sobre las instrucciones de montaje, ya que es muy valioso para seguir mejorando.
Gracias por su recomendación y no dude en contactarnos si necesita algo en el futuro. 😊
Buena experiencia
La casa cumple con todas las expectativas y con buena calidad de la madera.
2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
Buenos días,
¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que su casa cumple con todas sus expectativas y que está satisfecho con la calidad de la madera. ¡Disfrute de su nuevo hogar! 😊
Incidencia al garaje de 6x6 duo (incidencia)
El diseño, materiales son correctos, no obstante en el tema de instrucciones, así como, la identificación de los elementos han llegado algunos sin dicha identificación. En el tema de la colocación de las tegolas, sería necesario más concreción en las instruccionrs ya que se expone a criterios de interpretación, como ha sido mi caso, haciendo que me haya quedado corto en piezas, solventado el problema y agradeciéndoles su servicio y comentarios, quedo pendiente de su envío cin el fin de terminsr de cubrir el tejado.
Gracias anticipadas y cordiales saludos.
Alberto Ceballos.
21 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
Estimado Alberto,
Gracias por su comentario y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecho con el diseño y los materiales de su garaje. Apreciamos sus observaciones sobre las instrucciones y la identificación de los elementos, ya que estamos en constante mejora para facilitar el proceso de montaje.
En cuanto a las tejas del techo, entendemos la situación y agradecemos su paciencia. Le confirmamos que las piezas necesarias están siendo gestionadas para su envío, de modo que pueda completar la instalación sin más demoras.
Si necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Una empresa muy profesional
Una empresa muy profesional. Desde hicimos el pedido hasta la entrega de la casita todo bien. La casita es de calidad mejor que lo esperemos y no faltaba nada.
Estamos poniendo los toques finales y estamos muy contentos.
19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días!
Gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que todo salió bien desde el pedido hasta la entrega y que la calidad de tu casa superó tus expectativas. ¡Disfruta dando los últimos retoques, seguro que quedará increíble! 😊🏡✨
He comprado una sauna
He comprado una sauna, habia algunos problemas pero la empresa se ha portado muy bien. Siempre pueden pasar problemas, pero no todo el mundo reaciona bien, en este sentido puedo recomendar a pineca.es al 100%
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días!
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que estás contento con tu sauna y que, a pesar de los problemas iniciales, nuestro equipo pudo ayudarte y resolverlos. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio, y estamos encantados de que nos recomiendes. ¡Disfruta de los momentos de relajación en tu sauna! 😊🧖♂️✨
Mi experiencia con las cabañas de maderae sentí siempre muy acompañada
Me sentí siempre muy acompañada, sobre todo por el equipo de posventa.
La calidad de las cabañas de madera es muy buena y el modelo que compré es muy bonito y original. Las montamos nosotros y aunque al principio fue un poco confuso ( las instrucciones son escasas poco claras)conseguimos hacerlo..Gracias por todo
14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días!
¡Gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que te sentiste respaldado durante todo el proceso, especialmente por nuestro equipo de postventa. Es genial saber que te encanta la calidad y el diseño único de tu cabaña de madera. El montaje puede ser un desafío al principio, pero nos alegra que lo hayas logrado con éxito. ¡Disfruta de tu hermoso espacio! 😊🏡✨
Cumple las expectativas
El envío fue muy organizado, el montaje sencillo, las puertas y ventanas encajaron muy bien. En resumen una buena compra con buena relación calidad precio.
14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días!
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que encontraste la cabaña con una buena relación calidad-precio y que tanto la entrega como el montaje fueron sencillos y rápidos. ¡Disfruta de tu nuevo espacio! 😊🏡✨
Buena experiencia con casa de 30m2 para…
Buena experiencia con casa de 30m2 para automontaje.
Tanto la calidad del producto como de los distintos materiales, donde en nuestro caso incluso algunos van de más (cosa que se agradece) es muy buena.
La atención tanto a la hora de la compra como posteriormente en el servicio técnico es muy buena y rápida, cosa que en nuestro caso ha sido vital para realizar el montaje de manera correcta, ya que las instrucciones no son del todo intuitivas, ni fáciles.
Contar con una persona que ha ido respondiendo de manera certera y rápida a cada consulta ha sido maravilloso y se agradece la calidez humana por su parte.
Adicionalmente, resalto que van trabajando para implementar mejoras o subsanar errores que se van detectando y te remiten la info para facilitarte el proceso, actualmente incluyen una app en 3D que despeja bastantes dudas y ayuda mucho pues es bastante completo.
Si estás pensando en hacer el automontaje de tu casa o similar Pineca, personalmente te recomiendo seguir escrupulosamente las instrucciones y ante cualquier duda consultarles.
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con tu casa de 30m² y que tanto la calidad del producto como la atención recibida han sido de tu agrado.
Entendemos que el montaje puede presentar desafíos y nos satisface saber que nuestro equipo ha podido ayudarte con respuestas rápidas y precisas. Seguimos trabajando para mejorar nuestras instrucciones y herramientas de apoyo, como la app en 3D, para facilitar aún más el proceso.
