PlayStation Opiniones 502

Leider muss ich 1 stern vergeben um hier posten zu können.

Wollte eine neue Visa Karte eingeben ... alte Karte gelöscht neue eingegeben und irrtümlich den cvv code 2x falsch eingegeben ... fehlermeldung ...überprüfen sie die karteninformationen ... bei visa angerufen ... karte war tatsächlich aufgrund meines fehlers eingeschränkt ... wurde behoben ... fehler blieb bei der erneuten eingabe (nach 48 stunden) bestehen ...
Diesen fehler gibt es lt div foren schon seit 2010

Der support von sony ist das Allerletzte... die tips die einem gegeben werden kann man auf jede HP nachlesen ... habe bei sony angerufen "das liegt nicht an uns da müssen sie ihre bank kontaktieren"

Sony will anscheinend bekniet werden, das man sein geld dort ausgibt.

Ich soll mir gutscheine kaufen und diese einlösen

Spinnen die komplett?

Das ist mit sicherheit die letzte playstation ... pc bestellt ... ich lass mich doch von denen nicht verarschen. Bekommt halt eine andere Firma mein Geld.

Der Sony support ist einfach Schrott wie die ps5
Kein support dauerhaft über mail also die Konsole zertrümmert und umgestiegen auf PC

Code nicht eingelöst, trotzdem als entwertet gebucht. Keine Gutschrift oder Übertrag möglich. Betrug. Katastrophen Support!!!

Es funktioniert nicht,der controler spint na ch nur 2 wochen und ich hab die ps 5

Kein Telefon, nur Chat, der dauert abbricht.
Riesen Theater bei Spielstorno.
Steam ist da so viel besser, unmöglich sowas.

Ahoi Gamer,
wenn ich könnte, würde ich nicht einmal einen Stern vergeben! Ich habe meine Konsole zurückgesetzt, weil sie nicht mehr optimal lief. Dabei ist mir leider aufgefallen, dass ich mein Passwort verlegt habe. Man sollte eigentlich erwarten, dass man als Kunde problemlos einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zugeschickt bekommt – aber nicht bei PlayStation!
Ich warte jetzt schon seit Stunden auf den Link, damit ich meine Konsole endlich wieder vernünftig konfigurieren kann. Als wäre das nicht genug, funktionieren auch noch alle Zahlungsmethoden im Store nicht, sodass ich nichts mehr kaufen kann.
Ich bin absolut stinksauer und würde am liebsten zu Xbox wechseln, wenn ich nicht bereits diese blöde Konsole hier stehen hätte. Von mir gibt es eine glatte 6- mit Sternchen!

Fazit: Absolut enttäuschender Support und technische Probleme – keine Empfehlung!

Richtiger Saftladen, brauchen anderthalb Monate um ein Controller auszutauschen.

Katastrophe
jedesmal bis zu 1h Wartezeit.
Meine PS5 verbindet sich nicht mehr mit Controllern, warum wissen die Götter. Programmiertechnisch Müll für so ein teures Gerät.
Die einzige Hilfe, die kam, war „Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.“ Oder „schicken sie uns das zur Reparatur für pauschal 260€!!! zurück plus Versand.“
Am Ende wurde mir noch geraten auf die Werkseinstellung zu setzen, was ich getan habe, nur um hinterher von jemandem zu hören, dass das das Letzte ist, was man tun sollte, da man sonst nicht mehr Updaten kann. Jetzt habe ich eine Konsole, die mich ein halbes Monatsgehalt gekostet hat und jetzt nicht mehr funktioniert, obwohl ich sowohl Pflegehinweise beachtet habe und das Ding nie bewegt habe, nachdem es einmal angeschlossen war.
Danke Sony!
Support und Technik unterdurchschnittlich vor allem für die Preise!

Nichts funktioniert. Kann PP nicht als Zahlungmethode hinterlegen, weil es angeblich schon hinterlegt wurde. Unter Zahlungsmethoden ist nichts zu finden. Anscheinend geschlossen wegen Reichtum. Haben keine Lust Geld zu verdienen. You had one job....

Playstation hat einen ausgezeichneten Support, die haben mir den ... Gerettet.
Einmal Playstation immer Playstation.

