Pineca.es Opiniones 377

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 55 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la profesionalidad, formalidad y capacidad de resolución del equipo, destacando la facilidad de todo el proceso y la eficacia ante las adversidades. La calidad del producto es muy valorada, superando las expectativas de los consumidores, incluso en condiciones climáticas adversas, y el servicio de venta y postventa es descrito como amable, eficiente y excepcional. Los compradores aprecian la atención personalizada, la comunicación fluida y la ayuda constante, lo que genera confianza y satisfacción general con la compra y el resultado final. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas con la gestión de pedidos, retrasos en la entrega y dificultades con el servicio postventa, incluyendo respuestas lentas y falta de soluciones a problemas con el producto. También se mencionaron inconvenientes con la calidad de algunos componentes, como las bisagras, y la falta de instrucciones en español, así como la llegada de materiales dañados.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando su profesionalidad y atención... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando la amabilidad y eficiencia... Ver más

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el producto, destacando la alta calidad de los materiales y... Ver más

Quality

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la calidad, destacando que el material es de... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la atención y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Queríamos agradecer al equipo de Pineca y en especial a Gavia y Claudia por su profesionalidad, por su formalidad y por su capacidad de resolución en los problemas que se nos fueron planteando ya q... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuvimos un problema con la viga central del porche en el modelo Riviera. Que se dobló, suponemos que por la humedad, ya que el material del tejado es panel sandwich y el peso fué admitido por los ar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenemos planificada la entrega y montaje de la caseta de jardín (Poolhouse) para la primera semana de Diciembre. A expensas de este último paso, nuestra experiencia está siendo “INCREÍBLE”. Queríamos... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La casita es perfecta y ha cumplido de más con nuestras expectativas, en nuestra zona llueve mucho y fuerte y no ha salido ni una sola gotera. El personal de venta y de postventa muy amables y los mo... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Empresas de casas prefabricadas
  2. Proveedor de cabañas y edificaciones de jardín
  3. Cabañas de madera
  4. Constructor de cabañas

Escrito por la empresa

◽️ Expertos en soluciones para vivir en madera ◽️ Casas, casetas y garajes de madera ◽️ Amplia selección y proyectos a medida


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

377 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré una casa

Compré una casa, estoy muy satisfecho, la entrega es rápida y sin contratiempos, la casa es de excelente calidad.
Muchas gracias a todo el equipo de PINECA por el excelente servicio, suministro de información e instalación. ¡Se lo recomiendo a todos!

30 de mayo de 2024
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Respuesta de Pineca.es

Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia tan positiva!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable

Estoy muy contento con la compra. Las maderas llegaron bien embaladas y protegidas. El montaje lo hice yo mismo y me resulto ser bastante facil, ya que todas las piezas vienen marcadas. Lo recomiendo 100%

30 de abril de 2024
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Respuesta de Pineca.es

Le deseamos muchos años de recuerdos en su casa Pineca!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

GREAT COMPANY

GREAT COMPANY. GOOD PRODUCT

30 de mayo de 2024
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Respuesta de Pineca.es

Thanks for the comment!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La Caseta en general está bien, pero…

La Caseta en general está bien, es de pino y es bastante estable.
Negativo, pues que lo que venden no es lo que ves, hay detalles que se cambian para ahorrarse costes, estéticos o no visibles.
Decorativos en el exterior. En el interior el techo tiene una estructura que refuerza por dentro, en las imágenes de la web y la que te envían, va simplificada de esas maderas en diagonal.
Una vez montada, se abren huecos según en algunos lugares, según ellos , la madera se asienta, bueno tiene su lógica.
Básicamente, por el precio de coste más el transporte, ya podían ser más honestos con lo que venden. O haber compensado esas faltas de alguna manera, ya que la compañía según donde encargue la fabricación (tienen varios fabricantes) se ahorra costes.
El manual de montaje, de risa. Hay una ayuda en la web que viene fenomenal , pero es general, así que lo que es más complicado te lo apañas tú.
Y servicio técnico telefónico para el montaje…, te cogen y te dicen que ya te llamarán…., o sea, parar el montaje con el gasto que te suponga el operario contratado o a medio montar la caseta, que llueva y se estropee esperando la respuesta.
Buff, desastre…

28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Pineca.es

Buenos dias,

Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Contacte con nosotros para informarnos sobre el caso y encontrar una solución.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

buena atención y materiales.

La atención personalizada fue muy buena, siempre me ayudaron en todo. Los materiales de la casa son de buena calidad y llego todo en perfecto estado, antes de lo previsto. Fácil montaje y muy buen resultado.

