J'ai appelé pour avoir plus d'informations, la personne qui m'a répondu a été très aimable et compétente. Concernant la commande, elle est arrivée dans les délais et elle correspond parfaitement à me... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Très satisfait de la commande ! Site que je ne connaissais pas, les personnes que j’ai eu au téléphone ont été très réactives concernant mes devis car plusieurs changements de ma part concernant les... Ver más
Beaucoup de bonne volonté de la part du personnel des relations clients mais : - des erreurs dans les quantités « envoyées/commandées » qui génèrent plusieurs envois. - Le non respect des cotes dan... Ver más
Pas de problème j'ai changé les plaques de Polycarbonate de ma pergola qui avait été grêlée, tout a marché sans problème elles ont glissé très facilement, de bonnes dimensions et c'est parfait.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Spécialiste de plaques de polycarbonate alvéolaire, compact et ondulé sur mesure pour tout type d’applications telles que les pergolas, abris piscine, serres de jardin, carport, vérandas, toutes autres applications domestiques et industriels. On vend aussi les profils en aluminum et tous les accessoires pour construire vous-même votre toiture. Les dimensions maximales sont de 7m sur 2,10m.
Información de contacto
15 Av Pierre et Marie Curie, 59260, Lezennes, Francia
- 0374098206
- contact@plaque-polycarbonate.fr
- plaque-polycarbonate.fr
4,1
Muy bueno
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 91% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très déçu
Très déçu, j’ai commandé huit plaques à une dimension bien précis, sur une plaque, il manque 1 cm de largeur, je fournis quatre photos avec le bon métrage avec 1 cm bien précis et visuel, je me retrouve avec un Porsche avec sept Plaque posées au lieu de huit, je remercie l’entreprise
27 de febrero de 2026
Tout est parfait y compris la livraison
Tout est parfait y compris la livraison
25 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, y compris la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité !
Excellente journée !
Parfai très professionnel…
Commande bien reçue matériel en bon état et bien emballé tout est parfait
26 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en bon état et que l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes.
Ravis que tout vous convienne, à très bientôt pour une prochaine commande !
Bonne journée à vous !
Je suis satisfait depuis la commande…
Je suis satisfait depuis la commande jusqu'à la livraison .
25 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante, de la commande jusqu’à la livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Très bonne journée !
Tout est conforme RAS !
Produits livrés en tout point conformes à ma commande, dimensions et finition parfaites. Je recommande.
25 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que les produits livrés correspondent parfaitement à vos attentes, tant au niveau des dimensions que de la finition.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets !
Bonne journée !
Les plaques sont arrivées abîmées par…
Les plaques sont arrivées abîmées par le transport.
Rendu final pas au top
25 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le rendu final.
Certaines plaques ont effectivement pu être légèrement endommagées dans les coins durant le transport. Toutefois, une fois les profils installés, ces parties ne se voient normalement plus.
Par ailleurs, nous vous avions demandé des photos complémentaires afin de pouvoir analyser plus précisément la situation, mais nous n’avons malheureusement jamais eu de retour de votre part.
Bonne journée à vous !
Conseil téléphonique très…
Conseil téléphonique très professionnel, livraison rapide, plaques très bien emballées,
Deux plaques avec un petit défaut sont remplacées et en attente de livraison.
Je recommande cette société.
22 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils, la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les deux plaques et confirmons que leur remplacement est bien en cours.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Excellente journée à vous !
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée et en bon état.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bonne journée !
Confiance pour commander
Tous le processus de la commande à la livraison est parfait: accessibilité, lisibilité du site, descriptions des produits, belle palette de choix, plusieurs formes de découpe possible et dimensions précises à la demande, produit très bien fini et super protégé pour livraison. Délais fiables. Juste un petit oubli de forme sur une découpe sans conséquences. Je recommanderai sans aucune appréhension.
20 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que les options proposées.
Nous prenons également bonne note du petit oubli concernant la découpe, et restons attentifs à ce type de détail pour continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
Très bonne journée à vous !
livraison rapide , usine sérieuse , parfait !
livraison rapide , bien emballé , dimensions respectées à la découpe !
