Postecert Opiniones 252

Pessima! La abbiamo sottoscritta tempo fa solo per avere indirizzo PEC, usata pochissimo. Ogni volta perdite enormi di tempo perché molto cavillosa. Anche per disattivarla bisogna compilare un modulo, allegare documenti. Insomma solo chi non è abituato a lavorare poteva pensare una cosa così!!

La casella non funziona, inoltre la funzione "PEC COPIA IN" non funziona.
Dopo aver chiamato più volte l'assistenza la risposta è che hanno problemi tecnici che non sanno come risolvere.
Come è possibile recedere e chiedere rimborso?

una cosa così cavillosa, insulsa, non funzionale, solo le Poste Italiane potevano pensarla! Passerò appena possibile ad Aruba o qualsiasi altro operatore....

PEC appena creata e pagato, già non funziona ed evidenzia credenziali errate... IMBARAZZANTE.....

Ho comprato la PEC già che sono cliente della posta ma tutt'ora non funziona.Ho chiamato due volte il servizio assistenza e continuano a dirmi che c'è un problema tecnico che verrà risolto a breve, ora se una persona ha urgenza dì avere questo servizio dopo aver pagato cosa deve fare? È una vergogna!!!!

Si inizia con il portale che segnala scadenza della password il giorno stesso del primo accesso; dopo molteplici cambi password, non risolvo. Provo a configurare Outlook (che e' segnalato come compatibile) senza alcun successo.
Chiamo il servizio clienti che, per il problema della password, dice che aprono un ticket e saro' contattato (dopo 3 settimane ancora niente). Riguardo Outlook mi vien detto che e' un mio problema e loro non forniscono supporto.
Oggi devo mandare pec al Comune per contestare un accertamento; le email non vengono inviate a nessun indirizzo e neanche ricevute! Non perdo tempo neanche a contattare il servizio clienti; apro PEC Aruba (che e' piu' economica) e tutto va al primo colpo. Non rinnovero' la postecert.
Da evitare come la peste, ma alla fine e' colpa mia che non ho letto le recensioni prima di aprire la casella di posta.

Pessima esperienza, al mittente che inoltrava la pec tornava indietro la conferma della consegna del messaggio. Nonostante ticket aperto la situazione non cambiava, un'operatrice mi consigliava la disdetta. Una volta effettuata mi è stato risposto che essendo stata utilizzata non potevo ottenere rimborso. In realtà era stata solo utilizzata per prova e solo in ricezione, non avrei diversamente potuto constatare il malfunzionamento. Visto il disservizio sarebbe stato corretto il rimborso.

Acquisto la postacertificata il 25 luglio 2024 e dal giorno stesso mi rendo conto che non è funzionante chiamo il 0645262626 dal giorno stesso e ogni due giorni ma solo il 2 agosto mi aprono il ticket di malfunzionamento il 4 agosto mandano sollecito e oggi 9 agosto rimandano sollecito mi chiama un'operatrice di secondo livello che mi chiede di mettermi al PC per fare delle "prove" che consistono in inviare una mail a lei (che non riceve) e lei prova ad inviare una mail a me che ricevo (TUTTO QUI?!?! ...eh sj) ho dovuto aspettare 15 giorni perché un'operatrice di SECONDO LIVELLO mi facesse fare le stesse cose che ho fatto per 15 giorni... senza dirmi quale potrebbe essere il problema quindi dato che continua a non funzionare mi dice di inviare una mail a supportpec con lo screenshoot della mail inviata e non ricevuta che mi chiamerà un operatore del TERZO LIVELLO... WOW...
Difatti sono oltre 15 giorni che STO PAGANDO PER UN SERVIZIO DI CUI NON POSSO USUFRUIRE... PERCHÉ?
Voi lo sapete??? Nemmeno io....

Più negativa non si può, solo problemi, dopo 2 mesi chiesta la cessazione e restituzione della spesa, ovviamente negata, passato ad Aruba che, sembra, di un’altra generazione, molto meglio e senza problemi

Sul modulo DEi reclami c'è l'indirizzo mail.pec , per la quinta volta ricevo avviso di mancata consegna- errore 5.1.1. Poste Italiane S.p.A. indirizzo non valido. Lo scrivono sul modulo e non è valido? Si vogliono nascondere? Ho una carta Postapay bloccata da 4 mesi per colpa loro . sono al corrente perchè informati dall'Ufficio Postale 3 di Reggio C. Devono inviarmi una nuova carta e non si degnano di farlo o di scrivere qualcosa, Comportamento irriguardoso verso i clienti. Comunichino almeno dietro quale mail segreta sono nascosti.

Il programma funziona solo su alcuni PC, da problemi, sopratutto con i codici. Inoltre nonostante abbia pagato per il servizio, se sbagli il codice piu volte si disattiva e devi pagare nuovamente. Una truffa unita all incapacita di offrire un servizio.