Danke dafür

Die Erreichbarkeit des PlayStation-Kundensupports ist leider äußerst unzufriedenstellend. Selbst nach über einer Stunde Wartezeit am Telefon erhält man keine Antwort. Das zeigt, dass der Service dringend verbessert werden muss, um Kundenanliegen schneller und effizienter zu bearbeiten.

Mein Bruder hat zu Weihnachten eine PS5 bekommen, da er jung war und es schonmal zu Problemen mit seinen daten kam, hatten wir jetzt kein zugriff mehr auf die daten und ich musste den support kontaktieren um seinen ps4 account auf die ps5 zu übertragen... so glücklich wie er über den erhalt der ps5 war, musste ich ihn schnell wieder enttäuschen, ich versuche es seid über 5 Tagen mehrmals am Tag den support zu kontaktieren und jedes mal für mehrere stunden und nie kommt irgendwas zurück. Ich finde es eine absolute Frechheit für so ein großes Unternehmen das die Kunden so im stich gelassen werden.

Wie kann es bitte sein das ich den support 6 mal versucht habe anzuschreiben aber mur jedes mal gesagt wurde sas zurzeit keine mitarbeiter bereit wären auch obwohl es keine feiertage waren wie soll uch jetzt bitte die rückgabefrist ein halten ohne spass so eine sch##sse

Also eigentlich bin ich ja ein großer PlayStation Fan.
Heute habe ich aber mal in meine E-mails geschaut und gedacht, ich werd nicht mehr.
Da waren zwei E-mails von PlayStation drin, in denen behauptet wird, ich hätte vor ein paar Tagen angeblich bösartige Inhalte an andere Spieler verschickt.
Bei diesen "bösartigen Inhalten" handelt es sich aber lediglich um die Homepage von Duckduckgo (!). Und ich habe diese nicht an andere Spieler geschickt, sondern lediglich an mich selbst.
Zur besseren Verständnis: Die PS5 besitzt nicht mehr wie die PS4 einen direkten Browser. Um hier ins Netz zu kommen muss man an eine Person aus der Freundesliste, den Namen einer Internetadresse in den Privatchat schreiben, also richtig mit www und allem drum und dran (Keine Ahnung, wer sich bei PlayStation so einen Unsinn ausgedacht hat). Diese Internetadresse steht dann fest in diesem Chat drin und wenn man sie anklickt wird man automatisch mit der Internetseite verbunden.
Wer schlau ist schreibt hier natürlich die Adresse einer Suchmaschine rein. Und wer noch schlauer ist, schickt die Adresse nicht zu irgendwem, sondern an einen anderen Account auf dem selben Gerät.
Bei uns z.B. ist das ein Familiengerät auf dem mehrere Accounts drauf sind. Wer alleine wohnt, macht sich halt notfalls noch einen Zweitaccount.
Der Account, an den ich die Adresse geschickt habe wurde ursprünglich vor etwa 5 oder 6 Jahren von meiner älteren Schwester eingerichtet. Ich war damals noch ein Kind und sie wollte mir u.a. damit den sicheren Umgang mit dem Internet beibringen. Es war also im grundegenommen unser gemeinsamer Account auf dem wir beide spielten und (gemeinsam) ins Netz gingen.
Meine Schwester ist aber inzwischen volljährig und ausgezogen. Sie besitzt derzeit selbst keine eigene PlayStation und benutzt diesen Account aktuell nur noch, wenn sie mal zu Besuch kommt (was öfters vorkommt, da sie nur ein paar Kilometer entfernt wohnt).
Ich hingegen, bin da noch ziemlich aktiv. Da ich da inzwischen auch eine Freundesliste habe und auch eine digitale Spielebibliothek über die Jahre angehäuft wurde. Alles natürlich mit der Erlaubnis meiner großen Schwester und auch meiner Eltern.
Es ist also alles legitim, und da lege auch ich übrigens großen Wert drauf.
Die Nachricht war also a) nicht bösartig
und b) hat sie nie jemand anderes gesehen als ich selber.
Ich weiß nicht, was PlayStation damit bezweckt. Denn offenbar sind von der Sache nur Suchmaschinen, YouTube und diverse andere Googledienste betroffen.
Also normale, seriöse Seiten die einem nichts bösartiges unterjubeln wollen. Andere Seiten, wo rein theoretisch alle möglichen Gefahren lauern könnten wenn man die Seite nicht kennt, funktionieren weiterhin ganz normal.
Desweiteren werden hier Leute als Internetkriminell hingestellt, die einfach nur ganz normal über eine Suchmaschine ins Netz gehen wollten. Und das kann es echt nicht sein.
Tja PlayStation, so behandelt man keine Kunden, die sich all die Jahre immer alles und jedem gegenüber fair verhalten haben. Ich habe niemals jemandem je irgendetwas böses getan. Weder im Netz noch im real life. Und ihr stellt mich (ein 14 Jähriges Mädel) hin, als würde ich verbotene Dinge tun, obwohl ganz klar feststeht, dass dem nicht so ist. Und ich bin bestimmt auch nicht die einzige, mit der ihr sowas abzieht. Eigentlich ist das Darstellung falscher Tatsachen, was ihr da macht. Und sowas ist verboten.
Und man kann euch nichtmal kontaktieren, um das richtig zu stellen.
Ich jedenfalls, bin gerade mehr als entäuscht und ernsthaft am überlegen, ob ich mir nicht lieber einen PC anschaffen soll, statt weiterhin auf der PlayStation zu zocken. Habt ihr euch ja was "tolles" zu eurem 30 Jährigem Jubiläum ausgedacht.
Wenn ihr so unbedingt eure treusten Kunden loswerden wollt (über 1600 digitale Spiele auf unserer Familien PlayStation), dann macht mal so weiter.
Internetkriminalität wird so jedenfalls nicht bekämpft.
Klingt hart, aber isso.

