I er hurtige til at anmode om en anmeldelse 11/5😏 Selve købsoplevelsen 10/5 var OK..frisk og flink ekspedient. Det er bare svært at bedømme selve købet/varen(TV), da jeg ikke har modtaget varen en... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Det var en god oplevelse, da jeg ville købe en Tablet. Den unge ekspedient Arthur, var god til at forklare forskellen på de forskellige tablets. Jeg blev tilbudt forsikring på produktet, vi talte om... Ver más
La empresa ha respondido
Super godt tilbud på Siemens ovn. Var ikke på lager i Aalborg. Ingen problem med et godt click and kollekt system kunne vi afhente ovnen i Aalborg 2 dage efter😀meget fin orientering under vejs. D... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg kom ud til power i Aalborg sv og skulle købe et håndfri øresnegl til min telefon, opdager så da jeg var ude i Aalborg at de kun havde 1 online på lager. Jeg skynder mig ind for at høre om de havd... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de lavadoras y secadoras
Escrito por la empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Información de contacto
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Dinamarca
- 70338080
4,0
Muy bueno
5 mil opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Når man afhenter en click and collekt…
Når man afhenter en click and collekt og skal henvende sig i den afdeling med har købt fra, fx jeg har købt en vaskemaskine og skal henvende mig i hårdhvidevare afd. jeg blir mødt af sælger som var meget forhippet på at mere sælge til mig. Hvorfor har jeg valgt denne maskinen, vil hører om den jeg har som koster 1000kr mere. Nej tak, og så skal man aligevel hen og se på anden maskine for det koster jo ikke noget at se den. Og så prøver han at mere sælge nogle specielle fødder til maskinen og noget rabat. Og han bliver så fornærmet over jeg takker nej til det hele.
Hvis jeg skal mødes sådan så kan jeg godt gøre mine indkøb andre steder.
4 de mayo de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Elisabeth
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med afhentning af din vaskemaskine.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Når du kommer for at hente en vare, skal fokus være på en smidig udlevering, og ikke på et pres for mersalg eller produkter, du ikke har bedt om. Jeg kan godt forstå, at det har virket både frustrerende og ubehageligt, især når du har sagt nej tak flere gange.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at sikre en mere respektfuld og relevant kundeservice i vores butikker.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Lisbeth,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at Click og Collect var nemt og hurtigt.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Der var en god venlig og imødekommende…
Der var en god venlig og imødekommende stemning. Rare mennesker. Det var helt i top. At mit problem så ikke lige umiddelbart kunne løses det er så en anden sag.
2 de mayo de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig godt at høre, at oplevelsen var venlig, imødekommende og helt i top.
Den slags feedback betyder meget.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Click and collect ikke passende beskrivelse
Købte iPhone - Valgt click and collect.
Stillede mig i kø til click and collect for at få at vide, at jeg skulle henvende mig i mobiltelf-afdelingen.
Dér skulle man så trække et nummer for igen at stå i kø?
Efter nogen ventetid fil jeg min vare og betalte.
DET HAR IKKE MEGET MED CLICK AND COLLECT at gøre!
Måske RESERVÉR og collect var mere sigende?
Fordelen ved at vælge click and collect har jeg svært ved at se!
2 de mayo de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Jette
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect ved købet af din iPhone.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at processen ikke har føltes som en hurtig og enkel afhentning, men i stedet har krævet flere stop og noget ventetid. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, når de vælger Click & Collect.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at gøre afhentningsforløbet mere klart, effektivt og ensartet på tværs af afdelinger.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dejlig købsoplevelse.
Super godt tilbud på Siemens ovn. Var ikke på lager i Aalborg. Ingen problem med et godt click and kollekt system kunne vi afhente ovnen i Aalborg 2 dage efter😀meget fin orientering under vejs.
Da vi skal afhente ovnen tilbyder en flink ekspedient at vi kan se en tilsvarende ovn inden vi afregner. God service😀
Alt i alt en rigtig god købsoplevelse😀
Mvh.
Birthe og Orla Jensen
28 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Orla,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at hele forløbet fungerede så godt, fra bestilling til afhentning, og at orienteringen undervejs gav en god oplevelse.
Det lyder også rigtig godt, at der blev taget tid til at vise en tilsvarende ovn før betaling. Den slags service gør en stor forskel.
