Plantura GmbH Opiniones 

Ich hab die Bewertungen erst gelesen, nachdem ich bestellt habe und war nach der Bestellung etwas verunsichert, ob alles gut geht.
Ich kann aber nur Positives berichten. Ich habe 120 Pflanzen bestellt, diese wurden in zwei Lieferungen innerhalb von zwei Wochen geliefert. Alle Pflanzen hatten einen top Zustand und wachsen bisher problemlos seit dem Einsetzen. Ich bestell gerne wieder :)

Ich habe über neun Wochen warten müssen, bis alle Pflanzen geliefert wurden, inclusive vier mal Mailverkehr wegen vergessener Pflanzen. Die Lieferung teilte sich in zwei Termine. Die Pflanzen der ersten Lieferung waren lange unterwegs, übers Wochenende, und kamen leider sehr ramponiert hier an. Nicht alle haben aus dieser Lieferung überlebt. Die zweite Lieferung war qualitativ deutlich besser. Da jedoch vier Pflanzen fehlten, musste ich vier mal schreiben, bis schließlich alles geliefert wurde. Als Entschädigung bekam ich dann einen Gutschein über 15% für meinen nächsten Einkauf. Den wird es jedoch bei diesem Anbieter nicht mehr geben.

I ordered a set of 12 plants with matching pots for just under €100 (order number: #1260073, delivery to Frankfurt). The package arrived disastrously packed: The heavy fertilizer bottle was loose in the middle, heavily crushing and damaging the plants on the sides. Furthermore, ALL 12 ordered pots were missing!
I submitted a detailed complaint with photos 15 days ago and received ticket ID #56664. To this day, there has been absolutely no response from customer service – they are simply ignoring me. Given the value of this order, this is completely unacceptable.

Habe zwei Rispenhortensien mit 60-70cm Höhe inkl. topf bestellt ! Erst wurde der Liefertermin um zwei Wochen nach hinten verschoben und dann habe ich zwei jämmerliche Kreaturen die mit Topf keine 40cm hoch sind erhalten. Nun warte ich seit 8 Werktagen auf eine Antwort vom Kundendienst. Habe gestern zweimal versucht anzurufen, aber nach 6 Minuten Warteschleife wird man darum gebeten nochmal anzurufen. Nie wieder !

Hallo Plantura Team
Ich möchte mich bei Euch sehr herzlich bedanken das die Pflanzenlieferung doch noch so gut geklappt hat.
Bei der ersten Lieferung kam leider eine Pflanze extrem zerstört an
( da hat wohl jemand beim Verpacken
Oder beim Paketdienst ganz schön Mist gebaut) ,aber bei der Kundenbetreuung wurde mir nach Zusendung der Bilder des Bruchs anstandslos Ersatz zugesendet
( Vielen Dank dafür an Jonas von der Kundenbetreuung
Die Restlichen Pflanzen sind diese Woche in sehr Gutem Zustand bei uns angekommen.
Nochmals Danke und bis zum nächsten Mal
Reiner Herrmann

Finger weg !
Die Pflanze ist mit 'angefressenen' Blättern angekommen.
Trotz mehrerer Mails über ein paar Wochen, meldet sich niemand vom Kundenservice und auch via Telefon ist niemand erreichbar.
Nie wieder

Lieferzeit über 4 Wochen und es fehlen immer noch 3 Pflanzen, nach meiner Meldung an den Kundenservice gab es nach 3 weiteren Wochen immer noch keine Rückmeldung, das Geld ist wohl weg!

Transportschaden, Pflanzen nicht mehr im Topf unf alle Halme abgeknickt!
Keinerlei Reaktion auf Reklamation mit zur Verfügung gestellten Bildern!

Sehr schöne Rosen! Kauf ich immer gerne wieder!

Hallo , am 28.04 Dünger bestellt- sofort abgebucht , Versandbestätigung geschickt .
Der 1. Termin- keine Lieferung,
2 und 3 Termin- keine Lieferung, irgend wann stand bei dem Transport Lieferung fehlt ??
17.05.2026 Wochen später immer noch keine Ware oder Info !!
Ich habe die Firma Plantura bereits mehrmals angeschrieben keine Reaktion.
Fast 40 Euro für nichts eine tolle Erfahrung.

Es gibt kräftige Jungpflanzen aus der 3/3-Anzuchtspalette frisch umgetopft. Die Wurzeln sind noch nicht so entwickelt, dass diese die Blumenerde halten können. Es gibt keinen wirklichen Topfballen. Entsprechend siejt dann der Versandkarton aus: vermüllt mit Blumenerde. Meine Danke nie wieder.

Ich habe Anfang März zwei Himbeer- und zwei Heidelbeersträucher bestellt. Der Versand erfolgte erst etwa zwei Wochen später, nachdem ich selbst nachgefragt hatte.

Leider war eine der Himbeerpflanzen in keinem guten Zustand und zeigte keinen Austrieb. Dies habe ich direkt dem Kundenservice gemeldet. Dort wurde mir mitgeteilt, dass dies vorkommen könne und ich der Pflanze zunächst Zeit geben solle. Zudem wurde auf die 365-Tage-Wachstumsgarantie verwiesen, falls die Pflanze nicht anwächst.