Apreciamos tu recomendación y cualquier otra sugerencia que nos ayude a seguir mejorando. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva casa! 😊🏡
Opiniones casa Adele
Nuestra experiencia ha sido muy buena. Atención directa en todo momento. Cumplimiento de plazos de entrega. Información adicional amabilísima. Solución de pequeñas incidencias puntual y amable.
La casa cumple todas nuestras expectativas en cuanto a tamaño, opciones de limpieza y mantenimiento general y lo más básico, al estar enclavada en Avila, es simple y económico poder calentarla.
Optamos por encargar el montaje de la casa al equipo de montaje que ofrece Pineca y fue plenamente satisfactorio.
Recomendamos elegir Pineca para comprar una casa prefabricada.
17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días!
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra mucho saber que todo—desde la comunicación directa y la entrega puntual hasta la resolución de pequeños inconvenientes—cumplió con sus expectativas. También nos complace saber que el diseño y la eficiencia energética de la casa han hecho que vivir en Ávila sea cómodo y económico.
Nos alegra especialmente que el servicio de montaje haya sido completamente satisfactorio y que recomiende Pineca para la compra de casas prefabricadas. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y estamos aquí para ayudarle en cualquier momento que lo necesite. 😊
De momento mala gestión y cambio de información
Todos es fantástico!!!!! mientras estas tramitando el pedido, te llaman, te preguntan si necesitas mas información, los correos los responden en poco minutos , etc.
Una vez haces el pago del 20% no hay mas comunicación, y es uno él que debe llamar ya que no contestan el teléfono ni los correo, cuando atienden y pides por vendedor dan largas, que ha salido, que esta de baja, y por ultimo que no trabaja mas y te asignan otra persona. Que cuando reclamas unas condiciones pactadas me informa que el vendedor anterior no informo bien las condiciones. Ahora solo piden que se pague el total una y otra vez con correos para completar el pedido.
Esta experiencia aun no termina. Esperemos termine bien.
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días!
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente cualquier malentendido e inconveniente que haya tenido. Brindar un excelente servicio es nuestra prioridad, y lamentamos que esto no se haya reflejado en su experiencia hasta ahora. Entendemos su frustración y haremos todo lo posible para resolver la situación lo antes posible. No dude en contactarnos directamente, y nos aseguraremos de atender sus inquietudes de manera rápida. Agradecemos sinceramente su paciencia y esperamos llevar su pedido a una conclusión satisfactoria.
Buena compra Caseta OAK 44mm de 6x3
El año pasado compré (con montaje incluido) la Caseta OAK de 44mm de 6,0x3,0m y quedé muy contento tanto con la Caseta (condiciones y plazos previstos se cumplieron) como con los montadores que vinieron (Dudu y un compatriota suyo, que fueron super profesionales y trabajadores). Ha pasado un año y la Caseta está igual. Totalmente recomendable la experiencia.
4 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenos días! ☀️
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! 😊 Nos alegra saber que, después de un año, sigues satisfecho con tu caseta OAK. Es genial saber que nuestro equipo, incluyendo a Dudu y su compañero, ofreció una experiencia de montaje profesional y eficiente. 💪🔨 Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos que sigas disfrutando de tu caseta por muchos años más. 🏡✨
¡Gracias de nuevo! 🙌
Al principio dude en que página comprar…
Al principio dude en que página comprar la caseta de madera muchas dudas , pero elegí pineca por los precios y casetas que tenía aparte los servicios que te dan posventa, verdaderamente un 10 .La caseta llegó perfecta , el montaje igual perfecto en dos días ya tenía mi caseta montada !
20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Gracias por su maravillosa reseña! 😊 Nos alegra saber que eligió Pineca y que está satisfecho tanto con la calidad de su cabaña de madera como con nuestro servicio postventa. ¡Es genial saber que el montaje fue sencillo y que tuvo su cabaña lista en solo dos días! Si alguna vez necesita algo en el futuro, estamos siempre aquí para ayudarle. ¡Disfrute de su nueva cabaña! 🏡✨
Compramos 2 casitas Breta y las…
Compramos 2 casitas Breta y las montamos nosotros mismos. En mi casa son bastante manitas, todos, excepto yo, que tengo buena voluntad. El montaje no es difícil, pero se complica un poco por la forma redonda del tejado. Compensa el esfuerzo porque quedan preciosas!!!
Estamos muy contentos con las casitas.
La empresa Pineca, ha respondido rápida y perfectamente a todo lo que hemos necesitado.
Volveria a comprar en Pineca.
4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
¡Buenas tardes!
¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra saber que lograron ensamblar sus casas Breta con éxito y que están disfrutando de su belleza. El techo redondo puede ser un desafío, pero nos alegra saber que valió la pena el esfuerzo. ¡También nos encanta saber que nuestro equipo en Pineca pudo ayudarles rápidamente! Apreciamos mucho su confianza en nosotros y esperamos poder atenderles nuevamente en el futuro. ¡Disfruten sus nuevas casas!
Muy buena experiencia
Muy buena atención del equipo comercial y gran servicio post-venta! Los cristales me llegaron rotos y me ofrecieron una solución rápida y eficaz.
1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Pineca.es
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho tanto con nuestro servicio comercial como con el post-venta.
Lamentamos el inconveniente con los cristales, pero nos alegra haber podido resolverlo rápidamente y sin coste para usted.
Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio y en solucionar cualquier problema que pueda surgir. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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