Pessima esperienza! Dicono che ti consegnano il PUK per il reset del PIN in una schermata web all'attivazione ma io non lo ho ricevuto. Quindi se perdi o dimentichi il PIN e non hai il PUK perdi per sempre la firma digitale e devi acquistarne un'altra. Ho chiamato l'assistenza clienti e mi è stato detto che non è possibile recuperare il PUK. Ho perso 50 euro. Comprerò un'altra firma digitale da un altro fornitore, mai più da Poste italiane !

ha sempre funzionato in mail iphone. da giugno 2024, purtroppo, sembra accessibile solo via web e talvolta con difficoltà. Ovviamente ho verificato che i parametri in impostazioni mail siano quelli richiesti da poste. L’unica cosa non chiara è la tipologia di autenticazione richiesta: o l’iphone ancora non la ha e poste è troppo avanti (così tanto che nemmeno gli ultimi dispositivi riescono a stargli dietro) o semplicemente poste non sta dedicando la corretta attenzione nella risoluzione di una problematica di un servizio a pagamento. Spero in risoluzione a breve

Non siamo nel 2024… non riesco a capire come fa POSTE ITALIANE a gestire un servizio di posta certificata così scadente. Se hai un iPhone e vuoi spedire un messaggio che ha valore legale non riesci a farlo neanche avendo configurato tutti i NOIOSI parametri richiesti seguendo le linee guida sul sito ufficiale poi non funziona. VERGOGNOSO!!!!

Concordo con quanto appena descritto, per accedere devo seguire il percorso per l acquisto poi li trovo il link di accesso.
Comunque anche per inviare a volte funziona altre no e risponde impossible connettersi al server. Boh.
Magari mi restituissero i soldi così la disdico.

Dal 17 maggio abbiamo acquistato una pec presso le poste.Non l'avessimo mai fatto, perché abbiamo passato ore ed ore a cercare di accedere al servizio! Non c'èuna volta che le cose vanno lisce, problemi di accesso ( non viene ma riconosciuto l'accesso con utente e password), se dopo tanti tentativi riesci ad accedere, il codice di conferma inviato sui messaggi non arriva mai nel giro di qualche minuto, ma dopo 15 o20 minuti, se arriva.Se sei fortunatissimo poi e riesci ad accedere alla pec( questo succede molto raramente perché dopo il codice messaggio magari non ti fanno entrare da nessuna parte), se riesci a scrivere qualcosa spesso e volentieri, quando invii, dopo svariati minuti hai un messaggio di errore di connessione col server di posta. Allora disperato riprovi varie volte e magari telefoni al numero delle poste addetto per le pec, ti rispondono sempre che hai sbagliato tu.Non andava bene il browser, dovevi seguire un percorso diverso per entrare,dovevi cancellare tutte le cronologie di navigazione ecc.ecc.Alla fine sono passate 3 ore e magari quando riesci a spedire e sei stato fortunatissimo il destinatario si ritrova 4 o 5email tutte identiche Un'emerita porcheria!

Servizio che fa semplicemente schifo, pena e pietà. Giorni in cui non permette l'accesso, giorni in cui non invia le PEC, giorni in cui invia 3-4 volte la stessa PEC, giorni in cui non permette di inviare allegati. Chiami all'assistenza ti aprono il ticket ma non ti ricontattano né risolvono nessun problema. Servizio scadente come qualsiasi servizio della "cosa pubblica" in Italia. Date i vostri soldi ad altri gestori che sono sicuramente più seri di poste italiane.

Nonostante le molteplici segnalazioni, non solo il problema non è stato risolto ma sono stato trattato con sufficienza da persona che non conosceva la differenza tra webmail, client mail e browser web e che non si sforzava minimamente di cercare di capire il problema.

Ho acquistato la nuova postecertifica sul sito delle poste il 26/6/2024, acquisto andato a buon fine ma attualmente al 10/07/2024 ancora non ho una casella attiva! Ho fatto segnalazione ogni giorno e ogni giorno mi veniva data una risposta diversa dal servizio clienti 0645262626, inizialmente che mi avrebbero ricontattato 2 giorni dopo, poi 5/6, poi entro 10. Ogni giorno un sollecito (che chissà se reale o meno) e ancora nulla di fatto. A me serve la casella in maniera urgente ma niente non hanno calcolato minimamente i solleciti (sempre siano stati fatti dato che non possiamo nemmeno avere una mail noi a cui inviarli!) e dovrò attivare da un altro gestore. Pessimo servizio!

Pessimo servizio, che rasenta la truffa! Ho pagato per una firma remota che non ho mai potuto utilizzare a causa di problemi tecnici, e loro mi hanno negato il rimborso e chiuso i miei reclami senza motivo, dicendo che una volta creato il pin ormai il servizio risulta utilizzato! MI sembra assurdo che si intaschino i soldi senza aver erogato il servizio e senza aver assistito il cliente! Adesso ho perso i miei soldi senza neanche avere l'accesso alla app! Non capisco come un'azione del genere possa essere legale! Evitate questo sevizio e affidatevi alla firma digitale di "letterasenzabusta", molto più affidabile ed efficiente!