PlayStation Opiniones 502

Konsole stürzt ständig ab. Egal ob Download oder Physisches Spiel. Permanent Hänger oder Abbruch. Zum Teil noch nicht einmal ein Start möglich. Support nicht erreichbar. Der teuerste Elektroschrott den ich gekauft habe. Und das von Beginn an. Anscheinend liegt es an fehlerhaften Updates des Betriebssystems. Verstehe nicht wie so etwas bei so einem Gerät passieren kann. Stunden verloren und nur Frust.Definitiv kein Sony mehr

Support erhält man nicht mehr. Immer nur noch diese Chat-Bots, mit denen man nichts anfange kann.

Mein Konto und dass meines Kumpels wurde gesperrt, weil wir zusammen ein Couch-Coop-Game gezockt haben. Jetzt heisst es, das wir illegal Spiele getauscht hätten.
Für z.B. Geschwister oder halt Kumpels, die zusammen an einer Konsole zocken wollen, absolut ungeeignet.
Habe 1998 mit der PS1 angefangen, auf der PS4 über 600 Spiele. Jetzt alles weg, nur weil ein Kumpel sich mit seinem Account auf meiner Playstation angemeldet hat.
Im Kundencenter wurde ich von einer Frau angeschrien.
Absolute asoziale Firma geworden, zum Glück konnte ich die neue Playstation 5 noch reklamieren.
Die digitalen Inhalte sind aber leider alle weg.
Kein Plan, was die sich von so einem Kunden"service" versprechen.

Ich finde das so eine Schweinerei!!! Ich habe ein Spiel im Store gekauft. Es war und dieses eine Spiel im Warenkorb. Auf der abrechnung sah ich plötzlich einen grösseren Betrag als überhaupt dieses spiel gekostet hat.(das Spiel das ich gekauft habe war 20.-) Auf der Abrechnung plötzlich 100.- Danach sah ich im Playstation app nach und sah das da noch Spiel deauf war was ich angeblich auch gekauft haben solle. Zur Information ich hatte das Spiel das ich angeblich auch gekauft haben solle schonseit 2-3 Wochen auf Disc gelauft. Nun habe ich eine Meldung gemacht für eine Rückerstattung, naja sie geben keine Rückerstattung. Der Grund ost weil ich das Spieö schon heruntergeladen habe. Na kein Wunder habe ich das Spiel schon heruntergeladen wen ich es seot 2-3 Wochen gespiel habe!!!! Nun frage ich mich wie kann plötzlich ein Spiel auf der Abrechnung sein wen man es NICHT einmal im Warenkorb hatte!!!!! Warum soll man das Spiel 2x Kaufen????!!!! Von Playstation hatte ich eine andere Erwartung als so etwas.! Das zeigt das ich hald kein Spiel mehr im Store kaufen werde! Ich finde das einfach nur eine Frechheit etwas kn Rechnung stellen was mann nicht mal im Warenkorb hatte!!!

Der schlechteste Support (der verdient nicht mal den Namen Support) den ich je gesehen habe. Wollte mich nach langer Zeit wieder am PSN anmelden. Dies scheiterte aber an der 2FA. Ich warte seit Tagen auf die SMS zu Bestätigung meine Anmeldedaten. Die kommen einfach nicht an. Mehrmalige Kontaktaufnahme mit dem Support hat leider nicht geholfen.
Und das bei einem "Weltkonzern" wie Sony. Unfassbar!

Mein Account wurde gesperrt, ohne Vorwarnung,ohne Angabe von Gründen ruft man an fragen sie mich warum sagen dann man schickt eine email zur bestätigung diese kommt aber nie an ,... Seit knapp 2 Wochen dauerhafte anrufe und im Klinch mit den Mitarbeitern.

Sony/Playstation ist der letzte Schei. geworden. Die Controller sind der letzte Chinamist, werden immer anfälliger, teilweise schon nach dem auspacken ab der ersten Minute stickdrift, zudem wird immer mehr Material eingespart. Tasten wie
L2 und R2 überleben nicht mal mehr einen Sturz vom Couchtisch aus 45 cm Höhe, sie brechen wie Glas weil sie viel dünner sind als die ersten Generationen. Zudem ist die Grafik auf der Pro nicht ein bisschen besser als die normale. Ganz im Gegenteil dazu ist die normale PS 5 sogar schneller beim Laden (Vergleich im selben Haushalt mit gleichen Netz und 4 Meter auseinanderstehend.

Wie gesagt, der letzte Schei. für viel zu viel Geld. Würde jedem zur X Box oder PC raten!!!

Mein Lan Kabel geht die ganze Zeit nicht und Dan verbindet es sich wieder dadurch habe ich schon viele Spiele verloren und Speicherstände verloren

Der Support ist schwierig erreichbar beziehungsweise nicht intuitiv. Man hat das Gefühl beziehungsweise bewiesen, dass man nicht gleich Kontakt aufnehmen kann, sondern alles abgeblockt werden soll. Wenn mein Kontakt aufnimmt wird einem meine Nummer zugeordnet, bei der man dann bis zu fünf oder sieben Werktage warten muss. Abgebucht Inhalte werden zum Beispiel nicht geliefert teilweise sind sie aber auch nicht erreichbar. Verbesserungsbedarf besteht hier in allen Bereichen.

Reine vera…sche. Habe vor 8 Wochen die PS5 zu Reparatur geschickt (nach einer Woche Nutzung war die schon Kaputt). Bis heute werde ich nur vertrustet dass die meine Telefonate und endlich in die nächste Eskalation Stufe bringen und es passiert nichts. Obwohl angeblich die Konsole schon seit 4 Wochen funktioniert und Versand fertig ist werde ich nur Vera… Der nächste Schritt geht wohl über nen Anwalt.