Ich bin zutiefst enttäuscht von PlayStation. Meine alte PS4 hat vor Kurzem einfach den Geist aufgegeben, und ich wollte über die Feiertage entspannt ein paar Runden zocken. Leider war ich so naiv, mir eine gebrauchte PS4 zu kaufen – ein Fehler, wie sich herausstellte.

Nachdem ich eine Original-Disc von Gran Turismo eingelegt hatte, begann der Installationsprozess – oder besser gesagt, er begann nicht. Der Ladebalken bewegt sich keinen Millimeter. Stattdessen wird man mit nerviger Musik und nutzlosen Challenges während des Downloads hingehalten. Mein Fernseher und die PS4 Pro laufen seit Stunden, fressen ordentlich Strom, aber es passiert rein gar nichts.

Das ist einfach nicht hinnehmbar. Von einem Unternehmen wie PlayStation erwarte ich zuverlässige Produkte und einen vernünftigen Service. Stattdessen bekommt man Frust pur. Für mich steht fest: Ich werde nie wieder Geld für ein PlayStation-Produkt ausgeben. Es ist den Ärger und die Kosten schlichtweg nicht mehr wert!

PlayStation Support ist der schlechteste Service auf der ganzen Welt totaler Schmutz Account weg keine Chance wir haben alles vorgelegt und erklärt usw usw Sony sagt nein reicht nicht lachhaft das sich sowas Support nennt man sollte keine Konsole mehr kaufen bei euch

Was ein Schmutz
So ein Riesen Unternehmen und bei jedem Anmelden habe ich Probleme muss es 20 mal probieren weil die einen Code bei der Anmelfung wollen diesen aber erst schicken wenn die Frist abgelaufen ist solche Versager WAHNSINN!!

Katastrophe, ohne sich online einzuloggen geht nicht mehr heutzutage. 2FA kann nicht ohne Mitarbeiter der Sony AG wiederhergestellt werden. Unterirdischer Kundensupport und Wartezeiten. LmaA, mein Geld bekommt ihr nicht mehr!

Очень плохая поддержка.в пользовательском соглашении стоит,что если ты заказал,но не закачал и не открыл,то в течении 14 дней можешь вернуть товар.Сын нечаянно купил игру и сразу же сказал об этом,но деньги были уже сняты,после 2 дневной переписки с роботом,вышел на связь реальный сотрудник и внаглую отказал в возврате денег,хотя игра не была открыта.Возврат не работает!Обман!Для такой мощной фирмы 63 евро не вернуть это просто позор! Будьте осторожны!

Kundenservice ist unter aller Kanone ! Schlechter , schlechter -> PlayStation!

Nie wieder !