Vi sætter stor pris på, at oplevelsen blev delt.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Min første gang i Power 😊.
God hjælp og betjening i butikken.
Også levering var efter aftale.
28 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Mona,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at både hjælpen i butikken og leveringen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Da jeg skulle have en ny iPhone
Da jeg skulle have en ny iPhone, blev jeg kun mødt med stor hjælpsomhed og der blev lyttet til kunden, det betyder meget
2 de mayo de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Maria,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig godt at høre, at oplevelsen i Aalborg var så hjælpsom, og at der blev lyttet ordentligt undervejs. Den slags gør en stor forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Forsøgte at betale købet med et Power gavekort
Forsøgte at betale købet med et Power gavekort på 1000 kr., men det nægtede man. Jeg måtte hidse mig op for at kunne betale med gavekortet, hvorefter chefen blev kontaktet og fandt en løsning. Det var en dårlig oplevelse.
1 de mayo de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med betalingen af dit køb.
Det er naturligvis ikke en god oplevelse, når der opstår problemer med at bruge et gavekort, og jeg kan godt forstå din frustration over, at det først blev løst efter yderligere diskussion og involvering af en chef.
Det er godt at høre, at der til sidst blev fundet en løsning, men det ændrer ikke på, at forløbet burde have været langt mere smidigt fra starten.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og håndteringen af betalinger i butikken.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Vi bestilte som click og hent
Vi bestilte som click og hent. Da vi ankom til butikken, stod der en medarbejder og spurgte om han kunne hjælpe og guidede os hurtigt igennem
2 de mayo de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Anders,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at afhentningen gik hurtigt, og at I blev mødt med god hjælp i butikken. Den slags oplevelser er altid dejlige at læse om.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Et defekt produkt
Et defekt produkt - blev erstattet med en nyt - god samtale med en medarbejder - om situationen - meget tilfreds kunde
24 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Egon,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at situationen blev løst godt, og at dialogen undervejs gav en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Henning,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at betjeningen blev oplevet som både venlig og faglig.
Det sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Ekspedienten vidste ikke
Ekspedienten vidste ikke, hvor eller hvordan han skulle håndtere den bestilte vare. Var klar til at sende mig i den modsatte ende af butikken, selvom pakken lå hos ham. En stor omgang forvirring!
20 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Janni,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt, at varen trods alt lå klar, men oplevelsen i butikken lyder unødigt forvirrende, og det er bestemt ikke den afhentning, man forventer.
Din feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive bedre i butikken.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Bestilte et el løbehjul for 2 uger siden
Bestilte et el løbehjul for 2 uger siden og skulle komme i sidste uge onsdag hvor de sadge flere gange at den er forsinket og så sadge de at den ville komme enten fredag sidste uge eller mandag i denne her uge hvor de igen begynder med og beklage ved kundeservice og så siger de at den kommer i dag Torsdag så nu håber jeg at de for finger ud af eøven og kommer i sving
19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej William,
Tak for din henvendelse, og jeg beklager virkelig meget den forsinkelse og de frustrationer, du har oplevet med leveringen af dit el-løbehjul.
Det er selvfølgelig uacceptabelt, at du har fået så mange forskellige oplysninger om leveringstidspunktet, og at din ordre nu er forsinket med over en uge. Jeg forstår godt, at du er frustreret – det ville jeg også være i din situation.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få afklaret, hvad der er sket med din ordre, og sikre at du får dit el-løbehjul hurtigst muligt.
Vil du har mulighed for at sende følgende oplysninger til kundeservice@power.dk:
- Dit ordrenummer
- Telefonnummer
- Eventuelle henvis det dette sagsnr, 4601591
Så vil vi prioritere din sag og give dig et konkret svar på, hvornår du kan forvente levering.
Endnu en gang beklager jeg situationen og tak for din tålmodighed.
Super dygtig vejledning
30 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at vejledningen i Aalborg var super dygtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Når bundlinjen prioriteres over alt andet
Dette bliver en længere anmeldelse, men jeg mener, det er nødvendigt for at illustrere den situation, Power satte mig i, og hvor lidt kundeservice tilsyneladende betyder, så længe bundlinjen ser fornuftig ud.