Zwischenzeitlich bildeten sich zwar zwei kleine Ruten, diese sind jedoch kurz darauf wieder abgestorben. Anschließend habe ich mehrfach den Kundensupport kontaktiert, der allerdings seit mehreren Woche auf keine meiner Anfragen reagiert.

Ich würde dort nicht erneut bestellen und kann es auch keinem empfehlen.

Immer zuverlässig, vernünftige Preise und tolle Produktauswahl.

Ich bestelle schon lange bei Plantura und war immer sehr zufrieden, mit den Pflanzen aber auch mit dem Kundenservice.
Meine letzte Bestellung Ende März dagegen war ein echter Alpentraum. Die Waren gingen gestückelt und mit großer zeitlicher Verzögerung raus, kamen in schlechten Zustand hier an und die Telefonnummer, die man früher anrufen konnte, gibt es nicht mehr. Auf eine Bergamottezitrone für 50€ warte ich bis heute. Die ist angeblich versendet, wenn man auf den DPD Tracking Link klickt sieht man aber, dass lediglich die Sendungsdaten an DPD übergeben wurden, aber keine Ware. Habe das schon mehrfach reklamiert; erst bat man mich um Geduld, jetzt antwortet man mir einfach nicht mehr.
Ich bin so sauer, 50€ sind viel Geld.
Die sehen mich nie wieder!!

0 Sterne.

Ware bestellt am 3.5.26. Heute ist der 15.5.26 und die Ware ist noch immer nicht da. Angeblich wurde sie verschickt aber wenn es so war, selbst dann haben die nur zum verschicken 1 Woche gebraucht. Kein Kundenservice, keine Infos.Nichts. Du musst das einfach schlucken und hoffen das da überhaupt was passiert. So eine Firma sollte gleich zusperren müssen, schämt euch. Nie wieder!

I would strongly recommend staying away from this shop.
I ordered different types of soil, and I have to say that all of them were full of small pieces of plastic and other materials like foil and paper. The quality is very poor.
I also ordered several plants, including their “famous” raspberry and blackberry. Both plants arrived in poor condition and were infected with fungi. Also, i left an honest review on their website with photos as proof — and it was never published. It seems very likely that they simply delete negative reviews.This is completely misleading for customers. I regret buying from this company and would strongly advise others not to make the same mistake.

Das Paket wurde angeblich bereits zwei Mal während des Versands verloren. Beim ersten Mal kam lediglich eine leere Schachtel an, beim zweiten Mal trotz Ankündigung überhaupt nichts. Auf den dritten Versuch warte ich nun ebenfalls seit Tagen. Angeblich wurde der Versand erneut veranlasst — wobei sich mittlerweile die Frage stellt, was „angeblich“ in diesem Zusammenhang überhaupt noch wert ist.
Ein Fehler kann passieren. Gerade in stressigen Zeiten habe ich dafür Verständnis. Aber wenn derselbe Vorgang drei Mal scheitert, handelt es sich nicht mehr um ein Versehen, sondern um ein strukturelles Problem. Der Umgang mit dieser Angelegenheit ist inakzeptabel, unprofessionell und schlicht eine Zumutung. Dieses Unternehmen ist aus meiner Sicht eine Katastrophe.

einfache, gut funktionierende homepage.

Habe 1 Topf nur mit Erde erhalten, ohne Pflanze. Kundenservice ist nicht erreichbar, egal zu welcher Uhrzeit man anruft. Laut Homepage heißt man bekommt innerhalb von einer Woche eine Antwort auf eine Email. Warte schon seit 10 Tagen auf eine Antwort. Werde nie wieder dort bestellen.

Die Pflanzen kamen staubtrocken und eine der zwei Pflanzen in einem miserablen Zustand bei mir an. Dies lag nicht nur an einer groben Verpackung, sondern einige Blätter waren gelb und vergammelt. Ein Verschulden durch den Paketdienst ist ausgeschlossen. Die Blätter der Haupttriebe waren abgeknickt/gerissen.
Das was mich allerdings zu der schlechten Bewertung antreibt ist, dass weder telefonisch noch über das Kontaktformula jemand auf meine Reklamation reagiert. Eine KI Antwort kam, dass Bestellnummer und Email Adresse nicht zusammen passen soll, was totaler Quatsch ist und ich extra erneut kontrolliert habe! Und auf den angekündigten Kontakt der Mitarbeiter in dieser KI Antwort warte ich immer noch seit aktuell 10 Tagen!!! Die Formularmaske scheint Fehlerbehaftet zu sein, da es zwei Felder für Bestellnummer gab. Telefonisch heißt es ebenfalls nur, dass keine Person verfügbar ist und ich es später versuchen soll. Auf erneute Anfrage per Email wurde ebenfalls nicht reagiert.
Ich kann von diesem Shop nur abraten auf Grund von mangelhaftem Kundenservice bzw. Reklamationsreaktion.
Nie wieder!!!