6 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

E comprado un garaje por 3400 e y viene…

E comprado un garaje por 3400 e y viene sin puerta la publicidad muy bonita y específicas puerta resistentes ya ves no se rompen en la vida que clase de garaje eso es un carpot y material de manillas ni en el chino que desilusión tengo una casa de 136 m de madera tengo ay vivo y no te digo de quién por respeto a ti pero no se me ocurriría nunca que no tragera puertas la casa especificarlo bien lo demás sí se que son extras y si es así no pongáis la publicidad de las fotos y encima decís puertas que son muy resistente ni se me pasó por la cabeza que vendria el garaje abierto y ahora me pedís más de 1000 e ya e comprado yo puertas de todos modos voy a poner un hoja de reclamación por la publicidad que teneis es un poco estraña

20 de mayo de 2024
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Respuesta de Pineca.es

Buenos días,

En nuestra página web, debajo de cada producto está claramente indicado lo que entra en el precio. Los portones son un accesorio adicional y está también indicado en la web.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy serios

Muy serios. Sin problemas en los envíos a Canarias. Volvería a contratarlos sin duda.

2 de mayo de 2024
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Respuesta de Pineca.es

Muchas gracias por su recomendación!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Contentos con la cabaña y Pineca

Los primeros contactos con Pineca fueron difíciles, pues debido a ausencia o falta de personal, mi pedido tardó en llegar. Pero cuando llegó, todo fue perfecto. El transportista fue muy profesional, cuidadoso y amable. La cabaña estaba muy bien empaquetada.
Una viga estaba doblada y Pineca propuso abonarnos el precio de una nueva. Finalmente, logramos enderezarla.
La calidad de la madera es buena y no hubo problemas con el montaje. Algunas pequeñas piezas, como las manivelas de las ventanas y las tablillas de protección exteriores de las ventanas se ven endebles y baratas.
Pineca nos llamó en varias ocasiones para preguntarnos e interesarse por el proceso de montaje. El contacto antes y después de la compra fue muy agradable.

Estamos muy contentos con la cabaña y con Pineca.

1 de mayo de 2023
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Respuesta de Pineca.es

Muchas gracias por su comentario!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contentisimo con la calidad de la…

Contentisimo con la calidad de la sauna. En mi caso, una ELDA 2x2 con calentador electrico. Estoy muy contento también con la atención y la gestión, han resuelto todas las dudas que tenía y la entrega ha ido estupendamente. Lo recomiendo!!

15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy fácil de instalar

Muy fácil de instalar, me llevo unas 8 horas tenerlo terminado

15 de febrero de 2024
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Respuesta de Pineca.es

Nos alegra mucho ver su satisfacción!

Gracias por su comentario

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Pineca ha sido…excelente

Mi experiencia con Pineca ha sido excelente.
Conoci la empresa de forma casual, realizando una busqueda en internet.
La posibilidad de ver una casa ya montada cerca de mi ciudad, fue lo que me decidio a realizar la compra.
El resultado ha sido perfecto, la casita ha quedado preciosa y la relacion calidad /precio es muy buena.
He contado siempre con la ayuda de Ignacio , nuestro gerente de ventas, siempre dispuesto solucionar mis dudas.
Quizas , se deberian mejorar las instrucciones de uso para facilitar el montaje.
Por lo demas, ha sido una experiencia muy recomendable.

22 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Casa Olivia

Casa Olivia. Compramos una casa para nuestro jjardin y el resultado fue muy bueno. La empresa nos asesoró muy bien y el soporte es continuo. Recomendable 100%

7 de marzo de 2024
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Respuesta de Pineca.es

Agradecemos mucho que comparta su experiencia!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estamos encantados con la caseta

Estamos encantados con la caseta, la caseta vino muy bien empaquetada, ha sido fácil de montar gracias a las instrucciones detalladas, estamos muy contentos con la calidad del producto

28 de febrero de 2024
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Respuesta de Pineca.es

Muchas gracias por compartir su experiencia!

Nos alegra escuchar su satisfacción

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio, atento y eficiente.

Trato correcto y eficiente. Rapidez en resolución de dudas y gestión. El transporte muy bien, cuidadoso y experto. La casita genial, la montamos en 2-3 días, cubierta y barniz de toda la casa dentro y fuera 2 días más. En el porte te incluyen toda la madera sobrante de los cortes, con los que yo he podido aprovechar para realizar una tarima exterior en la entrada.

1 de septiembre de 2023
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Respuesta de Pineca.es

Muchas gracias por compartir su experiencia!

Gracias por confiar en Pineca

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