18 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison et la qualité aient été à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée !
Amélioration d'un système de serre
18 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que notre produit ait pu contribuer à l’amélioration de votre système de serre.
Très bonne journée à vous !
Conforme aux attentes et aux conditions…
Conforme aux attentes et aux conditions annoncées (délais, livraison...)
17 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que tout ait été conforme à vos attentes, tant au niveau des délais que de la livraison.
Très belle journée à vous !
Tout est ok sauf une découpe "pas…
Tout est ok sauf une découpe "pas propre" sur un des côtés "
14 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, et nous prenons note de la découpe qui n’était pas parfaite afin d’améliorer nos prestations.
Bonne journée à vous !
Je n'ai pas eu la rigueur de vérifier…
Je n'ai pas eu la rigueur de vérifier le colis à la livraison. 4 plaques sur 6 étaient abimées sur un coin, écrasées par un objet lourd. Le service de livraison a du être peu soigneux lors de l'acheminement de ces plaques.
12 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour nous avoir signalé la situation.
Nous prenons bien note de votre remarque. Pour éviter ce type de problème à l’avenir, nous rappelons qu’il est important de vérifier la commande à la livraison et de noter toute anomalie directement sur le bordereau de livraison. Cela facilite la gestion des réclamations auprès du transporteur.
Très bonne journée à vous !
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à sauver votre pergola. Savoir que notre produit a pu vous être utile est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Bonne journée à vous !
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le matériel vous donne satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la notice de montage et allons travailler à l’améliorer afin de la rendre plus claire et plus facile à suivre.
Votre avis nous aide à continuer à progresser, merci de l’avoir partagé.
Bonne journée à vous !
Réactif dans les différents échanges
Réactif dans les différents échanges. Envoie soigné, conforme aux attentes. Très professionnel
5 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges, le soin apporté à l’envoi et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée à vous !
plaques polycarbonate à la dimension
plaques polycarbonate à la dimension , semble de bonne qualité (voir avec le temps), livraison faite par une messagerie transport sans avertir de leur arrivée ! Emballage en carton un peu "juste" pour la protection des plaques sinon pas de "casse".
3 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les plaques en polycarbonate découpées à la dimension vous donnent satisfaction.
Nous prenons également note de vos remarques concernant la livraison et l’emballage. Les plaques étant arrivées sans casse, c’est l’essentiel. Nous travaillons en permanence avec nos transporteurs afin d’améliorer la protection des colis ainsi que les conditions de transport et de manipulation.
Merci pour votre confiance.
Bonne journée à vous !
Service client catastrophique
Commande reçue en plusieurs fois. La seconde partie de la commande est arrivée endommagée. Signalé au service client et retournée. Elle n’a jamais été remplacée malgré de nombreuses relances. La personne du service client ne semble pas comprendre correctement le français.
6 de septiembre de 2025
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Après vérification de votre dossier, il apparaît que les colis concernés ont été refusés lors de la livraison sans réserves précises inscrites sur le bon de livraison du transporteur.
Or, conformément aux conditions de transport – qui sont clairement indiquées lors de la commande et rappelées dans l’email envoyé avant la livraison – toute anomalie ou dommage doit être signalé avec des réserves détaillées sur le bon de livraison afin que nous puissions ouvrir un dossier auprès du transporteur.
Sans ces réserves, malheureusement le transporteur refuse toute prise en charge et nous ne pouvons pas obtenir de remplacement ou d’indemnisation.
Concernant le service client, nous sommes bien entendu désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas être correctement compris. Notre équipe fait toujours le maximum pour accompagner chaque client et résoudre les situations avec les transporteurs dans les meilleures conditions.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour réexaminer votre dossier et voir quelles solutions peuvent encore être envisagées.
Cordialement,
Le service client
Excellent
Bonne qualité. Coupe à la dimension voulu. Livraison à domicile très bien. Je recommande.
2 de febrero de 2026
Respuesta de Plaque-Polycarbonate.Fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit, la découpe sur mesure et la livraison à domicile vous aient donné satisfaction.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Très bonne journée à vous !
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.