Når jeg giver 5 stjerner, så er det for at rose den medarbejder i butikken, som jeg var i dialog med, ved afhentning af min Click og Collect-ordre. Det er tydeligt, at han skal spørge til min mobil- o... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Når jeg giver 5 stjerner, så er det for at rose den medarbejder i butikken, som jeg var i dialog med, ved afhentning af min Click og Collect-ordre. Det er tydeligt, at han skal spørge til min mobil- o... Ver más
La empresa ha respondido
Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Ver más
La empresa ha respondido
Nem bestilling Besværlig afhentning via click og collect. Først efter 15-20 minutter fandt jeg en medarbejder som ville hjælpe. Og så gik der min. 5 minutter med at finde min vare på et lager
La empresa ha respondido
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Dinamarca
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ordre #228761634 (annulleret)
D.13.9.2026 kl.14 bestilte jeg et smart TV online hos Power via Click og Collect, POWER Aalborg SV. På Powers hjemmeside står der, at der skal forventes 30 minutter, før varen kan afhentes. Jeg fik arrangeret transport og tillagde to timer til tiden, så var vi jo sikre på, at varen var færdig til afhentning. Efter to timer var der stadigvæk ingen svar på, at varen kunne afhentes.
Jeg kontaktede support, men fik ubrugelige svar fra en bot, der bare oplyste de samme ting, som var oplyst på hjemmesiden. Ingen værdi overhovedet i det svar.
Her efter fireogtyve timer er der stadigvæk intet svar fra Power. På deres support tlf er du i kø som nummer 84. Jeg har selvfølgelig nu annulleret ordren.
Mage til elendig forretningsførsel, skal du lede længe efter. En virksomhed, der fuldstændig har opgivet kundeservice og ikke er i nærheden af at efterleve det, de oplyser til kunderne. Simpelthen et amatørforetagende.Hold dig langt væk.

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Betjeningen var fin, men der var alt for få på arbejde, så der var meget lang ventetid.
Jeg bad helt specifikt om IKKE at få tilsendt brugerundersøgelser, da de bad om min email-adresse, men alligevel sender de "...vi sætter pris på din mening, anmeld os på Trustpilot"

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Utrolig dårlig service niveau. Det handler kun om at sælge så meget som muligt til kunderne

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
En fantastisk hjælpsom medarbejder der havde tid til at hjælpe og var ikke bare ude på at sælge os det dyreste

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Meget anmassende med at sælge alt muligt andet end det man ønsker og spørger til

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Den vare jeg kom for at købe, var ikke på lager. Jeg stod med et akut behov og kunne ikke vente på levering. Sælgeren tilbød mig et tilsvarende produkt til en god pris, som jeg fik udleveret med det samme. Er vældig godt tilfreds👍

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
En til dels meget uopmærksom ekspedient havde meget travlt med at forsøge at sælge mobilabonnement, strøm og andet..
Kører man sætningen:“I får en måneds gratis forsikring forsikring”, igennem powerTranslate betyder det
“I kan tegne en forsikring, der først koster noget om en måned”.
Men det har jeg aldrig sagt ja til.
Ubehageligt.
Nu venter så kundeservice og bøvlet der.
Er normalt ret let at imponere, men her mangler der en hel del.

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
POWERs prismatch – pas på, hvad I tror, I kan få matchet!
Torsdag den 10. september 2026 kl. 16.45 stod jeg i POWER på Løven 25, 9200 Aalborg SV for at købe en iPhone 17e.
Jeg viste medarbejderen et link til Elgiganten.dk, hvor samme telefon stod til 4.499 kr. og 1 stk. var på lager i butik..
Alligevel nægtede medarbejderen at matche prisen, fordi varen ikke var på lager i Elgiganten Skalborg.
Det forstår jeg simpelthen ikke. Hvis POWER reklamerer med prismatch, må man som kunde naturligt forvente, at en dokumenteret pris hos en konkurrerende kæde – i dette tilfælde Elgiganten.dk – kan matches, når varen rent faktisk er på lager.
Jeg havde kørt 34 km hver vej – 68 km i alt – netop fordi jeg havde fundet varen billigere hos Elgiganten og forventede, at POWER ville matche prisen.
Resultatet? 68 km og en masse spildt tid for ingenting.
Enten er POWERs prismatch efter min mening misvisende kommunikeret, eller også er medarbejderne ikke ordentligt oplært i reglerne.
Jeg skriver dette, så andre kunder kan være opmærksomme på, at POWERs prismatch åbenbart kan have nogle begrænsninger, som man ikke nødvendigvis forventer.
Min oplevelse: Meget dårlig kundeservice og en prismatch, jeg ikke føler, man kan stole på.

Respuesta de POWER.dk - Aalborg

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Forudbestilte computer. Den var til afhentning samme dag. Upåklagelig service i butikken. Virkelig god pc til prisen.

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Leveringstiden overholdes ikke, den er længere end det i skriver når der bestilles en varer

Respuesta de POWER.dk - Aalborg

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Jeg har købt en ny vaskemaskine slog strømforsyning. Der er ingen hjælp at hente hverken hos power eller deres servicefolk. En stjerne er højt sat. Jeg handler aldrig mere hos rådne power igen

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Fik en aftale om udsættelse af afhentning af et godt tilbud.
Fin service.

Respuesta de POWER.dk - Aalborg
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.