I forbindelse med etablering af nyt køkken skulle jeg købe alle hvidevarer samlet. Jeg indhentede tilbud fra tre forskellige forhandlere, herunder Power. Den mest attraktive løsning virkede umiddelbart til at være hos Power, så jeg valgte at bruge min tid der og brugte efterfølgende en uge på at tilpasse og finjustere produktvalget.
Da det endelige tilbud skulle lukkes, opstod der pludselig problemer med flere prismatchede produkter, som de nu ikke længere kunne tilbyde til de priser, der tidligere var aftalt. Begrundelsen var blandt andet, at produkterne angiveligt ikke var på lager, selvom de samtidig kunne bestilles via click & collect. Min oplevelse var, at produkterne ganske enkelt ikke længere var attraktive for Power at sælge til den aftalte pris, sandsynligvis på grund af for lav avance.
I stedet blev jeg foreslået Powers egne Point-produkter, som ikke er et reelt kvalitetsmæssigt alternativ. Allerede her overvejede jeg at afbryde handlen, men da jeg allerede havde investeret betydelig tid i processen, så accepterede jeg modvilligt at vælge et dyrere alternativ end oprindeligt planlagt.
Den efterfølgende proces beskrives nok bedst kronologisk:
25/02: Jeg modtager faktura på den samlede bestilling med betalingsfrist 22/03. Alle produkter står med levering 23/03, og fakturaen angiver: “Aftalt levering: Mandag 23. marts mellem 08:00 og 17:00.”
04/03: Fakturaen betales.
23/03: Hvidevarerne leveres uden at jeg har hørt noget siden bestillingen. Der er dele af ordren, der mangler, herunder vigtigt tilbehør til installation af emhætte og udsugning (murgennemføring, rørkit m.v.). Jeg kontakter kundeservice samme dag, hvor det hurtigt står klart, at der er stor forvirring omkring ordren.
24/03: Kundeservice henviser mig til den oprindelige sælger.
25/03: Sælger bekræfter, at det manglende tilbehør ikke er kommet med ordren. Han oplyser, at underleverandøren har haft problemer, som han ikke var blevet informeret om.
27/03: Da jeg fortsat ikke har fået en konkret leveringstid, følger jeg op. Sælgeren er nu på ferie.
30/03: Sælger oplyser, at tilbehøret er i restordre og vender tilbage med en alternativ løsning. Jeg understreger behovet for en konkret leveringsdato af hensyn til koordinering med håndværkere.
01/04: Jeg får besked om, at tilbehøret forventes efter påske. Jeg beder om bekræftelse på levering senest ugen efter påske, men modtager intet svar.
08/04: Sælger meddeler, at underleverandøren har bekræftet levering, og at varen afsendes 10/04. Jeg gør opmærksom på, at jeg senest skal modtage det 14/04 for at undgå ombooking af håndværkere. Sælger svarer, at han ikke kan garantere levering tirsdag, når varen først sendes fredag. Samtidig skriver han, at det hele tiden har været tydeligt, at der var en ubekræftet leveringsdato, fordi det var en specialbestilling.
09/04: Jeg gør opmærksom på, at dette ikke stemmer overens med hverken faktura eller tidligere korrespondance, hvor der ingen steder fremgår oplysninger om specialbestilling eller ubekræftet levering. Dette kommenteres ikke yderligere.
16/04: Jeg følger op igen, nu hvor varen angiveligt blev sendt 10/04. Sælgeren er igen på ferie.
17/04: Jeg meddeler, at jeg ønsker at ophæve købet og få pengene retur. Sælger svarer, at han nu har modtaget varerne. Jeg præciserer, at beslutningen ikke kun skyldes leveringstiden, men især de gentagne løfter og oplysninger, der ikke blev overholdt.
21/04: Jeg følger op vedrørende tilbagebetaling og bliver bedt om kontooplysninger.
22/04: Jeg får besked om, at refunderingen er sat i gang.
24/04: Pengene returneres.
Samlet set efterlader forløbet en med indtrykket af en forretning, der prioriterer indtjening frem for kundeloyalitet og gennemsigtighed. Når en ordre eller et produkt tilsyneladende ikke længere er attraktivt nok på bundlinjen, virker det som om kunden selv må bære konsekvenserne gennem forsinkelser, uklare meldinger og manglende opfølgning. På baggrund af dette forløb kan jeg ikke anbefale Power til større køb eller projekter, hvor pålidelighed og koordinering er relevant.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Rasmus🙂
Tak fordi du tager dig tid til at dele hele dit forløb så detaljeret med os.