Kompletter Müll Support. Erst braucht man Jahre um überhaupt zu einem Support mit einem echten Menschen zu gelangen, und dann sagt er einem das man ihm im moment nicht helfen kann und er in 5-10 tagen benachrichtigt wird. Na klar und mein problem bleibt jetzt 10 tage bestehen oder was. Einfach nur sehr schlechter support!

Wie immer mal beim Kundenservice machen Sie mit einem was Sie wollen und dafür bezahlen wir Geld. Ich habe monatelang niemandem geschrieben oder war nicht in einer Party und bekam eine Meldung dass ich gegen die Richtlinien verstoßen hätte. Ich frage nach wie ich das getan haben soll und man sagt mir, dass man das nicht sagen kann weil sie sonst die meldende Person verraten würden🙃1.Wenn es eine Nachricht wäre ist die Nachricht gelöscht und wird trotzdem verraten. 2. Ich habe ausdrücklich mehrfach erklärt dass ich wenigstens nur wissen wollte ob es eine Nachricht (eventuell eine uralte?!)oder etwas auf meinem Profil, ein Youtube Video. Nein nicht mal das, weder welche Art Media und nicht mal wie. Playstation Deutschland darf also behaupten, dass du verstoßen hättest und dir nicht mal erklären wie. Als sei man in einem digitalen Mittelalter.. ah und vor paar Jahren hatte ich eine sehr schöne Erfahrung gemacht, dass ich für das Wort glitch fast ein ganzes Jahr lang gebannt wurde, weil die Nachricht nicht gelöscht wurde und der Melder genüsslich wiederholt gemeldet hat.😊 Support meinte sie dürften jemanden mehrfach bestrafen wenn sie meinen es sei gerecht. Jetzt ist Glitch Abuse nicht mal in den Melderichtlinien und wenn ich Leute für exakt dasselbe melde, kommt eine Benachrichtigung dass es kein Verstoß ist. Ich hab einen Haufen Geld reingesteckt, seit langer Zeit nicht mehr und Sony hat das so schlau gemacht, dass man nicht mehr wechseln kann ohne Verlust zu machen sobald man gemerkt hat wie sch..lecht das alles bei denen ist. Ganz ehrlich da ist mir der KI Kundenservice doch lieber. Der ist wenigstens nicht aus sadistischen Gründen ignorant.

Kaufste was, schliesst aber kein ABO ab und vergisst die Zahlungsmethode zu löschen, machen die ein Abo draus und buchen munter ab. Für mich absolute Abzocke. Deshalb nun auf PC umgestiegen. Nie wieder Playstation.

Ein Stern ist zu viel. Ständig diese Updates die deine Konsole kaputt machen!!! Controller halten nichts aus. Eure spiele machen kein Spass mehr fesselt nicht mehr wie früher. Bin von PS 1 an dabei gewesen aber ich Wechsel zum PC kein Bock mehr auf Sony kinderverar...

Schlechterster support können mir nichtmal helfen

Ich fiel auf eine Werbung rein, wenn man auf die PS 5 upgradet, bekäme man einen 100 EUR Gutschein - man müsse die Konsole registrieren und dann stehe dieser zur Verfügung - ist aber nicht so! Support kann nicht helfen - gibt es weiter...ich soll innerhalb 3-5 Tagen Antwort erhalten - sollte ich den Gutschein nicht bekommen, geht das Gerät DEFINITIV zurück - schreibe das hier als Warnung! Fallt nicht darauf rein - PS: sollte ich meinen Gutschein noch erhalten, entferne ich diese Bewertung gerne wieder!
PS: was ich ebenso unseriös finde, der Sachbearbeiter gibt nur seinen Vornamen preis...super, es gibt vermutlich 1000e von Stefans in dem Laden - das ist ein NOGO

Mit PlayStation aufgewachsen und bis ins hohe Alter mit PlayStation ins Grab🏆

Sony bitte .... Was macht ihr für eine schei..e in euren PS Plus Premium Pass, nicht einmal GT7 ist drin ? Ernsthaft ? Denn sind eure Laufwerke nicht verfügbar für meine Playstation 5 pro !!! Spiele völlig überzogen vom Preis, absoluter Schrott, aber danke es war mir eine Lehre keine Produkte mehr von Sony zu erwerben!

Am besten wären 0 sterne ich wurde von jemanden gehäckt.Mir würde über Playstation 500 Euro abgezogen.Beim anrufen beim Kundenservice wurde nur mitgeteilt das sie mir nicht helfen können.Und auch mehrere Emails wurden nicht beantwortet.Hat das noch jemand das einfach Geld abgezogen würde was nicht genehmigt war bzw nichts gekauft wurde

Ich wurde gesperrt weil ich jemanden darum gebeten hatte mich nicht länger zu nerven. Sony habe dies sorgfältig überprüft und es wurde als Menschen verachtene religiöse Hassrede eingestuft während mich die erstere Partei als " Na..zi " beschimpfte. 7 Tage voll Sperrung und keine Möglichkeit Einspruch einzulegen.

Update: nach über einer Stunde Diskussion am Telefon wurde entschieden das ich weiterhin gesperrt bleibe. Sämtliche Abos die ich nutze werden für die 7 Tage nicht rückerstattet oder freigegeben wie YouTube usw. Dies alles beruht auf der Tatsache, laut Mitarbeiter des Support Teams Sony, darauf das Person A mich "zuerst" gemeldet hat und deswegen habe ich unrecht.
Danke für diesen moralisch richtige Wertschätzung liebes Sony Team.
Ich werde demnächst alles was von Sony ist in meinem Haushalt entfernen und austauschen.