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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Réponse rapide à ma question (24h) sur la puissance requise du condensateur (60 uF), mais pas d’explication quant à la cause précise de la fonte du condensateur de ma pompe immergée. Réponse que j’ai... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La prise en compte de mon problème a été très rapide. Avant de renvoyer la pompe, nous avons procédé à un autodiagnostic, via des envois d'instruction (parfois de démontage) , des photos/video en r... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai découvert pompeaeau.fr par hazard en cherchant une pompe pour mon arrosage. J'y ai trouvé un site qui respire le professionnalisme et avec beaucoup de choix. Les prix sont tout à fait conven... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ma pompe ne s'arrêtait plus, ma explosée 2 tuyaux, après 2 jours de mails à chercher la panne, résultat, pompeaeau m'a renvoyé une pompe neuve après 18 mois de service, merci à ce site en ligne, sans... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de bombas de agua

Escrito por la empresa

✅ Spécialiste en pompes à eau ✅ Garantie 2-5 ans ✅ Livraison gratuite et rapide ✅ 30 jours de réflexion ✅ La plus large gamme


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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

216 opiniones

5 estrellas
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4,4

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

deçu

Bonjour,

Très déçu lors de l'ouverture du carton, les raccords à l'aspiration et au refoulement sont absents.

27 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Pompeaeau.fr

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pouvez-vous contacter notre service client (contact@pompeaeau.fr) ? Si vous n'avez pas reçu votre commande en entier, nous nous en occuperons bien sûr. Nous nous excusons pour le désagrément.

L'équipe de pompeaeau.fr

Valorada con 5 estrellas sobre 5

À l'arrivée de notre commande parmi les…Service après vente très réactive

À l'arrivée de notre commande parmi les différents objets commandés nous nous sommes rendus compte que la pompe à eau Aqua-forte EC10000 n'était pas pas dans son état neuf et n'était pas utilisable en l'état car il lui manquait une pièce. Suite à notre réclamation nous avons fourni les photos demandées qui attestaient de ce mauvais état et très rapidement nous avons reçu des excuses et il nous a été proposé de nous faire le renvoi d'une nouvelle pompe sans que nous ayons à retourner la pompe défectueuse. Nous avons été agréablement surpris de l’honnêteté commerciale de votre boutique en ligne et pour cela nous vous en sommes très reconnaissant.

6 de octubre de 2023
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Bonjour,

Merci pour ce compliment!

Bonne journée,

L'équipe de pompeaeau.fr

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A ce jour

A ce jour, 09 OCT 2023 je n'ai toujours pas recu mon colis.Dans l'attente de vous lire.

9 de octubre de 2023
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Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Pourriez-vous nous contacter par email (contact@pompeaeau.fr)? Nous allons lancer des recherches par rapport à la livraison tout de suite. Nous nous excusons pour le délai causé par le transporteur.

l'équipe pompeaeau.fr

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je reçois une enquête alors que je n'ai…

Je reçois une enquête alors que je n'ai toujours pas réussi à être livré. Annoncée 3 fois et jamais livrée par DPD, cela me donne un goût amer de l'expérience. Les ventes par internet doivent avoir un prestataire de qualité et cette fois-ci c'est une catastrophe.

7 de octubre de 2023
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Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je constate que le colis a bien été expédié le même jour, mais qu'il a effectivement été livré chez vous avec un retard considérable par DPD. Nous allons certainement prendre contact avec le transporteur à ce sujet et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.

L'équipe pompeaeau.fr

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produit de qualité

Bonjour enfin une boutique sérieuse très comptant de la pompe commandé d'une très bonne qualité et je c'est de quoi je parle rien a voir avec des marques connues qui vende des surpresseur a 80 euros qui tienne une semaine une honte de vendre des pareil produits sa finira mal pour c'est grande enseigne un grand merci a pompeaeau et leurs savoir faire cordialement m leuiller Stéphane

2 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aucun sens du commerce.

Aucun sens du commerce.
Délai de livraison annoncé de 48h pour les produits en stocks. Les produits viennent de l'étranger et cela n'est fait mention nul part.
Colis en attente depuis 3 semaines et toujours pas reçus.

Pompeaeau.fr : Expédition et facture pour la commande N°PFR00082110

Seul réponse du service client, si cela arrive trop tard, refuser le colis on remboursera au retour de reception.

Donc ils encaissent l'argent et vivent avec nos sous pendant 6 mois !!!

Société à fuir à tout prix.

En complément.
Pompe reçu ce jour, reserve posé sur la livraison car le carton n'était pas scellé et déchiré
Je tiens facture et numero de commande a disposition.

26 de julio de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Pompeaeau.fr

Bonjour, comme expliquer la commande à été expédier le 10/07 de chez nous et le transporteur l'a renvoyer et nous vous avons fait partir une nouvelle commande de suite sans attendre le retour de l'autre, nous sommes malheureusement dépendant du transporteur sur la livraison et c'est nous que vous pénalisez, nous en tiendrons compte. cordialement

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour.

Bonjour.
Aujourd'hui je appelé le service client, pour demander des conseils.
Je été en contact avec un conseiller agréable,et bon conseil et passiant.
Je suis très contente de mon expérience.
Donc ce soir je passe commande, et j'espère que le suite reste aussi satisfaisant.

3 de julio de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Pompeaeau.fr

Bonjour, merci pour votre retour. cdt Equipe Pompeaeau.fr

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