Det lyder som en rigtig lang, rodet og frustrerende kundeoplevelse – både ift. prisjusteringer, dialogen omkring prismatch, anbefaling af andre produkter og alt det efterfølgende bøvl med levering, manglende tilbehør, restordre og gentagne løfter, der ikke helt holder. Når man står midt i et køkkenprojekt, hvor alting skal koordineres med håndværkere og tidsplaner, skal det selvfølgelig spille langt bedre, end det du beskriver her, og det vil jeg gerne beklage.
Din anmeldelse giver et meget klart billede af, hvordan det kan opleves fra kundesiden, når kommunikationen om levering, tilgængelighed og aftaler ikke er tydelig – især ved større køb og samlede projekter. Den feedback er virkelig værdifuld for os, og vi tager den videre internt til de ansvarlige, så den kan bruges konkret til at forbedre både proces, gennemsigtighed og opfølgning fremover.
Bedste hilsner
Muhammed Power Kundeservice
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Sanne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at vejledningen i Aalborg var så god, og at du fik en perfekt oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Gu, ved hvornår man får sin varer.
Nu har man venter i 8 Dage på sin varer. Men den kommer vel.
21 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Hugo
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du har oplevet ventetid på din vare.
Jeg kan dog se, at pakken nu er leveret, og jeg håber, at alt er som det skal være. Jeg forstår godt, at 8 dages ventetid kan føles lang, og det beklager jeg.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre vores leveringstider.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Vi fik et fjernsyn som ikke kunne…
Vi fik et fjernsyn som ikke kunne kobles til vores stereoanlæg gik i butikken og fik bare en super hjælp med at få bytte til et der bare virker kan desværre ikke huske de to mænds navne men et skulder klap har de fortjænt
25 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Hermann,
Det er virkelig dejligt at læse.
Skønt at høre, at I fik god hjælp i butikken og endte med et TV, der fungerer sammen med stereoanlægget.
Den slags oplevelser sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Super dårlig service.
Super dårlig service.
Skulle købe et headset, og viste hvad jeg ville ha.
Men ingen kunne hjælpe mig.
Selvom 5-6 sælger stod og havde ingen kunder.
Men kun afdelingen med Tv måtte hjælpe med dette projekt. Og efter som at de var under bemandet og det vær næsten 10 før mig og minimun en timen vente tid.
Så måtte jeg gå igen.....
Meget uflexsipel....
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej Niels
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken, hvor du ikke fik den hjælp, du havde behov for.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at stå klar til at købe et headset og opleve, at der ikke var tilgængelig hjælp, selvom der var medarbejdere i butikken. Det er heller ikke tilfredsstillende, at du fik oplyst en lang ventetid, som gjorde, at du gik igen uden at få handlet.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og din feedback er vigtig for os i arbejdet med at sikre bedre tilgængelighed og mere fleksibel hjælp på tværs af afdelinger.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
I vil ikke tage en telefon tilbage der…
I vil ikke tage en telefon tilbage der var 2 dage gammel. Når jeg købte en anden der var noget dyre.
Den første kunne ikke hontere Høreaperat og Robot plænekæipper, selv om sælgeren påstod det.
Niels Jørgen Poulsen.
23 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Hej 🙂
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig træls oplevelse, når du står med en telefon, der kun er et par dage gammel, som ikke fungerer til det, du specifikt har fået at vide, at den kunne – både ift. høreapparat og robotplæneklipper – og så samtidig oplever, at den ikke kan tages retur, selvom du køber en dyrere model. Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker, du skal have, og det vil jeg gerne beklage.
Når man som kunde fortæller, hvad telefonen skal bruges til, er det helt fair at forvente, at den rådgivning, man får, også passer til behovet i praksis. Din feedback på forløbet er givet videre internt, så vi kan bruge det til at blive skarpere på vejledningen fremover.
Hvis sagen stadig ikke er landet på en måde, du er tilfreds med, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk med dit navn, telefonnummer og lidt info om købet, så kigger vi nærmere på det sammen med dig.
Mange hilsner
Muhammed
Power Kundeservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.